Cómo captar clientes a través del Networking

Cómo captar clientes a través del Networking

¡Imagínate poder construir una red contactos poderosos que te abran las puertas a oportunidades laborales, conseguir potenciales clientes y colaboradores para tus proyectos! ¿Te gustaría?. Hoy estaremos conversando con Mónica Mendoza sobre Networking, concepto tan utilizado a nivel profesional y de negocios. Ella es vendedora, psicóloga, con un Máster en Dirección de Ventas y además dueña de una prestigiosa consultora que ayuda a las empresas a que vendan más.

Durante este Webinar estaremos conversando sobre los eventos de Networking como una excelente opción a la hora de descubrir en qué sector o comunidad se desenvuelve el cliente que andas buscando, por eso estoy seguro que este webinar te parecerá muy interesante, en el podrás encontrar:

  • Dónde están tus clientes y colaboradores
  • Cómo realizar un discurso atractivo para captar mejor
  • Cuáles son los pasos a seguir al concluir una reunión de Networking
  • Cómo sacarle el máximo provecho a tus propias cualidades

¿Eres emprendedor, empresario o autónomo?

En este Webinar, encontrarás las respuestas que te ayudarán no  sólo a enfocarte en metas que te dirijan y guíen hacia dónde quieres dirigir tu negocio. Sino también dónde está tu público ideal para poder dar los primeros pasos hacia el éxito.

Networking una estrategia indispensable para todas las compañías

Para Mónica,  el Networking es una herramienta para generar lazos de relación que permite que los contactos abran las puertas de sus negocios, ayudándote a adaptarte mejor al entorno, no tanto para conocer muchas personas, sino personas claves y poderosas del sector donde te desenvuelves. 

¿Es complicado el Networking?

Todos nos encontramos distintas complicaciones en el mundo de los negocios y sobre todo en el Networking un ejemplo de ello es saber venderse en un minuto o minuto y medio. La vendedora sugiere para solucionarlo, asistir a este tipo de eventos con un buen Elevator Pitch, regalándonos ejemplos pintorescos y prácticos, animándonos a realizar discursos creativos que nos ayuden a comunicarnos mejor con nuestros posibles clientes.

“En la actualidad estamos en mercados maduros saturados de ofertas, aprender a vender en qué te diferencias de los demás y las posibles ventajas competitivas, se vuelve realmente crucial”, dice Mónica.

Te confieso que esta profesional tiene un espíritu y una energía que engancha y cautiva, logrando captar la atención de quien la está escuchando, ella nos invita a descubrir nuestras propias cualidades, sacarle el máximo provecho a ese minuto de gloria frente al cliente y lograr una plática más amena con nuestro interlocutor.

“Las relaciones de negocios tienen que ser Win-Win/ Ganar-Ganar, para derrumbar bloqueos que se puedan presentar a la hora de encontrar posibles colaboradores o inversores, la mejor manera es poder mostrar el beneficio de la colaboración, nuestros clientes no son ONGs andantes”  Nos comenta la experta en ventas.

Mónica tiene muchísima experiencia en eventos de Networking y nos explica que muy pocas personas saben expresar adecuadamente los beneficios de su negocio. Un buen Elevator Pitch es la clave, ponerse en la piel del que escucha por primera vez, tratando de encontrar la forma de facilitarle el trabajo mental de pensar a nuestro interlocutor, sin enfocarte tanto en lo que haces, sino en el beneficio que brindas a los demás. Finalmente, culminar el discurso con un Call to action, explicado con más detalles durante el webinar.

Networking instrumento básico de supervivencia en estos tiempos

Si eres autónomo o emprendedor, de seguro te identificarás con la necesidad de pagar facturas mes a mes, lo que te ha llevado a desarrollar un instinto de supervivencia único, a este nivel aprender habilidades del Network definitivamente se convierten en una verdadera necesidad, así como asistir a eventos de Networking para captar posibles colaboradores. 

Mónica nos explica que los eventos de Networking no necesariamente están hechos para vender, este tipo reuniones tiene muchos matices, aprender a seleccionar el target, recopilar información, darte a conocer. Es muy importante asistir teniendo claro el saber escuchar para ofrecer tus servicios. 

¿Por qué deberías estar en este Webinar?

La vendedora concluye este seminario online, afirmando que no hemos sido educados para sabernos vender, aportar valor, generar contactos de calidad y conocer dónde está nuestro público. Autoconvencerse de que somos buenos y auto competentes en la labor profesional, requiere confianza y herramientas para lograrlo, sino no nos empoderamos, el mercado se encarga de rebajarnos y éste, está lleno de objeciones y de “No”, con gente poco trabajadora que se sabe vender.

¿Quiéres transformar estos paradigmas?

Entonces este webinar es para ti.

 

Del Social Selling al Presencial Selling

Del Social Selling al Presencial Selling. El poder de la visita

A pesar de que vender parece ser algo sencillo, conocemos de primera mano la verdad, que es un medio donde cada vez hay más competencia, donde nuestra búsqueda desesperada de Leads interfiere en el proceso, sumado a clientes cada vez más complejos, han convertido el proceso de ventas en una verdadera hazaña.

Social Selling y el Vendedor Digital están en la cúspide del auge tecnológico, pero ¿Qué está ocurriendo con la venta presencial o Social Selling? ¿Tal vez te parezca una locura y hasta una contradicción que hablemos de la venta presencial en el mundo de hoy, cierto?. Pero si todos nos dirigimos hacia una misma dirección ¿Dónde estaría lo divertido y la acción?. Estar frente al cliente para hablar de ventas está de nuevo sobre la palestra y será el tema de este webinar junto a  nuestro invitado y experto en ventas con más de 33 años de experiencia, quien ha hecho de la venta su forma de vivir, Paco Sosa.  

