fbpx
neuromarketing online

5 técnicas del neuromarketing online para aplicar en tu web

El neuromarketing online se define como la ciencia que estudia los mecanismos de nuestro cerebro en función de nuestras reacciones ante una campaña de marketing o ventas. Estudia cómo nos comportamos ante estos estímulos y cuáles son las mejores estrategias para llegar a una venta a través de la reacción de nuestro cerebro. De esta forma sabemos cuáles son las mejores formas de conseguir que alguien compre un producto o servicio haciendo uso de técnicas que afecten a sus emociones.

A continuación te hablamos de 5 técnicas de neuromarketing que podemos emplear en el diseño de nuestra web y en el contenido que desarrollamos para nuestros posibles clientes.

5 técnicas de neuromarketing online para aplicar a nuestra web

Premios, clientes y otros

Necesitamos hacer que los usuarios que visitan nuestra web sientan que están conociendo a un profesional de confianza. Para esto podemos usar una serie de recursos para que las dudas que podrían tener sobre comprar los productos que ofrecemos se disipen.

Una técnica que podemos emplear es dejar un espacio en la web para poner todos los premios que hayamos recibido. Podemos sustituir el concepto de premios por el de colaboraciones con marcas o por clientes.

Tener una sección en la que nuestros clientes potenciales vean los logos de los clientes que han confiado en nosotros (en caso de que nuestros clientes sean empresas y profesionales) crea confianza en los usuarios.

Imágenes

Las imágenes son elementos extremadamente importantes en el diseño de cualquier página web. Debemos emplear las imágenes adecuadas para nuestro tipo de producto o servicio.

Pueden tratarse de fotografías de nosotros mismos, los profesionales de nuestra empresa, las instalaciones, los productos que ofrecemos… Debemos también analizar dónde colocar esas imágenes y cuáles son las mejores para que el usuario se quede con ellas.

Hacer que los clientes potenciales empaticen con lo que están viendo es una parte esencial del neuromarketing online. Sabiendo quiénes son nuestros clientes potenciales sabremos cómo dirigirnos a ellos y qué imágenes utilizar para atraer su atención.

Reseñas y recomendaciones

Otra de las técnicas que pueden reformar la confianza de nuestros clientes potenciales son las reseñas u opiniones de clientes que ya hayan adquirido nuestros productos o contado con nuestros servicios.

Para esto podemos pedir a los clientes con los que mejor relación hayamos entablado, que nos envíen una reseña de su experiencia con nosotros.

Publicar una cantidad moderada de reseñas u opiniones en nuestra web generará más confianza en los usuarios. Acompañando las reseñas de una fotografía, pondrá cara los clientes con los que hemos trabajado y los usuarios podrán empatizar con esas personas de una forma más profunda.

Promociones especiales y ofertas limitadas

En el momento de especificar en qué consisten nuestros productos o servicios, en función del tipo que sean, es posible que en la propia web tengamos una sección para que los clientes los adquieran directamente.

Es en este momento en el que tenemos que llevar a cabo una estrategia de ventas usando algunos de los recursos del neuromarketing online, como hacer ofertas especiales, para un momento en concreto, ofertas puntuales o promociones.

Es importante mostrar cuál es el precio original del producto o servicio para que se vea claramente el descuento que estamos llevando a cabo. Poner una oferta durante un periodo de tiempo limitado puede alentar a nuestros clientes potenciales a adquirir nuestros productos en ese momento.

Otra opción es crear un paquete con varias opciones y ofrecer un precio especial. Hacerle ver al usuario que estaría aprovechando una oportunidad especial.

Llamada a la acción

La llamada a la acción es importante para motivar a los usuarios a interactuar con nosotros, sea en redes sociales, dejando su opinión, comentando en nuestro blog o aprovechando una oferta especial que no pueden dejar escapar.

Este es el enlace que lleva a los clientes potenciales a convertirse en clientes reales y así conseguimos las ventas. Es en este momento en el que tenemos que estudiar las reacciones de las personas ante determinados colores o palabras.

Para esto podemos analizar la técnica del “eye tracking” que viene siendo el seguimiento ocular que hace una persona cuando tiene delante una página web concreta con diferentes textos e imágenes.

Esto se traduce en que la selección de unos colores concretos se traduce en más ventas. Por ejemplo, un color cálido como el amarillo, el naranja, o el rojo, llamará la atención sobre un fondo en tonos fríos o apagados, como azules o grises. Si usamos el rojo para crear la llamada a la acción (“oferta especial”, “cómpralo hoy y llévate este descuento”…) estaremos haciendo que el usuario reaccione de forma más efectiva ante los estímulos que le presentamos.

Ahora que ya sabes las mejores técnicas del neuromarketing online, puedes leer más sobre estrategias de marketing online en nuestro blog. Si quieres llegar a conocer mejor a tus clientes objetivos puedes leer este artículo.

 

¡Y sobretodo, no dejes de consultar nuestros cursos activos en la web!

administrador de campanas en linkedin

Administrador de campañas en LinkedIn | ¿Cómo funciona?

LinkedIn nos da la opción de crear campañas para promocionar nuestros servicios dentro de la plataforma. También es muy intuitivo en la gestión de las campañas y nos muestra informes de rendimiento para saber cómo van nuestras campañas. Hoy te hablamos en profundidad sobre cómo funciona el administrador de campañas de LinkedIn y por qué es tan útil.

El éxito de esta red social entre las empresas y los profesionales de diferentes sectores, sobre todo en nuestro país, la ha convertido en una de las imprescindibles. El número de usuarios sigue aumentando día tras día, por esto no podemos ignorarla para planificar nuestras campañas en redes sociales.

Si con nuestras campañas de publicidad buscamos un perfil más profesional, sin duda es el lugar donde tendremos que centrarlas. Dependiendo de tu tipo de negocio la inversión en publicidad puede resultar mucho más rentable aquí que en otros lugares es por eso que el administrador de campañas en LinkedIn toma un papel importante.

Cómo funciona el administrador de campañas de LinkedIn

LinkedIn Ads te permite hacer una segmentación a la hora de a quién estamos dirigiendo nuestra campaña. Esto va en función del puesto de trabajo de los profesionales a los que queremos dirigirnos, la formación, el sector, los años de experiencia, el tamaño de la empresa o de las empresas y luego otros factores más comunes como la edad o la localización. Las interacciones y el pago de la campaña funciona como en otras redes sociales, por click o impresiones.

