SEO Wordpress

La importancia del SEO WordPress a tener en cuenta

WordPress es uno de los mejores sistemas para gestionar contenidos creando un blog y una web. Hoy te contamos todo lo que tienes que tener en cuenta respecto al SEO WordPress para sacarle el máximo partido y conseguir posicionar lo mejor posible tu web en los buscadores.

SEO significa “Search Engine Optimization”, consiste en la optimización de nuestro contenido para los motores de búsqueda donde queremos que aparezca nuestro sitio web. Si no trabajamos el SEO es muy difícil que nuestro blog o web despegue y consigamos nuestras metas de negocio.

En los últimos años, el SEO ha evolucionado y no ha dejado de tener importancia. Solo debemos saber aportar nuevos enfoques para conseguir posicionar nuestra web lo mejor posible adaptándonos a las exigencias o recomendaciones de los buscadores.

Optimizar el SEO WordPress

Cuando redactamos contenido para nuestra web o nuestro blog no solo tenemos que tener en cuenta el contenido en sí, lo que queremos transmitir, también el cómo. Para esto hay que prestar atención a cómo se posicionan las palabras que utilizamos, para que los usuarios encuentren nuestra web rápidamente cuando buscan contenido relacionado. A continuación te hablamos de puntos que debemos tener en cuenta para optimizar el SEO WordPress.

Las palabras clave long tail

Una de las evoluciones del SEO ha sido pasar de las palabras clave individuales a la importancia de las frases clave o de long tail. Cada vez es más importante que especifiquemos frases clave en nuestro blog o web.

Esto es evidente si tenemos en cuenta que los usuarios actualmente no buscan una palabra suelta, buscan frases largas y esperan encontrar, de esta forma, los resultados más concretos ante el tema buscado.

Los buscadores, especialmente Google, ofrecen búsquedas con frases cada vez más largas. Esto ayudará a que nuestro contenido aparezca en las búsquedas de los usuarios, pero solo si usamos este tipo de etiquetas long tail en nuestros posts.

Instalar plugins de SEO para WordPress

Los plugins de SEO son muy recomendables. Nos guían y además hacen mucho más cómodo el trabajo. Uno de los más utilizados es SEO by Yoast, que es perfecto para saber cómo de bien está enfocado el artículo o post que acabamos de escribir.

La experiencia de usuario siempre está presente en el SEO. Debemos prestar especial atención cómo dirigimos el contenido a los usuarios. Que lo que estamos transmitiendo sea de fácil lectura, esté todo bien organizado, que los enlaces se abran en ventanas independientes para que el usuario pueda seguir leyendo y otros factores que mejoran la experiencia.

El plugin SEO by Yoast nos permite gestionar muchas de las cosas de las que te hablamos a continuación, como editar los títulos y las metadescripciones o elegir las mejores palabras clave para nuestro contenido.

SEO local

El SEO local es esencial si nuestro negocio va dirigido especialmente a los usuarios que se encuentren cerca. No podemos olvidar introducir palabras claves en el post que atraigan a usuarios que buscan los servicios que ofrecemos en su población. Cuando un usuario hace una búsqueda en Google, este tiene en cuenta su ubicación y le ofrecerá resultados que estén presentes cerca de la misma.

EL título SEO y las imágenes

A nuestros posts solemos añadirles imágenes, pero estas deben también tener las etiquetas ALT fundamentales para ayudar a que el contenido que creamos se posicione mejor en los buscadores. También es recomendable que las imágenes lleven el nombre de archivo con la palabra clave a posicionar.

El título SEO es también fundamental para esto. Por un lado tenemos el título que se verá en primer lugar cuando hacemos la búsqueda de algún contenido. Está en la parte superior del artículo y donde podrán hacer click los usuarios para acceder al post. Por otro lado está el título SEO que es el que debemos trabajar porque se mostrará en los motores de búsqueda.

Es importante que el título SEO contenga la frase clave para que el contenido se posicione todavía mejor en los motores de búsqueda.

Las metadescripciones

Se trata de un resumen que se mostrará bajo el título del post cuando los usuarios busquen determinado contenido. Con este resumen debemos atraer la atención de los usuarios para que hagan click en nuestro post. También es fundamental que incluyamos en esta descripción la frase clave.

El sitemap

Se trata de un archivo .xml que contiene el contenido y la estructura de tu web. Con este tipo de archivo los buscadores posicionarán mucho mejor tu sitio. Para esto puedes instalar un plugin de WordPress que te lo hará mucho más sencillo.

Todo esto a tener en cuenta no solo mejora el posicionamiento de nuestro contenido sino que también aumenta la calidad de la experiencia de usuario. Este es uno de los factores que Google tiene en cuenta para posicionar nuestra web.

Si quieres leer más sobre mejorar la experiencia de usuario en tu web puedes echar un vistazo en nuestro blog, donde encontrarás artículos interesantes. No dejes de consultar nuestra web y los cursos que están a tu disposición ahora mismo.

ROI en redes sociales

ROI en redes sociales | ¿Cómo se puede calcular?

Calcular el ROI en redes sociales es fundamental para poder saber si una campaña ha tenido éxito de verdad. Se trata de un paso que no nos podemos saltar; es la conclusión a una inversión que nos ha llevado tiempo y una inversión considerable.

El ROI (Renturn On Investment) es una forma de medición para saber cómo de eficiente es una o varias inversiones. Lo usamos para saber cómo de rentable ha sido la inversión en una campaña de marketing. Esto en términos generales, para conocer el ROI en cualquier inversión.

La fórmula para calcular el ROI consiste en restar la inversión al beneficio, dividirlo por la inversión y multiplicarlo por 100 (o dividirlo por el porcentaje de la inversión directamente).

A continuación te contamos cómo calcular el ROI para la inversión en una campaña de marketing desarrollada en redes sociales. Es importante saber cómo llevar a cabo este paso imprescindible para saber si debemos cambiar alguna parte del proceso en campañas posteriores o todo ha salido según lo esperado.