La venta evoluciona, por lo tanto nuevas técnicas para realizarla entran en el escenario, sobre todo para ayudar a cerrar negocios, principalmente los que nos parecen más complicados. Paco nos regala una maravillosa hora de su tiempo, donde de forma amena e interactiva, nos inicia en lo que él llama “El arte de preguntar” comenzando la entrevista con algunas interrogantes:

  • ¿Qué sientes que haces bien, cuando estás delante del cliente?.
  • De eso que estás haciendo bien, ¿Qué te gustaría mejorar?.
  • ¿Cómo realizas el proceso de venta?.
  • ¿Sabes cómo manejar las objeciones?.
  • ¿Cuántas técnicas de cierre conoces?.

La tecnología, la geo digitalización, la situación incierta que vivimos ahora ciertamente nos ha cambiado, todo lo realizamos a través de videoconferencias, e-mail, pero al final el gran momento es aquel cuando estás delante del cliente. En esta entrevista Sosa nos invita a reflexionar sobre:

  • El arte de preguntar.
  • El tipo de contenido que deben contener esas preguntas.
  • ¿Cómo identificar las señales de compra del cliente?.
  • El manejo de las objeciones.
  • Transformar características y ventajas del producto o servicio en beneficios para el cliente.

Ese aburrido monólogo del discurso ventas ha pasado de moda, el valor real se encuentra en el saber preguntar y conversar. Convertirnos en actores, actrices, psicólogos, con un humor controlado sin ser excesivos, aprendiendo a leer la persona que tenemos delante, sabiendo manejar la situación cuando la conversación toma un camino inesperado, son estrategias que con la elocuencia, el tacto y la empatía que nos transmite Paco Sosa de seguro te van a encantar.

A nuestra eterna búsqueda de una fórmula mágica que nos ayude a mejorar nuestras ventas, Paco nos comenta:  “No hay fórmulas mágicas pero sí una variedad de propuestas para realizar la venta”. La venta en 30 segundos, el manejo de objeciones, el arte de preguntar, las señales de compra y el cierre. El servicio es otro punto clave, a lo que Sosa nos comparte su frase “El servicio es un arte y no todo el mundo tiene el arte de servir, aplica para las ventas”.

¿Qué dice la ciencia en cuanto a la decisión de compra del consumidor? El experto en venta nos habla de cifras, entre el 18 y 20% de la decisión de compra por parte de un cliente es por beneficios, el 80% de la decisión de compra de todos los sectores es por emociones, surge la interrogante ¿Cómo gestionar las emociones?. Nuevamente Paco con su agradable forma de explicar las cosas nos comparte algunos métodos como escuchar atentamente, realizar las preguntas adecuadas, entre otros técnicas… ¡El resto ni te cuento! Disfruta de esta hora con nosotros y conocerás mucho más del mundo de las ventas y cómo lo manejan los expertos.

Durante este webinar Paco nos invita a crear la proximidad con el cliente. Te parecerá contradictorio en un mundo donde la tecnología está gobernando, además el 80% de los vendedores son por precio o por producto, pero el verdadero concepto se encuentra en saber crear el halo de proximidad con el cliente, esto se convierte en un verdadero arte. 

Estar presentes y saber lo que hay que hacer, tanto durante el proceso de planificación de la venta, así como al estar frente al cliente, forma parte del arte de la venta. Paco nos deja una última reflexión ¿Estamos formados para escuchar las historias de los demás?. Muchas veces estudiamos, nos certificamos, no formamos, pero ¿Tenemos desarrollada la escucha activa?. Vivimos en el pasado o en el futuro, perdiéndonos un momento único al estar frente al cliente. Te invito a aprender a realizar las preguntas correctas, profundizar en el arte de escuchar, manejar tus emociones y las de tu cliente. Este webinar es un valioso recurso para convertirte en un verdadero experto en tu sector!

 

Neuroventas el arte de vender al cerebro

Neuroventas el arte de vender al cerebro

La situación actual a nivel mundial no es un secreto para nadie “Cierras ventas o cierras tu negocio”. Este hecho nos empuja prácticamente a aprender nuevas formas de dirigirnos a un nuevo estilo de consumidor. Antes de invitarte a este webinar, permíteme dejarte algunas interrogantes que son claves para el máximo aprovechamiento de esta interesante entrevista.

  • ¿Te gustaría aprender una de las herramientas más útiles para vender en el mundo de hoy?.
  • Descubrir ¿Cuáles son los estímulos más adecuados para incentivar a tu cliente a la compra?.
  • Conocer ¿Cómo es el proceso de toma de decisiones a la hora de comprar?.

En esta oportunidad, estaré conversando con uno de los profesionales más destacados del marketing Antonio Arreguín, mercadólogo mexicano, entrenador, consultor y conferencista certificado en Neuromarketing y Neuroventas, nombrado Influencer 2020 en Latinoamérica por la Cámara Internacional de Conferencistas. Ver y escuchar a este talentoso experto, te brinda la oportunidad de:

  • Disminuir la incertidumbre y el margen de error, común entre los emprendedores al lanzar una estrategia.   ¿Va a funcionar o no?.
  • ¿Qué método necesitas conocer para ser un vendedor moderno?. Ser técnicamente bueno (una excelente presentación y un buen cierre) no es suficiente.
  • Comprender que las ventas son relaciones humanas, detrás de la tecnología está un ser humano que requiere sentir seguridad, confianza y experiencia. 
  • Aprender a realizar propuestas de valor. Los clientes no quieren perder energía.

