Cómo captar clientes a través del Networking

Cómo captar clientes a través del Networking

¡Imagínate poder construir una red contactos poderosos que te abran las puertas a oportunidades laborales, conseguir potenciales clientes y colaboradores para tus proyectos! ¿Te gustaría?. Hoy estaremos conversando con Mónica Mendoza sobre Networking, concepto tan utilizado a nivel profesional y de negocios. Ella es vendedora, psicóloga, con un Máster en Dirección de Ventas y además dueña de una prestigiosa consultora que ayuda a las empresas a que vendan más.

Durante este Webinar estaremos conversando sobre los eventos de Networking como una excelente opción a la hora de descubrir en qué sector o comunidad se desenvuelve el cliente que andas buscando, por eso estoy seguro que este webinar te parecerá muy interesante, en el podrás encontrar:

  • Dónde están tus clientes y colaboradores
  • Cómo realizar un discurso atractivo para captar mejor
  • Cuáles son los pasos a seguir al concluir una reunión de Networking
  • Cómo sacarle el máximo provecho a tus propias cualidades

¿Eres emprendedor, empresario o autónomo?

En este Webinar, encontrarás las respuestas que te ayudarán no  sólo a enfocarte en metas que te dirijan y guíen hacia dónde quieres dirigir tu negocio. Sino también dónde está tu público ideal para poder dar los primeros pasos hacia el éxito.

Networking una estrategia indispensable para todas las compañías

Para Mónica,  el Networking es una herramienta para generar lazos de relación que permite que los contactos abran las puertas de sus negocios, ayudándote a adaptarte mejor al entorno, no tanto para conocer muchas personas, sino personas claves y poderosas del sector donde te desenvuelves. 

¿Es complicado el Networking?

Todos nos encontramos distintas complicaciones en el mundo de los negocios y sobre todo en el Networking un ejemplo de ello es saber venderse en un minuto o minuto y medio. La vendedora sugiere para solucionarlo, asistir a este tipo de eventos con un buen Elevator Pitch, regalándonos ejemplos pintorescos y prácticos, animándonos a realizar discursos creativos que nos ayuden a comunicarnos mejor con nuestros posibles clientes.

“En la actualidad estamos en mercados maduros saturados de ofertas, aprender a vender en qué te diferencias de los demás y las posibles ventajas competitivas, se vuelve realmente crucial”, dice Mónica.

Te confieso que esta profesional tiene un espíritu y una energía que engancha y cautiva, logrando captar la atención de quien la está escuchando, ella nos invita a descubrir nuestras propias cualidades, sacarle el máximo provecho a ese minuto de gloria frente al cliente y lograr una plática más amena con nuestro interlocutor.

“Las relaciones de negocios tienen que ser Win-Win/ Ganar-Ganar, para derrumbar bloqueos que se puedan presentar a la hora de encontrar posibles colaboradores o inversores, la mejor manera es poder mostrar el beneficio de la colaboración, nuestros clientes no son ONGs andantes”  Nos comenta la experta en ventas.

Mónica tiene muchísima experiencia en eventos de Networking y nos explica que muy pocas personas saben expresar adecuadamente los beneficios de su negocio. Un buen Elevator Pitch es la clave, ponerse en la piel del que escucha por primera vez, tratando de encontrar la forma de facilitarle el trabajo mental de pensar a nuestro interlocutor, sin enfocarte tanto en lo que haces, sino en el beneficio que brindas a los demás. Finalmente, culminar el discurso con un Call to action, explicado con más detalles durante el webinar.

Networking instrumento básico de supervivencia en estos tiempos

Si eres autónomo o emprendedor, de seguro te identificarás con la necesidad de pagar facturas mes a mes, lo que te ha llevado a desarrollar un instinto de supervivencia único, a este nivel aprender habilidades del Network definitivamente se convierten en una verdadera necesidad, así como asistir a eventos de Networking para captar posibles colaboradores. 

Mónica nos explica que los eventos de Networking no necesariamente están hechos para vender, este tipo reuniones tiene muchos matices, aprender a seleccionar el target, recopilar información, darte a conocer. Es muy importante asistir teniendo claro el saber escuchar para ofrecer tus servicios. 

¿Por qué deberías estar en este Webinar?

La vendedora concluye este seminario online, afirmando que no hemos sido educados para sabernos vender, aportar valor, generar contactos de calidad y conocer dónde está nuestro público. Autoconvencerse de que somos buenos y auto competentes en la labor profesional, requiere confianza y herramientas para lograrlo, sino no nos empoderamos, el mercado se encarga de rebajarnos y éste, está lleno de objeciones y de “No”, con gente poco trabajadora que se sabe vender.

¿Quiéres transformar estos paradigmas?

Entonces este webinar es para ti.

 

Del Social Selling al Presencial Selling

Del Social Selling al Presencial Selling. El poder de la visita

A pesar de que vender parece ser algo sencillo, conocemos de primera mano la verdad, que es un medio donde cada vez hay más competencia, donde nuestra búsqueda desesperada de Leads interfiere en el proceso, sumado a clientes cada vez más complejos, han convertido el proceso de ventas en una verdadera hazaña.

Social Selling y el Vendedor Digital están en la cúspide del auge tecnológico, pero ¿Qué está ocurriendo con la venta presencial o Social Selling? ¿Tal vez te parezca una locura y hasta una contradicción que hablemos de la venta presencial en el mundo de hoy, cierto?. Pero si todos nos dirigimos hacia una misma dirección ¿Dónde estaría lo divertido y la acción?. Estar frente al cliente para hablar de ventas está de nuevo sobre la palestra y será el tema de este webinar junto a  nuestro invitado y experto en ventas con más de 33 años de experiencia, quien ha hecho de la venta su forma de vivir, Paco Sosa.  