¿Cómo calcular el ROI en redes sociales?

Si aumenta su retorno mientras la inversión se mantiene igual, entonces aumentará su ROI. Esto es bueno. Si disminuye el retorno mientras la inversión se mantiene igual, entonces el ROI disminuye. Eso es malo. Necesitamos conseguir un ROI alto.

Debido a que la fórmula de ROI utiliza solo dos entradas, el retorno y la inversión, la fórmula de ROI es una manera fácil de medir y comparar campañas de marketing. Una campaña de marketing con un ROI alto se considera mejor y más eficiente que una campaña de marketing con un ROI más bajo.

Es importante comprender que el ROI mide la eficiencia de una inversión. Esto es esencial para saber cómo trabajar o saber si realmente hemos llegado a obtener los beneficios esperados. Puede que en un principio creamos que sí, pero calculando este dato podemos estar mucho más seguros.

Ahora, todo lo que necesitamos es tomar nuestro retorno de redes sociales (la cantidad de valor que obtuvimos de nuestra campaña de redes sociales) y nuestra inversión en redes sociales (la cantidad de dinero que invertimos en nuestra campaña de redes sociales) y ejecutarlo a través de fórmula de ROI financiero.

ROI de redes sociales = (retorno (en redes) – inversión (en redes) /% de inversión en redes.

En realidad, el retorno de las redes sociales es el valor que deriva de la campaña de redes sociales. Por ejemplo, si el objetivo de nuestra campaña en redes es impulsar las ventas, entonces el retorno de redes sociales es la cantidad de ventas que puede atribuir a su campaña de redes sociales. En este caso es importantísimo conocer esta cifra para saber si debemos cambiar las estrategias para la siguiente campaña o si funciona perfectamente tal y cómo la hemos llevado a cabo.

En lugar de ventas, digamos que nuestro objetivo es impulsar las ideas del consumidor. Aquí, el rendimiento en las redes sociales es la cantidad y calidad de las ideas de los consumidores que obtenemos de los seguidores.

Un tercer ejemplo del retorno de las redes sociales es el conocimiento de la marca. Si nuestro objetivo es extender el conocimiento de nuestra marca, entonces el retorno en las redes sociales es esto mismo.

Podríamos buscar muchos más ejemplos, pero el punto es que el retorno de las redes sociales es el valor que deriva de las redes sociales en función de los objetivos de nuestra campaña. Siempre debemos tener en cuenta que el número de seguidores, comentarios, “me gusta” no son los objetivos finales de nuestra campaña en redes sociales.

Cuantificación del ROI en redes sociales

Este es el momento en el que debemos cuantificar económicamente el impacto de nuestra campaña en las redes. De esta forma, en el caso de que estemos contando ventas, debemos consultar las que se han llevado a cabo a través del embudo de las redes sociales. Tendremos que separar unas ventas de otras para ver si económicamente la campaña y los beneficios ha compensado la inversión.

Para esto, dentro de la campaña en redes sociales podemos usar técnicas de identificación de los compradores, como códigos de descuento especiales. De esta forma sabremos que los compradores que han usado el código pertenecen a las redes sociales.

¿Qué es un buen ROI?

Hemos acordado previamente que un ROI positivo es uno más alto. De esta forma, la inversión no habrá superado a los beneficios y cuánto más alto el ROI mejor ha funcionado nuestra campaña. Debemos tener en cuenta que el ROI no tiene en cuenta el tiempo invertido en la campaña. Pero podemos llegar a la conclusión de que es mucho más positivo un ROI alto en una campaña de 6 meses que en una de un año.

Si quieres leer más sobre gestión de negocios online, no te pierdas otros artículos de nuestro blog. Para más información sobre nuestros servicios de consultoría, pásate por nuestra web.

Analítica y CRO

Analítica y CRO | Te contamos todo lo que debes saber

Dentro de una estrategia de marketing online encontramos diferentes fases así como herramientas empleadas para estas. Una de ellas es la analítica y CRO, para analizar el tráfico de nuestra web y optimizar el ratio de conversión. A continuación te lo contamos todo.

Cuando hablamos de CRO nos referimos a la metodología que emplearemos en nuestra estrategia de marketing para aumentar las conversiones pero sin gastar más de lo que ya hemos invertido. CRO significa Conversion Rate Optimization, que es la optimización de la tasa de conversión.

Se trata de descubrir cómo podemos mejorar la experiencia de usuario para fomentar que estos acaben comprando nuestros productos. El CRO se encarga de utilizar los datos que conseguimos de la analítica web para conseguir nuestro propósito.

Cómo usar la analítica y CRO para mejorar nuestra web

Al diseñar y modificar ciertos elementos de una página web, una empresa puede aumentar las posibilidades de que los visitantes del sitio se conviertan en clientes potenciales o clientes antes de irse del sitio.

Tenemos que tener en cuenta que estas conversiones de las que hablamos ocurren en todos los lugares de nuestra web. Cada página y sección debe optimizarse para conseguir aumentar esta tasa.

Página de inicio

Las páginas de inicio son los principales candidatos para CRO. Además de causar una primera impresión en los visitantes, la página de inicio también es una oportunidad para retener a esos visitantes y guiarlos a través de nuestro sitio web. Podemos hacerlo enfatizando los enlaces a la información del producto, ofreciendo un botón de registro gratuito o incluso incorporando un chatbot que interactúe con los usuarios durante tu visita.

Blog

El blog es una oportunidad de conversión masiva para el sitio web de una empresa. Además de publicar contenido interesante que tenga que ver con la actividad a la que nos dedicamos, un blog puede usar CRO para convertir lectores en clientes potenciales. Este proceso a menudo incluye añadir llamadas de atención a lo largo de un artículo, invitando a los lectores a aprender más sobre un tema enviando su dirección de correo electrónico a cambio de un libro electrónico o cualquier otro servicio interesante.