Antonio Arreguín nos compartirá su experiencia producto de largos años de investigación. Hablaremos sobre la evolución de la mercadotecnia, desde sus comienzos con el  marketing intuitivo, donde se tomaban decisiones de publicidad y marketing basados en la intuición y cómo, poco a poco conforme fue creciendo la competencia, la mercadotecnia se vió en la necesidad de cambiar la estrategia, comenzando a surgir modelos más técnicos: propuesta – desarrollo – cierre, evolucionando y convirtiéndose hoy, en lo que llamamos Neurociencia y Neuroventas.

Durante una hora, estaremos dando respuestas a varios dilemas: ¿Quién toma las decisiones de compra?  A lo que responderías que evidentemente es el cliente, pero ¿Cómo las toma? ¿Cómo es el proceso en la toma de decisiones?. Ante este hecho existen muchos factores que intervienen en este proceso, ya sean personales, sociales, culturales y psicológicos, desde este punto de vista el experto en marketing nos explicará desde la perspectiva de la Neurociencia lo que nos falta por descubrir, para cerrar una venta.

Cuando estableces contacto con una persona, en su cerebro existen zonas que se activan con palabras claves para realizar la compra, ellas pueden ser: Ahorro, precio, descuento, gratis, entrega rápida, entre otras. Para la Neurociencia y la Neuroventa, estudiar la manera más directa, precisa y contundente de llegar al cerebro humano, es una de las mejores formas que garantizan excelentes resultados en nuestros procesos de venta.

“Tal vez te parezca contradictorio, pero en los negocios lo más importante no es la venta, es la recompra y la referencia, lo que deseamos es que el cliente esté satisfecho y que no sólo compre sino que también, nos recomiende” asegura Arreguín. 

Nuestro cerebro nos define, procesa el mundo que nos rodea y determina cómo respondemos ante diferentes estímulos. La explicación que nos brinda Antonio, es  que estamos dotados de un cerebro triuno: cerebro reptiliano o instintivo – cerebro emocional o límbico – cerebro racional o córtex. El mercadólogo nos aclara en detalle, cómo es el proceso y el porcentaje de cada una de las zonas de nuestro cerebro que toman las decisiones y cómo muchas veces, estas decisiones son completamente irracionales.

Por último Arregín nos afirma que al 100% de tus clientes les encanta sentir que están tomando decisiones inteligentes y que a pesar de que la emoción que denomina al mundo en este momento es el miedo, al ser humano se le debe vender con ética, valores y soluciones. Hay que ser cuidadosos con la delgada línea que existe entre la manipulación y la persuasión. La manipulación puede llevar, en ocasiones, a través del engaño a que una persona tome decisiones equivocadas o desfavorables para sí mismo. La persuasión a diferencia, es una técnica en la cual tú lograrás guiar a la toma decisiones que vayan en beneficio del ser. El ser humano compra beneficios. “Al cliente en el fondo, no le importas tú, ni tu producto, ni las características del producto, ni lo maravilloso de tu producto, le importan los beneficios que él va a obtener, por lo que siempre debes preguntarte, ¿Qué ganará mi cliente?”.

El experto conferencista nos asegura, que el cliente o prospecto está claro que lo último que quiere es perder energía, perder el tiempo, esfuerzo o dinero. El destacado conferencista, nos alienta y explica cómo debe realizarse estas propuestas de valor cargadas de ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.

Este webinar es un maravilloso regalo para ti, si deseas aprender a conectar con tu cliente, desde la empatía, palabras que instan a un discurso poderoso, cerrar una venta con técnicas efectivas y con excelentes resultados, de la mano de un experto con total disposición para ti!

 

¿Odias las ventas? Ya verás que no

¿Odias las ventas? Ya verás que no

Seamos sinceros, para muchos emprendedores el tema de las ventas puede ser un verdadero dolor de cabeza, podemos ser un excelente profesional, pero si no sabemos cómo vender, seducir y enganchar, el público no te compra. Seguramente ya te habrás dado cuenta que no se trata solo de un tema del que tiene mejor plan de negocios o de ser lo más guapos, es de quien sabe explicar mejor y con pasión su proyecto.  En el webinar de hoy estaré acompañado de una vendedora estrella Montse Ramos, ella es especialista en enseñar a personas que odian las ventas, puedo asegurarte que la entrevista cambiará completamente la percepción de lo que puede parecerte una gran limitación.

Montse es formadora, profesora y autora del libro de ventas Odio las ventas. Comienza desde muy joven en televentas, combinando el trabajo con sus estudios profesionales solo como alternativa para ganar dinero, no como objetivo final. Un buen día asiste a una entrevista de trabajo muy particular, era de tipo grupal  junto a 5 chicas mas,  le pidieron a cada una que explicara su curriculum, una de ellas no tenía experiencia, solo había estado 15 días como azafata entregando trípticos en un evento, para su sorpresa, todas las asistentes incluyéndola a ella quedaron descalificadas ¿Qué sucedió? No buscaban el mejor curriculum, buscaban a la que mejor se vendía.  Hoy día lo cuenta con alegría, pero en aquel momento fue una tragedia, lo bueno es que a partir de allí comienza a hacer formaciones de todo tipo, introduciéndose de lleno en el mundo profesional de las ventas, cambiando el enfoque de su vida totalmente. 