La venta evoluciona, por lo tanto nuevas técnicas para realizarla entran en el escenario, sobre todo para ayudar a cerrar negocios, principalmente los que nos parecen más complicados. Paco nos regala una maravillosa hora de su tiempo, donde de forma amena e interactiva, nos inicia en lo que él llama “El arte de preguntar” comenzando la entrevista con algunas interrogantes:

  • ¿Qué sientes que haces bien, cuando estás delante del cliente?.
  • De eso que estás haciendo bien, ¿Qué te gustaría mejorar?.
  • ¿Cómo realizas el proceso de venta?.
  • ¿Sabes cómo manejar las objeciones?.
  • ¿Cuántas técnicas de cierre conoces?.

La tecnología, la geo digitalización, la situación incierta que vivimos ahora ciertamente nos ha cambiado, todo lo realizamos a través de videoconferencias, e-mail, pero al final el gran momento es aquel cuando estás delante del cliente. En esta entrevista Sosa nos invita a reflexionar sobre:

  • El arte de preguntar.
  • El tipo de contenido que deben contener esas preguntas.
  • ¿Cómo identificar las señales de compra del cliente?.
  • El manejo de las objeciones.
  • Transformar características y ventajas del producto o servicio en beneficios para el cliente.

Ese aburrido monólogo del discurso ventas ha pasado de moda, el valor real se encuentra en el saber preguntar y conversar. Convertirnos en actores, actrices, psicólogos, con un humor controlado sin ser excesivos, aprendiendo a leer la persona que tenemos delante, sabiendo manejar la situación cuando la conversación toma un camino inesperado, son estrategias que con la elocuencia, el tacto y la empatía que nos transmite Paco Sosa de seguro te van a encantar.

A nuestra eterna búsqueda de una fórmula mágica que nos ayude a mejorar nuestras ventas, Paco nos comenta:  “No hay fórmulas mágicas pero sí una variedad de propuestas para realizar la venta”. La venta en 30 segundos, el manejo de objeciones, el arte de preguntar, las señales de compra y el cierre. El servicio es otro punto clave, a lo que Sosa nos comparte su frase “El servicio es un arte y no todo el mundo tiene el arte de servir, aplica para las ventas”.

¿Qué dice la ciencia en cuanto a la decisión de compra del consumidor? El experto en venta nos habla de cifras, entre el 18 y 20% de la decisión de compra por parte de un cliente es por beneficios, el 80% de la decisión de compra de todos los sectores es por emociones, surge la interrogante ¿Cómo gestionar las emociones?. Nuevamente Paco con su agradable forma de explicar las cosas nos comparte algunos métodos como escuchar atentamente, realizar las preguntas adecuadas, entre otros técnicas… ¡El resto ni te cuento! Disfruta de esta hora con nosotros y conocerás mucho más del mundo de las ventas y cómo lo manejan los expertos.

Durante este webinar Paco nos invita a crear la proximidad con el cliente. Te parecerá contradictorio en un mundo donde la tecnología está gobernando, además el 80% de los vendedores son por precio o por producto, pero el verdadero concepto se encuentra en saber crear el halo de proximidad con el cliente, esto se convierte en un verdadero arte. 

Estar presentes y saber lo que hay que hacer, tanto durante el proceso de planificación de la venta, así como al estar frente al cliente, forma parte del arte de la venta. Paco nos deja una última reflexión ¿Estamos formados para escuchar las historias de los demás?. Muchas veces estudiamos, nos certificamos, no formamos, pero ¿Tenemos desarrollada la escucha activa?. Vivimos en el pasado o en el futuro, perdiéndonos un momento único al estar frente al cliente. Te invito a aprender a realizar las preguntas correctas, profundizar en el arte de escuchar, manejar tus emociones y las de tu cliente. Este webinar es un valioso recurso para convertirte en un verdadero experto en tu sector!

 

Neuroventas el arte de vender al cerebro

Neuroventas el arte de vender al cerebro

La situación actual a nivel mundial no es un secreto para nadie “Cierras ventas o cierras tu negocio”. Este hecho nos empuja prácticamente a aprender nuevas formas de dirigirnos a un nuevo estilo de consumidor. Antes de invitarte a este webinar, permíteme dejarte algunas interrogantes que son claves para el máximo aprovechamiento de esta interesante entrevista.

  • ¿Te gustaría aprender una de las herramientas más útiles para vender en el mundo de hoy?.
  • Descubrir ¿Cuáles son los estímulos más adecuados para incentivar a tu cliente a la compra?.
  • Conocer ¿Cómo es el proceso de toma de decisiones a la hora de comprar?.

En esta oportunidad, estaré conversando con uno de los profesionales más destacados del marketing Antonio Arreguín, mercadólogo mexicano, entrenador, consultor y conferencista certificado en Neuromarketing y Neuroventas, nombrado Influencer 2020 en Latinoamérica por la Cámara Internacional de Conferencistas. Ver y escuchar a este talentoso experto, te brinda la oportunidad de:

  • Disminuir la incertidumbre y el margen de error, común entre los emprendedores al lanzar una estrategia.   ¿Va a funcionar o no?.
  • ¿Qué método necesitas conocer para ser un vendedor moderno?. Ser técnicamente bueno (una excelente presentación y un buen cierre) no es suficiente.
  • Comprender que las ventas son relaciones humanas, detrás de la tecnología está un ser humano que requiere sentir seguridad, confianza y experiencia. 
  • Aprender a realizar propuestas de valor. Los clientes no quieren perder energía.