Landing page

Las páginas de destino están diseñadas de forma inherente para que los usuarios tomen decisiones. Se puede optimizar para un recurso gratuito con una vista previa del contenido de ese recurso para alentar a los usuarios a descargarlo.

Precios de los productos o servicios

La página de precios de un sitio web puede ser el punto decisivo para muchos usuarios. CRO puede ayudar a que una página de precios convierta a los visitantes en clientes modificando los intervalos de precios, ofertas especiales si compran una suscripción anual en vez de mensual, describiendo las características del producto asociadas con cada precio y aportando toda la información necesaria para conseguir que se decidan.

El momento ideal para comenzar a usar la analítica y CRO en nuestra web es cuando nuestras estrategias de marketing hayan atraído de forma constante a los visitantes a nuestra web podemos pensar en CRO para convertir todas esas visitas en ventas reales.

Analizar el comportamiento de los usuarios en la web

Google Analytics nos puede ayudar a llevar a cabo el análisis exhaustivo que necesitamos en nuestro sitio web. Concretamente deberíamos centrarnos en el análisis del Funnel de compra, para comprobar en qué momento del recorrido se están cayendo los usuarios. Es ahí donde debemos prestar mayor atención e implementar los cambios para conseguir que esos usuarios sigan dentro y acaben convirtiéndose en ventas reales.

Con encuestas también podemos entender por qué los usuarios finalmente no se han decantado por la compra. Para conseguir información que nos sea útil debemos ser muy específicos en las preguntas que hacemos. Lleva un tiempo recopilar un número de encuestas suficientes (con 100 sería perfecto) pero nos puede dar respuestas muy valiosas que nos ayuden con la optimización de nuestra web para aumentar la tasa de conversión con éxito.

Un análisis de la web y de su funcionamiento para saber si se trata de un diseño responsive y si navegar por el sitio es fácil nos puede ayudar también a saber dónde puede estar el problema. Como hemos comentado en otras ocasiones, la experiencia de usuario es importantísima para conseguir ventas.

Cómo comenzar con la optimización de la tasa de conversión (CRO)

En este momento podemos empezar a utilizar herramientas para llevar a cabo los cambios y las mejoras en nuestra web. Previamente tendremos que haber analizado nuestras páginas, sabiendo cuál es el número de visitas y cómo se comportan los usuarios dentro de nuestra página web.

También debemos tener en cuenta cómo podemos mejorar la tasa de conversión. Qué cambios debemos hacer y cómo de valiosa será esta mejora. Hay que plantearse si estos cambios nos traerán beneficios importantes y si será complicado implementar las mejoras a nuestro proyecto para conseguir lo que buscamos.

Si quieres saber más en profundidad sobre cómo convertir usuarios en clientes potenciales, así como estrategias de marketing para aumentar las ventas, no dejes de pasarte por nuestra web y echar un vistazo a nuestros servicios de consultoría.

búsqueda visual

Búsqueda visual | Cómo utilizar esta técnica para tu empresa

La búsqueda visual o visual search no es una herramienta que haya aparecido recientemente, pero sí ha alcanzado un auge considerable en los últimos años. Consiste en una innovación dentro de los motores de búsqueda o apps donde se encuentra un producto o servicio teniendo en cuenta varias características visuales.

En nuestro día a día llevamos a cabo muchas búsquedas visuales; por ejemplo cuando buscamos las llaves o el móvil entre diferentes objetos en nuestra casa. La búsqueda visual como tecnología aplicada al marketing actúa de forma similar.

¿Cómo funciona el visual search?

Las búsquedas visuales se basan sobre todo en una serie de algoritmos aplicados a la inteligencia artificial que son capaces de diferenciar los elementos que componen una imagen. Esto principalmente consiste en el color, la forma y el tamaño.

Actualmente la búsqueda de productos a través de imágenes hace que podamos encontrar imágenes muy similares, de forma que finalmente encontremos lo que teníamos en mente. Se espera que en el futuro este tipo de búsquedas sean capaces de traernos elementos relacionados, no solo similares; como diferentes muebles que combinen con la imagen que hemos introducido, para cuestiones de diseño, por ejemplo.

Podemos diferenciar tres tipos diferentes de búsqueda: por palabras clave, búsqueda inversa o búsqueda detallada.

El primer tipo de búsqueda es la más tradicional. El uso de palabras clave es algo que hacemos continuamente. Para el visual search introducimos una palabra clave y el buscador o la app nos trae una serie de imágenes relacionadas con ella.

La búsqueda inversa consiste en introducir directamente una imagen, que puede ser de un producto que queramos encontrar, y el buscador o la app nos traerá otras imágenes similares a la que hemos introducido.

Por último, la búsqueda detallada es cuando la inteligencia artificial que se encarga de este tipo de búsquedas nos ofrece diferentes resultados relacionados con los distintos objetos que aparecen en la imagen. Esto es muchísimo más preciso y requiere más complejidad.

Cómo optimizar nuestra web para la búsqueda visual

La clave para estar preparado para este tipo de herramientas es centrarnos en el apartado visual de nuestra web o tienda online. Desarrollar un inventario de imágenes dentro de la web puede mejorar la visibilidad de nuestros productos en los buscadores.

Existen plataformas que pueden ayudarnos a conseguir atraer a los clientes utilizando la búsqueda visual. Pinterest es una de ellas.

Incluir las palabras clave Alt en todas las imágenes que subamos a nuestra web nos ayudará a indexarlas mucho mejor y de esta forma estaremos favoreciendo que los clientes potenciales encuentren nuestra web antes.

Optimizar las imágenes para web reduciendo el peso y el tamaño de estas es importante. Debemos mantener una calidad en cuanto a la visualización de las imágenes pero que esta no sea demasiado alta para que estas no tarden demasiado tiempo en cargar.

Además de incluir imágenes en nuestra web o tienda online, debemos tener en cuenta que los usuarios querrán más información una vez hayan encontrado lo que buscaban. Contextualizar la imagen es esencial, pues muchos clientes querrán saber, entre otras cosas, cómo comprar el producto.