Durante este webinar, Montse nos comparte su experiencia con colectivos particulares y específicos que no les gusta las ventas, como lo es el de la gente creativa, así mismo le gente de terapias alternativas, las personas muy técnicas como ingenieros y arquitectos,  para este tipo de grupos recomienda que la mejor forma de vender es mostrar la creatividad y enseñar lo que haces para captar la atención de los clientes. 

Ante la interrogante ¿Cómo vendernos cuando buscamos empleo? ¿Qué hacer cuando las empresas son las que nos llaman? La experta en ventas sugiere, que para temas de currículum, revisar minuciosamente si realmente estás resaltando todo lo importante de ti, ¿Muestras lo más esencial? Retoca los detalles dependiendo de la organización para darle énfasis. Si no estás presente, el currículum tiene que venderse solo. Así mismo, nos regala otro tips, realizar auto candidatura, buscar empresas que te interesen, donde puedas encajar y no esperes que publiquen sus ofertas de empleos en las plataformas online, da un paso adelante y realiza la postulación.

La entrevista transcurre de una forma muy fresca y agradable, Montse con toda su ocurrencia nos cuenta cómo escribió su libro Odio las Ventas, libro dirigido a personas no vendedoras, emprendedores, autónomas, profesionales y Pymes. El libro nace en honor al público que asiste a sus seminarios, donde pudo detectar desde el momento de la presentación de los participantes, timidez y desconfianza, pero cuando comienzan a ser sinceros, confiesan que odian las ventas. Es un libro escrito para personas con poco tiempo, por eso es sencillo, sin términos técnicos típicos del marketing, claro y concreto, revelando los 10 puntos claves para vender, producto de toda su experiencia y pasión por enseñar.

Para esas personas dueñas de pequeñas empresas y que odian a muerte las ventas, Montse nos brinda ciertos consejos, primero mentalizarse positivamente para la venta, esto se traduce en una mentalidad ganadora, funciona para todo, hasta para enviar un correo, una llamada telefónica o un contacto a través de las redes sociales, aprende a generar confianza rápidamente en el cliente y a partir de ahí detectar sus necesidades para realizar una venta honesta. 

Esta  mentalidad ganadora que nos comparte Montse, debe expresarse hasta en la forma de escribir, sugiriendo utilizar menos condicionales, como por ejemplo: Si usted pudiera, si usted quisiera, hay que aprender hablar con más seguridad, más firmeza, sin ser agresivos, resumiendo todos estos consejos en, tomar la iniciativa.

Montse concluye que muchos profesionales boicotean sus ventas, “gracias al constante diálogo interior negativo en cuanto al tema de ventas se refiere”. Insiste que es necesario tener una mentalidad positiva, cambiar la percepción, se refleja en lo que dices, cómo lo dices, la velocidad de las palabras, el tono de voz, los gestos, todo lo que piensas se transmite y es captado por el cliente. Por otro lado, puedes estar hablando de ventas, pero si no te diriges a tu público objetivo no estás haciendo nada. 

En este webinar te invitamos a romper barreras, superar el temor al fracaso, cambiar esquemas mentales, creencias negativas y vencer tus propias limitaciones que te permitirán aumentar las ventas y convertirte en el vendedor exitoso que siempre has deseado ser!! 

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

De primera mano puedo comprender el pánico y el miedo escénico que pueden surgir al estar frente a la cámara, no obstante el mundo se ha transformado y nos obliga a superar esos miedos, para enfrentarlos,  el día de hoy tengo un invitado de lujo Fermí Casado reconocido actor con más de 25 años de experiencia, durante este webinar, Fermí comparte con nosotros todos sus secretos para manejarte ante la cámara como un profesional.

Fermí, decidió hace algunos años reinventar su carrera desde el mundo de la interpretación y junto con su ingenio, técnica y experiencia, desarrolló una metodología que funcionaba y crecía aceleradamente. Un día, como nos ocurrió a muchos de nosotros, el confinamiento paralizó todos sus proyectos, sus presentaciones eran completamente presenciales, llegando a preguntarse ¿Y ahora qué hago? Le tocó enfrentar un nuevo reto porque el que pasaban muchos profesionales, equipos de ventas y directivos de empresas, observando lo que ocurría en su entorno, nuevamente consiguió hacia dónde apuntar, ayudar a mejorar las comunicaciones online a través de la cámara.

“Sentirnos intimidados ante la gente y ante la cámara es algo muy común y aumenta cuando conocemos personas que lo hacen muy bien y de forma natural, pero la realidad es que no existe ninguna magia, creer que es un don para algunos escogidos, es un error.  Todos podemos comunicarnos y hacernos amigos de la cámara, se trata de dejar de verla como algo intimidante o que produce algún tipo de bloqueo, sino más bien, estar atento de lo que se debe hacer y lo que no, te ayudará a ampliar el impacto  sobre la persona que se encuentra del otro lado”, nos comenta Fermí.

En este webinar podrás encontrar:

  • ¿Cómo hacerte amigo de la cámara?
  • ¿Qué prácticas puedes realizar para mejorar ante la cámara?
  • ¿Cómo lidiar con las tan molestas muletillas?
  • ¿Cuáles son los mejores ángulos y Qué hacer con las manos durante una presentación?

Muchas personas se preguntan ¿Cómo hacerse amigo de la cámara? Durante la entrevista, el actor de una forma sencilla, desvela el método para lograrlo, sin dejar a un lado que solo la práctica, hace al maestro. Una de las cosas que ha identificado es, que lo que más cuesta es la mirada, estamos distraídos en mirarnos a nosotros mismos, para saber si estamos guapos o dirigimos la mirada hacia los asistentes, olvidando que no estamos estableciendo un contacto visual adecuado, lo ideal es mirar directamente a la cámara, así nos parezca algo antinatural, la persona que nos ve, cree que la estamos mirando y lo recibe como un contacto real, eso cambia totalmente la comunicación entre ambos.