Existen diferentes tipos de camañas en LinkedIn:

Campaña de anuncio de texto

Se trata de anuncios que se ven en la barra lateral u horizontal dentro de la red social.

Campaña de contenido patrocinado

Son publicaciones patrocinadas. Estas aparecerán en la time line pública del público a quién vaya dirigido el anuncio.

Campaña de mensajes InMail patrocinados

Se trata de mensajes privados que llegarán al buzón personal de los usuarios segmentados en la campaña.

Crear una campaña de contenido patrocinado

Para crear un anuncio de contenido patrocinado que aparecerá en el muro público de los usuarios que nos interesen debemos seguir varios pasos.

Lo primero que tenemos que hacer como administrador de campañas en LinkedIn es seleccionar el tipo de campaña que queremos crear en el panel de control de nuestra cuenta de LinkedIn. Tras esto, escogeremos el nombre de la campaña y el idioma del anuncio, así solo se mostrará a las personas (que posteriormente seleccionaremos mediante segmentación) que hablen ese idioma.

Podemos crear una publicación de cero o escoger una que ya hayamos publicado previamente en nuestra página. Para crear un anuncio de cero debemos escoger un título para nuestra campaña y una descripción y lo guardaremos como una publicación nueva. De esta forma, cuando volvamos atrás, nos aparecerá entre las opciones para patrocinar.

Después de seleccionar la publicación que queremos patrocinar, llegaremos al paso de segmentar a nuestro público. Aquí escogeremos de entre los criterios que nos muestra, teniendo en cuenta qué es lo que más importancia tiene para nosotros a la hora de dirigir nuestro anuncio. Entre los criterios podemos encontrar la función laboral, las aptitudes, la edad o la antigüedad en el cargo, entre otros.

Si escogemos segmentar por el sector de la actividad tendremos un abanico muy amplio de subcategorías. De esta forma llegaremos a los usuarios específicos a los que queremos dirigir nuestra campaña.

Una vez que hayamos seleccionado a quién mostrará LinkedIn nuestro anuncio, seleccionaremos el presupuesto total que queremos gastar en nuestra campaña y la lanzaremos. El anuncio irá a revisión y en un día o dos nos lo validarán para que pueda comenzar a ser visible. Es por esto por lo que te recomendamos que lo hagas con cierta antelación, sobre todo si estás pensando en dirigir tu campaña para una fecha especial.

Ventajas de crear campañas en LinkedIn

Un 80% de los usuarios de esta red social tiene más de 35 años, se encuentra en disposición de un empleo o buscándolo. Lo que significa que cualquier campaña puede ser interesante para este tipo de público. Aunque claro que depende de los servicios que ofrezca nuestra empresa.

Tiene unas cifras de usuarios activos muy elevadas y muchos profesionales del marketing en todo el mundo han encontrado clientes en esta red social. En Estados Unidos es una de las redes sociales más utilizadas por los profesionales, en algunos casos, la principal. En nuestro país ha cogido mucha importancia en los últimos tiempos y tener presencia en LinkedIn aporta muchos beneficios a cualquier profesional.

Es una fuente de generar clientes potenciales, sobre todo para empresas y profesionales dedicados al marketing y a los contenidos de tipo empresarial.

Si este post sobre el administrador de campañas en LinkedIn te ha parecido interesante, puedes leer sobre otras redes sociales y cómo crear tu marca personal con ellas en nuestro blog. También encontrarás otros artículos relacionados con el marketing digital y estrategias a tener en cuenta para crecer como empresario o profesional.

También puedes echarle un vistazo a nuestros servicios de consultoría. Encontrarás toda la información en nuestra web. Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto.

SEO para búsquedas de voz

Cómo es el SEO para búsquedas de voz y cómo optimizarlo

Cada día son más las personas que utilizan las búsquedas por voz de Google para acceder a contenido en internet. Hoy te contamos cómo es el SEO para búsquedas de voz, cómo optimizarlo y por qué merece la pena.

Se trata de una de las tendencias más extendidas. Con esto también entendemos que son muchísimas las personas que utilizan su Smartphone para hacer búsquedas en Internet. Lo que quiere decir que tener optimizada nuestra web para esto es esencial.

Las búsquedas por voz proporcionan una libertad que no lo hacen las búsquedas convencionales, además podemos realizar búsquedas más complejas e ir sesgando la búsqueda a medida que hacemos preguntas.

¿En qué consisten las búsquedas por voz?

Las búsquedas por voz son aquellas que permiten que podamos usar comandos de voz para buscar información en Internet a través de un dispositivo móvil. La voz se reconoce en estos dispositivos a través del Procesador de Lenguajes Naturales y Síntesis del Habla, reconociendo el tono de voz del usuario del Smartphone.

Una de las ventajas de usar la búsqueda de voz es que podemos estar realizando cualquier otra cosa mientras hablamos. Lo que no es posible mientras hacemos búsquedas convencionales, tecleando.

Las búsquedas que hacemos por voz están interrelacionadas, a diferencia de las búsquedas escritas. Esto quiere decir que podemos ir haciendo una pregunta tras otra y el buscador entenderá que estamos preguntando sobre el tema anterior. De esta forma, no tenemos que repetir otra vez la pregunta anterior sobre la que estamos realizando en este momento, porque una consulta se va añadiendo a las otras.

Con esta forma de buscar información podemos realizar consultas mucho más largas y complejas que con las búsquedas convencionales. El buscador recordará nuestras anteriores peticiones e irá siendo cada vez más específico con la información hasta encontrar lo que queremos.

Cómo optimizar el SEO para búsquedas de voz

Tener un diseño optimizado para smartphones

Las búsquedas por voz se realizan a través de los Smartphones, así que debemos tener un diseño responsive en nuestra web, así como optimizado para dispositivos móviles. Google beneficia a las webs con diseños responsive posicionándolas mucho mejor en las búsquedas, así que es algo a tener en cuenta para poder aparecer de forma mucho más fácil.

