Hoy entrevistamos a Vanesa Palmer co-fundadora de eSportics, emprendedora y ex-ejecutiva corporativa, que nos contará como mejorar de forma radical la productividad en la organización de eventos deportivos y nos hablará de su experiencia como emprendedora. Es muy interesante ver como alguien que viene del mundo corporativo se lanza a emprender, nos cuenta sus motivaciones y nos da consejos para dar el salto.
Entre las cosas interesantes que nos comenta:
“Lo mejor de una incubadora son los mentores y el ambiente de colaboración que se respira”
“Cuando eres emprendedora tienes una visión más global de las cosas y te permite tocar muchos más temas que en el mundo corporativo donde todo esta más restringido”
“Aunque sufras emprendiendo te diviertes mucho con lo que haces y no es como si fuera un trabajo“
Hemos seleccionado según criterios de funcionalidades, experiencia de uso y facilidad de implementación. Alguno se han caído por complejidad, y otros por ser mas herramientas GTD que CRM, y los menos por los problemas que te ponían para probarlo.
Los seleccionados para la final del mejor CRM Cloud, y sin que nadie se enfade, han sido: Zoho CRM, Insightly, ForceManager, Streak y Pipedrive. En el estudio no aparece Arewedoing CRM, ya que me enteré luego de su existencia, se merece estar en la lista y por eso hice un post específico.
No pretende ser una guía completa, ni la Biblia del CRM, solo dar una idea de lo que nos podemos encontrar… cada uno tiene que elegir aquel que se le adapte mejor.
Aquí podéis ver el infografico, si alguien lo quiere en formato pdf lo puede encontrar al final de la explicación de la metodología Agile Sales.
Actualización Diciembre 2016
Recientemente he tenido la oportunidad de probar SUMACRM, y he de decir que me parece de los más completos y fáciles de utilizar del mercado. Hay un aspecto que le hace muy diferencial con respecto a los competidores: sus funcionalidades orientadas a la productividad del vendedor. En otros CRM diseñados simplemente por técnicos encuentras lagunas muy evidentes, en SUMACRM esto no ocurre, esta diseñado por y para equipos comerciales.
Lo reconozco soy un reincidente irremediable! Después del éxito de 5 tipos de emprendedores me he lanzado sin piedad contra los inversores.
No nos engañemos, por mucho que los pintemos de perversos y malvados los emprendedores los necesitamos, sin ellos no existirían compañías como Apple, Dropbox, Skype o LinkedIn.
Puedes leer este post o escuchar una versión ampliada en formato podcast. Puedes encontrar mis Podcast en las siguientes plataformas: iVoox, iTunes, Spreaker, SoundCloud y para los que os gusta leer aquí va el post!
Antes de hablar de los 5 tipos de inversores voy a hacer un breve preámbulo hablando de algunas divisiones más ortodoxa que las mias. La primera división es de donde procede el dinero que van a invertir:
Privados / Business Angels: el dinero sale de su bolsillo (este soy yo), por lo tanto puedes esperar que se mire con lupa la compañía ya que se juega su dinero!
Family Office: como su nombre indica su dinero sale de generalmente su familia o a veces varias familias se unen para tomar más masa crítica. Suelen ser inversores más fríos que los Business Angels (que nos entra el tembleque fácilmente con los números) y asumen algo más de riesgo si ven que el proyecto vale la pena.
Socios de Fondos de Capital Riesgo: Son socios de fondos de inversión, el dinero no es suyo, son inversores profesionales, a veces tienen también participación en el fondo que invierten. Analizaran la inversión de forma absolutamente profesional sin ningún apego ni traba.
También debemos distinguir entre Analista vs Inversor. Analista es el chico/a joven que esta sondeando el mercado y nos hace la primera llamada para ver si estamos interesados y/o nos piden un montón de números en la primera reunión. El inversor es el que viene luego, una vez allanado el terreno y empieza a hacer las preguntas que duelen y toma las decisiones de llevarnos al Comité de Inversión. Si Comité de Inversión, en muchos fondos las decisiones no las toma una sola persona, las toma un Comité.