Por otro lado, no podemos olvidar la práctica, ¿En qué consiste esta práctica? Fermí nos sugiere realizar un repaso rápido de toda la presentación y conocer bien la estructura de la misma, luego viene el ensayo, no vale hacerlo leyendo con power point, es necesario hacer la presentación de arriba a abajo tal y como la harías en público, puedes utilizar soporte gráfico e intentar que todo pase como si fuera el día de tu presentación, si lo realizas al menos una vez, nos garantiza que podrás presenciar un antes y un después, un cambio total.

Un punto crítico para los que solemos estar frente a un público son las muletillas. ¿Cómo lograr deshacernos de este desagradable hábito?  Una vez más, Fermí nos confiesa sus técnicas. Las muletillas son sonidos para llenar el silencio, cuando el silencio nos incomoda, rellenamos. Para aminorar las muletillas es necesario aprender a terminar las frases, luego vendrá un silencio completamente normal, debemos acostumbrarnos a ello. Lo más grave de las muletillas, es que no nos damos cuenta que las utilizamos, para ello nos aporta una práctica interesante, grabarse en video y contar las veces que se repiten las palabras, allí te darás cuenta la magnitud de la tragedia, no hay trucos, ni pociones mágicas, solo estar atentos.

Una duda muy frecuente que nos suele surgir ante las cámaras es ¿Qué puedo hacer con las manos durante la presentación? El actor nos anima a utilizar el encuadre que se utiliza para TV, del pecho hacia arriba, mirada hacia la cámara y cuidar el fondo, el punto de las manos es muy relevante, lo más importante es intentar ser lo más naturales posibles, en Latinoamérica gesticulamos bastante, en la medida que podamos aportar ese gesto en la comunicación funcionará mucho mejor, sin exagerar, esto hará que transmitas mayor seguridad ante la cámara. 

El ambiente donde se realiza el video también es fundamental, no solo importa lo que se ve ante la cámara, un entorno donde entra o sale gente constantemente, tiende a distraernos, si tenemos un ambiente más íntimo tendremos mejor conexión con el cliente. En cuanto al fondo es mejor si es neutro, que no destaque mucho para evitar distracciones para el interlocutor, si el fondo es virtual cuida que la infraestructura sea la correcta, buena iluminación, evita el contraluz y mantén tu rostro bien iluminado, experimentarás excelentes  resultados.

 Si te gustó este post ¡Imagínate lo que descubrirás en este webinar! ¡No te lo puedes perder!.

 

Oferta Ganadoras

¡Todo lo que necesitas saber para realizar ofertas ganadoras!

Existen millones de metodologías para presentar un presupuesto u oferta de negocios, siendo muy probable que a estas alturas, lo hayas probado todo!. De seguro has pasado por el tormentoso momento de encontrar una cita, preparar minuciosamente el material, entregar un presupuesto y ser la última vez que ves, a ese potencial cliente. Llegado a este punto ¿Estarías dispuesto a abrir tu mente y aprender los secretos de los expertos Juan José Romero, Roberto Pérez y Luis Font, desde la visión de la ciencia del neuromarketing para conseguir realizar la oferta ganadora que tanto deseas?.

En la actualidad, estamos acostumbrados a técnicas de ventas antiguas que van desacompasadas con el proceso de compra del consumidor de hoy, pero alguna vez te has preguntado ¿Qué sucede en la mente de la persona que está comprando tu propuesta de negocios?. De modo inconsciente la mente repite una serie de patrones para escoger algo, que si somos capaces de entenderlos y preparar las respuestas adecuadas en función de lo que ellos esperan encontrarse, el resultado sería muchísimo mejor. El secreto principal para hacer las cosas bien, está en entender el comportamiento humano del comprador.

Este Webinar te propone una técnica sencilla que cuando se combina con la forma en que el comportamiento humano toma las decisiones, las posibilidades de aumentar el éxito comercial son exponencialmente mejores.

Primero lo primero. ¿Qué sucede en la mente del consumidor cuando tiene que elegir entre distintas propuestas? Una vez entendido esto, te explicaremos Cómo construir una comunicación que hace que a la hora de valorar entre distintas alternativas, lo que propongas, termine siendo la preferida.

El proceso de toma de decisiones desde el punto de vista del comprador, parte desde una necesidad, bien sea porque tiene un problema puntual o por un deseo de mejorar su calidad de vida, desde allí el cliente se plantea la búsqueda del producto o servicio para atender esa necesidad, comenzando a aparecer empresas potenciales en su mente que puedan solucionar el problema, una vez ubicado el objetivo, comienza a rastrear información.

Anteriormente una vez el cliente escogía el producto, se dirigía a un sitio físico brindando al vendedor la posibilidad de interactuar con la persona y cerrar la venta. Hoy en día, en un mundo totalmente digital, no es así. Primero recordará las empresas (estadísticamente tres) y desde la intimidad del hogar, revisará, encontrará datos, opiniones (veremos más adelante cómo afectará en la toma de decisiones) con el objetivo de analizar la información, compararla, como consecuencia jerarquizar y escoger el que acabará siendo el preferido. Lo siguiente que sucede es un intento de comprar (porque no siempre ocurre), ejecuta la compra, disfruta del bien o servicio y si el resultado es plenamente satisfactorio, en ocasiones, comenta en su entorno más cercano o en redes sociales, qué tal fue la experiencia. Este es un proceso que tiene lugar en la mente de los consumidores exceptuando algunos casos con productos de baja implicación y donde hay poco aprecio por ellos o en personalidades que son impulsivas, saltan algunos pasos.