Ejemplos de búsqueda visual

Como hemos comentado antes, Pinterest es un ejemplo muy interesante de cómo funciona la búsqueda visual. Solo con hacer click en una imagen dentro de la plataforma, esta nos ofrecerá un número bastante amplio de opciones de imágenes relacionadas.

Google Imágenes también es una herramienta que lleva mucho tiempo con nosotros y que cada vez es más precisa. En este caso podemos introducir una imagen para que nos conduzca directamente al lugar de procedencia de esta, pero también tenemos la clásica opción de introducir una palabra clave y visualizar las diferentes imágenes relacionadas con ella.

Ebay o Asos son también dos tiendas online que han implementado la búsqueda visual a su plataforma. Podemos introducir la foto de un producto que hayamos visto desde la app y la plataforma nos enseñará productos que coincidan con las características del objeto fotografiado.

Son muchas las ventajas de optimizar nuestra web para la búsqueda visual. Entre otras, la mejora de la experiencia de usuario, que ya hemos hablado en otras ocasiones sobre que influye directamente en las decisiones de los clientes.

Con el visual search también estaremos aumentando las ventas. Necesariamente, haciendo que los clientes encuentren los productos que están buscando de forma fácil y precisa y llevándolos hasta nuestra tienda online o web con opción de compra de servicios, incrementaremos las conversiones.

Para seguir leyendo sobre herramientas útiles para optimizar nuestras ventas online no dejes de pasarte por nuestro blog. Quizás te interese este artículo sobre la User experience y cómo mejorarla para conseguir más ventas.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si quieres información sobre los servicios de consultoría o sobre cualquier otro tema relacionado.

voice marketing

Ventajas del voice marketing que debes tener en cuenta para tu negocio

Las nuevas tecnologías se van incorporando en el día a día de forma que hacen la vida más cómoda. En el marketing no es diferente; las innovaciones tecnológicas nos ayudan a prosperar, solo tenemos que incluirlas en nuestras estrategias y saber cómo sacarles el máximo partido. Un ejemplo perfecto de ello es el voice marketing.

Actualmente, la mayoría de los usuarios buscan la información que necesitan hablándole directamente a su Smartphone. De esta forma las búsquedas son más cómodas y rápidas. Esto es cada vez más habitual y debemos saber cómo implementarlo en nuestra estrategia de marketing para conseguir los mejores resultados.

Hoy te contamos qué ventajas tiene usar el voice marketing y lo que supone para tu negocio. Además de cómo implementarlo en tu estrategia de marketing digital.

El voice marketing y su implementación

Hasta hace poco, los comandos de voz se usaban sobre todo en smartphones para las búsquedas en Google o la ubicación del GPS. Pero esto ha cambiado progresivamente, haciendo que actualmente los usuarios puedan pedir un taxi o solicitar cualquier otro tipo de servicio simplemente hablando.

Las grandes empresas ya han empezado a utilizar asistentes de voz para facilitarle la vida al usuario. Esto hace que la experiencia sea mucho más completa, haciéndole el proceso cada vez más cómodo a los clientes o clientes potenciales.

Google está animando a los desarrolladores de apps y otros empresarios a crear contenidos y formas de comprar a través del asistente de voz. Que los usuarios puedan adquirir un producto o servicio a través de la voz es un avance que una vez que se establezca como norma, dejará casi obsoleta la opción de comprar de la forma más convencional.

De esta forma se mejora la experiencia del usuario, haciendo cada vez más cómoda la adquisición de productos o servicios y facilitando así este proceso. Esto, a la larga, hace que se consigan más ventas.

Ventajas del voice marketing

Mucho más directo

Hablar es la forma más rápida que tenemos para comunicarnos. Es por esto, que sean muchas las posibilidades que nos ofrece el voice marketing para conseguir mayores beneficios en nuestro negocio.

La comodidad de hablar directamente al Smartphone hace que se tarde mucho menos, sea más cómodo y se pueda hacer en cualquier momento, sin necesidad de usar las manos para buscar, comprar o solicitar información.

Google Now es una herramienta de Google que se encarga de seleccionar noticias y anuncios en función de las preferencias de cada usuario. Es una herramienta creada para convivir con esta nueva era de voice marketing, consiguiendo la atención de los usuarios de forma personalizada.

Mejora el posicionamiento SEO

Hasta ahora, la estrategia SEO estaba destinada sobre todo a las búsquedas que los usuarios llevan a cabo a través de su teclado, pero actualmente la implementación de las búsquedas de voz es una realidad.

Las búsquedas cuando usamos la voz son mucho más orgánicas y naturales, sobre todo debido a la inmediatez con la que se llevan a cabo. Por eso es importante optimizar nuestro SEO para las búsquedas por voz. Porque si no lo tenemos en cuenta, cuando se lleva a cabo una búsqueda de este tipo, no se nos recomendará.

Si optimizamos nuestro SEO para las búsquedas convencionales y también las búsquedas por voz, estaremos ampliando nuestro alcance.

Llegaremos a usuarios que de otra forma no sería posible

El hecho de facilitar las búsquedas y los servicios a los usuarios mediante el voice marketing hará que usuarios que no tenían tiempo para usar sus smartphones para comprar, comiencen a hacerlo.

Las búsquedas por voz son fáciles y cómodas de llevar a cabo. Podemos hacerlo en cualquier momento o lugar y no necesitamos usar las manos. Esto ayuda a que los usuarios que por falta de tiempo no están haciendo determinadas compras, las hagan usando este medio.

A este tipo de usuarios les será mucho más sencillo realizar compras o solicitar información ahora. De esta forma será mucho más fácil convertir a los clientes potenciales que visitan nuestra web en clientes reales.

