social commerce

Social commerce | ¿Cómo aplicarlo en tus redes sociales de manera efectiva?

El social commerce consiste en el empleo de las redes sociales para llevar a cabo ventas online. Se trata de la integración de estas plataformas, tanto como canal directo para las ventas como medio a través del que los usuarios llegan a la venta de un producto o servicio.

En la actualidad, las redes sociales son medios a través de las que nos comunicamos de forma diaria. Es por esto que pueden ser plataformas ideales para la compra venta de productos o servicios. Los usuarios ya están acostumbrados a encontrarse con la posibilidad de adquirirlos directamente desde la red social que usen o que esta sea la pasarela hasta comprar el producto en una tienda online.

Ventajas del social commerce

Feedback

Las ventas a través de las redes sociales, sean de forma directa o indirecta, fomentan el feedback inmediato por parte de los usuarios. Al comprar productos a través de las redes los consumidores acabarán por compartir sus opiniones en estas mismas, en muchas ocasiones con menciones a las marcas o simplemente dejando su opinión en los comentarios de la misma.

Gran visibilidad

En redes sociales conseguimos muy buena visibilidad tanto para nuestros productos como para nuestra marca. Deben convertirse en herramientas básicas e imprescindibles dentro de nuestra estrategia de marketing precisamente porque con ellas podemos conseguir cosas que sin ellas no lograríamos.

Segmentación del público objetivo

Sin duda, las redes sociales son la mejor plataforma para segmentar a nuestro público objetivo. Esto es muy beneficioso a la hora de lanzar campañas de publicidad en este mismo lugar.

También es muy fácil dirigirse directamente a nuestro público objetivo y ver las reacciones de los clientes potenciales ante las campañas o las publicaciones diarias.

Supone ventas directas

El social commerce supone ventas directamente desde las redes sociales que utilicemos. Los usuarios pueden hacer clic en “comprar” y dos pasos más han pagado el producto. La comodidad de los usuarios es la clave para aumentar las ventas.

Aunque no suponga ventas directas, las redes sociales sirven para que los consumidores tengan un acceso directo a toda la información relacionada con nuestros productos y puedan decidirse a comprarlos posteriormente.

Puede suponer un ahorro

Podemos utilizar las redes sociales como plataforma de venta de nuestros productos o servicios y con ello podemos llegar a muchos clientes potenciales sin necesidad de emplear otro tipo de publicidad como Google Adwords. Aunque siempre podemos usar este segundo como complemento en caso de querer invertir más en publicidad.

Aplicar el social commerce en tus redes sociales de forma efectiva

Podemos emplear las redes sociales como soportes para que los usuarios compren directamente o como plataforma de salto hacia nuestra tienda online en el sitio web. Ambas opciones son buenas y depende del tipo de productos o servicios que ofrezcamos.

Tienda online integrada en las propias redes sociales

Son muchas las que nos permiten esta opción. Es una forma de que los usuarios tengan de la manera más directa la opción de compra. Facebook es una plataforma que nos permite tener una pestaña de tienda online directamente en la fan page de nuestra empresa. Los usuarios pueden, directamente acceder a una tienda online dentro de la propia red social. Esta red social también nos permite enlazar el link del producto dentro de la tienda online de nuestra página web.

Twitter también tiene la opción de “buy now” dentro de la plataforma. Pero solo para tiendas alojadas en EEUU.

Link directo al producto en nuestra web

Otras plataformas como Instagram permiten la opción de “comprar ahora” que envía al consumidor directamente al enlace de nuestra tienda online en nuestro sitio web. Esto es muy útil para las campañas de publicidad en esta red social. Podemos preparar los anuncios con esta opción y de esta forma el cliente interesado en un producto que le acaba de aparecer en su feed puede comprarlo de inmediato.

Las reseñas y las valoraciones de los productos o servicios son muy efectivos para conseguir nuevas ventas. Los usuarios de redes sociales y en general de internet confían mucho en la opinión de otros usuarios y por lo tanto lo harán en productos o servicios que tengan muy buenas valoraciones.

No debemos olvidar escoger correctamente la red o las redes sociales adecuadas para vender nuestros productos. Para esto hay que tener en cuenta en cuáles se mueve nuestro público objetivo.

Ponérselo fácil a los usuarios aumentará las ventas. Tanto si usamos las redes sociales para vender directamente nuestros productos como si las usamos como enlace hacia nuestra tienda online debemos facilitarles el proceso lo más posible. La comodidad es imprescindible para completar las ventas.

Si quieres leer más sobre cómo llevar a cabo ventas online o sobre estrategias de marketing digital concretas, no dudes en pasarte por nuestro blog. En nuestra web encontrarás más información interesante. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta o solicitar servicios de consultoría.

context marketing

¿Qué es el context marketing y cómo lo puedo utilizar para mi negocio?

El context marketing consiste en la obtención de información de los usuarios a tiempo real pero siempre teniendo en cuenta su contexto. Este tipo de marketing proporciona publicidad online al usuario basada en los datos del propio usuario, como los términos de búsqueda que está utilizando o la actividad reciente de navegación web. Hoy hablamos sobre este tipo de marketing y sobre cómo podemos utilizarlo en nuestro negocio.

El objetivo es presentar anuncios a los clientes sobre productos y servicios en los que ya están interesados y en el momento concreto en el que lo quieren. Por ejemplo, un cliente realiza una búsqueda en Internet sobre cursos de fotografía. Después, cuando entra en una web de noticias o cualquier otro sitio con publicidad, los anuncios que aparecen junto con las noticias serán sobre cursos de fotografía.

El context marketing es una forma de llegar a los consumidores de manera orgánica e indirecta, al estar ofreciendo al usuario exactamente lo que este está demandando.

Cómo funciona el context marketing

El context marketing se vuelve más efectivo a medida que los clientes pasan más tiempo conectados a Internet a través de dispositivos móviles. Es a través de la interacción con las redes lo que hace que el marketing contextual funcione, ya que los usuarios han dado información previamente sobre lo que les interesa; sea por búsquedas concretas o por opiniones o interacciones en redes sociales.