La clave está en que este proceso acontece en la intimidad del hogar, al cliente se le ocurren cosas y llegan a conclusiones ellos solos. Para ello, en este webinar te explicaremos 3 puntos calientes del proceso, donde las empresas tienen la capacidad de intervenir e interactuar con el cliente:

  • Estar dentro de las alternativas de las empresas: Es un reto lograr estar dentro de las opciones en la mente del consumidor, por lo que el punto importante sería cómo obtener visibilidad, para que los potenciales clientes valoren la propuesta.
  • Los fallos en el Intento de compra: Los más frecuentes son, formularios engorrosos, información de contacto, correos genéricos que nadie vigila, por lo que el cliente abandona la búsqueda y pasa a la siguiente empresa.
  • Cómo analiza el cliente los datos y comentarios: Realmente este es el asunto crucial a desarrollar en este webinar, aprender a cómo entrar en la jerarquía de la mente del cliente y solventar las interrogantes: ¿Qué datos tiene en cuenta la mente para la toma de decisiones? y lo segundo importante es ¿Cómo procesan esos datos?. La buena noticia es que al final del curso, notarás que el ser humano es muy simple para llegar a una conclusión y si aprendes a generar la respuestas que buscan, serás la opción preferida para ellos.

Un error muy frecuente en la mayoría de las empresas es que brindan información de los productos y beneficios muy específicos, quedándose solo en el conocimiento, para el cliente esto es insuficiente a la hora de comprar, el ser humano necesita aparte de conocer el producto confiar en la empresa que hay detrás.

Es importante comprender que hay una parte del cerebro que no podemos controlar, estudios de la ciencia y el neuromarketing respaldan este hecho, más sin embargo por otro lado existen atajos y comportamientos aprendidos que vienen definidos por experiencias previas y estímulos del ambiente que brindarán una respuesta preferida dando completamente por descartadas el resto de las propuestas, dejando como resultado un solo ganador. Conoce ¿Qué puedes hacer para cumplir con los criterios racionales y ser la propuesta preferida? ¿Cómo tomar control sobre las emociones de la mente que eligen la oferta? ¿Cómo crear comunicación que apele al subconsciente del cliente?… ¿Te interesa? Definitivamente es un webinar donde tienes que estar!

qué es el lead scoring

¿Qué es el lead scoring y cómo implementarlo en mi estrategia?

El lead scoring es el nivel de interés que tiene un cliente potencial sobre tu producto después de llevar a cabo un proceso en el cual la intención es conseguir una relación más estrecha con el cliente. Se le proporciona el contenido que requiere para conseguir su confianza y que finalmente se decida a comprar el producto a la venta o el servicio que ofrecemos. Hoy te contamos qué es el lead scoring y cómo puedes implementarlo en tu estrategia de marketing.

La calificación de clientes potenciales asigna valores a estos en función de su información profesional, interacciones, comportamientos y relación con nuestra empresa. El propósito del lead scoring no es centrarse solo en los clientes potenciales que parecen receptivos, sino también en aquellos que todavía no están preparados para que se les venda el producto y trabajar sobre esto.

El lead scoring es un método que debemos desarrollar, como veremos a continuación con ayuda de un equipo formado por ventas y marketing, para poder llevar a cabo una estrategia completa.

A continuación te contamos de qué forma puedes implementar el lead scoring en tu estrategia de marketing.

Cómo desarrollar una estrategia de lead scoring

Reunir a un equipo

Reúne un comité de empleados tanto de ventas como de marketing para trabajar en colaboración en la creación o actualización de un modelo de lead scoring. Obtener información y aprender lo que es importante para ambos equipos ayudará a conseguir un modelo real sobre lo que queremos conseguir en conjunto y cómo proceder con los clientes potenciales. La primera tarea importante del comité será sentarse y definir todos los campos de datos capturados e identificar qué hace el MQL (Marketing Qualified Lead) y el SQL (Sales Qualified Lead).

Asignación de valores por puntos

Sobre la base de todos los criterios que hemos definido anteriormente, el equipo debe acordar qué es lo más valioso y lo menos importante y calificar los criterios en consecuencia. Para abordar esto. Aquí podemos comparar las anteriores campañas de marketing que hemos desarrollado.

A partir de este momento podemos saber en qué consiste la puntuación más alta posible en función de las acciones solicitadas y luego trabajar hacia atrás para definir cuántas y cuáles de esas acciones definen un MQL.

Al final, lo que estaremos determinando será el momento adecuado en el que un cliente potencial está preparado para las ventas.

Escribir un acuerdo de nivel de servicio (SLA)

Definir responsabilidades para los equipos de ventas y marketing. Aquí nos plantearemos preguntas como por ejemplos en qué consiste exactamente el modelo de lead scoring que hemos creado y qué lugar ocupa en el embudo de ventas. Debemos saber qué pasos vamos a tomar a partir de aquí y quién es el responsable de monitorear el proceso de un paso a otro. También nos plantearemos el plazo en el que se desarrollará cada paso.

Probar el modelo de lead scoring que hemos creado

Una vez hayamos diseñado el modelo de lead scoring que vamos a utilizar será el momento de asegurarnos que funciona antes de empezar a llevarlo a cabo de forma sistemática.