Para conseguir potenciar el voice marketing debemos modificar la estrategia del SEO para empezar. Este se debe adaptar a las nuevas tendencias, en este caso, los buscadores por voz. La forma que tenemos de comunicarnos de forma oral no suele ser exactamente igual a la que usamos cuando escribimos, así que tendremos que añadir las etiquetas correspondientes para que estén presentes.

Si quieres saber más sobre cómo la innovación tecnológica puede y debe aplicarse a las estrategias de marketing digital, en nuestro blog encontrarás otros artículos de interés. Entre ellos puedes leer sobre las tendencias actuales de mobile commerce.

En nuestra web también encontrarás cursos de marketing que pueden ser de tu interés, o si lo prefieres, puedes informarte sobre nuestros servicios de consultoría para empresas y profesionales.

mobile commerce

Las tendencias de mobile commerce que lo están petando

El mobile commerce es el comercio electrónico a través de los dispositivos móviles mediante apps. También a través de un navegador, mail marketing u otras herramientas usadas para este fin. Se trata de una forma de ventas cada vez más presente debido a las necesidades de los consumidores y el empleo de los smartphones de forma habitual durante el día a día.

Tendencias actuales de mobile commerce

Búsquedas por voz

Las búsquedas por voz son un recurso utilizado por más de la mitad de los usuarios de smartphones. El buscador por voz es cada vez más preciso y se adapta a las necesidades de los usuarios, complementando una búsqueda con la anterior.

Buscar un producto desde un ordenador de sobremesa es más cómodo si se hace de forma convencional, pero en un Smartphone, teclear búsquedas largas es más tedioso. Las búsquedas por voz han facilitado esta tarea haciendo que sean cada vez más los usuarios los que usan esta tecnología.

Los chatbots son ya una realidad

El uso más común de los smartphones es la comunicación. Facebook messenger y Instagram Chat para WhatsApp y Telegram, las personas confían en las aplicaciones para mantenerse en contacto con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo todos los días.

Por ello, cuando un usuario entra en una web comercial, si tiene a su disposición un chat para consultar sus dudas, lo hará. Ya son muchas las grandes empresas que se han dado cuenta del inmenso potencial de los chatbots, implementándolos en sus webs. Marcas como H&M o webs como Ebay han desarrollado chatbots basados en inteligencia artificial que pueden comunicarse con los clientes de forma fluida, como si se tratasen de personas reales.

Esta es una forma perfecta de generar lealtad a la marca, pero también es muy útil para sus clientes. Pueden realizar un seguimiento de sus pedidos, pedir recomendaciones y comunicarse con el servicio al cliente, todo desde un solo lugar.

Los chatbots son una tecnología que deberíamos plantearnos implementar en una tienda online. De esta forma estaremos mejorando la experiencia de usuario y aumentando el tiempo durante el que los clientes se pasean por nuestra página web.

Realidad aumentada

La realidad aumentada es una tecnología que utiliza cámaras de teléfonos inteligentes para colocar contenido digital dentro de una imagen del mundo real. Si bien esto suena como algo extraído directamente de una novela de ciencia ficción, la tecnología funciona y está siendo aprovechada por las marcas de una manera que parecía imposible hace solo unos años.

La empresa sueca de muebles, IKEA, permite a sus clientes visualizar cómo se verán los muebles en sus hogares, dimensionando los productos a escala antes de ofrecer la opción de comprar a través de una aplicación creada expresamente para esto.

Otras empresas han implementado la realidad aumentada con éxito en sus campañas. En la actualidad podemos ver cómo nos quedan diferentes tipos de gafas, maquillaje o peinados antes de decidir por qué producto o servicio vamos a comprar.

Los beneficios de esta tecnología para los emprendedores digitales son numerosos. En primer lugar, les brinda a sus clientes la oportunidad de pasar un tiempo con sus productos tal como lo harían en una tienda física. Esto significa que se sentirán más cómodos gastando su dinero porque están mucho más seguros de su compra y de que el producto que se les está ofreciendo es exactamente lo que están buscando.

Aunque la realidad aumentada todavía está comenzando a tener presencia en grandes y pequeñas empresas, los emprendedores deberían implementarla de alguna forma en sus campañas. Esto les separará de la competencia y atraerá muchos más clientes gracias a este tipo de innovaciones tecnológicas.

Compras inmediatas online

El número de consumidores que usan aplicaciones de pago como Apple Pay, Google Pay y PayPal ha aumentado considerablemente en los últimos tiempos, ya que cada vez más usuarios se sienten cómodos con la posibilidad de realizar pagos online y desde su Smartphone.

Una tendencia creciente de comercio electrónico son las tiendas online, pequeños y grandes negocios, que permiten a los clientes realizar los pagos mediante una de estas prácticas aplicaciones de pago. Todos sabemos lo molesto que es cuando quieres comprar algo, pero debes buscar tu cartera para volver a introducir los números de tu tarjeta por enésima vez. Esto podría significar la diferencia entre hacer una venta y perder un cliente.

Para preparar su web de mobile commerce en el futuro y facilitar la experiencia de los usuarios debemos considerar implementar Apple Pay y Google Pay en el proceso de pago de los productos o servicios que ofrezcamos en nuestra web o tienda online.

Si quieres seguir leyendo sobre gestión de campañas de marketing online, content marketing, venta en redes sociales y otros temas de interés, no dudes en pasarte por nuestro blog.

En nuestra web encontrarás más sobre cursos relacionados o servicios de consultoría para empresas y emprendedores. Puedes escribirnos si tienes cualquier duda al respecto.

social commerce

Social commerce | ¿Cómo aplicarlo en tus redes sociales de manera efectiva?

El social commerce consiste en el empleo de las redes sociales para llevar a cabo ventas online. Se trata de la integración de estas plataformas, tanto como canal directo para las ventas como medio a través del que los usuarios llegan a la venta de un producto o servicio.

En la actualidad, las redes sociales son medios a través de las que nos comunicamos de forma diaria. Es por esto que pueden ser plataformas ideales para la compra venta de productos o servicios. Los usuarios ya están acostumbrados a encontrarse con la posibilidad de adquirirlos directamente desde la red social que usen o que esta sea la pasarela hasta comprar el producto en una tienda online.