Hasta aquí las divisiones más o menos ortodoxas, antes de los 5 tipos yo tengo otra división, en función del nivel de control:
Invest & Pray: literalmente invierte y reza, suele ser un inversor que tiene tal volumen de compañías invertidas que casi no tiene tiempo de venir a los consejos de administración, ni incluso de mirarse el reporting que le envías. Vamos que no controla nada.
Control Freak: este esta en el lado opuesto, te pide un reporting especial con su formato, tienes que hacer con el constantemente reuniones especiales con el/ella para ver temas de detalle.
En el medio de los dos se hayan afortunadamente la gran mayoría de inversores que suelen pedir cosas razonables.
Y ahora si, aquí van los tipos de inversores que más comúnmente os vais a encontrar, aunque hay otro/as.
Rock Star
Normalmente ha llegado a este status a través de alguna venta de compañía estratosférica. Es el tipo de persona que no camina, levita… y muchas veces va vestido de forma excéntrica, si los ves te recuerda muchas veces a una estrella del rock, a veces no por su vestimenta pero si por su comportamiento de divo/a.
Baja a la tierra! No te va a escuchar a menos que tengas un business plan de un montón de ceros en un sector hiper super hot. Suele invertir cantidades altisímas aunque el negocio facture cero, si le gustas tienes mucha pero que mucha suerte!
Banquero
Es lo que su nombre dice, alguien de banca que invierte en empresas. Los hay que saben de startups y tecnología y los que no. En cualquier caso son cautos y analíticos.En la mayoría de casos co-invierte con alguien que ha podido analizar bien el negocio desde el punto de vista de mercado y tecnología, minimizando así el riesgo.
Existe la modalidad, de ex-investment banker, es decir alguien que procede de grandes firmas de banca de inversión que se ha pasado a la inversión de startups. A este todos los números le parecen pequeños, de donde venia la inversión mínima para no perder el tiempo era de 200 millones de euros. Y claro tu aquí pidiendo un milloncete. Quitada esta pequeña salvedad de tamaño suele ser super profesional analizando la compañía y la inversión.
Matematico/Analista
Este es el que me da mas miedo por que los business plan siempre tienen errores. Yo tenia un inversor en NTR que era de este estilo, en cada Comité de Dirección era terrorífico, encontraba un error en un número de la transparencia 3, que estaba ligado con otro de la transparencia 26 y perdíamos una hora buscando de donde venia… salvo estos malos ratos es el inversor que más me ha ayudado en mi vida y que le tengo más cariño.
Otro caso son lo que yo llamo “Metric Freak”, en 2006 me vinieron a ver unos inversores de la zona de Nueva York que me pegaron el mayor repaso de métricas de mi vida, iluso de mi, yo que me pensaba que lo tenia todo controlado. Me pase un mes entero excel arriba excel abajo mareando a media empresa para conseguir los números que pedían. Allí aprendi lo que era el MRR, el Vintage Análisis o el el LTV… entre otros…
Conservador
Personalmente es el con el que menos me entiendo, básicamente por que el tipo de industria en la que estoy habitualmente es Software as a Service (SaaS). Es decir alquilar el software en vez de venderlo. ¿qué ocurre con el SaaS? pues que la inversión inicial es más alta ya que al ser un alquiler los ingresos tardan mucho más tiempo en generarse, el lado bueno es que cuando la compañía ya tiene masa critica es super estable y predecible, y mucho más valorada.
Bueno pues como estés en SaaS estas perdido. El conservador prefiere 1M€ con ebitda de 10.000€ que 10M€ con EBITDA negativo de -1.000€. Le da miedo todo el dinero que ha de quemar la compañía antes de llegar al punto de equilibrio.