Antonio Arreguín nos compartirá su experiencia producto de largos años de investigación. Hablaremos sobre la evolución de la mercadotecnia, desde sus comienzos con el  marketing intuitivo, donde se tomaban decisiones de publicidad y marketing basados en la intuición y cómo, poco a poco conforme fue creciendo la competencia, la mercadotecnia se vió en la necesidad de cambiar la estrategia, comenzando a surgir modelos más técnicos: propuesta – desarrollo – cierre, evolucionando y convirtiéndose hoy, en lo que llamamos Neurociencia y Neuroventas.

Durante una hora, estaremos dando respuestas a varios dilemas: ¿Quién toma las decisiones de compra?  A lo que responderías que evidentemente es el cliente, pero ¿Cómo las toma? ¿Cómo es el proceso en la toma de decisiones?. Ante este hecho existen muchos factores que intervienen en este proceso, ya sean personales, sociales, culturales y psicológicos, desde este punto de vista el experto en marketing nos explicará desde la perspectiva de la Neurociencia lo que nos falta por descubrir, para cerrar una venta.

Cuando estableces contacto con una persona, en su cerebro existen zonas que se activan con palabras claves para realizar la compra, ellas pueden ser: Ahorro, precio, descuento, gratis, entrega rápida, entre otras. Para la Neurociencia y la Neuroventa, estudiar la manera más directa, precisa y contundente de llegar al cerebro humano, es una de las mejores formas que garantizan excelentes resultados en nuestros procesos de venta.

“Tal vez te parezca contradictorio, pero en los negocios lo más importante no es la venta, es la recompra y la referencia, lo que deseamos es que el cliente esté satisfecho y que no sólo compre sino que también, nos recomiende” asegura Arreguín. 

Nuestro cerebro nos define, procesa el mundo que nos rodea y determina cómo respondemos ante diferentes estímulos. La explicación que nos brinda Antonio, es  que estamos dotados de un cerebro triuno: cerebro reptiliano o instintivo – cerebro emocional o límbico – cerebro racional o córtex. El mercadólogo nos aclara en detalle, cómo es el proceso y el porcentaje de cada una de las zonas de nuestro cerebro que toman las decisiones y cómo muchas veces, estas decisiones son completamente irracionales.

Por último Arregín nos afirma que al 100% de tus clientes les encanta sentir que están tomando decisiones inteligentes y que a pesar de que la emoción que denomina al mundo en este momento es el miedo, al ser humano se le debe vender con ética, valores y soluciones. Hay que ser cuidadosos con la delgada línea que existe entre la manipulación y la persuasión. La manipulación puede llevar, en ocasiones, a través del engaño a que una persona tome decisiones equivocadas o desfavorables para sí mismo. La persuasión a diferencia, es una técnica en la cual tú lograrás guiar a la toma decisiones que vayan en beneficio del ser. El ser humano compra beneficios. “Al cliente en el fondo, no le importas tú, ni tu producto, ni las características del producto, ni lo maravilloso de tu producto, le importan los beneficios que él va a obtener, por lo que siempre debes preguntarte, ¿Qué ganará mi cliente?”.

El experto conferencista nos asegura, que el cliente o prospecto está claro que lo último que quiere es perder energía, perder el tiempo, esfuerzo o dinero. El destacado conferencista, nos alienta y explica cómo debe realizarse estas propuestas de valor cargadas de ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.

Este webinar es un maravilloso regalo para ti, si deseas aprender a conectar con tu cliente, desde la empatía, palabras que instan a un discurso poderoso, cerrar una venta con técnicas efectivas y con excelentes resultados, de la mano de un experto con total disposición para ti!

 

¿Odias las ventas? Ya verás que no

¿Odias las ventas? Ya verás que no

Seamos sinceros, para muchos emprendedores el tema de las ventas puede ser un verdadero dolor de cabeza, podemos ser un excelente profesional, pero si no sabemos cómo vender, seducir y enganchar, el público no te compra. Seguramente ya te habrás dado cuenta que no se trata solo de un tema del que tiene mejor plan de negocios o de ser lo más guapos, es de quien sabe explicar mejor y con pasión su proyecto.  En el webinar de hoy estaré acompañado de una vendedora estrella Montse Ramos, ella es especialista en enseñar a personas que odian las ventas, puedo asegurarte que la entrevista cambiará completamente la percepción de lo que puede parecerte una gran limitación.

Montse es formadora, profesora y autora del libro de ventas Odio las ventas. Comienza desde muy joven en televentas, combinando el trabajo con sus estudios profesionales solo como alternativa para ganar dinero, no como objetivo final. Un buen día asiste a una entrevista de trabajo muy particular, era de tipo grupal  junto a 5 chicas mas,  le pidieron a cada una que explicara su curriculum, una de ellas no tenía experiencia, solo había estado 15 días como azafata entregando trípticos en un evento, para su sorpresa, todas las asistentes incluyéndola a ella quedaron descalificadas ¿Qué sucedió? No buscaban el mejor curriculum, buscaban a la que mejor se vendía.  Hoy día lo cuenta con alegría, pero en aquel momento fue una tragedia, lo bueno es que a partir de allí comienza a hacer formaciones de todo tipo, introduciéndose de lleno en el mundo profesional de las ventas, cambiando el enfoque de su vida totalmente. 