Cuando los usuarios usan un motor de búsqueda para obtener información sobre una persona, lugar o producto en particular, probablemente no estén pensando en el hecho de que también están proporcionando información para el context marketing. Mientras la publicidad contextual haga su trabajo sin ser invasiva, funcionará. De esta forma, los usuarios continuarán con su actividad habitual, y simplemente verán anuncios que les interesan en los espacios asignados a publicidad en ciertas webs. Es mucho más cómodo para cualquier usuario la publicidad relacionada con nuestros intereses y nuestras necesidades.

Cómo usar el context marketing en nuestro negocio

La publicidad online generalmente requiere de tres pasos: creación del anuncio, gestión de dónde se va a mostrar y cuándo; y el pago de la publicidad. El marketing contextual reemplaza el paso intermedio; en lugar de que tengamos que escoger los sitios web donde se van a mostrar los anuncios, un software permite que el anuncio se coloque en miles de sitios web y se active por las búsquedas de palabras clave de los usuarios y otras actividades que lleven a cabo.

Para ver la diferencia entre el marketing contextual y el marketing tradicional, es importante comprender cómo el contexto causa esta diferenciación. De esta forma la publicidad de nuestros productos o servicios solo se mostrará a las personas interesadas en ellos.

El marketing tradicional se centra en el producto y cómo venderlo a un público concreto, pero el context marketing se centra en el usuario. Además es una forma de marketing adaptada a la actualidad y a cómo los usuarios consumen y reciben la publicidad.

En vez de estar gritando con un megáfono, esperando a que los clientes vengan a nosotros, desarrollamos un anuncio que de esta forma irá dirigido exclusivamente a clientes más que pontenciales.

Con el context marketing enviamos la información precisa a un usuario concreto que está totalmente receptivo a la publicidad. Le estamos dando lo que necesita, lo que se encuentra buscando en ese preciso momento, así que se aumentan las ventas de forma muy efectiva sin que tengamos que esforzarnos más de lo que vamos a recibir.

No solo se tienen en cuenta los datos del usuario mientras navega, también la ubicación. Esto es perfecto cuando queremos ofrecer un servicio o producto destinado a usuarios que se encuentran en una localidad o ubicación concreta.

Cómo implementar el context marketing

Aunque este tipo de marketing se puede implementar en cualquier plataforma, los dispositivos móviles han hecho que esto sea mucho más efectivo. La mayoría de los usuarios utilizan sus móviles para acceder a internet: redes sociales, consultar noticias o buscar productos o servicios para comprar.

La ubicación es el factor más importante en el context marketing respecto a los móviles. Estos dispositivos registran la ubicación de los usuarios y por lo tanto les ofrecerán anuncios adecuados al lugar en el que se encuentran.

Al combinar la ubicación del usuario con el historial de búsquedas con el resto de datos que se extraen de redes sociales y otros sitios webs, hace que el context marketing sea muy efectivo para conseguir lo que queremos para nuestro negocio.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing online, campañas de publicidad en redes sociales, técnicas de neuromarketing o cómo analizar el comportamiento de los consumidores, no dejes de pasarte por nuestro blog.

En nuestra web también encontrarás servicios que pueden interesarte, como la consultoría para empresas o los cursos para crear una marca personal o convertirse en emprendedor.

campaña de marketing digital

Estrategias para tu campaña de marketing digital según la época del año

En función de la época del año en la que nos encontremos, podemos emplear estrategias concretas estacionales para desarrollar nuestra campaña de marketing digital y así conseguir más ventas. Como negocios o profesionales digitales empleamos estrategias de marketing continuas para conseguir nuestras metas en internet. Pero siempre podemos usar mecánicas del marketing tradicional para épocas del año concretas o eventos especiales.

Las estrategias estacionales son recursos que los negocios convencionales han usado en sus campañas de marketing toda la vida. Aprovechando las épocas más destacadas del año, podemos conseguir mayores ventas, incluso un volumen superior, que en otras fechas.

Estrategias para tu campaña de marketing digital en función de la época del año

Campaña de Navidad

La Navidad es la época de desarrollar estrategias de marketing especiales por excelencia. Todos los negocios, tanto físicos como online, se preparan para estas fechas donde los usuarios y consumidores gastan más.

Como los hábitos de consumo aumentan en esta época del año debemos adelantarnos y preparar esta estrategia con tiempo. Las campañas de Navidad suelen empezar cada vez más pronto, pero lo ideal es lanzarlas a finales de noviembre y seguir con ellas hasta pasadas las vacaciones de Navidad, en enero.

Dirigir nuestros contenidos a estas fechas puede ser una buena forma de empezar. Hablar de temas relacionados con nuestros servicios pero con la variante de que es Navidad. Cualquier tema puede ser adaptado a este momento, solo hay que crear la estrategia de contenidos con antelación.

Campaña de verano

El verano es otro momento del año donde los hábitos de consumo aumentan, sobre todo a principios del verano y a finales. A principios de verano, cuando tanto estudiantes como trabajadores están esperando con ansias las vacaciones, el consumo aumenta por la planificación del tiempo libre. Este es un buen momento de lanzar productos orientados a estas fechas, como cursos cuya duración sea idónea para el verano.

A finales de verano, sobre todo finales de agosto y principios de septiembre es una época perfecta para lanzar campañas relacionadas con la vuelta al trabajo después de las vacaciones. Es el momento idóneo para temas académicos: cursos y talleres. Lanzar ofertas especiales con códigos de descuento suele funcionar muy bien.

Únete a las rebajas

Las rebajas son momentos en los que los consumidores también tienden a consumir más. De esta forma, podemos lanzar ofertas especiales de nuestros productos o servicios al mismo tiempo que las grandes empresas, tanto digitales como físicas.

Las rebajas suelen ser en enero y en julio. Después de las navidades tenemos otra oportunidad para lanzar campañas orientadas a las rebajas. De esta forma, muchos consumidores que no se hayan subido al carro de la campaña de Navidad, lo harán ahora, con un descuento especial.