Mejoras en el contenido y las palabras clave

El contenido de nuestra web es algo básico para mantener la atención de nuestros clientes objetivos, pero no solo por la calidad del contenido, sino por las keywords que los llevarán hasta allí. Es importante mostrar el contenido de forma directa, con frases cortas y concisas, además de utilizar las keywords con las que apareceremos en los resultados de las búsquedas.

Para las búsquedas por voz, además debemos añadir o cambiar las palabras claves para adaptarlas a nuestra forma de hablar y a la pronunciación de las palabras.

Debemos añadir palabras clave que usamos en nuestro lenguaje coloquial así como abreviaturas de términos, sean técnicos o habituales en cualquier conversación que pueda estar relacionada con nuestro contenido o nuestros servicios. Otro punto muy importante son las palabras clave Long Tail, que son términos clave muy específicos orientados a nuestros clientes objetivos.

Optimizar nuestro perfil de Google My Business, clave en el SEO para búsquedas de voz

Tener una buen perfil en Google My Business es importantísimo para comenzar con el posicionamiento de nuestra web en las búsquedas por voz de nuestros clientes objetivos.

Lo mejor para tener un perfil de Google My Business es mostrar las cosas claras, con imágenes de alta calidad y cualquier información que creamos que sea relevante sobre nuestro negocio. Si tenemos una oficina física, no podemos olvidar poner el horario. O en caso de tener un horario de atención al cliente por teléfono, también.

Es muy recomendado tener feedback con las preguntas que puedan dejar los usuarios en nuestro perfil, y agradecer cualquier reseña que hagan. Esto beneficiará al SEO local, que es un punto de suma importancia cuando nos referimos al SEO para búsquedas de voz.

La mayoría de los dispositivos móviles tienen activada la ubicación, lo que hace que cuando buscamos algo nos aparezcan los negocios que están más cercanos a nuestra ubicación actual. Para esto debemos optimizar nuestra web para que las búsquedas den a los usuarios resultados en los que estemos presentes.

Trabajar el SEO para búsquedas de voz es esencial para nuestro negocio. Debemos averiguar quiénes son nuestros clientes objetivos para poder optimizar nuestra web de la mejor forma posible y así orientar nuestro contenido hacia esas personas. Quizá te pueda interesar leer sobre métodos para conocer a tu cliente objetivo o trucos para aprender a buscar en Google. La experiencia de usuario también es esencial para conseguir que nuestros clientes potenciales se conviertan en clientes reales, puedes leer sobre esto aquí.

Puedes echar un vistazo a nuestros servicios de consultoría y a nuestros cursos online, y no dudes en ponerte en contacto para cualquier otra consulta.

conocer a tu cliente objetivo

Métodos para conocer a tu cliente objetivo y no fallar en tu estrategia

Conocer a tu cliente objetivo es la base para llevar a cabo una estrategia de marketing eficaz. Es uno de los primeros pasos que debemos tomar. Se trata de saber a quién está dirigido tu producto o servicio. Hoy te contamos cómo conocer a tu cliente objetivo, qué métodos o procesos llevar a cabo y cómo proceder.

Qué es un cliente objetivo

Tu cliente objetivo es aquel al que están dirigidos tus productos o servicios. Son el tipo de personas más interesadas en lo que ofrece tu empresa. Es importante tener en cuenta que no todas las personas son adecuadas para dirigir nuestra estrategia de marketing, porque si lo hacemos de forma indiscriminada no conseguiremos los mejores resultados. Debemos hacer un estudio para conocer quiénes son las personas que necesitan cubrir las necesidades que cubre nuestro producto o servicio.

Cómo conocer a tu cliente objetivo

Para conocer a nuestro cliente objetivo necesitamos llevar a cabo un estudio donde analicemos y hagamos segmentos para después optar por estrategias de marketing que hagan crecer el interés de estos clientes en nuestros productos.

Segmentación de tu cliente objetivo

Conocer a tu cliente objetivo pasa por hacer una correcta segmentación. Para hacer una segmentación de los clientes podemos pararnos a analizar diferentes aspectos. Debemos tener claro en qué consiste nuestro producto o servicio y qué necesidades cubre. El porqué de lo que hacemos para después ponerlos con el cómo llevarlo a cabo.

Datos demográficos

Podemos empezar a segmentar a nuestros clientes mediante el lugar donde residan. En función del tipo de producto que estemos ofreciendo tendrá importancia el lugar donde vivan nuestros clientes o por lo menos el idioma que hablen, si se trata de servicio online. Tenemos que tener en cuenta cuáles son las costumbres o preferencias de los clientes que viven en esta zona para enfocar nuestras estrategias según este criterio.

Edad y género

Este sería uno de los puntos principales a tener en cuenta para analizar a nuestro público o cliente objetivo. Hay que saber a qué rango de edad enfocaremos nuestros productos y si depende del género para llevar a cabo la estrategia de marketing posterior. La edad es un factor muy importante, porque en función de la generación, nuestro cliente objetivo tendrá unas preferencias concretas que no serán comunes en la mayoría de los casos con personas de otras edades.

Hábitos y criterios sociales

Podemos analizar cuáles son sus preferencias en la vida y qué hábitos tiene en su día a día según el rango de edad y género de nuestro cliente objetivo. Conocer su nivel de vida, qué poder adquisitivo tiene y cómo gasta su tiempo libre son factores importantes para saber cómo dirigirnos en la estrategia de marketing. Sus intereses, pasatiempos, si le gusta viajar o el cine; cualquier tipo de cuestión que pueda ser relevante para nuestra estrategia en función de nuestros servicios y cómo pueden afectar esos factores a nuestra forma de venderlos.

En qué redes sociales se mueve

Aquí entrarían una serie de factores de los que nos ocuparemos después de analizar la edad y el género, pues muchos están entrelazados. En función de quién es nuestro cliente objetivo, probablemente se moverá más por unas redes sociales que por otras, en caso de que sea así. Hay que analizar qué redes son las más probables que use para comunicarse y dónde está más activo.

En cualquier estrategia de marketing, las redes sociales son básicas, así que según a quién estemos dirigiendo nuestros productos, nos centraremos en unas u otras.