Durante este webinar, Montse nos comparte su experiencia con colectivos particulares y específicos que no les gusta las ventas, como lo es el de la gente creativa, así mismo le gente de terapias alternativas, las personas muy técnicas como ingenieros y arquitectos,  para este tipo de grupos recomienda que la mejor forma de vender es mostrar la creatividad y enseñar lo que haces para captar la atención de los clientes. 

Ante la interrogante ¿Cómo vendernos cuando buscamos empleo? ¿Qué hacer cuando las empresas son las que nos llaman? La experta en ventas sugiere, que para temas de currículum, revisar minuciosamente si realmente estás resaltando todo lo importante de ti, ¿Muestras lo más esencial? Retoca los detalles dependiendo de la organización para darle énfasis. Si no estás presente, el currículum tiene que venderse solo. Así mismo, nos regala otro tips, realizar auto candidatura, buscar empresas que te interesen, donde puedas encajar y no esperes que publiquen sus ofertas de empleos en las plataformas online, da un paso adelante y realiza la postulación.

La entrevista transcurre de una forma muy fresca y agradable, Montse con toda su ocurrencia nos cuenta cómo escribió su libro Odio las Ventas, libro dirigido a personas no vendedoras, emprendedores, autónomas, profesionales y Pymes. El libro nace en honor al público que asiste a sus seminarios, donde pudo detectar desde el momento de la presentación de los participantes, timidez y desconfianza, pero cuando comienzan a ser sinceros, confiesan que odian las ventas. Es un libro escrito para personas con poco tiempo, por eso es sencillo, sin términos técnicos típicos del marketing, claro y concreto, revelando los 10 puntos claves para vender, producto de toda su experiencia y pasión por enseñar.

Para esas personas dueñas de pequeñas empresas y que odian a muerte las ventas, Montse nos brinda ciertos consejos, primero mentalizarse positivamente para la venta, esto se traduce en una mentalidad ganadora, funciona para todo, hasta para enviar un correo, una llamada telefónica o un contacto a través de las redes sociales, aprende a generar confianza rápidamente en el cliente y a partir de ahí detectar sus necesidades para realizar una venta honesta. 

Esta  mentalidad ganadora que nos comparte Montse, debe expresarse hasta en la forma de escribir, sugiriendo utilizar menos condicionales, como por ejemplo: Si usted pudiera, si usted quisiera, hay que aprender hablar con más seguridad, más firmeza, sin ser agresivos, resumiendo todos estos consejos en, tomar la iniciativa.

Montse concluye que muchos profesionales boicotean sus ventas, “gracias al constante diálogo interior negativo en cuanto al tema de ventas se refiere”. Insiste que es necesario tener una mentalidad positiva, cambiar la percepción, se refleja en lo que dices, cómo lo dices, la velocidad de las palabras, el tono de voz, los gestos, todo lo que piensas se transmite y es captado por el cliente. Por otro lado, puedes estar hablando de ventas, pero si no te diriges a tu público objetivo no estás haciendo nada. 

En este webinar te invitamos a romper barreras, superar el temor al fracaso, cambiar esquemas mentales, creencias negativas y vencer tus propias limitaciones que te permitirán aumentar las ventas y convertirte en el vendedor exitoso que siempre has deseado ser!! 

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

De primera mano puedo comprender el pánico y el miedo escénico que pueden surgir al estar frente a la cámara, no obstante el mundo se ha transformado y nos obliga a superar esos miedos, para enfrentarlos,  el día de hoy tengo un invitado de lujo Fermí Casado reconocido actor con más de 25 años de experiencia, durante este webinar, Fermí comparte con nosotros todos sus secretos para manejarte ante la cámara como un profesional.

Fermí, decidió hace algunos años reinventar su carrera desde el mundo de la interpretación y junto con su ingenio, técnica y experiencia, desarrolló una metodología que funcionaba y crecía aceleradamente. Un día, como nos ocurrió a muchos de nosotros, el confinamiento paralizó todos sus proyectos, sus presentaciones eran completamente presenciales, llegando a preguntarse ¿Y ahora qué hago? Le tocó enfrentar un nuevo reto porque el que pasaban muchos profesionales, equipos de ventas y directivos de empresas, observando lo que ocurría en su entorno, nuevamente consiguió hacia dónde apuntar, ayudar a mejorar las comunicaciones online a través de la cámara.

“Sentirnos intimidados ante la gente y ante la cámara es algo muy común y aumenta cuando conocemos personas que lo hacen muy bien y de forma natural, pero la realidad es que no existe ninguna magia, creer que es un don para algunos escogidos, es un error.  Todos podemos comunicarnos y hacernos amigos de la cámara, se trata de dejar de verla como algo intimidante o que produce algún tipo de bloqueo, sino más bien, estar atento de lo que se debe hacer y lo que no, te ayudará a ampliar el impacto  sobre la persona que se encuentra del otro lado”, nos comenta Fermí.

En este webinar podrás encontrar:

  • ¿Cómo hacerte amigo de la cámara?
  • ¿Qué prácticas puedes realizar para mejorar ante la cámara?
  • ¿Cómo lidiar con las tan molestas muletillas?
  • ¿Cuáles son los mejores ángulos y Qué hacer con las manos durante una presentación?

