Neuroventas el arte de vender al cerebro

Neuroventas el arte de vender al cerebro

La situación actual a nivel mundial no es un secreto para nadie “Cierras ventas o cierras tu negocio”. Este hecho nos empuja prácticamente a aprender nuevas formas de dirigirnos a un nuevo estilo de consumidor. Antes de invitarte a este webinar, permíteme dejarte algunas interrogantes que son claves para el máximo aprovechamiento de esta interesante entrevista.

  • ¿Te gustaría aprender una de las herramientas más útiles para vender en el mundo de hoy?.
  • Descubrir ¿Cuáles son los estímulos más adecuados para incentivar a tu cliente a la compra?.
  • Conocer ¿Cómo es el proceso de toma de decisiones a la hora de comprar?.

En esta oportunidad, estaré conversando con uno de los profesionales más destacados del marketing Antonio Arreguín, mercadólogo mexicano, entrenador, consultor y conferencista certificado en Neuromarketing y Neuroventas, nombrado Influencer 2020 en Latinoamérica por la Cámara Internacional de Conferencistas. Ver y escuchar a este talentoso experto, te brinda la oportunidad de:

  • Disminuir la incertidumbre y el margen de error, común entre los emprendedores al lanzar una estrategia.   ¿Va a funcionar o no?.
  • ¿Qué método necesitas conocer para ser un vendedor moderno?. Ser técnicamente bueno (una excelente presentación y un buen cierre) no es suficiente.
  • Comprender que las ventas son relaciones humanas, detrás de la tecnología está un ser humano que requiere sentir seguridad, confianza y experiencia. 
  • Aprender a realizar propuestas de valor. Los clientes no quieren perder energía.

Antonio Arreguín nos compartirá su experiencia producto de largos años de investigación. Hablaremos sobre la evolución de la mercadotecnia, desde sus comienzos con el  marketing intuitivo, donde se tomaban decisiones de publicidad y marketing basados en la intuición y cómo, poco a poco conforme fue creciendo la competencia, la mercadotecnia se vió en la necesidad de cambiar la estrategia, comenzando a surgir modelos más técnicos: propuesta – desarrollo – cierre, evolucionando y convirtiéndose hoy, en lo que llamamos Neurociencia y Neuroventas.

Durante una hora, estaremos dando respuestas a varios dilemas: ¿Quién toma las decisiones de compra?  A lo que responderías que evidentemente es el cliente, pero ¿Cómo las toma? ¿Cómo es el proceso en la toma de decisiones?. Ante este hecho existen muchos factores que intervienen en este proceso, ya sean personales, sociales, culturales y psicológicos, desde este punto de vista el experto en marketing nos explicará desde la perspectiva de la Neurociencia lo que nos falta por descubrir, para cerrar una venta.

Cuando estableces contacto con una persona, en su cerebro existen zonas que se activan con palabras claves para realizar la compra, ellas pueden ser: Ahorro, precio, descuento, gratis, entrega rápida, entre otras. Para la Neurociencia y la Neuroventa, estudiar la manera más directa, precisa y contundente de llegar al cerebro humano, es una de las mejores formas que garantizan excelentes resultados en nuestros procesos de venta.

“Tal vez te parezca contradictorio, pero en los negocios lo más importante no es la venta, es la recompra y la referencia, lo que deseamos es que el cliente esté satisfecho y que no sólo compre sino que también, nos recomiende” asegura Arreguín. 

Nuestro cerebro nos define, procesa el mundo que nos rodea y determina cómo respondemos ante diferentes estímulos. La explicación que nos brinda Antonio, es  que estamos dotados de un cerebro triuno: cerebro reptiliano o instintivo – cerebro emocional o límbico – cerebro racional o córtex. El mercadólogo nos aclara en detalle, cómo es el proceso y el porcentaje de cada una de las zonas de nuestro cerebro que toman las decisiones y cómo muchas veces, estas decisiones son completamente irracionales.

Por último Arregín nos afirma que al 100% de tus clientes les encanta sentir que están tomando decisiones inteligentes y que a pesar de que la emoción que denomina al mundo en este momento es el miedo, al ser humano se le debe vender con ética, valores y soluciones. Hay que ser cuidadosos con la delgada línea que existe entre la manipulación y la persuasión. La manipulación puede llevar, en ocasiones, a través del engaño a que una persona tome decisiones equivocadas o desfavorables para sí mismo. La persuasión a diferencia, es una técnica en la cual tú lograrás guiar a la toma decisiones que vayan en beneficio del ser. El ser humano compra beneficios. “Al cliente en el fondo, no le importas tú, ni tu producto, ni las características del producto, ni lo maravilloso de tu producto, le importan los beneficios que él va a obtener, por lo que siempre debes preguntarte, ¿Qué ganará mi cliente?”.