Es importante idear una estrategia de marketing estacional con antelación, para cuando llegue el momento, lanzarla y que tengamos preparado todo el proceso que viene a continuación.

No podemos olvidar de guardar los descuentos y ofertas especiales para momentos puntuales del año. Sean las fechas que hemos señalado anteriormente como las mejores para lanzar campañas de este tipo o por motivos personales, como puede ser el aniversario de nuestro negocio.

Otras fechas importantes en el calendario

También hay otras fechas en las que podemos llevar a cabo la estrategia de marketing orientada expresamente a estos momentos.

El Black Friday es cada vez más popular y suele ser a mediados o finales de noviembre. Es una fecha muy especial porque los descuentos que ofrecen las grandes empresas suelen ser mucho más importantes que en otros momentos del año. Es una fecha que podemos aprovechar para rebajar nuestros productos o servicios de forma muy puntual. El Black Friday es un viernes, pero también podemos lanzar una campaña que dure todo el fin de semana.

Esta fecha nos traerá muchas más ventas que compensarán el descuento que hayamos hecho a nuestros servicios.

Halloween es un momento cada vez más importante para las empresas y profesionales. No se espera que la temática esté implícita en la campaña, pero podemos adaptar algunos de nuestros contenidos a esta fecha del año, cada vez más celebrada.

En cuanto al lanzamiento de campañas con nuevos productos o servicios suelen ser a principios de año, en abril, septiembre y noviembre. Este último mes es especialmente propicio para lanzar nuevos productos o servicios ya que con una estrategia de Navidad podemos incentivar a los consumidores a comprar. En este caso siempre tenemos que tener en cuenta que las campañas en estas fechas van orientadas a los regalos.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing digital, campañas de publicidad en redes sociales, conocer a tu cliente objetivo o mejorar tu marca personal, no dejes de pasarte por nuestro blog.

En nuestra web encontrarás más información sobre nuestros servicios de consultoría o nuestros cursos. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

formas de reducir el bounce rate

5 formas de reducir el bounce rate | Optimiza tu página web

El bounce rate de tu página web es la tasa de rebote. Y la tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que entra en nuestra web y que sale antes de visitar otras páginas dentro de nuestro sitio por la razón que sea. Hoy te hablamos de 5 formas para reducir el bounce rate.

Este caso puede darse de forma bastante común cuando tenemos una web; y es que los usuarios pueden encontrar nuestra web de una forma u otra pero se acaban marchando. Esto puede ser porque no les guste la información que encuentran, la página tarda mucho tiempo en cargar, no les gusta el diseño o simplemente no era lo que estaban buscando.

La importancia de reducir el bounce rate

Cuando tenemos un negocio online es importante conocer las opiniones de los usuarios que llegan a nuestra web. Con la tasa de rebote podemos saber cuántos de ellos se marchan antes de navegar por las diferentes páginas.

Si tenemos dudas sobre alguno de los puntos que deberían ser fuertes en nuestra web y tenemos una alta tasa de rebote, es que está fallando. Si los usuarios se marchan antes de obtener más información, estamos perdiendo ventas y deberíamos ponerle remedio cuanto antes.

Tenemos que ser conscientes de que siempre habrá una tasa de rebote, es imposible reducirla hasta eliminarla del todo. Depende del nicho de mercado, algunos usuarios suelen navegar por una web entrando en las diferentes páginas, mientras que en otros sectores suelen buscar una información muy específica que si no encuentran a la primera, lo descartan. Un bounce rate o tasa de rebote del 50% habitualmente suele ser una buena cifra.

5 formas de reducir el bounce rate en tu web

Mejora la velocidad de carga de la web

Una web lenta puede ser la razón de que muchos usuarios entren y se marchen antes de que les dé tiempo a navegar por las diferentes páginas. En la actualidad estamos acostumbrados a acceder a donde queremos y que sea rápido y fácil. Una web que tarda en cargar hace que el usuario se desespere y se marche antes de darle una oportunidad.

Para esto asegúrate de que las imágenes que utilizas sean de un tamaño moderado y utiliza los plugins adecuados para tu web. De esta forma la velocidad de carga será menor.

Diseño responsive

Un diseño adecuado de nuestra web hará que los usuarios pasen más tiempo en ella al sentirse cómodos. Un diseño responsive es uno que se adapta perfectamente a cualquier dispositivo, facilitando la navegación por la web desde cualquier lugar.

Si un usuario está buscando algo en concreto desde su Smartphone y visita diferentes sitios web, al llegar a uno en el que el diseño no se adapta a la pantalla de su móvil y esto complica la navegación, se acabará marchando antes de entrar en ninguna de las páginas del sitio.

Eliminar los pop ups

Muchas webs utilizan pop ups o ventanas intrusivas que se abren a los pocos segundos de abrir la página y esto suele espantar a nuestros usuarios. En la mayoría de los casos se usan como llamada a la acción para que un usuario se suscriba a una lista de correo pero no es la mejor forma de conseguirlo. Lo que conseguimos con esto es que los usuarios cierren la ventana sin leer lo que pone y estén molestos porque les ha interrumpido mientras navegaban por la web.

Si queremos que los usuarios se suscriban a una newsletter podemos hacerlo de otras formas menos invasivas, colocándolo en la parte inferior o en un lateral de la web.

Utilizar llamadas a la acción

Dejar llamadas a la acción dentro de nuestra web es importante para decirle al usuario cuál es el siguiente paso. Si está buscando una información determinada sobre un servicio y en la landing page se muestra de forma breve lo que ofrecemos, podemos introducir una llamada a la acción para que el usuario acceda a otra página de la web a completar la información que busca o a solicitar un presupuesto.

Contenido de calidad

Esto es básico. Necesitamos ofrecer un contenido de calidad para mantener a los usuarios en la web. Para esto es necesario que nos ocupemos de presentar una landing page de calidad, con información que el usuario espera encontrar.