Muchas personas se preguntan ¿Cómo hacerse amigo de la cámara? Durante la entrevista, el actor de una forma sencilla, desvela el método para lograrlo, sin dejar a un lado que solo la práctica, hace al maestro. Una de las cosas que ha identificado es, que lo que más cuesta es la mirada, estamos distraídos en mirarnos a nosotros mismos, para saber si estamos guapos o dirigimos la mirada hacia los asistentes, olvidando que no estamos estableciendo un contacto visual adecuado, lo ideal es mirar directamente a la cámara, así nos parezca algo antinatural, la persona que nos ve, cree que la estamos mirando y lo recibe como un contacto real, eso cambia totalmente la comunicación entre ambos.

Por otro lado, no podemos olvidar la práctica, ¿En qué consiste esta práctica? Fermí nos sugiere realizar un repaso rápido de toda la presentación y conocer bien la estructura de la misma, luego viene el ensayo, no vale hacerlo leyendo con power point, es necesario hacer la presentación de arriba a abajo tal y como la harías en público, puedes utilizar soporte gráfico e intentar que todo pase como si fuera el día de tu presentación, si lo realizas al menos una vez, nos garantiza que podrás presenciar un antes y un después, un cambio total.

Un punto crítico para los que solemos estar frente a un público son las muletillas. ¿Cómo lograr deshacernos de este desagradable hábito?  Una vez más, Fermí nos confiesa sus técnicas. Las muletillas son sonidos para llenar el silencio, cuando el silencio nos incomoda, rellenamos. Para aminorar las muletillas es necesario aprender a terminar las frases, luego vendrá un silencio completamente normal, debemos acostumbrarnos a ello. Lo más grave de las muletillas, es que no nos damos cuenta que las utilizamos, para ello nos aporta una práctica interesante, grabarse en video y contar las veces que se repiten las palabras, allí te darás cuenta la magnitud de la tragedia, no hay trucos, ni pociones mágicas, solo estar atentos.

Una duda muy frecuente que nos suele surgir ante las cámaras es ¿Qué puedo hacer con las manos durante la presentación? El actor nos anima a utilizar el encuadre que se utiliza para TV, del pecho hacia arriba, mirada hacia la cámara y cuidar el fondo, el punto de las manos es muy relevante, lo más importante es intentar ser lo más naturales posibles, en Latinoamérica gesticulamos bastante, en la medida que podamos aportar ese gesto en la comunicación funcionará mucho mejor, sin exagerar, esto hará que transmitas mayor seguridad ante la cámara. 

El ambiente donde se realiza el video también es fundamental, no solo importa lo que se ve ante la cámara, un entorno donde entra o sale gente constantemente, tiende a distraernos, si tenemos un ambiente más íntimo tendremos mejor conexión con el cliente. En cuanto al fondo es mejor si es neutro, que no destaque mucho para evitar distracciones para el interlocutor, si el fondo es virtual cuida que la infraestructura sea la correcta, buena iluminación, evita el contraluz y mantén tu rostro bien iluminado, experimentarás excelentes  resultados.

 Si te gustó este post ¡Imagínate lo que descubrirás en este webinar! ¡No te lo puedes perder!.

 

Oferta Ganadoras

¡Todo lo que necesitas saber para realizar ofertas ganadoras!

Existen millones de metodologías para presentar un presupuesto u oferta de negocios, siendo muy probable que a estas alturas, lo hayas probado todo!. De seguro has pasado por el tormentoso momento de encontrar una cita, preparar minuciosamente el material, entregar un presupuesto y ser la última vez que ves, a ese potencial cliente. Llegado a este punto ¿Estarías dispuesto a abrir tu mente y aprender los secretos de los expertos Juan José Romero, Roberto Pérez y Luis Font, desde la visión de la ciencia del neuromarketing para conseguir realizar la oferta ganadora que tanto deseas?.

En la actualidad, estamos acostumbrados a técnicas de ventas antiguas que van desacompasadas con el proceso de compra del consumidor de hoy, pero alguna vez te has preguntado ¿Qué sucede en la mente de la persona que está comprando tu propuesta de negocios?. De modo inconsciente la mente repite una serie de patrones para escoger algo, que si somos capaces de entenderlos y preparar las respuestas adecuadas en función de lo que ellos esperan encontrarse, el resultado sería muchísimo mejor. El secreto principal para hacer las cosas bien, está en entender el comportamiento humano del comprador.

Este Webinar te propone una técnica sencilla que cuando se combina con la forma en que el comportamiento humano toma las decisiones, las posibilidades de aumentar el éxito comercial son exponencialmente mejores.

Primero lo primero. ¿Qué sucede en la mente del consumidor cuando tiene que elegir entre distintas propuestas? Una vez entendido esto, te explicaremos Cómo construir una comunicación que hace que a la hora de valorar entre distintas alternativas, lo que propongas, termine siendo la preferida.

El proceso de toma de decisiones desde el punto de vista del comprador, parte desde una necesidad, bien sea porque tiene un problema puntual o por un deseo de mejorar su calidad de vida, desde allí el cliente se plantea la búsqueda del producto o servicio para atender esa necesidad, comenzando a aparecer empresas potenciales en su mente que puedan solucionar el problema, una vez ubicado el objetivo, comienza a rastrear información.