Por lo general, esto consiste en tomar una muestra de los registros de clientes y ejecutar el modelo de lead scoring con ellos. Después, podemos comparar los resultados con los datos que ya tenemos de los clientes. Debemos cotejar si los contactos que tienen puntuaciones altas, efectivamente forman parte de la lista que ya teníamos anteriormente de clientes potenciales preparados para la venta.

Hay que tener claro cuáles de estos clientes se encuentran todavía en el embudo de ventas y en qué paso están. Cuáles están listos para las ventas y cuáles no. La comparación de estos porcentajes y datos nos dará una idea de cómo funcionará el modelo con datos nuevos.

Por supuesto, si no estamos satisfechos con los resultados del modelo, debemos seguir modificándolo hasta conseguir el perfecto.

Evaluación

El modelo de lead scoring creado debe ser evaluado con regularidad para estar seguros de que funciona perfectamente y está cumpliendo con su función. Es importante, sobre todo al principio, hacer reuniones semanales para ver cómo va la implementación del modelo. Es posible que sea necesario hacer algunos ajustes en algún momento.

Todo esto no lleva más que a mejorar las tasas de conversión de los clientes potenciales. El lead scoring debe ser una herramienta que nos ayude a ahorrar tiempo y a ser mucho más eficientes en nuestra estrategia de marketing y ventas.

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crear una empresa online

Diferencias al crear una empresa online y una empresa física

Crear una empresa online está a la orden del día. En la actualidad, los emprendedores tienen que decidir entre crear una empresa física o un negocio online. Cada una tiene unas características diferentes que afectarán al tipo de clientes, los costes y el marketing entre otros. Hoy te contamos cuáles son las diferencias entre estos dos tipos de negocio.

Diferencias de crear una empresa online y una empresa física

Puede que nos encontremos en un momento idóneo para comenzar la creación de una empresa. Es en este momento en el que nos planteamos cómo enfocar nuestro negocio, y la primera decisión que debemos tomar es si será online o físico.

El crecimiento de las nuevas tecnologías e Internet ha tenido como consecuencia el aumento de negocios online. Puede ser el momento perfecto para enfocar nuestra empresa de esta forma, aunque también depende del tipo de producto o de nuestros clientes potenciales.

Crear una empresa física

Constituir una empresa física o tradicional implica una inversión inicial que posiblemente podamos ahorrarnos si escogemos crear una empresa online.

Una empresa física implica tener una oficina o un local comercial donde desarrollar la actividad empresarial, o por lo menos gran parte de esta. Esto implica que debemos invertir en alquilar un local que tenga las características necesarias para poder desempeñar los trabajos.

Establecer la empresa en un lugar físico no solo implica el desembolso inicial del alquiler y la reforma del local, sino también las licencias pertinentes en función del negocio, la ciudad y los metros cuadrados (esto varía según la localidad).

Por otro lado, una tienda física nos permite tener un trato directo y personal con los clientes. Es mucho más fácil llegar a una venta de un producto o servicio en persona. Esto se suma a que muchos clientes quieren ver el producto.

La relación con el cliente es más directa y las ventas son inmediatas. En muchas ocasiones, un cliente puede querer adquirir un producto o servicio de forma inmediata. Con una tienda online tendrá que esperar a que el producto le llegue a casa.

La venta en una tienda física genera más confianza, los clientes pueden consultar las dudas a tiempo real. Hay una relación cliente-empresario más directa, que crea vínculos y un posible feedback casi inmediato.

Las estrategias de marketing son mucho más limitadas en una empresa física. Actualmente la mayor vía para obtener nuevos clientes es el mundo digital. Un negocio tradicional tendría que tener una presencia, aunque sea mínima, en redes, para potenciar sus productos o servicios.

Crear una empresa online

A diferencia de una tienda física, crear un negocio online implica una inversión muchísimo menor. Únicamente necesitamos el alojamiento para nuestra empresa y la inversión derivada de los productos o servicios que vamos a ofrecer.

Crear una empresa online supone un ahorro en la inversión pero también beneficia en cuanto a rapidez. Es mucho más rápido poner en marcha una empresa digital que una empresa física. Una empresa online estará disponible para los clientes 24 horas. Aunque tengamos un horario de atención al público igual que lo tendríamos con una empresa física, los clientes pueden contactar en cualquier momento con nosotros. No tienen que esperar a que la oficina esté abierta al público, pueden enviar un mail a cualquier hora del día, cualquier día de la semana.

Por otro lado hay productos que son más complejos de vender online porque requieren que el cliente los vea o porque el transporte sea complicado. Todo es cuestión del tipo de servicio que ofrezca la empresa. El alcance de una empresa online es mucho mayor que el de una empresa física. En función de nuestros servicios podemos trabajar para llegar a nuestro público objetivo solo trabajando estrategias de marketing digital.

Las redes sociales son un arma muy importante en el desarrollo de una empresa online, ya desde su nacimiento. Podemos incluso comenzar campañas antes incluso de “abrir” al público.

Puede que la fidelización del cliente sea menos directa y fácil de desarrollar con una empresa online que con una empresa física, pero podemos utilizar herramientas como el e-mail marketing para mantenernos en contacto con nuestros clientes.

En conclusión podemos decir que crear una empresa online o una empresa física depende del tipo de productos o servicios que queramos ofrecer. Depende de nuestro público objetivo, puede que nuestros clientes potenciales consuman este tipo de servicio únicamente online o todo lo contrario. En determinados negocios, como por ejemplo, la hostelería, está claro que el funcionamiento es tradicional. Aunque actualmente para el crecimiento de cualquier empresa, online o física, es necesaria la presencia en Internet, tanto redes sociales como una página web propia.