Uno de los factores más importantes para posicionar nuestra web en los buscadores es el contenido. Un contenido de calidad, además de hacer que los usuarios encuentren nuestra web antes, también los mantendrá durante más tiempo en la página. Un blog es imprescindible para atraer a los usuarios.

Utilizar imágenes de buena calidad y redactar los contenidos de forma profesional también nos ayudará a reducir el bounce rate de nuestra web.

Para leer más sobre marketing online puedes echarle un vistazo a nuestro blog. Si necesitas asesoramiento profesional puedes pasarte por nuestra web y aprovechar para consultar nuestros cursos.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys | ¿Qué es y cómo funciona?

Google Consumer Surveys, conocido ahora de forma más abreviada como Google Surveys es una herramienta de Google que facilita los procesos de estudios de mercado trabajando con la mayor precisión posible.

Cómo funciona Google Consumer Surveys

Se trata de un proceso muy sencillo. Consiste en diseñar una encuesta que consta de hasta diez preguntas, donde se eligen los datos demográficos de los participantes deseados. Estas preguntas se publican en los sitios que hayan elegido alojarlas y posteriormente Google Consumer Surveys entrega las respuestas al cliente.

Para incentivar a los usuarios de las webs a participar en estas encuestas se ofrecen incentivos que incluyen créditos de Google Play y acceso a contenido premium en webs de noticias o entretenimiento con contenido de pago.

Google Consumer Surveys solo utiliza preguntas de opción múltiple o de clasificación por estrellas, lo que sin duda garantiza una mayor tasa de participación de los usuarios de dispositivos móviles y tabletas que una encuesta más compleja.

Esta herramienta también permite crear unas primeras preguntas de detección para eliminar a los encuestados que no encajan con el perfil de muestra deseado. El objetivo es atraer a diversos participantes y, por lo tanto, generar datos más representativos que una encuesta de formato largo donde se esperan respuestas más detalladas.

La selección de los perfiles está disponible por género, localización geográfica y edad (18-24, 25-34, 35-44 y 45+). De esta forma dirigiremos nuestra encuesta al grupo de usuarios que más encajen con lo que estamos buscando.

Un estudio de mercado exhaustivo con Google Surveys

Lo que nos permite esta herramienta de Google es analizar lo que piensa nuestro público objetivo de forma indirecta. Además, los resultados nos serán de gran utilidad gracias a los incentivos ofrecidos por Google a los encuestados y las webs donde se colocarán las encuestas, que se entiende serán lugares donde encontraremos a los usuarios que nos interesan.

Cuando no disponemos de datos previos, es muy complicado saber qué es lo que están buscando nuestros posibles clientes potenciales. Con Google Surveys podemos acceder a esa información de una forma muy explícita.

En cuanto a las tarifas, por poner un ejemplo, con una inversión de 50$ podemos obtener hasta 500 respuestas en nuestra encuesta, lo que supone un estudio bastante amplio de lo que queremos averiguar.

Cómo sacarle el máximo partido a Google Consumer Surveys

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es el qué. Qué es lo que queremos averiguar. Y para esto debemos hacer las preguntas correctas. Diseñar la encuesta es el primer paso. Para esto podemos seguir la guía que nos ofrece la propia herramienta, que además nos da la opción de crear preguntas con respuestas múltiples, algo que puede resultar muy útil.

La clasificación por estrellas puede ser un formato ideal para algunas encuestas. Solo tenemos que elaborar las preguntas para que los usuarios puedan contestar de esta forma. Nos aseguraremos la participación cuanto más sencillo sea contestar a las preguntas y menos tiempo lleve la encuesta.

Después de crear las preguntas y seleccionar el formato de las mismas, debemos escoger a quién queremos dirigirla. Si ya sabes quién puede ser tu público objetivo, solo tienes que crear un sesgo para que la encuesta solo le aparezca a los usuarios que te interesan. Puedes escoger el género, el lugar y la edad. Ten en cuenta estos valores para analizar después los resultados.

Si quieres segmentar las respuestas con mucho más detalle, Google Consumer Surveys te ofrece la posibilidad de usar la herramienta Surveys 360, con la que podrás detallar más a qué tipo de usuarios quieres llegar. Cuanto más específico seas, mejores resultados obtendrás.

Alto porcentaje de respuestas

Con Google Surveys el porcentaje de respuestas es muy alto debido a los incentivos que ofrece Google a los usuarios. Tú solo tienes que escoger el público y las preguntas, Google hará el resto por ti por el módico precio que hayas asignado.

Una vez la encuesta se ha respondido podrás ver los resultados. Estos datos habrán sido previamente analizados por la herramienta para entregárnoslos con gráficos muy fáciles y visuales. De esta forma podremos ver las estadísticas de la encuesta a simple vista.

Esta herramienta te ayudará a ahorrar mucho tiempo en el desarrollo de tus productos o servicios. Se trata de un estudio de mercado con resultados muy acertados que te garantizará la veracidad y el éxito de lo que quieras lanzar mucho antes de tener que arriesgarte.

De esta forma optimizaremos nuestros esfuerzos y dedicaremos energía a desarrollar nuestros servicios para el público de la mejor forma posible, teniendo confirmación de que esto que queremos hacer es lo que quieren. También nos ayudará a cambiar cosas puntuales en el proceso pero sin haber gastado tiempo y dinero previamente.

No dudes en pasarte por nuestro blog para seguir leyendo sobre técnicas y herramientas de marketing digital. En nuestra web encontrarás servicios de consultoría que también podrían interesarte.

hacer concursos efectivos

4 tips para hacer concursos efectivos y ganar clientes con ello

Los concursos forman parte de los medios que podemos utilizar para atraer nuevos clientes. Dentro de la estrategia de marketing digital podemos usar concursos en redes sociales para conseguir que otros usuarios conozcan nuestra marca. Hoy te hablamos sobre cómo hacer concursos efectivos y te traemos 5 tips para que te sea mucho más sencillo.

Las redes sociales son el mejor lugar para llevar a cabo concursos. En función de la red social que usemos o que escojamos para llevar a cabo el concurso, procederemos de una manera determinada.