El experto conferencista nos asegura, que el cliente o prospecto está claro que lo último que quiere es perder energía, perder el tiempo, esfuerzo o dinero. El destacado conferencista, nos alienta y explica cómo debe realizarse estas propuestas de valor cargadas de ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.

Este webinar es un maravilloso regalo para ti, si deseas aprender a conectar con tu cliente, desde la empatía, palabras que instan a un discurso poderoso, cerrar una venta con técnicas efectivas y con excelentes resultados, de la mano de un experto con total disposición para ti!

 

neuromarketing online

5 técnicas del neuromarketing online para aplicar en tu web

El neuromarketing online se define como la ciencia que estudia los mecanismos de nuestro cerebro en función de nuestras reacciones ante una campaña de marketing o ventas. Estudia cómo nos comportamos ante estos estímulos y cuáles son las mejores estrategias para llegar a una venta a través de la reacción de nuestro cerebro. De esta forma sabemos cuáles son las mejores formas de conseguir que alguien compre un producto o servicio haciendo uso de técnicas que afecten a sus emociones.

A continuación te hablamos de 5 técnicas de neuromarketing que podemos emplear en el diseño de nuestra web y en el contenido que desarrollamos para nuestros posibles clientes.

5 técnicas de neuromarketing online para aplicar a nuestra web

Premios, clientes y otros

Necesitamos hacer que los usuarios que visitan nuestra web sientan que están conociendo a un profesional de confianza. Para esto podemos usar una serie de recursos para que las dudas que podrían tener sobre comprar los productos que ofrecemos se disipen.

Una técnica que podemos emplear es dejar un espacio en la web para poner todos los premios que hayamos recibido. Podemos sustituir el concepto de premios por el de colaboraciones con marcas o por clientes.

Tener una sección en la que nuestros clientes potenciales vean los logos de los clientes que han confiado en nosotros (en caso de que nuestros clientes sean empresas y profesionales) crea confianza en los usuarios.

Imágenes

Las imágenes son elementos extremadamente importantes en el diseño de cualquier página web. Debemos emplear las imágenes adecuadas para nuestro tipo de producto o servicio.

Pueden tratarse de fotografías de nosotros mismos, los profesionales de nuestra empresa, las instalaciones, los productos que ofrecemos… Debemos también analizar dónde colocar esas imágenes y cuáles son las mejores para que el usuario se quede con ellas.

Hacer que los clientes potenciales empaticen con lo que están viendo es una parte esencial del neuromarketing online. Sabiendo quiénes son nuestros clientes potenciales sabremos cómo dirigirnos a ellos y qué imágenes utilizar para atraer su atención.

Reseñas y recomendaciones

Otra de las técnicas que pueden reformar la confianza de nuestros clientes potenciales son las reseñas u opiniones de clientes que ya hayan adquirido nuestros productos o contado con nuestros servicios.

Para esto podemos pedir a los clientes con los que mejor relación hayamos entablado, que nos envíen una reseña de su experiencia con nosotros.

Publicar una cantidad moderada de reseñas u opiniones en nuestra web generará más confianza en los usuarios. Acompañando las reseñas de una fotografía, pondrá cara los clientes con los que hemos trabajado y los usuarios podrán empatizar con esas personas de una forma más profunda.

Promociones especiales y ofertas limitadas

En el momento de especificar en qué consisten nuestros productos o servicios, en función del tipo que sean, es posible que en la propia web tengamos una sección para que los clientes los adquieran directamente.

Es en este momento en el que tenemos que llevar a cabo una estrategia de ventas usando algunos de los recursos del neuromarketing online, como hacer ofertas especiales, para un momento en concreto, ofertas puntuales o promociones.

Es importante mostrar cuál es el precio original del producto o servicio para que se vea claramente el descuento que estamos llevando a cabo. Poner una oferta durante un periodo de tiempo limitado puede alentar a nuestros clientes potenciales a adquirir nuestros productos en ese momento.

Otra opción es crear un paquete con varias opciones y ofrecer un precio especial. Hacerle ver al usuario que estaría aprovechando una oportunidad especial.

Llamada a la acción

La llamada a la acción es importante para motivar a los usuarios a interactuar con nosotros, sea en redes sociales, dejando su opinión, comentando en nuestro blog o aprovechando una oferta especial que no pueden dejar escapar.