Crear un retrato robot de tu cliente objetivo

Llevar a cabo un avatar de nuestro cliente objetivo es tan sencillo como recopilar todos los análisis que hemos llevado a cabo respecto a la segmentación de nuestro público. De esta forma crearemos un retrato robot de una persona ficticia que sería nuestro cliente objetivo al que dirigir nuestros productos.

Con el retrato robot de uno de nuestros clientes objetivos podemos pensar cómo proceder en la estrategia de marketing, pues ya sabemos qué tipo de persona es la que podría estar más receptiva y necesitada de nuestros servicios.

Adaptar la estrategia de marketing a nuestro cliente objetivo

Para esto tenemos que empezar por nuestra página web. Debemos pensar si está preparada para que nuestro cliente objetivo disfrute de su experiencia. A la hora de elaborar una landing page tendremos también en cuenta estos factores.

No podemos olvidarnos de escoger las redes sociales donde se mueva nuestro cliente objetivo y comunicarnos con él de la forma más adecuada a través de nuestras publicaciones. Crear llamadas de atención basándonos en la segmentación nos traerá mas beneficios. Si quieres leer más sobre cómo desarrollar una estrategia de marketing online orientada a tu público, no dudes en pasarte por nuestro blog, donde encontrarás más artículos interesantes.

Echa también un vistazo a nuestra web donde encontrarás todo lo que necesitas saber sobre emprendimiento y crecimiento empresarial. Y ponte en contacto con nosotros si necesitas más información.

funnel de ventas

Importancia del funnel de ventas en tu estrategia empresarial

El funnel de ventas es un término que utilizamos en el mundo del marketing para hablar de las fases de una venta. Se trata del proceso a través del cual se cuantifican y clasifican las posibles ventas que podemos tener como empresa para convertirlas después en ventas reales. Esto se lleva a cabo a través de procesos que conducen al cliente dentro del embudo, donde la última fase es la venta.

Este aspecto está presente en grandes empresas donde son equipos de personas las encargadas del marketing, pero también puede llevarse a cabo como freelance o para profesionales independientes. Hoy te hablamos sobre la importancia de este recurso en la estrategia empresarial.

Qué importancia tiene el funnel de ventas en nuestra estrategia de marketing

Para llevar a cabo el funnel de ventas tenemos que conocer cuál es el objetivo principal que queremos cumplir y cómo tiene que ser el proceso de compra que deben realizar los clientes. Esto va más allá de iniciar una campaña de marketing solo para promocionar el producto o servicio. Debemos profundizar más en la posible venta creando un embudo de ventas desde el principio.

Qué debemos tener en cuenta para crear un funnel de ventas

Analizar la audiencia como primer paso

Lo primero que debemos hacer para desarrollar un funnel de ventas efectivo es conocer a nuestra audiencia. Antes de promocionar un producto debemos saber cuál es nuestro público objetivo, es decir, a quién dirigimos nuestros productos o servicios. Porque no llevaremos a cabo la misma campaña para todos los tipos de público. Por lo que tenemos que estudiar quiénes son las personas a las que está destinado nuestro producto y qué características tienen para ser nuestra audiencia.

Llamar la atención sobre nuestra audiencia

Es el momento de llamar la atención sobre nuestro público objetivo, una vez sabemos quién es. Para esto debemos crear contenido que le llame la atención. Este contenido debemos ofrecérselo de forma gratuita. Esto atraerá a nuestra audiencia. Además les estaremos ofreciendo algo de su interés, de forma gratuita. Para esto utilizaremos las redes sociales y el blog. Las primeras como foco hacia nuestro blog, llamando la atención de nuestro público objetivo.

Podemos darle vueltas a esto y desarrollarlo de la forma más conveniente para nuestros posibles clientes. Este tipo de contenido puede ser un artículo, un video o una infografía. Usaremos los medios disponibles y más adecuados para nuestro tipo de audiencia.

En este punto también podemos invertir en publicidad si lo vemos necesario. Una vez sabemos por dónde se mueve nuestro público podemos usar publicidad en redes sociales o en otros sitios, si lo vemos conveniente.

Confeccionar una página de destino o landing page

Ahora podemos crear una página de destino donde describiremos un producto o servicio gratuito o exclusivo; cualquier llamamiento especial para nuestro público.

La página de destino debe cumplir ciertas características, como que debe ser legible, llamar la atención y formar parte de nuestra web pero donde todo esté a la vista. De esta forma, desde el contenido que hemos creado llevaremos a nuestros posibles clientes a la página de destino: En ella mostraremos a los clientes lo que hacemos y cómo lo hacemos.

Es el momento de crear la llamada a la acción que puede ser, por ejemplo la descarga de un libro gratuito relacionado con nuestro contenido a cambio de un correo o contacto.

Marketing y mail marketing

Ahora podemos pasar a las ofertas por mail. Cuando creamos la llamada a la acción, pudimos ofrecer a nuestro público la suscripción a una lista de correo donde enviaremos mails informativos con contenido exclusivo y ofertas. Es aquí donde le enseñamos a nuestros clientes las ofertas o descuentos especiales directamente sobre nuestros productos o servicios.

El email marketing debe tener una periodicidad no demasiado frecuente. Avisa a tus suscriptores sobre cada cuánto tiempo van a recibir tus mails para que estén al tanto de ello.

Atención al cliente hasta después de serlo

Los clientes pueden volver a serlo. Debemos seguir trabajando nuestra relación con ellos desde el principio hasta el final, incluso después de realizar la compra. Esto es porque un cliente satisfecho, volverá y además nos recomendará a sus amigos y conocidos.

Además siempre podemos crear nuevos descuentos para aquellos que ya han sido nuestros clientes, de esta forma volverán y seguiremos trabajando nuestra relación con ellos.

Para seguir leyendo sobre marketing y desarrollo empresarial, pásate por nuestro blog, donde podrás leer otros artículos como este. Además, te recomiendo que te pases por la sección de cursos de marketing y consultes aquellos que están activos.

crear una marca personal

Las mejores Redes Sociales para crear una marca personal

La marca personal es lo que los demás, desde fuera, perciben de nosotros. Se trata de la imagen que nos interesa dar y con la que queremos que se nos identifique. Es una idea con la que se nos asocia, y trabajarla es muy importante para conseguir transmitir la imagen que queremos. Crear una marca personal es algo a lo que debemos dedicar tiempo y conocer las mejores estrategias para llevarlo a cabo.