Ventajas del social commerce

Feedback

Las ventas a través de las redes sociales, sean de forma directa o indirecta, fomentan el feedback inmediato por parte de los usuarios. Al comprar productos a través de las redes los consumidores acabarán por compartir sus opiniones en estas mismas, en muchas ocasiones con menciones a las marcas o simplemente dejando su opinión en los comentarios de la misma.

Gran visibilidad

En redes sociales conseguimos muy buena visibilidad tanto para nuestros productos como para nuestra marca. Deben convertirse en herramientas básicas e imprescindibles dentro de nuestra estrategia de marketing precisamente porque con ellas podemos conseguir cosas que sin ellas no lograríamos.

Segmentación del público objetivo

Sin duda, las redes sociales son la mejor plataforma para segmentar a nuestro público objetivo. Esto es muy beneficioso a la hora de lanzar campañas de publicidad en este mismo lugar.

También es muy fácil dirigirse directamente a nuestro público objetivo y ver las reacciones de los clientes potenciales ante las campañas o las publicaciones diarias.

Supone ventas directas

El social commerce supone ventas directamente desde las redes sociales que utilicemos. Los usuarios pueden hacer clic en “comprar” y dos pasos más han pagado el producto. La comodidad de los usuarios es la clave para aumentar las ventas.

Aunque no suponga ventas directas, las redes sociales sirven para que los consumidores tengan un acceso directo a toda la información relacionada con nuestros productos y puedan decidirse a comprarlos posteriormente.

Puede suponer un ahorro

Podemos utilizar las redes sociales como plataforma de venta de nuestros productos o servicios y con ello podemos llegar a muchos clientes potenciales sin necesidad de emplear otro tipo de publicidad como Google Adwords. Aunque siempre podemos usar este segundo como complemento en caso de querer invertir más en publicidad.

Aplicar el social commerce en tus redes sociales de forma efectiva

Podemos emplear las redes sociales como soportes para que los usuarios compren directamente o como plataforma de salto hacia nuestra tienda online en el sitio web. Ambas opciones son buenas y depende del tipo de productos o servicios que ofrezcamos.

Tienda online integrada en las propias redes sociales

Son muchas las que nos permiten esta opción. Es una forma de que los usuarios tengan de la manera más directa la opción de compra. Facebook es una plataforma que nos permite tener una pestaña de tienda online directamente en la fan page de nuestra empresa. Los usuarios pueden, directamente acceder a una tienda online dentro de la propia red social. Esta red social también nos permite enlazar el link del producto dentro de la tienda online de nuestra página web.

Twitter también tiene la opción de “buy now” dentro de la plataforma. Pero solo para tiendas alojadas en EEUU.

Link directo al producto en nuestra web

Otras plataformas como Instagram permiten la opción de “comprar ahora” que envía al consumidor directamente al enlace de nuestra tienda online en nuestro sitio web. Esto es muy útil para las campañas de publicidad en esta red social. Podemos preparar los anuncios con esta opción y de esta forma el cliente interesado en un producto que le acaba de aparecer en su feed puede comprarlo de inmediato.

Las reseñas y las valoraciones de los productos o servicios son muy efectivos para conseguir nuevas ventas. Los usuarios de redes sociales y en general de internet confían mucho en la opinión de otros usuarios y por lo tanto lo harán en productos o servicios que tengan muy buenas valoraciones.

No debemos olvidar escoger correctamente la red o las redes sociales adecuadas para vender nuestros productos. Para esto hay que tener en cuenta en cuáles se mueve nuestro público objetivo.

Ponérselo fácil a los usuarios aumentará las ventas. Tanto si usamos las redes sociales para vender directamente nuestros productos como si las usamos como enlace hacia nuestra tienda online debemos facilitarles el proceso lo más posible. La comodidad es imprescindible para completar las ventas.

Si quieres leer más sobre cómo llevar a cabo ventas online o sobre estrategias de marketing digital concretas, no dudes en pasarte por nuestro blog. En nuestra web encontrarás más información interesante. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta o solicitar servicios de consultoría.

context marketing

¿Qué es el context marketing y cómo lo puedo utilizar para mi negocio?

El context marketing consiste en la obtención de información de los usuarios a tiempo real pero siempre teniendo en cuenta su contexto. Este tipo de marketing proporciona publicidad online al usuario basada en los datos del propio usuario, como los términos de búsqueda que está utilizando o la actividad reciente de navegación web. Hoy hablamos sobre este tipo de marketing y sobre cómo podemos utilizarlo en nuestro negocio.

El objetivo es presentar anuncios a los clientes sobre productos y servicios en los que ya están interesados y en el momento concreto en el que lo quieren. Por ejemplo, un cliente realiza una búsqueda en Internet sobre cursos de fotografía. Después, cuando entra en una web de noticias o cualquier otro sitio con publicidad, los anuncios que aparecen junto con las noticias serán sobre cursos de fotografía.

El context marketing es una forma de llegar a los consumidores de manera orgánica e indirecta, al estar ofreciendo al usuario exactamente lo que este está demandando.

Cómo funciona el context marketing

El context marketing se vuelve más efectivo a medida que los clientes pasan más tiempo conectados a Internet a través de dispositivos móviles. Es a través de la interacción con las redes lo que hace que el marketing contextual funcione, ya que los usuarios han dado información previamente sobre lo que les interesa; sea por búsquedas concretas o por opiniones o interacciones en redes sociales.

Cuando los usuarios usan un motor de búsqueda para obtener información sobre una persona, lugar o producto en particular, probablemente no estén pensando en el hecho de que también están proporcionando información para el context marketing. Mientras la publicidad contextual haga su trabajo sin ser invasiva, funcionará. De esta forma, los usuarios continuarán con su actividad habitual, y simplemente verán anuncios que les interesan en los espacios asignados a publicidad en ciertas webs. Es mucho más cómodo para cualquier usuario la publicidad relacionada con nuestros intereses y nuestras necesidades.