Las interacciones en redes hacen que trabajemos la comunicación con los usuarios que conocen nuestra marca y de vez en cuando es interesante premiarles por estar ahí. Para esto están los concursos, que además atraerán a otros usuarios que todavía no nos conocen.

4 tips para hacer concursos efectivos

Ganar seguidores en las redes sociales trae consigo que consigamos nuevos clientes. Cuantos más seguidores, más usuarios que pueden convertirse en clientes reales. Los seguidores serán nuestro público objetivo y con los concursos llegaremos a más cantidad de público. Hacer concursos efectivos es una estrategia vital para ganar seguidores.

Ofrece un premio suculento para tu público

Para los usuarios, el fin de un concurso es ganar el premio. Esta es la parte más importante y algo que debemos pensar con detenimiento. Antes de lanzar nuestro concurso podemos averiguar qué les interesaría a los usuarios; es decir, qué quieren de nosotros.

Es cierto que debemos tener en cuenta qué es lo que nosotros podemos ofrecer sin generar pérdidas. Esto será lo primero que decidiremos y para ello hay que calcular que no perderemos nada, sino que nos beneficiará llevarlo a cabo.

Con esto queremos decir que el premio debe ser realista y no suponernos una inversión que no vamos a recuperar. La idea de hacer un concurso es ganar nuevos clientes potenciales y por lo tanto, que esto nos lleve a nuevas ventas que compensen con creces la inversión del premio.

Pero no podemos quedarnos cortos, debemos ofrecer algo que realmente sea suculento para los usuarios. Si dentro de nuestros servicios están los cursos, podemos ofrecer una plaza gratis para un curso, presencial u online. Esto atraerá a personas que puede que no ganen el concurso pero finalmente quieran apuntarse al curso porque están interesados.

Si vendemos productos, una manera de hacer concursos efectivos es sortear uno de ellos o un lote de productos. Esto viene muy bien si estamos empezando. De esta forma, cuando el usuario que ha ganado el premio lo reciba, podemos incentivarle a que dé su opinión en sus propias redes sociales. Esto nos traerá nuevas ventas, puede que de usuarios que no ganaron el concurso pero se quedaron con las dudas sobre si comprar o no.

Usa condiciones interesantes para ti

Para que el concurso se lleve a cabo, los participantes deben cumplir una serie de condiciones sencillas. Depende de la red social donde estemos llevando a cabo este concurso, podemos decirles que compartan la publicación, la retuitéen, comiencen a seguirnos y dejen un comentario respondiendo a una pregunta o confirmando que participan en el concurso.

En otras redes, como Instagram, los concursos funcionan muy bien haciendo que una persona que quiere participar, mencione a un amigo en un comentario de la publicación. De esta forma nos aseguramos de que el concurso llegue a más personas y los usuarios mencionarán a amigos de confianza que crean que pueden interesarse en ello. Así que serán también nuestro público objetivo.

Utiliza la creatividad para superar a la competencia

Estudia el mercado. Averigua si la competencia ha hecho concursos y qué ha ofrecido. Tienes que estar al día sobre lo que los usuarios que son tus clientes potenciales pero también los de ellos, quieren y están acostumbrados a consumir.

Usa la creatividad para las condiciones de participación del concurso. Puede que sea interesante hacer que los usuarios que quieran participar escriban un poema usando un hashtag, o puede que nos interese que suban una foto con alguno de nuestros productos, si estamos lanzando el concurso solo a clientes.

Pon una fecha límite para participar y mantén el control

Utiliza aplicaciones de gestión de concursos para ir contabilizando día tras día quién participa. Pon una fecha límite para que los usuarios tengan tiempo pero actúen rápido y no lo dejen pasar.

No olvides dar toda la información sobre el concurso. Que nadie tenga dudas sobre las condiciones. Es importante que los participantes sigan las instrucciones para que su participación sea válida.

Antes de hacer el concurso puedes hacer una encuesta para averiguar cuáles son los intereses de los usuarios y saber qué premio sería el que más los alentaría a participar en el concurso. También puedes anunciar que harás un concurso en unas semanas y de esta manera crearás expectación entre los usuarios que te siguen.

¡Y esto ha sido todo sobre como hacer concursos efectivos! Si quieres leer más sobre técnicas de marketing digital, en nuestro blog encontrarás artículos de diversos temas interesantes. Si estás interesado en nuestros servicios de consultoría no dudes en informarte en nuestra web.

campaña de remarketing

3 consejos para hacer tu campaña de remarketing en redes sociales

El remarketing es la estrategia de marketing que consiste en la creación de campañas publicitarias personalizadas para un sesgo de usuarios en redes sociales. Una campaña de remarketing está dirigida especialmente a usuarios que ya conocen tu marca, de esta forma se les anima a que actúen.

Con este tipo de campañas estamos animando a los usuarios que ya nos conocen a que se muevan a través del embudo de ventas. De esta forma, los anuncios que creamos deben ser personalizados, dirigidos a un público concreto.

Hoy te damos 3 consejos para que tu campaña de remarketing en redes sociales funcione como esperas. Los usuarios que ya conocen tu marca son perfectos para una campaña en la que crearemos una llamada a la acción, especialmente de estos clientes potenciales (o clientes que ya lo son).

Una de las herramientas de remarketing más popular es Google Adwords, pero este tipo de campañas también producen grandes beneficios en Facebook e Instagram.

En qué consiste una campaña de remarketing

Partimos de la base de que este tipo de anuncios van dirigidos a personas que ya nos conocen, así que, sea en Facebook, Instagram o Google Adwords, nuestra campaña será recibida por este tipo de usuarios.

Nos conocen a través de las redes sociales, y a través de ellas es como vamos a lanzar nuestras campañas. Si un usuario sigue nuestra página de Facebook, estará al tanto de las novedades de nuestra web, o cualquier otra información relevante que compartamos. Es a estos usuarios a los que dirigiremos los anuncios que emitiremos desde aquí.