Es muy importante prestar atención a la creación de una marca personal, porque aunque no nos esforcemos, los demás nos van a percibir de una forma o de otra, así que mejor que sea lo que nosotros queremos transmitir.

Una de las mejores formas de crear una marca personal es a través de las redes sociales. En función del tipo de negocio que llevemos a cabo, posiblemente escogeremos unas antes que otras, o algunas serán mucho más útiles para nuestro propósito.

Hoy te contamos cuáles son las mejores redes sociales para crear nuestra marca personal y por qué.

¿Cómo crear una marca personal a través de las redes sociales?

Tenemos que decidir con qué queremos que se nos asocie. Qué queremos transmitir. Después tenemos que saber cómo queremos diferenciarnos de los demás. Esto es importante para que nuestra marca personal sea fuerte. Para esto podemos estudiar a la competencia en las redes sociales. Ver cómo se mueven los demás en las redes sociales que hemos escogido para crear nuestra marca personal puede ayudarnos a definirnos.

Observar qué es lo que le gusta y qué busca la gente. Concretamente nuestro público objetivo. Para esto podemos observar el comportamiento de los usuarios con otras marcas que ofrezcan un producto o servicio que cubra las mismas necesidades que los nuestros. Antes de ponernos manos a la obra debemos crear una estrategia de marketing, crear nuestra página web, saber cómo vamos a ofrecer nuestros productos o servicios y tenerlo todo preparado antes de meternos de lleno en las redes sociales.

Las mejores redes sociales para tu marca personal

Twitter

Twitter es una red social perfecta para trabajar tu marca personal. Se trata de una red social donde al principio no conoces a los usuarios. Aquí debemos trabajar el contenido que ofrecemos en base a las preferencias de los usuarios. Los retuits tienen el poder de llegar a miles de personas en todas partes y con un contenido adecuado podemos conseguir muchos seguidores que posteriormente pueden convertirse en clientes.

Además, Twitter cuenta con Twitter Analytics, de acceso gratuito, donde podemos consultar las estadísticas de nuestro perfil, así como las reacciones de cada tuit y una segmentación por edades, géneros y localizaciones que puede sernos de gran utilidad. Twitter nos exige bastante tiempo, es necesario publicar varias veces al día, porque las publicaciones desaparecen en un mar de contenidos rápidamente.

Facebook

Esta es una red social con la que podemos trabajar el contenido promocionado. Lo primero que debemos crear es una fan page donde los usuarios nos seguirán como marca, siendo visible el contenido para todos. En Facebook debemos crear un contenido de calidad que pueda llevar a los usuarios a seguirnos y posteriormente a convertirse en clientes. Las imágenes son muy importantes en Facebook y atraen más la atención sobre una publicación que si únicamente publicamos textos. La publicidad en esta red social puede beneficiarnos para trabajar nuestra marca personal, y haciendo que lleguemos al público que a nosotros nos interesa. En cuanto al volumen de publicaciones, una al día sería lo mínimo.

Instagram

Se trata de la red social visual por excelencia. Si queremos trabajar nuestra marca en Instagram debemos tener claro que usar imágenes originales y de buena calidad es la clave. Actualmente Instagram también permite el uso de videos en sus publicaciones, algo a lo que le podemos sacar partido. El contenido promocionado en Instagram también atrae a usuarios de forma fácil y rápida, en función de las preferencias en cuanto a nuestro público objetivo.

Esta red social es perfecta para crear una marca personal muy rápido pero debemos crear una publicación diaria para mantener nuestro perfil activo. El formato cuadrado es el predilecto para Instagram, aunque actualmente permite el uso de otros formatos, el cuadrado es el más adecuado porque sigue siendo el tamaño de las miniaturas.

Linkedin

Si hay una red social orientada al mundo profesional esa es Linkedin. Aquí podrás encontrar a otros profesionales relacionados con tu campo, hacer contactos y formar comunidades con otros usuarios.

En esta red social puedes interactuar como una persona individual o crear un perfil de empresa, en función de lo que estés buscando. Tener un perfil profesional completo en Linkedin es esencial para que te encuentren. Además, las relaciones en esta red social son imprescindibles para conseguir contactos o hacer networking.

Para trabajar tu marca personal aquí deberás completar tu perfil y conseguir recomendaciones. No puedes olvidar ofrecer un contenido interesante, que lleve a otros usuarios a seguir tu perfil. Y como en todas las redes sociales, es imprescindible que interactúes con los demás. Busca perfiles que puedan aportarte contenido de valor y ser contactos interesantes para tu negocio.

Crear una marca personal en redes sociales lleva tiempo. No podemos crear nuestra personal branding de la noche a la mañana. Los usuarios tienen que conocernos, ver que les aportamos contenido de calidad y que nuestra imagen es lo que ellos están buscando. Convertir a los usuarios en nuestros clientes es cuestión de ofrecerles lo que quieren, interactuar con ellos y conseguir que finalmente tengan la imagen que queremos que perciban de nosotros.

No dudes en pasarte por el blog para leer más sobre marketing online o emprendimiento, como este artículo sobre qué es el lean startup y para qué sirve.

Golden Circle

¿Qué es el Golden Circle y por qué debes tenerlo en cuenta?

El Golden Circle es un concepto de marketing que deberíamos tener en cuenta para el desarrollo comercial de nuestra empresa. Fue expuesto por Simon Sinek, un divulgador británico, en una charla TED. También es muy conocido por sus publicaciones sobre marketing para empresas. Hoy te contamos por qué debes tener en cuenta el Golden Circle para tu empresa.

Qué es el Golden Circle

Se trata de un gráfico formado por tres círculos, cada uno dentro del otro. Cada círculo tiene un significado y una forma de aplicarlo a nuestro negocio de forma eficiente.

Podemos explicar el funcionamiento del Golden Circle de manera que mientras que la mayoría de las empresas se plantean como inicio las respuestas a la pregunta “qué”, son plenamente conscientes del “cómo”, pero son muy pocas las empresas que tienen claro el “por qué”.

El “qué” responde a lo que hacemos y a qué queremos dedicarnos. El “cómo” responde a los procesos a través de los cuales llevamos a cabo nuestras acciones, y el “por qué” respondería a la razón por la que desarrollamos nuestro negocio.