Anteriormente una vez el cliente escogía el producto, se dirigía a un sitio físico brindando al vendedor la posibilidad de interactuar con la persona y cerrar la venta. Hoy en día, en un mundo totalmente digital, no es así. Primero recordará las empresas (estadísticamente tres) y desde la intimidad del hogar, revisará, encontrará datos, opiniones (veremos más adelante cómo afectará en la toma de decisiones) con el objetivo de analizar la información, compararla, como consecuencia jerarquizar y escoger el que acabará siendo el preferido. Lo siguiente que sucede es un intento de comprar (porque no siempre ocurre), ejecuta la compra, disfruta del bien o servicio y si el resultado es plenamente satisfactorio, en ocasiones, comenta en su entorno más cercano o en redes sociales, qué tal fue la experiencia. Este es un proceso que tiene lugar en la mente de los consumidores exceptuando algunos casos con productos de baja implicación y donde hay poco aprecio por ellos o en personalidades que son impulsivas, saltan algunos pasos.

La clave está en que este proceso acontece en la intimidad del hogar, al cliente se le ocurren cosas y llegan a conclusiones ellos solos. Para ello, en este webinar te explicaremos 3 puntos calientes del proceso, donde las empresas tienen la capacidad de intervenir e interactuar con el cliente:

  • Estar dentro de las alternativas de las empresas: Es un reto lograr estar dentro de las opciones en la mente del consumidor, por lo que el punto importante sería cómo obtener visibilidad, para que los potenciales clientes valoren la propuesta.
  • Los fallos en el Intento de compra: Los más frecuentes son, formularios engorrosos, información de contacto, correos genéricos que nadie vigila, por lo que el cliente abandona la búsqueda y pasa a la siguiente empresa.
  • Cómo analiza el cliente los datos y comentarios: Realmente este es el asunto crucial a desarrollar en este webinar, aprender a cómo entrar en la jerarquía de la mente del cliente y solventar las interrogantes: ¿Qué datos tiene en cuenta la mente para la toma de decisiones? y lo segundo importante es ¿Cómo procesan esos datos?. La buena noticia es que al final del curso, notarás que el ser humano es muy simple para llegar a una conclusión y si aprendes a generar la respuestas que buscan, serás la opción preferida para ellos.

Un error muy frecuente en la mayoría de las empresas es que brindan información de los productos y beneficios muy específicos, quedándose solo en el conocimiento, para el cliente esto es insuficiente a la hora de comprar, el ser humano necesita aparte de conocer el producto confiar en la empresa que hay detrás.

Es importante comprender que hay una parte del cerebro que no podemos controlar, estudios de la ciencia y el neuromarketing respaldan este hecho, más sin embargo por otro lado existen atajos y comportamientos aprendidos que vienen definidos por experiencias previas y estímulos del ambiente que brindarán una respuesta preferida dando completamente por descartadas el resto de las propuestas, dejando como resultado un solo ganador. Conoce ¿Qué puedes hacer para cumplir con los criterios racionales y ser la propuesta preferida? ¿Cómo tomar control sobre las emociones de la mente que eligen la oferta? ¿Cómo crear comunicación que apele al subconsciente del cliente?… ¿Te interesa? Definitivamente es un webinar donde tienes que estar!

social selling

6 trucos de social selling para aumentar tus ingresos

El social selling es una técnica que consiste en utilizar las redes sociales para conseguir ventas. Se trata de un proceso continuado donde se debe interactuar con los usuarios y crear una relación sólida para conseguir nuestros objetivos. Hoy te traemos 6 trucos para aumentar tus ingresos usando esta técnica.

Está demostrado que las empresas que utilizan el social selling consiguen muchas más ventas que aquellas empresas que no utilizan las redes sociales. Y es que en la época que estamos viviendo, es una de las herramientas más importantes para conseguir llegar a más público y que esto se traduzca en mayores beneficios.

Esta técnica es un desafío que no solo consiste en tener un perfil en las redes sociales que hayamos decidido. No solo basta con tener un perfil, hay que explorar las posibilidades que nos ofrecen y darles a los usuarios lo que esperan. Es importante mantenernos activos, enlazar con contenido externo e interactuar con otros usuarios o marcas.

6 trucos de social selling para conseguir vender más

Escoger las redes sociales adecuadas

Este sería el primer consejo que debemos seguir. Y es que no todas las redes sociales serán adecuadas para todos los negocios. En función de quién sea nuestro público objetivo tendremos que centrarnos en unas u otras.

Un ejemplo sería que si nuestra empresa es B2B podemos usar varias redes, pero una de las más importantes sería LinkedIn, ya que es la plataforma perfecta para encontrar a otros profesionales.

Un negocio orientado a la venta de productos relacionados con la moda podría sacarle el máximo partido a Instagram, donde tanto en las publicaciones como en el formato stories puede enlazarse directamente a una landing page o página de venta.

Conseguir recomendaciones de usuarios

Las recomendaciones de los propios usuarios son una de las claves para conseguir mayores ventas a través de las propias redes. Es una parte del marketing que debemos aprovechar porque no hay nada que funcione mejor que las propias personas dando opiniones sobre nuestros productos y recomendándolos a sus amigos.

Dentro de esto entraría la relación con los microinfluencers. Como negocio podemos colaborar con usuarios que tengan más seguidores que la mayoría de las personas pero no tantos como los influencers. Su relación con los usuarios es más cercana y puede conseguir aumentar las ventas dando una buena opinión sobre nuestros productos.

Emplear la publicidad para llegar a más usuarios

Es imprescindible sacarle el máximo partido a las herramientas que nos ofrecen las redes sociales, especialmente la publicidad. En función de la red social donde nos movamos, habrá una u otra manera de promocionar publicaciones y debemos adaptarnos al formato para causar la mejor impresión en los usuarios.