Este es el enlace que lleva a los clientes potenciales a convertirse en clientes reales y así conseguimos las ventas. Es en este momento en el que tenemos que estudiar las reacciones de las personas ante determinados colores o palabras.

Para esto podemos analizar la técnica del “eye tracking” que viene siendo el seguimiento ocular que hace una persona cuando tiene delante una página web concreta con diferentes textos e imágenes.

Esto se traduce en que la selección de unos colores concretos se traduce en más ventas. Por ejemplo, un color cálido como el amarillo, el naranja, o el rojo, llamará la atención sobre un fondo en tonos fríos o apagados, como azules o grises. Si usamos el rojo para crear la llamada a la acción (“oferta especial”, “cómpralo hoy y llévate este descuento”…) estaremos haciendo que el usuario reaccione de forma más efectiva ante los estímulos que le presentamos.

Ahora que ya sabes las mejores técnicas del neuromarketing online, puedes leer más sobre estrategias de marketing online en nuestro blog. Si quieres llegar a conocer mejor a tus clientes objetivos puedes leer este artículo.

 

¡Y sobretodo, no dejes de consultar nuestros cursos activos en la web!

Las neuroventas y como aplicar la estrategia perfecta

Las neuroventas y cómo aplicar la estrategia perfecta

Las neuroventas se aplican dentro de la estrategia de marketing de un negocio comprendiendo los mecanismos conscientes e inconscientes del pensamiento de un cliente. De esta forma, se desarrolla un enfoque personalizado que va dirigido de una forma mucho más personalizada. Hoy te contamos cómo aplicar la estrategia perfecta usando las neuroventas.

Los principios de las neuroventas pueden llegar a ser realmente efectivos si los utilizamos de la manera correcta.

¿Qué son las neuroventas?

Se trata de neurociencias cognitivas y sociales aplicadas a la gestión del negocio y por lo tanto a aumentar las ventas estudiando la forma de pensar de nuestros clientes.

Se trata de vender sin que el cerebro perciba que se le está vendiendo algo. Esto sería la base principal de las neuroventas. Si el cerebro percibe que se le está intentando vender algo es mucho menos receptivo a la hora de procesar el contenido que se le está ofreciendo. De esta manera, haciendo que el cliente no perciba la venta como tal, podemos ofrecerle nuestros productos o servicios de una forma mucho más efectiva que tenga un resultado más satisfactorio para nuestro negocio.

El cerebro está compuesto por tres partes bien diferenciadas: la reptiliana, que controla el comportamiento; la límbica, encargada de las emociones y la intuición, así como la memoria; y el neocórtex. Esta última parte es la más racional y analítica. El objetivo de las neuroventas es vender sin que el cerebro perciba que se le está intentando vender, por lo tanto debemos interferir en la parte límbica, emocionándola, y también implicando al neocórtex, al ser este el encargado de gestionar la motivación.

¿Cómo aplicar la estrategia perfecta usando las neuroventas?

Vamos a centrarnos en el proceso de la venta de un producto o servicio. Nos referiremos a la interacción verbal con el cliente o el cliente potencial. Podemos aplicarlo a un proceso de ventas en el que el cliente nos está viendo, escuchando o leyendo.

Potenciar el comienzo y el final de la venta

El cerebro presta mayor atención y tienda recordar mucho mejor el principio y el final de una conversación. Esto lo podemos aplicar al proceso de venta. Estructurar mucho mejor el comienzo y la despedida es primordial para causar el efecto que queremos.

Esto lo aplicaremos en las interacciones personales así como en el email marketing, videos u otros medios a través de los que nos comunicamos con los clientes.

Un discurso más emocional y menos racional

Como hemos dicho antes, es a la parte del cerebro emocional a la que debemos prestar atención a la hora de vender un producto o servicio.

La mayoría de las decisiones de compra se dan en esta parte, aunque después se intente justificar de forma racional la compra de un servicio o producto.

Así que debemos darle un toque emocional a nuestro discurso de venta, para que el cliente se sienta identificado y sienta que necesite comprar o consumir lo que le estamos vendiendo.

Utilizar palabras que generen reacciones positivas

Es una realidad que el uso de las palabras adecuadas puede convertir una venta en realidad. Debemos evitar, por otro lado, el uso de palabras más explícitas y formales. Un ejemplo de palabras a evitar serían: contrato, firmar, documentos… Mientras que podemos darle mayor presencia a palabras como: imaginar, crear, invertir…

Las historias personales o anécdotas son importantes

Como hemos mencionado, es importante que el cliente se mueva dentro del campo emocional. Para esto debemos darle contenido de este tipo, hacer que empatice. Contarle anécdotas o historias que puedan engancharle y hacer que sienta cosas.