Cómo usar el context marketing en nuestro negocio

La publicidad online generalmente requiere de tres pasos: creación del anuncio, gestión de dónde se va a mostrar y cuándo; y el pago de la publicidad. El marketing contextual reemplaza el paso intermedio; en lugar de que tengamos que escoger los sitios web donde se van a mostrar los anuncios, un software permite que el anuncio se coloque en miles de sitios web y se active por las búsquedas de palabras clave de los usuarios y otras actividades que lleven a cabo.

Para ver la diferencia entre el marketing contextual y el marketing tradicional, es importante comprender cómo el contexto causa esta diferenciación. De esta forma la publicidad de nuestros productos o servicios solo se mostrará a las personas interesadas en ellos.

El marketing tradicional se centra en el producto y cómo venderlo a un público concreto, pero el context marketing se centra en el usuario. Además es una forma de marketing adaptada a la actualidad y a cómo los usuarios consumen y reciben la publicidad.

En vez de estar gritando con un megáfono, esperando a que los clientes vengan a nosotros, desarrollamos un anuncio que de esta forma irá dirigido exclusivamente a clientes más que pontenciales.

Con el context marketing enviamos la información precisa a un usuario concreto que está totalmente receptivo a la publicidad. Le estamos dando lo que necesita, lo que se encuentra buscando en ese preciso momento, así que se aumentan las ventas de forma muy efectiva sin que tengamos que esforzarnos más de lo que vamos a recibir.

No solo se tienen en cuenta los datos del usuario mientras navega, también la ubicación. Esto es perfecto cuando queremos ofrecer un servicio o producto destinado a usuarios que se encuentran en una localidad o ubicación concreta.

Cómo implementar el context marketing

Aunque este tipo de marketing se puede implementar en cualquier plataforma, los dispositivos móviles han hecho que esto sea mucho más efectivo. La mayoría de los usuarios utilizan sus móviles para acceder a internet: redes sociales, consultar noticias o buscar productos o servicios para comprar.

La ubicación es el factor más importante en el context marketing respecto a los móviles. Estos dispositivos registran la ubicación de los usuarios y por lo tanto les ofrecerán anuncios adecuados al lugar en el que se encuentran.

Al combinar la ubicación del usuario con el historial de búsquedas con el resto de datos que se extraen de redes sociales y otros sitios webs, hace que el context marketing sea muy efectivo para conseguir lo que queremos para nuestro negocio.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing online, campañas de publicidad en redes sociales, técnicas de neuromarketing o cómo analizar el comportamiento de los consumidores, no dejes de pasarte por nuestro blog.

En nuestra web también encontrarás servicios que pueden interesarte, como la consultoría para empresas o los cursos para crear una marca personal o convertirse en emprendedor.

campaña de marketing digital

Estrategias para tu campaña de marketing digital según la época del año

En función de la época del año en la que nos encontremos, podemos emplear estrategias concretas estacionales para desarrollar nuestra campaña de marketing digital y así conseguir más ventas. Como negocios o profesionales digitales empleamos estrategias de marketing continuas para conseguir nuestras metas en internet. Pero siempre podemos usar mecánicas del marketing tradicional para épocas del año concretas o eventos especiales.

Las estrategias estacionales son recursos que los negocios convencionales han usado en sus campañas de marketing toda la vida. Aprovechando las épocas más destacadas del año, podemos conseguir mayores ventas, incluso un volumen superior, que en otras fechas.

Estrategias para tu campaña de marketing digital en función de la época del año

Campaña de Navidad

La Navidad es la época de desarrollar estrategias de marketing especiales por excelencia. Todos los negocios, tanto físicos como online, se preparan para estas fechas donde los usuarios y consumidores gastan más.

Como los hábitos de consumo aumentan en esta época del año debemos adelantarnos y preparar esta estrategia con tiempo. Las campañas de Navidad suelen empezar cada vez más pronto, pero lo ideal es lanzarlas a finales de noviembre y seguir con ellas hasta pasadas las vacaciones de Navidad, en enero.

Dirigir nuestros contenidos a estas fechas puede ser una buena forma de empezar. Hablar de temas relacionados con nuestros servicios pero con la variante de que es Navidad. Cualquier tema puede ser adaptado a este momento, solo hay que crear la estrategia de contenidos con antelación.

Campaña de verano

El verano es otro momento del año donde los hábitos de consumo aumentan, sobre todo a principios del verano y a finales. A principios de verano, cuando tanto estudiantes como trabajadores están esperando con ansias las vacaciones, el consumo aumenta por la planificación del tiempo libre. Este es un buen momento de lanzar productos orientados a estas fechas, como cursos cuya duración sea idónea para el verano.

A finales de verano, sobre todo finales de agosto y principios de septiembre es una época perfecta para lanzar campañas relacionadas con la vuelta al trabajo después de las vacaciones. Es el momento idóneo para temas académicos: cursos y talleres. Lanzar ofertas especiales con códigos de descuento suele funcionar muy bien.

Únete a las rebajas

Las rebajas son momentos en los que los consumidores también tienden a consumir más. De esta forma, podemos lanzar ofertas especiales de nuestros productos o servicios al mismo tiempo que las grandes empresas, tanto digitales como físicas.

Las rebajas suelen ser en enero y en julio. Después de las navidades tenemos otra oportunidad para lanzar campañas orientadas a las rebajas. De esta forma, muchos consumidores que no se hayan subido al carro de la campaña de Navidad, lo harán ahora, con un descuento especial.

Es importante idear una estrategia de marketing estacional con antelación, para cuando llegue el momento, lanzarla y que tengamos preparado todo el proceso que viene a continuación.

No podemos olvidar de guardar los descuentos y ofertas especiales para momentos puntuales del año. Sean las fechas que hemos señalado anteriormente como las mejores para lanzar campañas de este tipo o por motivos personales, como puede ser el aniversario de nuestro negocio.