Da un buen uso a tus redes sociales

El social selling conlleva un buen uso de las redes sociales. Esto quiere decir que no solo debemos compartir contenido propio en las redes, ni mucho menos solo publicidad. El buen funcionamiento de una red social propicia que consigamos llegar a nuestro público objetivo con mayor eficacia.

Para esto debemos tener paciencia y trabajar a diario para conseguir unos objetivos previamente planteados. Es importante interactuar con otros usuarios y otras marcas con las que podamos establecer vínculos profesionales que nos ayuden a aumentar nuestras ventas.

Redirige tus publicaciones a landing pages

Las publicaciones promocionadas y la publicidad debe estar redirigida a landing pages que hayamos creado para esa ocasión. De esta forma los usuarios harán clic y accederán exactamente donde queremos que vayan y tendremos un registro de todos los que han adquirido un producto o servicio a través de esta publicidad.

Las redes sociales son un trampolín para las ventas pero primero tenemos que haber llegado a nuestro target de forma eficaz y conseguir que estén dispuestos a dar el paso de comprar.

Ofrece descuentos exclusivos

Los descuentos y ofertas exclusivas para nuestros usuarios de las redes sociales siempre consiguen resultados. Estamos haciendo que nuestros seguidores se sientan especiales y aprovecharán ese momento en particular en el que les estamos ofreciendo uno de nuestros productos o servicios a un precio inferior.

Es importante saber aprovechar las oportunidades y no hacer descuentos especiales todo el tiempo. Para esto podemos escoger fechas concretas, además de desarrollar una campaña puntual relacionada con un momento concreto del año. Esto suele activar a los usuarios y les anima a actuar.

Llevando a cabo estos consejos conseguirás tus objetivos en redes sociales. No puedes olvidar medir los resultados de forma periódica para saber si lo que estás haciendo está funcionando como se esperaba o hay que hacer cambios en el desarrollo de la campaña. Analizar las visitas a la web a través de la landing page y las visitas en tu perfil dentro de las redes sociales puede ayudarte a conseguir antes tus objetivos.

Si quieres leer más sobre consejos para llevar a cabo campañas de marketing online, no dejes de pasarte por nuestro blog. En nuestra web encontrarás toda la información sobre nuestros servicios de consultoría; si tienes cualquier duda puedes escribirnos sin compromiso.

tipos de remarketing

¿Qué tipos de remarketing existen y cuándo utilizar en cada caso?

El remarketing es una forma de crear campañas personalizadas para un usuario que anteriormente haya visitado una página web. Con esto se consigue aumentar el ROI. Existen diferentes tipos de remarketing en función de dónde se vayan a llevar a cabo las campañas, y hoy te hablamos de todos ellos.

Un usuario accede a una web, esto se registra mediante las cookies. De esta forma se sabe cuál ha sido la actividad del usuario en la web y esta información se añade a una lista de remarketing para después llevar a cabo las campañas. De esta forma, solo los usuarios que hayan accedido a determinado contenido podrán ver los anuncios que crearemos para nuestras campañas de remarketing.

Es de esta manera como los usuarios ves nuestros anuncios cuando navegan por otras webs. El remarketing es muy efectivo y cualquier negocio debería implementarlo en sus campañas.

Tipos de remarketing y cuándo utilizar cada uno

El remarketing tiene grandes ventajas y podemos encontrar diferentes tipos en función de dónde se desarrollen las campañas o el formato de las mismas. Los anuncios de este tipo suelen ser muy efectivos porque se dirigen a un público que ya conoce la marca, de forma que cuando vea el anuncio ya sabrá de qué le están hablando y tendremos parte de su atención.

Tipos de remarketing en Google

Estándar

Este tipo es el más habitual; el que consiste en mostrar los anuncios en otras páginas webs que el usuario visitará después de haber estado en la nuestra.

Dinámico

Este tipo de remarketing sería ideal para tiendas online ya que los anuncios que se mostrarán en las siguientes webs que visite el usuario serán solo de productos concretos en los que se haya interesado. Es una forma muy efectiva de recordarle al usuario un producto o servicio; puede que se lo piense mejor y pase a la acción.

Remarketing audiovisual

Este tipo de anuncios se pueden mostrar directamente en un vídeo de Youtube, en una app del Smartphone o en otro sitio web, pero consisten en vídeos.

Para apps de smartphones

Este tipo de anuncios que el usuario verá están relacionados directamente con una app que haya visitado o utilizado anteriormente o apps de la misma empresa de otra que ya tiene instalada.

Tipos en email marketing

El carrito abandonado

La tasa de conversión es alta en este caso. Cuando un usuario deja el carrito de la compra de tu tienda online con productos dentro, se enviará un mail recordándoselo. De esta manera podemos motivar a que el usuario finalice la compra, porque tal vez quería hacerlo más tarde y se le había olvidado.

Estándar

Es el más habitual de este tipo, y es que cuando el usuario abre un mail o por ejemplo hace clic en un enlace. En este momento se activa directamente una campaña.

Tipos de remarketing en redes sociales

En este caso, en vez de mostrarse los anuncios en una web, lo harán en los espacios dedicados a publicidad dentro de las redes sociales.

Remarketing en Facebook

Facebook es la red social donde la publicidad se ha explorado más. Las opciones son bastante amplias en cuanto a crear campañas directamente dentro de la red social, pero también participa del remarketing.

Cuando el usuario ha estado en nuestra web o ha interactuado con un video o una publicación de la propia red social, verá anuncios relacionados con ello.