Precios altos y oportunidades más asequibles

El precio es un factor importante a la hora de conseguir una venta, es algo lógico. Pero debemos intentar orientar al cliente para que tome la decisión de comprar. Para esto podemos establecer un precio alto para un servicio o producto y después ofrecer una oportunidad para conseguir el servicio por un precio menor.

Los clientes sentirán que están aprovechando una oportunidad y estarán más dispuestos a conseguir el producto de esta manera.

Usar las necesidades y miedos que cubre el producto o servicio

Compramos para llenar los vacíos emocionales que generan las necesidades y miedos. Es importante averiguar cuáles son los miedos y necesidades que cubre el producto o servicio que queremos vender para presentarlos en nuestra venta.

Expresión corporal para ventas visuales

Si estamos llevando a cabo una venta en persona o a través de un video es conveniente usar un lenguaje corporal atractivo y que genere comodidad en el cliente.

Mirar directamente a los ojos o a cámara durante todo el tiempo puede ser un comienzo. También dar importancia a los movimientos que hacemos con los hombros y el torso, así como las manos.

Si quieres leer más sobre marketing y emprendimiento, no dudes en pasarte por nuestro blog, donde encontrarás más artículos de tu interés. Consulta también los cursos activos en la web y contáctanos si necesitas asesoramiento o para resolver cualquier duda.

neuroventas

Neuroventas: el arte de venderle al cerebro

Neuroventas es una forma de venta basada en el diseño y el comportamiento del cerebro humano. Las Neuroventas se basan en múltiples disciplinas y es el enfoque más científico a las ventas que existe hoy en día. Tener habilidades en neuroventas permitirá al profesional de ventas y de marketing crear un discurso coherente que llega directamente al cerebro del comprador potencial y que influencia en su toma de decisión. ¡No enseñamos trucos! (alguno si) Enseñamos a desarrollar y explotar el potencial personal y convertirse en un «vendedor al cerebro».

En este webinar aprenderás:

  • Introducción al Neuromarketing y Neuroventas
  • Cómo funciona la mente: los tres cerebros
  • Vender aplicando Neuroventas: el proceso
  • Técnicas para encontrar un discurso propio de neuroventas

El webinar es GRATUITO os podéis inscribir en ESTE ENLACE.


Luis Font

Consultor, Autor, Mentor/Coach, Emprendedor, Formador y Geek

Si quieres saber más sobre Inbound y Outbound Marketing, Social Selling, Scrum aplicado al Management, Neuro-ventas y Agile Sales & Marketing. Puedes visitar: www.agilesales.pro

Si necesitas talento Comercial y de Marketing o hacer que el talento en tu empresa despegue no dudes en contactar conmigo.

Acabo de publicar “La Guía Práctica para Vender en LinkedIn

El año pasado publique mi segundo libro “La Revolución de la Ventas

Si quieres conocer los Secretos de Marketing y Ventas que no te suelen explicar apúntate a esta lista ????

mentalidad ganadora

5 Pilares para una mentalidad ganadora en ventas (y en la vida)

En el podcast de esta semana hablamos de algo muy importante en ventas pero también en la vida, una mentalidad ganadora. No esperéis una fe ciega en todos los puntos que comentamos ni que estemos los dos de acuerdo en todo, os damos nuestra visión personal y a la vex crítica del tema.
¿Qué significa tener una mentalidad ganadora en ventas?

  1. Ser positivos
  2. Ser decididos, y creer en ti mismo
  3. Aprender de fracasos y errores
  4. Persistencia
  5. Todo, o nada. Ser inconformistas

 

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Luis Font

Consultor, Autor, Mentor/Coach, Emprendedor, Formador y Geek

Si quieres saber más sobre Inbound y Outbound Marketing, Social Selling, Scrum aplicado al Management, Neuro-ventas y Agile Sales & Marketing. Puedes visitar: www.agilesales.pro

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Acabo de publicar “La Guía Práctica para Vender en LinkedIn

El año pasado publique mi segundo libro “La Revolución de la Ventas

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Neuro-Productividad aumenta tu rendimiento con Miquel Nadal

Entrevistamos en Sales Machine a Miquel Nadal especialista en Neuro Productividad, un herramienta muy poderosa para aumentar nuestro rendimiento tanto personal como profesional.