La última cuestión, la del “por qué” es la más importante, y para llevar a cabo el círculo dorado que nos muestra Simon Sinek, debemos plantearnos las respuestas a esta pregunta previamente. Muchas veces podemos creer que no es tan necesaria para el éxito como las otras dos, pero en realidad son las empresas más exitosas las que han respondido con antelación a esta cuestión. Es la pregunta más urgente.

Las preguntas del Golden Circle

Son las tres preguntas que debe responder cualquier empresa para conocer cuáles son los objetivos en los que tenemos que centrar nuestros esfuerzos y cómo debemos llevarlo a cabo.

El “qué” (What?)

Se trata de la primera pregunta que nos planteamos como empresa. Consiste en lo que hacemos, a qué queremos dedicarnos, qué productos o servicios queremos ofrecer.

Es la cuestión más básica de todas, pero según Simon Sinek no es la más importante.

Es la primera pregunta que nos planteamos también cuando somos emprendedores. Tener las respuestas a esta cuestión claras no es algo negativo, es lo más natural.

El “qué” lo encontramos en el círculo exterior.

El “como” (How?)

El cómo llevamos a cabo nuestra actividad. Consiste en la forma en la que procedemos a desarrollar nuestro producto o servicio.

Esta cuestión también responde a los procedimientos que debemos llevar a cabo y a los materiales y medios que utilizaremos para desarrollar nuestros productos o servicios.

Esta cuestión está presente en el círculo de en medio en el gráfico del Golden Circle.

El “por qué” (Why?)

Esta es la pregunta más importante, según Simon Sinek.

Conocer el “por qué” es esencial para emprender un negocio. Se trata de la cuestión que tienen más clara las empresas exitosas, lo primero que se plantean antes de proceder con el cómo.

Consiste en contestar a la pregunta de por qué hacemos lo que queremos hacer. Qué es lo que queremos conseguir con ello. Cuál es el propósito de crear los productos o servicios que queremos ofrecer.

Es la cuestión que definirá totalmente nuestro proceso empresarial y nos dará el resto de soluciones.

Esta es la pregunta que encontramos en el centro del gráfico del Golden Circle. Se trata del círculo dorado.

Llevar a cabo un plan basado en el Golden Circle

Podemos proceder a desarrollar un plan usando el Golden Circle a la hora de emprender o con una empresa ya en desarrollo. De esta forma podemos encontrar los puntos más débiles de nuestro plan de acción, en el caso de estar ya en proceso.

Si somos capaces de encontrar las respuestas al “por qué” podremos interferir en el proceso de desarrollo y convertirlo en un camino mucho más eficiente.

El Golden Circle de Simon Sinek busca que como empresarios le demos una razón de peso a nuestros clientes para comprar o adquirir nuestros productos o servicios. El porqué de comprar nuestros productos y no los de otra empresa de la competencia.

Para llevar a cabo el círculo dorado debemos encontrar las respuestas a las preguntas en ese orden y saber alinearlas para proceder con el desarrollo de nuestro plan de ventas. Una vez respondamos la pregunta del “por qué” podremos ir rellenando el resto de huecos para transformar nuestro plan. Si sabemos por qué hacemos lo que queremos hacer, será mucho más fácil encontrar la forma eficaz de llevarlo a cabo (“cómo”), pues tendremos una razón para hacerlo.

Si quieres leer más sobre emprendimiento y marketing online no dudes en pasarte por el blog, donde encontrarás otros artículos de interés. Estos son algunos de lo que pueden interesarte:

Las 10 claves para convertirte en emprendedor.

Estrategia SEM | ¿Cuándo utilizar una estrategia paid media?

Inbound marketing vs outbound marketing | ¿En qué consiste cada una?

No olvides consultar los cursos que se encuentran activos en la web y ponerte en contacto si necesitas resolver cualquier duda.

Las neuroventas y como aplicar la estrategia perfecta

Las neuroventas y cómo aplicar la estrategia perfecta

Las neuroventas se aplican dentro de la estrategia de marketing de un negocio comprendiendo los mecanismos conscientes e inconscientes del pensamiento de un cliente. De esta forma, se desarrolla un enfoque personalizado que va dirigido de una forma mucho más personalizada. Hoy te contamos cómo aplicar la estrategia perfecta usando las neuroventas.

Los principios de las neuroventas pueden llegar a ser realmente efectivos si los utilizamos de la manera correcta.

¿Qué son las neuroventas?

Se trata de neurociencias cognitivas y sociales aplicadas a la gestión del negocio y por lo tanto a aumentar las ventas estudiando la forma de pensar de nuestros clientes.

Se trata de vender sin que el cerebro perciba que se le está vendiendo algo. Esto sería la base principal de las neuroventas. Si el cerebro percibe que se le está intentando vender algo es mucho menos receptivo a la hora de procesar el contenido que se le está ofreciendo. De esta manera, haciendo que el cliente no perciba la venta como tal, podemos ofrecerle nuestros productos o servicios de una forma mucho más efectiva que tenga un resultado más satisfactorio para nuestro negocio.

El cerebro está compuesto por tres partes bien diferenciadas: la reptiliana, que controla el comportamiento; la límbica, encargada de las emociones y la intuición, así como la memoria; y el neocórtex. Esta última parte es la más racional y analítica. El objetivo de las neuroventas es vender sin que el cerebro perciba que se le está intentando vender, por lo tanto debemos interferir en la parte límbica, emocionándola, y también implicando al neocórtex, al ser este el encargado de gestionar la motivación.

¿Cómo aplicar la estrategia perfecta usando las neuroventas?

Vamos a centrarnos en el proceso de la venta de un producto o servicio. Nos referiremos a la interacción verbal con el cliente o el cliente potencial. Podemos aplicarlo a un proceso de ventas en el que el cliente nos está viendo, escuchando o leyendo.

Potenciar el comienzo y el final de la venta

El cerebro presta mayor atención y tienda recordar mucho mejor el principio y el final de una conversación. Esto lo podemos aplicar al proceso de venta. Estructurar mucho mejor el comienzo y la despedida es primordial para causar el efecto que queremos.