Ya sabemos que Instagram y Facebook tienen un algoritmo que en ocasiones no muestra todas las publicaciones a todos los usuarios que nos siguen. Esto solo se puede remediar pagando por publicidad, pero al invertir en estas campañas sí nos aseguramos de que una publicación concreta llegue a quien queremos.

El usuario verá la publicación en su muro o en su feed de Instagram e interactuará con ella. Debemos animarle a que lo haga y para esto usaremos técnicas de marketing que hemos aplicado otras veces.

3 consejos para hacer una campaña de remarketing en redes sociales

Dirige tu campaña de remarketing a un usuario concreto

Ya sabemos que las campañas de remarketing van dirigidas a personas que ya conocen nuestra marca, así que partimos de este punto. Se trata de usuarios que nos siguen en redes sociales y que ya habrán visto lo que hacemos.

A la hora de configurar nuestra campaña, debemos escoger al tipo de usuario que queremos dirigirla. Dentro de los usuarios que nos siguen podemos hacer una selección. Aquí podemos escoger la edad, el género y la localización de los usuarios a los que queremos que llegue la campaña.

De esta forma será una campaña personalizada y mucho más efectiva que si la lanzamos sin hacer un sesgo previo en función de los intereses de nuestros usuarios.

Haz una llamada a la acción

En el anuncio o la publicación que estamos promocionando debemos hacer una llamada a la acción. Si fuera una campaña dirigida a usuarios que todavía no nos conocen, con ser una publicación de presentación estaría bien, pero en este caso queremos conseguir una reacción.

Para hacer que el usuario, que ya nos conoce, se mueva y actúe, debemos crear una llamada a la acción. Pedirle que haga click al enlace al que le redirigiremos es importante. El contenido de la publicación debe sobresalir por encima del resto de publicaciones, debemos dirigirnos directamente a los usuarios.

Lleva al usuario a una branding page

Tendremos que diseñar una branding page en diferentes ocasiones, en función de a quién estamos dirigiendo una campaña determinada, tomaremos unas u otras decisiones.

En la publicación o el anuncio tenemos nuestra llamada a la acción, así que el usuario hará click y será redirigido a una url. Esta url debe ser una branding page de nuestra web, o página de aterrizaje.

En la branding page le contaremos al usuario lo que estamos promocionando. El diseño debe estar cuidado, tanto como las palabras que usemos. Y dentro de esta branding page debemos hacer que el usuario acabe por comprar nuestros productos o servicios.

Es aquí donde le presentamos la oferta especial, una ocasión que no se puede perder. Puede ser una oferta respecto al precio o respecto a los servicios o productos que estamos ofreciendo, como algo por tiempo limitado.

Es de esta forma como desde las redes sociales conseguiremos que un usuario que ya conoce nuestra marca, acabe por comprar nuestros servicios.

Si quieres, puedes leer más sobre estrategias de marketing online en nuestro blog. Encontrarás artículos sobre las técnicas de neuromarketing online o las herramientas para conocer el comportamiento de los consumidores online.

En nuestra web también puedes consultar los cursos que están activos, entre los que destacan El método Font para convertirte en emprendedor o Cómo usar un Customer Relationship Management.

comportamiento del consumidor online

4 herramientas para conocer el comportamiento del consumidor online

El análisis del comportamiento del consumidor online es necesario para poder preparar una buena estrategia de marketing. Se tiene como objetivo mejorar la toma de decisiones durante todo el proceso previo a la venta.

Las herramientas para estudiar el comportamiento de los consumidores han evolucionado a lo largo de los años, siempre en función del tipo de mercado. Para estudiar a nuestros consumidores online tendremos que aplicar técnicas y herramientas dirigidas específicamente para este campo. Muchas muy diferentes a las que podríamos utilizar en un mercado físico hace años.

Hoy te hablamos de 4 herramientas que te ayudarán a conocer el comportamiento de los consumidores online para mejorar tu estrategia de marketing y saber cómo dirigirte a ellos a través de tu web y redes sociales.

¿Cómo analizar el comportamiento del consumidor online?

El análisis del comportamiento de nuestros consumidores es una tarea vital para conseguir los mejores resultados empleando la estrategia más adecuada para nuestro tipo de clientes. Esto depende de muchos factores, empezando por el tipo de producto o servicio que estamos ofreciendo, hasta pasando por cómo trabaja la competencia directa e indirecta con los que creemos que son también nuestros clientes.

Las herramientas de las que te hablamos a continuación te pueden ayudar a llevar a cabo este proceso de una forma más precisa y satisfactoria.

4 herramientas para conocer el comportamiento del consumidor online

Google Trends

Se trata de una herramienta gratuita de Google que nos ayudará a comparar diferentes palabras o frases clave para ver la popularidad en cuanto a búsquedas. Así podremos saber qué términos son los que los consumidores buscan más durante un periodo de tiempo concreto, ya que las tendencias varían.

Los valores que nos da Google Trends son relativos y van en una escala de 0 a 100, siendo 100 el valor más alto en cuanto a nivel de búsquedas realizadas con una palabra o frase clave.

La herramienta nos muestra la comparación de los términos y el número de búsquedas mediante un gráfico. También podemos especificar si queremos ver los datos de una zona geográfica concreta, además de consultar hasta 5 términos al mismo tiempo.

Boardreader

Se trata de una herramienta que nos ayuda a saber dónde, cuándo y quién está hablando de nuestra marca o nuestra empresa. Está especializada a encontrar los contenidos que nos interesa buscar (en este caso, nuestra marca o nuestros productos) en foros web, e incluye también fechas y número de respuestas al contenido. Con las búsquedas también podemos acceder a un gráfico que nos habla sobre la evolución de la marca a lo largo de unas fechas concretas.

Los foros son medios muy potentes donde se discute y se recomiendan productos y servicios de forma activa.

Sabiendo lo que piensan nuestros clientes o lo que buscan los clientes potenciales podremos desarrollar mejores estrategias para llegar a ellos.