Otras fechas importantes en el calendario

También hay otras fechas en las que podemos llevar a cabo la estrategia de marketing orientada expresamente a estos momentos.

El Black Friday es cada vez más popular y suele ser a mediados o finales de noviembre. Es una fecha muy especial porque los descuentos que ofrecen las grandes empresas suelen ser mucho más importantes que en otros momentos del año. Es una fecha que podemos aprovechar para rebajar nuestros productos o servicios de forma muy puntual. El Black Friday es un viernes, pero también podemos lanzar una campaña que dure todo el fin de semana.

Esta fecha nos traerá muchas más ventas que compensarán el descuento que hayamos hecho a nuestros servicios.

Halloween es un momento cada vez más importante para las empresas y profesionales. No se espera que la temática esté implícita en la campaña, pero podemos adaptar algunos de nuestros contenidos a esta fecha del año, cada vez más celebrada.

En cuanto al lanzamiento de campañas con nuevos productos o servicios suelen ser a principios de año, en abril, septiembre y noviembre. Este último mes es especialmente propicio para lanzar nuevos productos o servicios ya que con una estrategia de Navidad podemos incentivar a los consumidores a comprar. En este caso siempre tenemos que tener en cuenta que las campañas en estas fechas van orientadas a los regalos.

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formas de reducir el bounce rate

5 formas de reducir el bounce rate | Optimiza tu página web

El bounce rate de tu página web es la tasa de rebote. Y la tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que entra en nuestra web y que sale antes de visitar otras páginas dentro de nuestro sitio por la razón que sea. Hoy te hablamos de 5 formas para reducir el bounce rate.

Este caso puede darse de forma bastante común cuando tenemos una web; y es que los usuarios pueden encontrar nuestra web de una forma u otra pero se acaban marchando. Esto puede ser porque no les guste la información que encuentran, la página tarda mucho tiempo en cargar, no les gusta el diseño o simplemente no era lo que estaban buscando.

La importancia de reducir el bounce rate

Cuando tenemos un negocio online es importante conocer las opiniones de los usuarios que llegan a nuestra web. Con la tasa de rebote podemos saber cuántos de ellos se marchan antes de navegar por las diferentes páginas.

Si tenemos dudas sobre alguno de los puntos que deberían ser fuertes en nuestra web y tenemos una alta tasa de rebote, es que está fallando. Si los usuarios se marchan antes de obtener más información, estamos perdiendo ventas y deberíamos ponerle remedio cuanto antes.

Tenemos que ser conscientes de que siempre habrá una tasa de rebote, es imposible reducirla hasta eliminarla del todo. Depende del nicho de mercado, algunos usuarios suelen navegar por una web entrando en las diferentes páginas, mientras que en otros sectores suelen buscar una información muy específica que si no encuentran a la primera, lo descartan. Un bounce rate o tasa de rebote del 50% habitualmente suele ser una buena cifra.

5 formas de reducir el bounce rate en tu web

Mejora la velocidad de carga de la web

Una web lenta puede ser la razón de que muchos usuarios entren y se marchen antes de que les dé tiempo a navegar por las diferentes páginas. En la actualidad estamos acostumbrados a acceder a donde queremos y que sea rápido y fácil. Una web que tarda en cargar hace que el usuario se desespere y se marche antes de darle una oportunidad.

Para esto asegúrate de que las imágenes que utilizas sean de un tamaño moderado y utiliza los plugins adecuados para tu web. De esta forma la velocidad de carga será menor.

Diseño responsive

Un diseño adecuado de nuestra web hará que los usuarios pasen más tiempo en ella al sentirse cómodos. Un diseño responsive es uno que se adapta perfectamente a cualquier dispositivo, facilitando la navegación por la web desde cualquier lugar.

Si un usuario está buscando algo en concreto desde su Smartphone y visita diferentes sitios web, al llegar a uno en el que el diseño no se adapta a la pantalla de su móvil y esto complica la navegación, se acabará marchando antes de entrar en ninguna de las páginas del sitio.

Eliminar los pop ups

Muchas webs utilizan pop ups o ventanas intrusivas que se abren a los pocos segundos de abrir la página y esto suele espantar a nuestros usuarios. En la mayoría de los casos se usan como llamada a la acción para que un usuario se suscriba a una lista de correo pero no es la mejor forma de conseguirlo. Lo que conseguimos con esto es que los usuarios cierren la ventana sin leer lo que pone y estén molestos porque les ha interrumpido mientras navegaban por la web.

Si queremos que los usuarios se suscriban a una newsletter podemos hacerlo de otras formas menos invasivas, colocándolo en la parte inferior o en un lateral de la web.

Utilizar llamadas a la acción

Dejar llamadas a la acción dentro de nuestra web es importante para decirle al usuario cuál es el siguiente paso. Si está buscando una información determinada sobre un servicio y en la landing page se muestra de forma breve lo que ofrecemos, podemos introducir una llamada a la acción para que el usuario acceda a otra página de la web a completar la información que busca o a solicitar un presupuesto.

Contenido de calidad

Esto es básico. Necesitamos ofrecer un contenido de calidad para mantener a los usuarios en la web. Para esto es necesario que nos ocupemos de presentar una landing page de calidad, con información que el usuario espera encontrar.

Uno de los factores más importantes para posicionar nuestra web en los buscadores es el contenido. Un contenido de calidad, además de hacer que los usuarios encuentren nuestra web antes, también los mantendrá durante más tiempo en la página. Un blog es imprescindible para atraer a los usuarios.

Utilizar imágenes de buena calidad y redactar los contenidos de forma profesional también nos ayudará a reducir el bounce rate de nuestra web.

Para leer más sobre marketing online puedes echarle un vistazo a nuestro blog. Si necesitas asesoramiento profesional puedes pasarte por nuestra web y aprovechar para consultar nuestros cursos.