Esto lo aplicaremos en las interacciones personales así como en el email marketing, videos u otros medios a través de los que nos comunicamos con los clientes.

Un discurso más emocional y menos racional

Como hemos dicho antes, es a la parte del cerebro emocional a la que debemos prestar atención a la hora de vender un producto o servicio.

La mayoría de las decisiones de compra se dan en esta parte, aunque después se intente justificar de forma racional la compra de un servicio o producto.

Así que debemos darle un toque emocional a nuestro discurso de venta, para que el cliente se sienta identificado y sienta que necesite comprar o consumir lo que le estamos vendiendo.

Utilizar palabras que generen reacciones positivas

Es una realidad que el uso de las palabras adecuadas puede convertir una venta en realidad. Debemos evitar, por otro lado, el uso de palabras más explícitas y formales. Un ejemplo de palabras a evitar serían: contrato, firmar, documentos… Mientras que podemos darle mayor presencia a palabras como: imaginar, crear, invertir…

Las historias personales o anécdotas son importantes

Como hemos mencionado, es importante que el cliente se mueva dentro del campo emocional. Para esto debemos darle contenido de este tipo, hacer que empatice. Contarle anécdotas o historias que puedan engancharle y hacer que sienta cosas.

Precios altos y oportunidades más asequibles

El precio es un factor importante a la hora de conseguir una venta, es algo lógico. Pero debemos intentar orientar al cliente para que tome la decisión de comprar. Para esto podemos establecer un precio alto para un servicio o producto y después ofrecer una oportunidad para conseguir el servicio por un precio menor.

Los clientes sentirán que están aprovechando una oportunidad y estarán más dispuestos a conseguir el producto de esta manera.

Usar las necesidades y miedos que cubre el producto o servicio

Compramos para llenar los vacíos emocionales que generan las necesidades y miedos. Es importante averiguar cuáles son los miedos y necesidades que cubre el producto o servicio que queremos vender para presentarlos en nuestra venta.

Expresión corporal para ventas visuales

Si estamos llevando a cabo una venta en persona o a través de un video es conveniente usar un lenguaje corporal atractivo y que genere comodidad en el cliente.

Mirar directamente a los ojos o a cámara durante todo el tiempo puede ser un comienzo. También dar importancia a los movimientos que hacemos con los hombros y el torso, así como las manos.

Si quieres leer más sobre marketing y emprendimiento, no dudes en pasarte por nuestro blog, donde encontrarás más artículos de tu interés. Consulta también los cursos activos en la web y contáctanos si necesitas asesoramiento o para resolver cualquier duda.

estrategia SEM

Estrategia SEM | ¿Cuándo utilizar una estrategia paid media?

La estrategia SEM (Search Engine Marketing) consiste en el uso de herramientas y estrategias de pago en los buscadores de la red. Esto nos ayuda a mejorar nuestra visibilidad y aumentar el tráfico a nuestra web. Hoy te contamos cuándo utilizar este tipo de estrategia y cómo llevarla a cabo.

Es decir, a través de métodos de pago, conseguimos la promoción de nuestro sitio web en los motores de búsqueda.

Es una de las tácticas más utilizadas dentro del marketing online, pues consigue grandes resultados, incluso a largo plazo.

¿Cuándo utilizar una estrategia paid media?

En la mayoría de las ocasiones utilizaremos una campaña SEM cuando queramos conseguir clicks directos hacia nuestro sitio web a través de lugares externos.

La diferencia con una estrategia SEO es que esta se desarrolla en nuestro propio sitio web, mientras que la SEM se lleva a cabo en el exterior.

¿Cómo desarrollar una estrategia paid media?

Primero debemos saber es el tipo de clientes que queremos atraer con esta estrategia. Dado que la metodología es muy diferente a la estrategia de SEO, los clientes que atraeremos de esta forma, es posible que tengan características diferentes.

¿Quiénes son los clientes en una estrategia SEM?

Podemos diferenciar 5 etapas en el comportamiento de nuestros clientes potenciales:

Investigación: Exploración de guías de compra, recomendaciones, el boca a boca, y productos que cumplan con las necesidades del cliente.

Comparación: comparando un puñado de productos que cumplan las mismas necesidades. Cotejar calificaciones, comentarios, feedback de usuarios de confianza, y comparación de las características del producto.

Evaluación: encontrar dónde comprar, ver precios y promociones, disponibilidad del producto o servicio.

Compra: el cliente toma la decisión final y compra el producto o servicio de nuestra empresa.

Experiencia: recibir atención al cliente tras la compra (aunque para una mejor experiencia es más recomendable que esto sea durante todo el proceso), hacer preguntas de mantenimiento y realizar compras adicionales, así como guardar para más adelante otros productos de interés y dar su opinión sobre el servicio recibido.

Debemos definir a nuestros clientes siguiendo varios parámetros

Comportamiento: los comportamientos pasados son útiles para comprender los intereses de los consumidores y su probabilidad de comprar nuestros productos o servicios. Para esto, debemos analizar las actividades en las webs, las búsquedas y el contenido.

Datos demográficos: las preferencias de compra están influenciadas por factores elementales pero importantes que incluyen la edad, el género y la ubicación. Además, en función del tipo de producto o servicio que estemos ofreciendo, no solo nuestras preferencias son importantes en cuanto al cliente, sino que algunas de estas características se darán muy concretas en función del propio producto.

Contexto: Analizar dónde, cuándo y cómo realizan las búsquedas puede proporcionar contenido útil para crear campañas publicitarias más impactantes. También debemos tener en cuenta el producto o servicio que queremos promocional, porque en ocasiones conseguiremos más éxito en la campaña de nuestra estrategia SEM si lo relacionamos con un momento determinado.

Debemos alinear nuestros objetivos como empresa con la estrategia SEM

Hacer una oferta competitiva usando las palabras clave adecuadas es importante. No está de más analizar los objetivos y comparar los anuncios de otras campañas de la competencia. Saber qué debemos ofertar y cómo para conseguir a los clientes es esencial.

Asegurarnos de que la búsqueda nos lleve a donde queremos atraer a los clientes.

Una estrategia SEM nos permite, como empresa, ingresar en otros mercados. Esto puede aumentar las ventas considerablemente y podemos seguir el proceso y analizar de dónde vienen los clicks para saber en dónde podemos reforzar la campaña la próxima vez.