Google keyword tool

Esta es otra herramienta de Google muy útil para el estudio y análisis de palabras clave. También podemos encontrarla con el nombre de Planificador de palabras clave. Se trata de una herramienta imprescindible para poder desarrollar la mejor estrategia de marketing SEO o SEM.

Para que esta herramienta funcione con todas sus capacidades debes ser usuario de Google Adwords, de esta forma, te mostrará el volumen preciso de las búsquedas.

También podemos analizar las páginas de nuestros competidores con esta herramienta, de esta forma sabremos cuáles son las palabras clave que llevan a los clientes a nuestra competencia, y así poder usar esta información para nuestra estrategia.

Google te dirá qué palabras clave son ideales para tu web. De esta forma sabrás si hay palabras que no estás utilizando y tal vez deberías crear una estrategia de contenidos para potenciarlas.

Social Mention

Otra herramienta con la que podemos analizar lo que están diciendo de nosotros los consumidores es Social Mention. Se trata de una aplicación web con la que podemos buscar todos los contenidos (fotos, textos, videos) compartidos por los usuarios.

Tiene una versión gratuita que podemos usar de forma muy fácil e intuitiva, aunque también una de pago que ofrece muchas más opciones.

Con esta herramienta podremos ver nuestra influencia en las redes sociales, crear alertas cuando alguien hable de nuestra marca, analizar a tiempo real lo que se está diciendo de nosotros e incluso exportar todas nuestras menciones a un documento de Excel.

La aplicación mide nuestra influencia con cuatro parámetros: fuerza, sentimiento, pasión y alcance. Cada uno de ellos muestra un promedio o probabilidad en función del tipo de menciones, el número de personas que han hablado de nosotros y la cantidad de menciones totales que hemos tenido.

Si quieres seguir leyendo sobre estrategias de marketing digital y diferentes herramientas para llevar a cabo la mejor estrategia para tu marca, no dejes de consultar tu blog sobre marketing digital. Si tienes cualquier duda o quieres un asesoramiento personalizado, tienes toda la información en nuestra página web.

neuromarketing online

5 técnicas del neuromarketing online para aplicar en tu web

El neuromarketing online se define como la ciencia que estudia los mecanismos de nuestro cerebro en función de nuestras reacciones ante una campaña de marketing o ventas. Estudia cómo nos comportamos ante estos estímulos y cuáles son las mejores estrategias para llegar a una venta a través de la reacción de nuestro cerebro. De esta forma sabemos cuáles son las mejores formas de conseguir que alguien compre un producto o servicio haciendo uso de técnicas que afecten a sus emociones.

A continuación te hablamos de 5 técnicas de neuromarketing que podemos emplear en el diseño de nuestra web y en el contenido que desarrollamos para nuestros posibles clientes.

5 técnicas de neuromarketing online para aplicar a nuestra web

Premios, clientes y otros

Necesitamos hacer que los usuarios que visitan nuestra web sientan que están conociendo a un profesional de confianza. Para esto podemos usar una serie de recursos para que las dudas que podrían tener sobre comprar los productos que ofrecemos se disipen.

Una técnica que podemos emplear es dejar un espacio en la web para poner todos los premios que hayamos recibido. Podemos sustituir el concepto de premios por el de colaboraciones con marcas o por clientes.

Tener una sección en la que nuestros clientes potenciales vean los logos de los clientes que han confiado en nosotros (en caso de que nuestros clientes sean empresas y profesionales) crea confianza en los usuarios.

Imágenes

Las imágenes son elementos extremadamente importantes en el diseño de cualquier página web. Debemos emplear las imágenes adecuadas para nuestro tipo de producto o servicio.

Pueden tratarse de fotografías de nosotros mismos, los profesionales de nuestra empresa, las instalaciones, los productos que ofrecemos… Debemos también analizar dónde colocar esas imágenes y cuáles son las mejores para que el usuario se quede con ellas.

Hacer que los clientes potenciales empaticen con lo que están viendo es una parte esencial del neuromarketing online. Sabiendo quiénes son nuestros clientes potenciales sabremos cómo dirigirnos a ellos y qué imágenes utilizar para atraer su atención.

Reseñas y recomendaciones

Otra de las técnicas que pueden reformar la confianza de nuestros clientes potenciales son las reseñas u opiniones de clientes que ya hayan adquirido nuestros productos o contado con nuestros servicios.

Para esto podemos pedir a los clientes con los que mejor relación hayamos entablado, que nos envíen una reseña de su experiencia con nosotros.

Publicar una cantidad moderada de reseñas u opiniones en nuestra web generará más confianza en los usuarios. Acompañando las reseñas de una fotografía, pondrá cara los clientes con los que hemos trabajado y los usuarios podrán empatizar con esas personas de una forma más profunda.

Promociones especiales y ofertas limitadas

En el momento de especificar en qué consisten nuestros productos o servicios, en función del tipo que sean, es posible que en la propia web tengamos una sección para que los clientes los adquieran directamente.

Es en este momento en el que tenemos que llevar a cabo una estrategia de ventas usando algunos de los recursos del neuromarketing online, como hacer ofertas especiales, para un momento en concreto, ofertas puntuales o promociones.

Es importante mostrar cuál es el precio original del producto o servicio para que se vea claramente el descuento que estamos llevando a cabo. Poner una oferta durante un periodo de tiempo limitado puede alentar a nuestros clientes potenciales a adquirir nuestros productos en ese momento.

Otra opción es crear un paquete con varias opciones y ofrecer un precio especial. Hacerle ver al usuario que estaría aprovechando una oportunidad especial.

Llamada a la acción

La llamada a la acción es importante para motivar a los usuarios a interactuar con nosotros, sea en redes sociales, dejando su opinión, comentando en nuestro blog o aprovechando una oferta especial que no pueden dejar escapar.

Este es el enlace que lleva a los clientes potenciales a convertirse en clientes reales y así conseguimos las ventas. Es en este momento en el que tenemos que estudiar las reacciones de las personas ante determinados colores o palabras.