Pro
Impresiona, sabe de tu sector mas que en tu, no en vano ha analizado 20 compañías como la tuya. Se sabe todas las métricas, conoce a los competidores y te destroza la primera version del plan de negocio de un plumazo. Pero si se sienta contigo y le interesas, te pedirá una nueva con los cambios.
Particularmente, es un inversor que me encanta, aunque a veces me pegue caña o tenga que justificar muy bien las cosas. Su ojo crítico te ayuda a estar mejor preparado y enfocar bien las cosas.
No se entera de nada
Parece mentira pero los hay, afortunadamente no muchos, es la excepción. Hace unos años había más, pero el sector se ha profesionalizado muchísimo. Aunque me han dicho los de “bio tech” que todavía hay unos cuantos que intentan saltar de un sector a otro y claro, los bytes no son lo mismo que las moléculas.
Para acabar el mejor consejo que te puedo dar como emprendedor, si puedes (que muchas veces no puedes) escoge a un inversor con el que te sientas cómodo y tengas química.
¿Por qué? Porque, no los conocerás con seguridad hasta que estén dentro, si les gusta la empresa se ponen en modo venta y nunca sabras como son realmente… mas vale que tengas buena química. Pero no te quejes! Tu como emprendedor haces lo mismo… intentas encandilar al inversor con todo tu encanto. Y esto pasa en todos los ámbitos de la vida hay gente que esta en modo ventas hasta que se casa… así hay la cantidad de divorcios que hay… pero eso ya es otro post…
Y para acabar un pregunta ¿Qué tipo de inversor prefieres?
Nunca me han gustado los estereotipos, pero si existen son por algo. En todos estos años como emprendedor, mentor y consultor he visto que podemos encajar a la gente en cierto tipo de perfiles, donde aunque este mal en decirlo, en algunos casos encajan casi a la percepción. El objetivo de este post es que sepamos identificarlos y/o identificarnos para ver de que tipo de gente nos debemos de rodear par complementar nuestras debilidades.
El Analitico
En general suele tener un perfil de economista y ha trabajado en alguna gran consultora. Es alguien que conoce perfectamente los mercados, competidores métricas de la compañía. es capaz de calcular indicadores como el Life Time Value a la perfección y lo tiene todo medio por Cohortes. Sus planes de negocio están realizados con un conjunto de hipótesis ajustadas basadas en datos estadísticos reales (no a “huevo” como muchos).
Su principal problema es la parálisis por análisis, le cuesta tomar decisiones y sobre todo ejecutarlas rápidamente a pesar de la gran cantidad de datos que tiene para hacerlo. En general suele ser un buen gestor del día a día de la compañía, debe rodearse de un equipo creativo y valiente que no le de miedo correr riesgos. También debe completar su equipo con buenos perfiles comercial, por lo general el es capaz de transmitir confianza a los clientes y vender, pero no suele ser un top ventas.
Emprendedora Aventurera o Media Star?
El Creativo
Mente brillante capaz de lanzar decenas de ideas nuevas por segundo. Tiene un producto, pero alrededor del producto hay 50 funcionalidades más que pueden hacerse, y 50 productos más que no tiene tiempo de lanzar pero que te comenta. Transmite con pasión y emoción sus ideas, y delante de clientes es bueno si consigue solo explicar un 10% de lo que tiene en la cabeza.
Su principal problema es la dispersión, suele costarle en trabajar en una sola idea, no sabe priorizar las ideas que tiene. Necesita un gestor solido a su lado, si puede ser como co-fundador, ya que es posible que no haga caso de ninguno de los consejos de focalización que se le den.
El Media Star
Es el orador perfecto, enamora cuando habla, su discurso de ventas y de presentación de compañía es impecable, esta presente en todas las redes sociales y no pierde una oportunidad de ir a un evento y contar su historia. Delante del cliente encandila y consigue cerrar ventas y acuerdos.
A veces esta más preocupado por aparecer en todas partes que por la gestión diaria de la compañía. Es imprescindible que detras tenga un equipo con procesos bien estructurados detras por que normalmente el va estar de “bolos”.
El Aventurero
Es un perfil super energético, irradia carisma y bueno en ventas. El mismos seria capaz de hacerlo todo en la empresa si le dejaran. El ser un deportista hace que su mente este abierta y que tenga una visión buena del negocio, ya que sus ratos de desconexión deportiva le ayudan a pensar y ordenar las ideas.
He visto muchos casos de este perfil, y he de decir que cuando me pongo en modo inversor es el que más miedo me da. Se pasa los fines de semana haciendo actividades outdoor, con el riesgo que se haga daño. En algunos caos extremos los he visto más concentrados en el deporte que en la empresa, y eso no es demasiado bueno para un emprendedor.
Suele ser un manager equilibrado, pero se tiene que rodear de gente flexible y adaptable, ya que puede ser muy exigente como persona hiperenergética que es.
El Geek
Es un Super Técnico sabe de todo desde MongoDB hasta de SEO. Es capaz de crear productos a una velocidad nunca vista, con alguien así a tu lado tienes empresa para rato.
Es el socio ideal, siempre y cuando no quiera ser un top manager y meterse en todo, los peores gestores que he visto venían de este area. Tiene que rodearse de un equipo comercial y de gestor, si lo consigue las cosas le funcionaran.
Hoy hemos tenido el Quick-off de Agile Sales en Wayra Barcelona. He de decir que el nivel de las empresas aceleradas es absolutamente espectacular y el ambiente que se respira es de energía en innovación. Las empresas son de ámbitos muy diversos: Marketing Digital, Internet of Things, Realidad Aumentada, Software as a Service y Tecnologia NFC. Todas increíblemente bien seleccionadas, supongo que el proceso de selección debía ser muy duro. En los últimos meses de ver todas las startups que se están creando y el nivel de las mismas creo firmemente que a pesar de las crisis y que el entorno no ayuda estamos en el camino correcto. España esta dejando de ser el país del “Que inventen ellos!“
Recomiendo a los Inversores y Business Angels analizar:
El otro día publique un Podcast, que hablaba del mal uso que damos a la tecnología, hoy me encuentro con un video genial en youtube que expresa perfectamente todo lo que comentaba en mi podcast. El podcast ha sido el de menos éxito hasta el día de hoy.
Estamos Conectados con el resto del mundo, desconectados con los que tenemos a nuestro lado y saturados de información.
¿Será que nos importa muy poco estar perdiendo la comunicación humana y que somos todos unos adictos?
Pasamos demasiado tiempo reunidos, creo que incluso en algunas compañías hay un síndrome llamado “reunionitis”, largas reuniones, muy poco efectivas y con objetivos no demasiado claros y tangibles. Podemos cambiarlo! En este podcast hablaré de como realizar reuniones rápidas y efectivas.
No es malo reunirse, al contrario es bueno, pero las reuniones deben ser cortas y efectivas.
Toda reunión empieza con una convocatoria… o no… hay gente que tiene la manía de pasar por tu mesa y decirte, ¿tienen 5 minutos? Es probablemente uno de los consumidores más nocivos de tiempo del mundo de los negocios, nunca son 5 minutos y de entrada ya estas interrumpiendo a esa persona. Es generalmente un habito de gente poco organizada y eficiente, piénsalo bien si esto modo de actuación habitual… aunque seas el jefe…
Es mucho mejor enviar un e-mail o whatsapp a esa persona… diciendo no podemos ver en 15 minutos, 30 minutos…
Si es urgente es urgente, pero recuerda hay gente para le que todo es urgente… con lo cual pierde el sentido… también están los que nunca tienen prisas, incluso aunque haya un cliente enfadado esperando respuesta. Os recomiendo un libro llamado “A sense of Urgency” de John P. Kotter.
Bueno dicho esto lo mejor es convocar la reunión con toda la anticipación que podamos, y si somos mucho recomiendo usar Doodle para convocarla. Nos permite ver la disponibilidad de los asistentes y ganar un tiempo preciosos que normalmente son largas cadenas de e-mails o una pobre asistente haciendo decenas de llamadas.
Compartir información previa, una de les mejores opciones suele ser Dropbox o un grupo de trabajo en Zyncro, que nos avisa automáticamente cuando se actualiza la información.
Pedir cordialmente a todo el mundo que envie la información si es posible dos días laborables antes para que todo el mundo tenga tiempo de revisarla.
Solicitar puntualidad, no se si alguien se ha planteado que hacer esperar a 10 personas en una reunión 5 minutos, son 50 minutos de tiempo perdido. Ser puntual es ser educad@ y respetar el tiempo de los demás.
Toda reunión debe tener un orden del día o Agenda. Debe adjuntarse con la convocatoria de la misma.
Las reuniones muy largas suelen ser muy poco efectivas, después de experimentar para mi el tiempo optimo en el que se puede tratar todo suele oscilar entre 30 y 60 minutos.
Una reunión tiene 3 partes:
Apertura:
Limitar las introducciones de cortesía al mínimo imprescindible, hablar del tiempo, del fútbol, … pero unos minutos
Establecer claramente hora de inicio, hora de fin. Solicitar cordialmente que a menos que estén tomando notas o tengan que consultar información relevante no se utilice el computador, tablet o teléfono movil. Obviamente los móviles deben estar cerrados o en modo reunión.
¿Hay asistentes remotos? compartir pantallas, un buen micro de ambiente… el movil en modo reunión no sirve de nada, el audio es pésimo. Es bueno utilizar Skype y herramientas para compartir pantallas estilo NTRSupport,LogMeIn, Webex.
Manejo: cortar cordialmente los discursos… y las divagaciones…
Cierre: Es bueno finalizar la reunión con breve resumen de los puntos acordados y de las tareas a realizar con sus responsables y fechas.
¿Quien hace el acta? aunque sea mini…
El acta debe contener siguientes pasos y responsables y fechas de compromiso. Una herramienta muy práctica para hacer actas es la que en su día diseñaron Alberto Sampietro y Agustin Bosso para Zyncro. Te permite crear el acta durante la reunión y automáticamente genera in PDF que se envía a todos los asistentes. Luego puedes controlar el progreso de las tareas asignadas y sus fechas límite.
Si es periodico agendar la siguiente reunión así nos evitamos enviar un Doodle. Si vamos a tener una al mes, por ejemplo no seria bueno agendar las de los próximos seis meses?
Hay gente que opta por hacer desayunos de trabajo, suele ser una buena opción y crea buen ambiente, también se puede hacer en el Bar, yo he tenido excelentes reuniones en StartBukcs,…
Thinking Out-the-box
Quieres saber opiniones antes o después de la reunión para enfocar los temas mejor, ¿por que no envías una encuesta con Typeform? He visto muchas herramientas y esta es de las que más me gusta.
Por que no hacer un Mapa Mental (MindMap) de forma colaborativa durante la reunión. en su versión gratuita esta FreeMind, un clásico de pago muy profesional es MindJet yo personalmente utilizo MindNode Pro, que me permite hacer y compartir Mindmaps en todos mis dispositivos Apple.
Resumen:
Reuniones cortas, máximo 60 minutos
Con convocatoria y agenda previa
Con acta de reunión y con tareas, responsables y fechas
Toda reunión empieza con una convocatoria… o no… hay gente que tiene la manía de pasar por tu mesa y decirte, ¿tienen 5 minutos? Es probablemente uno de los consumidores más nocivos de tiempo del mundo de los negocios, nunca son 5 minutos y de entrada ya estas interrumpiendo a esa persona. Es generalmente un habito de gente poco organizada y eficiente, piénsalo bien si esto modo de actuación habitual… aunque seas el jefe…