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Crowdfunding para startups | Beneficios y perjuicios.

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Crowdfunding para startups | Beneficios y perjuicios

El crowdfunding puede ser una herramienta perfecta para financiar tu startup. Actualmente estas plataformas son una forma de financiación muy activa. Hoy te hablamos de los beneficios y los perjuicios de usar el crowdfunding para startups.

Beneficios de usar el Crowdfunding para startups

Velocidad y accesibilidad

Por lo general, no necesitarás ninguna calificación especial para iniciar una campaña de financiación colectiva, ni es especialmente difícil crear una desde cero. En solo una hora puedes obtener una descripción general de los aspectos básicos de tu página, y luego hacer que esa página sea visible para el público de la plataforma de financiación colectiva.

No es necesario que hagas presentaciones o busques capitalistas de riesgo específicos, ni necesitas necesariamente un plan de negocios para comenzar (aunque sigue siendo una buena idea).

Comercialización

Una vez establecida la página, puedes aumentar considerablemente la cantidad de personas a las que llega (y cómo se ve su producto) utilizando las estrategias de marketing que utilizaríamos para lanzar un producto o para crear una marca personal. También debemos optimizar la página para el SEO y así hacer que se encuentre de forma más efectiva en los buscadores.

También sería recomendable crear videos que muestren cómo funcionan los productos o incluso confiar en publicidad pagada para difundir información sobre nuestra marca.

Feedback y comunidad

Cuando lances una campaña de crowdfunding, compartirás tu producto y tu idea de negocio con las personas a las que quieres vendérselo, y eso te brinda una importante oportunidad de conseguir feedback.

Los primeros usuarios o clientes pueden señalar lo que les gustaría ver reflejado en el producto o servicio, haciendo que podamos mejorar de forma temprana las características del mismo.

Control total

A diferencia de las inversiones convencionales, con el crowdfunding para startups no tendrás que perder el control de tu empresa al recaudar fondos. Puedes decidir cómo estructurar la campaña, incluso cuánto pedir, y luego decidir cómo quieres dirigir tu empresa una vez obtenido el capital.

Atracción al cliente

Promocionar tu campaña de crowdfunding es una forma de generar un impulso temprano e interés en su marca. Los posibles clientes de tus servicios o productos estarán pendientes de cómo marcha tu proyecto empresarial. De esta forma comenzarás a tener relaciones tempranas con ellos y esto te ayudará a prepararte para el momento de la actividad.

Numerosas opciones

Hay docenas de plataformas de crowdfunding disponibles para tu startup. Si no te gusta uno, puedes buscar otro. También tendrás una variedad de opciones sobre cómo estructurar la campaña, por ejemplo, qué recompensas ofrecer a qué niveles de contribución.

Perjuicios de usar un crowfunding para tu startup

Rechazo

El hecho de tener una idea sólida no significa que la plataforma de crowdfunding que escojamos la acepte. Si bien algunas plataformas de financiación colectiva son abiertas y fáciles de usar, algunas de las plataformas más populares (como Kickstarter) tienen reglas muy detalladas para lo que está permitido y lo que no. Si no cumple con todos sus requisitos, es posible que no la den por válida. Puede que esta sea una de las desventajas importantes del crowdfunding para startups.

Competencia

Una vez aceptada la campaña por la plataforma, nos enfrentaremos a una dura competencia. El crowdfunding es increíblemente popular debido a sus ventajas inherentes. Hay innumerables proyectos en marcha en cualquier plataforma importante en la actualidad y en cualquier momento que escojamos para llevar el nuestro a cabo. Encontrar un lugar para el proyecto requiere un plan detallado de ataque y una forma inteligente de diferenciarte de tus competidores más cercanos.

Alcanzar el umbral

En algunas plataformas de financiación colectiva, debe establecer un umbral que la marca debe alcanzar. Se trata de un objetivo que, si se cumple, considerará su proyecto “financiado”. La desventaja aquí es que si no cumple con ese umbral no recibiremos nada del capital. Ni siquiera de personas que ya se han comprometido con ello. No todas las plataformas de financiación colectiva tienen este sistema de todo o nada, pero es lo suficientemente frecuente como para que valga la pena su consideración.

Cuotas

La mayoría de las plataformas de financiación colectiva recibirán un porcentaje de las contribuciones. Estas tarifas son mínimas, pero aun así pueden reducir la cantidad de dinero que obtendría de otra manera. Debemos tener en cuenta esto a la hora de marcar el objetivo que queremos conseguir.

Filtración de información

Mostrar el producto final o el servicio en la red antes de llevarlo a cabo puede ser positivo para ganar clientes pero negativo respecto a la filtración de esta información. Puede llegar a empresas de la competencia que se pueden adelantar para ofrecer el mismo producto antes de que nosotros lleguemos a conseguir el objetivo.

El riesgo de fracaso

Si un capitalista de riesgo lo rechaza, siempre puede buscar otro. Pero si la campaña de crowdfunding falla, puede ser difícil recuperarla. Una campaña de crowdfunding fallida es una señal de que el plan de negocios no es lo suficientemente bueno, al menos para la mayoría de los posibles inversores. Además, la mayoría de las plataformas de financiación colectiva no permiten volver a lanzar el mismo proyecto dos veces.

Ahora ya sabes todo sobre el crowdfunding para startup, si quieres leer más sobre lanzamiento de startups y emprendimiento, pásate por nuestro blog. Y no dudes en consultar los cursos activos y contactar con nosotros si tienes cualquier duda tipo de duda. ¡Te atenderemos sin ningún compromiso!