Para esto podemos analizar la técnica del “eye tracking” que viene siendo el seguimiento ocular que hace una persona cuando tiene delante una página web concreta con diferentes textos e imágenes.

Esto se traduce en que la selección de unos colores concretos se traduce en más ventas. Por ejemplo, un color cálido como el amarillo, el naranja, o el rojo, llamará la atención sobre un fondo en tonos fríos o apagados, como azules o grises. Si usamos el rojo para crear la llamada a la acción (“oferta especial”, “cómpralo hoy y llévate este descuento”…) estaremos haciendo que el usuario reaccione de forma más efectiva ante los estímulos que le presentamos.

Ahora que ya sabes las mejores técnicas del neuromarketing online, puedes leer más sobre estrategias de marketing online en nuestro blog. Si quieres llegar a conocer mejor a tus clientes objetivos puedes leer este artículo.

 

¡Y sobretodo, no dejes de consultar nuestros cursos activos en la web!

administrador de campanas en linkedin

Administrador de campañas en LinkedIn | ¿Cómo funciona?

LinkedIn nos da la opción de crear campañas para promocionar nuestros servicios dentro de la plataforma. También es muy intuitivo en la gestión de las campañas y nos muestra informes de rendimiento para saber cómo van nuestras campañas. Hoy te hablamos en profundidad sobre cómo funciona el administrador de campañas de LinkedIn y por qué es tan útil.

El éxito de esta red social entre las empresas y los profesionales de diferentes sectores, sobre todo en nuestro país, la ha convertido en una de las imprescindibles. El número de usuarios sigue aumentando día tras día, por esto no podemos ignorarla para planificar nuestras campañas en redes sociales.

Si con nuestras campañas de publicidad buscamos un perfil más profesional, sin duda es el lugar donde tendremos que centrarlas. Dependiendo de tu tipo de negocio la inversión en publicidad puede resultar mucho más rentable aquí que en otros lugares es por eso que el administrador de campañas en LinkedIn toma un papel importante.

Cómo funciona el administrador de campañas de LinkedIn

LinkedIn Ads te permite hacer una segmentación a la hora de a quién estamos dirigiendo nuestra campaña. Esto va en función del puesto de trabajo de los profesionales a los que queremos dirigirnos, la formación, el sector, los años de experiencia, el tamaño de la empresa o de las empresas y luego otros factores más comunes como la edad o la localización. Las interacciones y el pago de la campaña funciona como en otras redes sociales, por click o impresiones.

Existen diferentes tipos de camañas en LinkedIn:

Campaña de anuncio de texto

Se trata de anuncios que se ven en la barra lateral u horizontal dentro de la red social.

Campaña de contenido patrocinado

Son publicaciones patrocinadas. Estas aparecerán en la time line pública del público a quién vaya dirigido el anuncio.

Campaña de mensajes InMail patrocinados

Se trata de mensajes privados que llegarán al buzón personal de los usuarios segmentados en la campaña.

Crear una campaña de contenido patrocinado

Para crear un anuncio de contenido patrocinado que aparecerá en el muro público de los usuarios que nos interesen debemos seguir varios pasos.

Lo primero que tenemos que hacer como administrador de campañas en LinkedIn es seleccionar el tipo de campaña que queremos crear en el panel de control de nuestra cuenta de LinkedIn. Tras esto, escogeremos el nombre de la campaña y el idioma del anuncio, así solo se mostrará a las personas (que posteriormente seleccionaremos mediante segmentación) que hablen ese idioma.

Podemos crear una publicación de cero o escoger una que ya hayamos publicado previamente en nuestra página. Para crear un anuncio de cero debemos escoger un título para nuestra campaña y una descripción y lo guardaremos como una publicación nueva. De esta forma, cuando volvamos atrás, nos aparecerá entre las opciones para patrocinar.

Después de seleccionar la publicación que queremos patrocinar, llegaremos al paso de segmentar a nuestro público. Aquí escogeremos de entre los criterios que nos muestra, teniendo en cuenta qué es lo que más importancia tiene para nosotros a la hora de dirigir nuestro anuncio. Entre los criterios podemos encontrar la función laboral, las aptitudes, la edad o la antigüedad en el cargo, entre otros.

Si escogemos segmentar por el sector de la actividad tendremos un abanico muy amplio de subcategorías. De esta forma llegaremos a los usuarios específicos a los que queremos dirigir nuestra campaña.

Una vez que hayamos seleccionado a quién mostrará LinkedIn nuestro anuncio, seleccionaremos el presupuesto total que queremos gastar en nuestra campaña y la lanzaremos. El anuncio irá a revisión y en un día o dos nos lo validarán para que pueda comenzar a ser visible. Es por esto por lo que te recomendamos que lo hagas con cierta antelación, sobre todo si estás pensando en dirigir tu campaña para una fecha especial.

Ventajas de crear campañas en LinkedIn

Un 80% de los usuarios de esta red social tiene más de 35 años, se encuentra en disposición de un empleo o buscándolo. Lo que significa que cualquier campaña puede ser interesante para este tipo de público. Aunque claro que depende de los servicios que ofrezca nuestra empresa.

Tiene unas cifras de usuarios activos muy elevadas y muchos profesionales del marketing en todo el mundo han encontrado clientes en esta red social. En Estados Unidos es una de las redes sociales más utilizadas por los profesionales, en algunos casos, la principal. En nuestro país ha cogido mucha importancia en los últimos tiempos y tener presencia en LinkedIn aporta muchos beneficios a cualquier profesional.

Es una fuente de generar clientes potenciales, sobre todo para empresas y profesionales dedicados al marketing y a los contenidos de tipo empresarial.

Si este post sobre el administrador de campañas en LinkedIn te ha parecido interesante, puedes leer sobre otras redes sociales y cómo crear tu marca personal con ellas en nuestro blog. También encontrarás otros artículos relacionados con el marketing digital y estrategias a tener en cuenta para crecer como empresario o profesional.

También puedes echarle un vistazo a nuestros servicios de consultoría. Encontrarás toda la información en nuestra web. Si tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto.