El camino al éxito, la perseverancia es clave

Hay una amplia variedad de características y atributos que hacen a un emprendedor exitoso en lo que hace, como la comprensión, la creatividad, apertura de mente, facilidad para adaptarse, la confianza y la pasión, por nombrar solo algunos. Sin embargo, un rasgo que realmente importa cuando se trata de éxito es la perseverancia, esta es una cualidad absolutamente esencial para el éxito en los negocios.

¿Qué es perseverancia?

La perseverancia es «la constancia por hacer algo a pesar de la dificultad para lograr del éxito». También se le conoce como persistencia, tenacidad, determinación, poder de permanencia, constancia y determinación.

Iniciar un negocio propio no es una tarea fácil, se requiere de varias cosas.

Al momento de comenzar un negocio propio, te puedes topar con varios imprevistos, desafíos y contratiempos.

Es por eso que la perseverancia es una pieza clave a la hora de ser un emprendedor, ya que con esta cualidad puedes superar desafíos que surgirán a lo largo del tiempo, a la hora de crear tu propia empresa o negocio.

Es la capacidad de insistir sin desanimarte, es tener bien en claro los objetivos e ir por ellos, también se perseverante es ser realista, realista de que puede que no todo salga como lo esperes, pero sabes que si insistes, lograrás lo que te propones.

Si al principio no tienes éxito, intenta y sigue intentándolo.

Al momento de iniciar un nuevo proyecto es inevitable que cometas errores, debes de tener bien en claro esto. Los obstáculos van a estar ahí y son factores muchas veces de los que puede no tengas el control, sucederá.

Aún cuando seas una persona sumamente prevenida o perfeccionista, los contratiempos están a la orden del día.

Todos los empresarios, incluidos los empresarios más exitosos, experimentan problemas de vez en cuando, por lo que es importante que no permitas que esto te desanime.

Es vital que tengas el coraje y la convicción de seguir adelante, sin importar lo que pueda suceder en el camino.

Las cosas buenas vienen a aquellos que esperan.

Paciencia también va de la mano con la perseverancia, no lo olvides.

Muy pocas compañías obtienen éxito de la noche a la mañana. Para la mayoría de los empresarios se requiere mucho tiempo y esfuerzo antes de ver los resultados deseados. La confianza es imprescindible, es posible que tengas muchas esperanzas, es importante ser realista en tu enfoque. Esperar lo mejor pero prepararse para lo peor es una mentalidad sensata, y deberías estar preparado para enfrentar cualquier inconveniente o imprevisto que puedas encontrar en tu camino hacia la cima.

Incluso si los tiempos se ponen realmente difíciles, es importante que mires hacia delante y trates de mantenerse positivo.

No se puede negar que la perseverancia es clave en el mundo de los negocios, especialmente para aquellos que recién comienzan, y como emprendedor, es vital que tomes medidas en la dirección correcta. Mientras seas persistente y sigas tus sueños, puedes lograr casi todo lo que quieras.

No todos nacen tenaces. Algunos de nosotros debemos luchar para desarrollar la perseverancia, pero se puede lograr. Y si logras desarrollar perseverancia, podrás compensar otras debilidades.

Te comparto algunas estrategias clave para poder desarrollar tu perseverancia.

Define tu Propósito

Sin una idea clara de tu propósito, es muy difícil querer avanzar cuando los obstáculos te bloqueen el camino. Las personas sin un propósito claro se distraen fácilmente. Piensa en lo que realmente quieres lograr y recuerda tu propósito con frecuencia para no desviarte.

Crear un plan

Una vez que sabes lo que quieres, necesitas un plan. Si eres un emprendedor, quizás tu plan sea crear un nuevo negocio. Este plan requiere pasos concretos, estrategia, colaboración y apoyo continuo.

Relaciónate con personas perseverantes.

Siempre rodéate de personas que tengan objetivos parecidos o bien alienten tus objetivos. No te rodees de personas conformistas. Personas que te impulsen y te apoyen y te muestren como debes de hacerlo. Personas de las cuales te puedas contagiar de perseverancia.

¿Qué es un funnel de ventas?

En este podcast os explicamos Qué es un funnel de Ventas:

  • ¿Para qué sirve?
  • ¿Cómo puedo implementar uno en mi negocio?
  • ¿Qué beneficios tiene?

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¿Por qué es importante establecer metas y objetivos?

Los objetivos son vitales para el establecimiento de metas claras en la administración de tu negocio. Sabemos que las tareas forman los componentes básicos de todos los objetivos en un plan de objetivos determinado. Esto significa que si queremos tener tareas efectivas, entonces es importante planear y escribir objetivos claramente definidos que puedan ofrecer los resultados deseados.

Comenzar un proyecto sin objetivos claros, direcciones específicas y un plan de acción preparado es como comenzar un viaje por carretera sin saber hacia dónde se dirige o cómo llegar allí. Perderás tiempo, gasolina, esfuerzo y sobre todo las ganas de continuar.

Si no cuentas con un objetivo claro, tu negocio puede sufrir las acciones de esto. Ya que implementar un plan de acción sin tener en claro los objetivos, así como no prever futuras acciones o imprevistos.

Claro que es imposible ver el futuro, así como poder predecir el resultado final de tu negocio, o proyecto en cuestión, puede que te sea posible definir alcances, resultados esperados, plazos de trabajo, tiempos, recursos, y con esa información es un buen avance para continuar con tu proyecto.

A continuación te daré 5 puntos clave para poder definir objetivos y no perderte en el rumbo.

 

  1. Aprende a definir que los tipos de objetivos que usarás. Si comienzas a definir tus objetivos claros al inicio y al final de tu proyecto, tu proyecto estarás más estructurado y mucho mejor definido. Pero toma en cuenta que al momento de definir objetivos, debes de ser claro y conciso, si los objetivos son demasiado generales, tu proyecto podría contar con suposiciones erróneas.
  2. Una cosa es tener un objetivo claro y un proyecto bien definido, pero algo totalmente diferente es crear un proyecto que no tenga cabida para cambios, cuando sea necesario. Es necesario conservar cierta flexibilidad para realizar cambios cuando el proyecto lo demande. Ya que como no podemos predecir el futuro, debes de prepararte para ciertos imprevistos que puedan ocurrir. Puedes realizar una bitácora de todos los cambios que has realizado, para que no pierdas la visión de por que comenzaste el proyecto por primera vez.
  3. Define qué medio comunicación usarás cuando ocurran cambios para que todas las partes interesadas sepan hacia dónde se dirige el proyecto. Evita imprevistos al finalizar el proyecto informando a todos los involucrados las actualizaciones, cambios y demás imprevistos del proyecto.
  4. Para crear tareas exitosas, los objetivos deben estar bien escritos y también deben poder medirse. Cada objetivo debe ser específico para un resultado clave que podría obtenerse de una sola función. El objetivo definido debe describir lo que debe lograrse y los pasos necesarios para ello. Si el objetivo incluye muchas funciones dentro de él, entonces la implementación de tareas no puede enfocarse en un problema en particular. Esto puede demorar más los resultados.
  5. Aclara los objetivos del proyecto y define las funciones específicas de tu equipo de proyecto. Cada miembro debe ser responsable de su fecha límite, presupuesto y alcance de la responsabilidad.

 

¿Cuándo invertir en publicidad?

En el podcast de hoy hablamos de ¿Cuándo invertir en publicidad?

– ¿Es rentable los medios convencionales? Radio, prensa escrita Tv

– ¿Es rentable la publicidad online?

– ¿Existe publicidad gratuita?

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8 consejos para aumentar tu productividad

8 consejos para aumentar tu productividad

¿Quieres aprovechar más tu día? Si me lo preguntas a mi yo te respondo que por supuesto, a todos o al menos a la mayoría, nos gusta aprovechar al máximo nuestro tiempo.

La clave para poderte mantener competitivo en cualquier industria, es la productividad, es solamente eso, ser cada día más productivo.

Pero te tengo una buena noticia, todos podemos ser más productivos, todos podemos aumentar la cantidad de tareas que realizamos en el día. Y Puede ser mejorado lentamente, el punto es seguir avanzando.

Teniendo esto en cuenta, a continuación te presento 10 consejos que he encontrado que funcionan excepcionalmente bien y espero que puedan ayudarte a ti, para que también tengas un día más productivo.

  1. El plan es la clave

Una de las mejores maneras de seguir siendo productivo es hacer un plan para el día. Asegúrate de saber cómo quieres que tu día sea llevado a cabo, incluso antes de comenzar.

Esto puede proporcionarte una clara dirección en todo tu día, esto te ayudará a saber a que le debes de dar prioridad y que debes de dejar para después. Existen tareas urgentes y otras no tan urgentes, aprende a diferenciarlas. Para que esto funcione mejor, crea la obra del día siguiente la noche anterior para que cada mañana pases tiempo ejecutando, no planificación.

2. Divide las tareas más grandes en partes, así las harás más fácilmente.

A veces me ha pasado que tengo un proyecto tan grande, que lo comienzo a posponer. O es algo tan grande que no estoy tan seguro por donde comenzar. Para este tipo de casos lo mejor es comenzar a dividir los proyectos grandes en tareas más pequeñas. Así será más manejable.

El punto numero uno lo puedes aplicar también en este paso, divides el proyecto y comienzas a clasificar cuales son las tareas más importantes. Acto seguido, comienzas a ver cuales son las tareas secundarias y así sucesivamente.

Con esto, verás que puedes lograr más fácilmente todas tus tareas y ese proyecto tan grande, ya no se te hará tan complicado.

3. Poner prioridades … La clave de todo

Es importante cumplir primero con las tareas más importantes: siempre establece todas tus prioridades.

Averigua qué debe hacerse primero y luego vas colocando lo demás según su relevancia.

De esa manera si, no llegas a terminar todas las tareas que tienes en tu lista, no será un gran problema, porque las tareas pendientes no serán las que tienen más importancia. Debes ser tan despiadado como puedas en tu priorización. Todo esto es con el único fin de que obtengas excelentes resultados.

4. Bloquea las distracciones

Redes sociales, chats, whatsapp, juegos, televisión, todo absolutamente todo lo que te distraiga de tus tareas, bloquéalo. Y cuando digo que lo bloquees, me refiero a que no lo uses. Si sabes que tu tiempo es contado, no lo desperdicies procastinando.

5. Establece tiempos para todas tus tareas.

Una forma muy efectiva para poder enfocar toda tu concentración y energía en tus tareas, es por medio de tiempos. Comienza a establecer tiempos para cada una de tus tareas y que nada te distraiga al momento de estar haciendo esto, en cuanto el tiempo corra es momento de poner manos a la obra.

6. Toma descansos, es necesario para ser productivo

Si tú eras de los que creía que ser productivo significa no descansar, temo desilusionarte. El descanso es básico y esencial para poder ser más productivo. Si te la pasas trabajando todo el día sin descanso alguno, créeme que las ideas no fluirán, te cansarás con más facilidad y también te fastidiarás.

Tomarte un descanso puede ayudarte a ser más productivo. Un descanso de 10 a 15 minutos después de un período dedicado de el trabajo puede ayudarte a refrescarte y recargarte. Almorzar, meditar, leer un poco o encontrar alguna otra forma de relajarse por unos minutos.

7. Mantener una perspectiva positiva

Los estudios científicos lo han mostrado muchas veces: la actitud positiva puede ayudarte a mejorar tu productividad. Mira el lado bueno y tendrás más energía / tu mente estará más clara, ayudándote a identificar solucionas, resolver problemas, pensar más ágilmente. Cuando uno está pesimista, simplemente el trabajo no fluirá.