Para esto debemos definir las palabras clave. Debemos pensar como el cliente, saber qué es lo que buscaría y cómo lo haría para saber qué palabras utilizar que conduzcan al cliente a nuestros productos.

Cuanto menos genéricas sean las keyworks, más eficaz será nuestra campaña.

Debemos expandir nuestro funnel de marketing

Debemos comprender y analizar el comportamiento de diferentes tipos de clientes. Actualmente, podemos comprar desde cualquier lugar. Algunos posibles clientes acceden a través de su móvil, su ordenador o su  tablet a ofertas y promociones a diario, durante viajes, en el trabajo o mientras esperan por otro servicio en una sala de espera.

Podemos, como empresa, hacer crecer nuestro funnel de ventas comprendiendo a qué tipo de cliente nos dirigimos y de esta forma cómo desarrollaremos nuestra campaña SEM.

Es importante llegar a tantos buscadores únicos como sea posible, utilizando la segmentación por audiencia. De esta forma, nos dirigiremos solo a las personas que están dentro de los parámetros que caracterizan a nuestro tipo de cliente.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing online, emprendimiento y crecimiento empresarial, no dudes en pasarte por nuestro blog. Estos son otros artículos que pueden interesarte:

Inbound marketing vs outbound marketing | ¿En qué consiste cada una?

El producto mínimo viable (MVP) a veces no es tan mínimo.

5 pasos para construir la marca personal pare emprendedores.

carta de ventas

¿Qué es una carta de ventas y qué beneficios nos aporta?

Una carta de ventas es un término que utilizamos en marketing, especialmente online, para referirnos a un conjunto de gráficos y textos que forman la presentación de la oferta de un servicio o de un producto en una web. Una carta de ventas se compone por varias secciones y el propósito es crear una llamada de atención para el cliente potencial, habitualmente es fin es una suscripción o una venta.

Una carta de ventas puede dirigirse a un grupo de personas concreto. Puede ser de carácter general o particular, en función de a quién o quiénes se dirija.

Objetivos de la Carta de Ventas

Una carta de ventas tiene como objetivo llegar al lector para comprar el producto.

También podemos desarrollar una carta de ventas para la introducción y comercialización de nuevos productos o servicios en el mercado. Se pretende llegar a los clientes potenciales y expandirse.

Beneficios de una carta de ventas

Una carta de ventas llega a un cliente donde el vendedor no llega. Además, puede llegar a muchos clientes al mismo tiempo, lo que ahorra costes.

En una carta de ventas, los clientes potenciales tienen todos los detalles sobre lo que se pretende conseguir o vender.

Una introducción de los servicios o productos anticipada

Esto te dará ventaja frente a la competencia. Para realizar la carta de ventas mejor apuntar a un grupo demográfico concreto, que sea nuestro público objetivo y presentarnos de forma anticipada con la carta.

Una carta de ventas bien redactada será capaz de ser persuasiva, además de ser capaz de presentar la empresa y los productos que pretende vender.

Profesionalidad y confianza

Al presentar una carta pulida y dedicada a un público en concreto, los clientes potenciales que hayan estado buscando lo que ofreces se pararán a saber más. Con esto conocerán los talentos profesionales de los que hablamos en la carta.

Una carta de ventas también te da la oportunidad de compartir los testimonios de clientes satisfechos. Esto ofrece mucha confianza a los futuros clientes, que ven que los productos o servicios son de calidad.

Esperanza y soluciones

Una carta de ventas bien escrita crea esperanza para los clientes que necesitan soluciones a un problema. Esto es crucial para captar y mantener la atención de nuestros lectores. Así como alentar al seguimiento de los productos o servicios que ofrecemos, con una llamada de atención, que puede ser una suscripción mensual, por ejemplo. Una carta de ventas transmitirá estas soluciones de una manera que haga que el lector se sienta cómodo al saber que nuestra empresa es la más indicada para la resolución de sus problemas y cubrir sus necesidades.

¿Cómo escribir una carta de ventas de forma eficaz?

Es necesario presentar nuestras ideas de una forma que obligue al lector a tomar una acción positiva. Debemos presentarnos, que el cliente sepa cómo trabajamos y lo que hacemos.

También debemos saber mostrar el producto o servicio que es tamos presentando de manera que el lector sienta interés real. Debe estar muy claro lo que estamos ofreciendo.

Es aconsejable utilizar un lenguaje concreto en función de nuestro público objetivo.

Los titulares son esenciales para separar las diferentes secciones de la carta de ventas. La primera frase de cada párrafo tiene que hacer que el lector se enganche y siga leyendo.

Tan importantes son las primeras frases como las últimas. Debemos terminar con una llamada a la acción.

Debemos mostrar el producto o servicio con total claridad. Así como presentar la disponibilidad y la forma de compra, si es el tipo de acción que queremos fomentar.

Los datos de contacto son muy importantes. Mostrarlos con claridad para que el cliente no tenga que buscar por todas partes la forma de contactar en caso de dudas.

Una carta de ventas tiene un propósito específico que cumplir. Los diversos propósitos pueden ser la introducción de un nuevo producto o servicio, hacer uso de nuevas ofertas, vender incentivos, etc. Discutamos algunos de ellos aquí.

Existen diferentes tipos de cartas de ventas

Cartas introductorias

Son aquellas cuya función principal es presentar la empresa o el producto nuevo a los clientes. En este tipo de carta se explica cómo los lectores se pueden beneficiar con el producto ofertado. Es importante captar la atención desde el principio.

Actualización del producto

También podemos llevar a cabo una carta que consista en una actualización de los productos, o incluso de alguna función de nuestra empresa que hayamos implementado recientemente.

Carta de agradecimiento

Es un tipo de carta que enviamos (sea por mail o abierta) a los clientes actuales para darles las gracias por formar parte de nuestro negocio. También podemos incluir información sobre la disponibilidad de un producto interesante para el cliente, o de alguna oferta especial.

Si quieres leer más sobre emprendimiento y crecimiento empresarial, no dudes en pasarte por el blog, donde encontrarás artículos muy interesantes.

También puedes consultar los cursos activos en la web y ponerte en contacto para resolver cualquier duda.