Remarketing en otras redes: Twitter, Linkedin o Instagram

De la misma forma que Facebook, el resto de redes sociales también muestran a los usuarios anuncios relacionados con sus intereses en el caso de haber visitado una web o haber manifestado interés en algún producto o servicio.

Muchas veces estos anuncios son incluso cuentas concretas que pueden interesarle, en muchas ocasiones utilizando la misma publicidad interna de la red social para mostrárselo al usuario.

El remarketing es una estrategia elemental en el marketing digital actual. Puede no ser lo primero que tengamos que hacer pero sí es una herramienta que debemos implementar en cuanto tenemos un mínimo de alcance.

Consejos para llevar a cabo las campañas

Debemos tener en cuenta que mostrar el mismo anuncio una y otra vez a la misma persona puede ser considerado spam y la campaña puede no obtener los resultados que deseamos.

No te olvides de medir continuamente y ver si lo que estás haciendo está funcionando. Es importante marcarnos objetivos en plazos para cambiar las estrategias en el caso de que no estemos teniendo los resultados esperados.

El remarketing no es solo para grandes empresas, cualquier negocio con presencia online debería recurrir a las campañas de remarketing para aumentar el ROI y conseguir mejores resultados a medio plazo.

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Iniciativas de marketing social contra el Coronavirus

La situación que está aconteciendo actualmente nos ha afectado a todos. Se trata de un cambio al que, como empresas y profesionales debemos adaptarnos. Hoy te hablamos del marketing social; cómo lo han implementado algunas grandes empresas y por qué es importante.

La nueva realidad actual presenta diferentes problemas a los que las empresas deben buscar soluciones activas y rápidas. En las últimas semanas, la situación social ha cambiado por completo y esto ha hecho que la forma de consumo o de previsiones sea totalmente diferente.

Cuando una marca se ve sometida a este tipo de estrés repentino es cuando podemos comprobar si es sólida. La transformación digital puede darnos muchas herramientas y recursos para solventar este tipo de contratiempos, que para nada son predecibles.

Qué es el marketing social

Todos sabemos ya a estas alturas lo que es el marketing, el marketing digital y cómo está formado por diferentes tipos de recursos que nos ayudan a hacer crecer nuestro negocio. Pero el marketing social no pretende promocionar una marca o un producto; el marketing social se encarga de difundir y darle visibilidad a una idea imprescindible para superar un problema social.

Toda marca o negocio tiene ya su público objetivo, sus clientes potenciales y clientes reales, que son fieles a la marca. Con el marketing social intentamos convencer a esas personas a que pongan de su parte para poder vencer los problemas del momento. En este caso, el marketing social está orientado a superar la situación del coronavirus y, de esta manera, las empresas lanzan campañas para animar a las personas a seguir adelante y a colaborar.

El marketing social es una responsabilidad, pero también beneficia a la propia empresa. Un negocio que crea campañas para alentar a la población a seguir adelante es visto como una empresa con responsabilidad social, y esto los consumidores no lo olvidan.

Los usuarios, nuestro público objetivo, no solo quiere una empresa que oferte determinados servicios o productos relacionados con un momento determinado del año. No podemos olvidar que nos estamos dirigiendo a personas, y como tales, tienen inquietudes, preocupaciones y empatía. Los usuarios quieren marcas que no solo realicen ventas a toda costa, sino que se comprometan socialmente y muestren que están formadas por personas, igual que ellos.

El marketing social implica, no solo comunicar el cambio que queremos que nuestro público objetivo lleve a cabo, sino también participar del mismo. La implicación social de la empresa debe ser real; y esto en algunos casos no sucede, lo que hace que los usuarios se desencanten por la marca.

Cómo se deben llevar a cabo estas estrategias contra el coronavirus

Teniendo en cuenta la situación actual que nos ha tocado vivir, hay una serie de pautas que deberíamos seguir para transmitir correctamente el mensaje social.

Debemos mostrarnos empáticos y comprensivos. Esto implica el uso de situaciones personales, ejemplos reales y otras cuestiones que nos hagan entrar en contacto directo con nuestro público objetivo. Deben sentir que somos personas reales y no una marca abstracta.

Deberíamos mantenernos fieles a los principios de nuestra marca y enfocar el marketing social en esa dirección. No sirve de nada que defendamos ciertos valores habitualmente si en un momento de crisis los ignoramos totalmente.

Los objetivos de ventas a corto plazo deberían dejarse de lado. En una situación como la actual, es ridículo centrarse en los objetivos económicos inmediatos; lo ideal es mirar hacia el futuro y establecer una estrategia con vistas a cuando todo se vaya estabilizando.

Es el momento ideal de ampliar nuestros medios de comunicación con nuestro público objetivo. Si no tenemos un podcast, puede que sea el momento adecuado para crearlo. Lo mismo con una newsletter o cualquier otro tipo de canal. Realizar videos en directo puntuales o cursos gratuitos puede ser una forma de fidelizar a nuestros posibles clientes, de la misma manera que estamos ofreciendo un contenido que mantenga activo y entretenido a nuestro target.

Algo que debemos medir mucho es la forma en la que nos comunicamos. Saber qué palabras utilizar, en estas situaciones, es primordial para conseguir estar cerca de nuestros clientes potenciales y que ellos sientan que estamos en su bando.

No podemos olvidar medir todas estas acciones que llevamos a cabo durante estos momentos. Puede que algunas tengan una repercusión inmediata, aunque no podemos olvidar que debemos enfocarlo hacia el futuro. Esto también es importante para saber cómo responder o reaccionar ante cualquier tipo de situación impredecible.

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