8. Saber cuando es el momento ideal

Todos tenemos periodos donde somos más o menos productivos, así que presta atención a esto. Si tú sabes que eres más productivo por las mañanas pues es cuando debes de esforzarte más, si tú sabes que eres una persona nocturna, deja las tareas más importantes para esas horas.

Marca personal para vender

En el podcast de hoy hablaremos de la importancia de la Marca Personal para vender.

1. ¿Porque una buena la marca personal vende?
2. ¿Cómo empezar a crear tu marca personal? Unos tips
3. ¿Porque a veces fracasamos en construir tu marca personal?

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9 puntos para tener clientes felices.

Cuando tenemos nuestra propia empresa o pertenecemos al sector donde tenemos que atender al cliente, debemos tener en cuenta que hay ciertos pasos a seguir, para poder aplicar una filosofía  exitosa.

No basta solo con atender al cliente, debemos de aplicar una serie de estrategias y acciones que nos puedan llevar al éxito esperado.

Tratar con clientes no es una tarea sencilla, sin embargo no es una tarea imposible. Tratamos con muchas personas, con diferentes personalidades, gustos, intereses, y aunque tal vez tengamos nuestro segmento de mercado bien establecido, esto no significa que nos lleguemos a topar una que otra sorpresa de vez en cuando.

Es por eso, que estoy decidido a proporcionarte la filosofía adecuada para tratar con tus clientes, y que estos mismos se lleven una excelente experiencia con tu servicio.

Como dato curioso, déjame decirte que un cliente satisfecho te recomendará con 2 o 3 personas, pero un cliente insatisfecho hasta con 10 o más, si, así como suena, y lo que menos queremos es una mala reputación.

El cliente, es el eje donde nuestra empresa gira, es la razón por la que podemos llegar a tener éxito o podemos fracasar, los clientes son preciados, una vez que los tenemos, debemos mantenerlos, hacer que sean fieles a nuestra empresa.

El cliente, es nuestra fuente de ingreso, un negocio simple y sencillamente no funcionaría sin clientes, por eso, debemos de cuidarlos.

9 consejos para tener clientes satisfechos:

 

  1. Tu cliente es lo más valioso que tienes.

Como lo mencionaba anteriormente, el cliente es lo principal, y debemos de tenerlo siempre en cuenta. Entre más clientes y mejor tratados, tu empresa prosperará.

2.     Nunca hay que decirle que NO a tu cliente

Muchas veces nos toparemos con clientes especiales, que tendrán solicitudes que podrían parecer imposibles. Te recomienda que de entrada no digas que NO, claro, sin comprometerte y siempre que esté acorde a lo que tú o tu empresa saben hacer, trata de cumplir su petición. Tal vez te tengas que esforzar un poco más, pero el esfuerzo es algo importante si quieres tener a tus clientes contentos, así que atiéndelo muy bien y trata de obtener lo que el cliente pide.

3.     Cumple todo lo que prometas

Este punto está sumamente relacionado con el anterior, debemos de tener bien en claro, que si nos comprometemos a algo con nuestro cliente, debemos de cumplirlo. No debemos de obtener clientes a base de mentiras o engaños, la sinceridad es algo muy importante que debemos de aplicar en la relación con nuestros clientes. Si te estás comprometiendo de más, debes de ser consiente que todo lo prometas, se debe de cumplir. Es por eso que no hagas promesas imposibles, no engañes a tu cliente, porque podría terminar muy mal.

4.     Las maravillas del valor agregado.

Un cliente satisfecho siempre será ese que se le da lo que pide y aparte se le da más. Un excelente trato con valor agregado hará que tu cliente sea fiel a tu empresa. No solo debes de dar el 100%, sino más. Recuerda que debemos mantener a nuestros clientes contentos. Conoce las necesidades y deseos de tu cliente y sorpréndelo dándole más de lo que espera, créeme que te lo agradecerá.

5.     Hazte responsable de tus acciones.

Si tú tienes contacto directo con el cliente, debes de saber que tienes una enorme responsabilidad. Tú puedes hacer que el cliente regresa o que no quiera volver a verte. Toma esto en cuenta, grábatelo en tu cabeza. Puede que tengas el mejor producto, pero sin un trato adecuado, simplemente no te comprarán.

6.     La organización es clave

Este punto tiene mucho que ver con el punto número cinco, como te comentaba, puede que tengas el mejor producto, pero sin un excelente servicio, no funcionará. Aquí te diré una palabra clave “trabajo en equipo” todas las personas involucradas en la empresa deben de trabajar con un objetivo, la satisfacción del cliente. Si TODOS no están en la misma sintonía, simplemente todo saldrá mal y nuestros clientes se irán. Es por eso que desde el proceso de manufactura, entrega, atención, todo absolutamente todo debe de estar en sintonía.

7.     ¿Y cuando los empleados no están satisfechos?

Esto es algo muy común en las empresas, cuantas veces no nos hemos topados con empleados groseros que atienden mal, porque están inconformes con el trabajo. Es obvio que como ellos no están contentos, no podrán transmitir esa satisfacción a los clientes finales.

Hay dos tipos de clientes, tu primer clientes y tus clientes finales. Los empleados son tan importantes como los clientes finales, los empleados con nuestros primeros clientes.

Las condiciones laborales deben de ser optimas para que ellos puedan hacer su trabajo adecuadamente. Si somos jefes y no líderes, lo más probable es que nuestros empleados no hagan bien su trabajo.

Y al final que pasará, que tendremos empleados insatisfechos y clientes finales enojados. Por eso, dentro de tu estrategia de trato al cliente, debes de considerar el núcleo de todo esto, tus empleados. Dales un trato justo, un salario justo, un ambiente de trabajo en el que puedan estar satisfechos.

8.     Escucha a tu cliente

Muchas veces nos enfocamos más en las estadísticas, en los indicadores para medir la calidad del servicio. Pero que pasa cuando estos datos no coinciden con la fluencia de clientes dentro de la empresa. Los únicos que te dirán que piensan de tu negocio, son tus clientes, por lo tanto, aprende a escucharlos.

Trata de implementar estrategias donde tengas contacto directo con tus clientes, aprende a escuchar sus necesidades, lo que quieren, lo que no les gusta de tu negocio, lo que les gustaría que hicieras por ellos.

9.     La innovación es pieza clave para destacar.

Si ya tenemos un servicio exitoso y nuestros clientes están contentos, no significa que debamos parar ahí. Al contrario, la renovación es clave para seguir avanzando y destacar de la competencia. No puedes quedarte estancado, debes de innovar, busca nuevas maneras de satisfacer a tus clientes, ofréceles más, trabaja en nuevas ideas, desarrolla nuevos productos, investiga. Muchas veces los clientes tienen necesidades que no saben expresar hasta que les pones la solución frente a frente.

 

¿Cómo vender un producto «malo»?

¡¡Hoy os explicamos cómo vender un producto malo!!

  • ¿Es un producto o servicio realmente malo, o creemos que es malo?
  • Algunos consejos para los vendedores que venden productos o servicios malos
  • ¿Qué tenemos que hacer los empresarios si nuestro producto o servicio es malo?

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Invertir en Formación [La mejor inversión de tu vida]

Hoy vamos a hablar de invertir en formación, es otro tipo de inversión, pero consideramos que es la más importante que puedes hacer en tu vida.

Para mi lo fué, hace muchos, muchos años decidí hacer un MBA en La Salle y fué una inversión que he recuperado multiplicada por más de 100.

Recuerda que Internet está lleno de cursos gratuitos, sin embargo, los mejores son de pago y a veces vale la pena pagar por ellos.

Y si queremos una información no únicamente de conocimiento práctico si no de prestigio deberemos pasar por centros formación universitarios.

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¿Qué es el CRM y cómo beneficia a tu empresa?

¿Qué significa CRM?

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER) o en español gestión de relaciones con el cliente, habla de todas y cada una de las acciones, estrategias, herramientas y técnicas que se pueden utilizan para que las empresas puedan adquirir clientes, así como mantenerlos.

Unas de las funciones más importantes del CRM es aumentar las ganancias, es por eso que este método (software) tiene como prioridad que cada paso que los clientes puedan establecer con la empresa se de sin ningún problema y de una manera efectiva.

Lo que hace el CRM es reunir datos importantes del cliente de diferentes fuentes, almacena información sobre el comportamiento de compra, información personal, patrones de compra, su historial general, en fin, esto nos ayuda a tener más información de nuestros clientes potenciales.

Y la mejor parte es que todos estos datos se almacenan de forma segura en una base de datos de CRM unificada. Por lo tanto, los usuarios pueden acceder y administrar fácilmente datos altamente importantes a través de una poderosa fuente de información.

¿Cómo funciona el CRM?

Este sistema esta lleno de numerosas funciones para poder trackear las diferentes interacciones que tiene el cliente en línea.

También cuenta con automatización, puede automatizar muchos procesos de negocios y proporciona información muy útil para medir el desempeño así como la productividad de la compañía.

Los objetivos del negocio, así como las necesidades del cliente son parte primordial del CRM. Las empresas que implementen este software deben de tener mucho cuidado de su cliente y a la vez, debe de dar valor agregado a lo que pueda ofrecer a su cliente, si el CRM se desarrolla correctamente puede dar resultados, tales como retener más clientes, adquirir más clientes y desarrollar mejor las relaciones con sus clientes.

En otras palabras, el software CRM puede conectar las operaciones comerciales más importantes, así como las actividades de marketing, servicio y ventas. para aumentar la experiencia del cliente y la lealtad desde el contacto inicial hasta sus próximas compras.

Cualquier sistema CRM tiene la intención de simplificar el flujo de trabajo de la compañía, puede ayudar fácilmente a las empresas a unificar los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente, ayudando a las empresas de todos los tamaños a alcanzar su objetivo final a un costo mínimo.

¿Cuáles son los beneficios de CRM for Business?

Es momento de adecuarnos al presente y lo que venga en el futuro y es por eso que es necesario el CRM para mantenerse a flote y poder obtener una ventaja sobre la competencia.. Afortunadamente, la tecnología Business Process Management (BPM) en CRM permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial al facilitar:

  • El acceso inmediato a toda la información importante, lo que permite acelerar significativamente el flujo de trabajo.
  • Procesos de trabajo simplificados y transparentes desde el primer día.
  • Herramientas de informes avanzados para generar más ventas.
  • Análisis detallados e informes sobre el rendimiento del equipo.
  • Fácil intercambio de información en toda la compañía.
  • Herramientas avanzadas para una mejor colaboración entre los departamentos y con los consumidores.
  • Una marca sólida que pueda soportar todos los cambios del mercado.

Y hablando de marketing, el CRM funciona bastante bien en campañas de marketing por correo electrónico. CRM no solo contribuye al diseño de publicidad personalizada, sino que una herramienta de calidad como bpm’online CRM también puede ayudar al departamento de marketing a trabajar más rápido «debido a las siguientes características:

  • Segmentación de base de datos de clientes
  • Automatización de campañas de marketing
  • Generación y distribución de publiciad
  • Herramientas de marketing por correo electrónico
  • Gestión de eventos
  • Herramientas de colaboración
  • Conocimiento administrativo
  • Capacidades de integración

Así que ya lo sabes, es momento de integrar este software a tu empresa, adecúate a las nuevas tendencias y comienza a ser más productivo y más eficiente, tu empresa te lo agradecerá. Si quieres saber un poco más mira el vídeo: