¿Qué es el CRM y cómo beneficia a tu empresa?

¿Qué significa CRM?

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER) o en español gestión de relaciones con el cliente, habla de todas y cada una de las acciones, estrategias, herramientas y técnicas que se pueden utilizan para que las empresas puedan adquirir clientes, así como mantenerlos.

Unas de las funciones más importantes del CRM es aumentar las ganancias, es por eso que este método (software) tiene como prioridad que cada paso que los clientes puedan establecer con la empresa se de sin ningún problema y de una manera efectiva.

Lo que hace el CRM es reunir datos importantes del cliente de diferentes fuentes, almacena información sobre el comportamiento de compra, información personal, patrones de compra, su historial general, en fin, esto nos ayuda a tener más información de nuestros clientes potenciales.

Y la mejor parte es que todos estos datos se almacenan de forma segura en una base de datos de CRM unificada. Por lo tanto, los usuarios pueden acceder y administrar fácilmente datos altamente importantes a través de una poderosa fuente de información.

¿Cómo funciona el CRM?

Este sistema esta lleno de numerosas funciones para poder trackear las diferentes interacciones que tiene el cliente en línea.

También cuenta con automatización, puede automatizar muchos procesos de negocios y proporciona información muy útil para medir el desempeño así como la productividad de la compañía.

Los objetivos del negocio, así como las necesidades del cliente son parte primordial del CRM. Las empresas que implementen este software deben de tener mucho cuidado de su cliente y a la vez, debe de dar valor agregado a lo que pueda ofrecer a su cliente, si el CRM se desarrolla correctamente puede dar resultados, tales como retener más clientes, adquirir más clientes y desarrollar mejor las relaciones con sus clientes.

En otras palabras, el software CRM puede conectar las operaciones comerciales más importantes, así como las actividades de marketing, servicio y ventas. para aumentar la experiencia del cliente y la lealtad desde el contacto inicial hasta sus próximas compras.

Cualquier sistema CRM tiene la intención de simplificar el flujo de trabajo de la compañía, puede ayudar fácilmente a las empresas a unificar los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente, ayudando a las empresas de todos los tamaños a alcanzar su objetivo final a un costo mínimo.

¿Cuáles son los beneficios de CRM for Business?

Es momento de adecuarnos al presente y lo que venga en el futuro y es por eso que es necesario el CRM para mantenerse a flote y poder obtener una ventaja sobre la competencia.. Afortunadamente, la tecnología Business Process Management (BPM) en CRM permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno empresarial al facilitar:

  • El acceso inmediato a toda la información importante, lo que permite acelerar significativamente el flujo de trabajo.
  • Procesos de trabajo simplificados y transparentes desde el primer día.
  • Herramientas de informes avanzados para generar más ventas.
  • Análisis detallados e informes sobre el rendimiento del equipo.
  • Fácil intercambio de información en toda la compañía.
  • Herramientas avanzadas para una mejor colaboración entre los departamentos y con los consumidores.
  • Una marca sólida que pueda soportar todos los cambios del mercado.

Y hablando de marketing, el CRM funciona bastante bien en campañas de marketing por correo electrónico. CRM no solo contribuye al diseño de publicidad personalizada, sino que una herramienta de calidad como bpm’online CRM también puede ayudar al departamento de marketing a trabajar más rápido “debido a las siguientes características:

  • Segmentación de base de datos de clientes
  • Automatización de campañas de marketing
  • Generación y distribución de publiciad
  • Herramientas de marketing por correo electrónico
  • Gestión de eventos
  • Herramientas de colaboración
  • Conocimiento administrativo
  • Capacidades de integración

Así que ya lo sabes, es momento de integrar este software a tu empresa, adecúate a las nuevas tendencias y comienza a ser más productivo y más eficiente, tu empresa te lo agradecerá. Si quieres saber un poco más mira el vídeo:

 

Los hábitos definen nuestro futuro

La importancia de generar buenos hábitos y suplirlos por los malos

Un hábito es una acción que hacemos de manera consecuente hasta que se convierte en eso, un hábito, todos tenemos hábitos, ya sean buenos o malos, pero estos hábitos pueden llegar a definir nuestro futuro o más bien nuestro destino.

Aplicar buenos hábitos en diferentes áreas de nuestra vida puede llegar a resultar muy bueno, es decir, los buenos hábitos pueden llegar a generar grandes ventajas en nuestra vida.

Como ya te mencionaba anteriormente, la creación de hábitos es algo natural, ya que hay ciertas acciones o tareas que repetimos constantemente y que se convierten en una costumbre y lo llegamos a realizar de manera inconsciente.

Las costumbres van muy ligadas a los hábitos, pero muchas veces contamos con hábitos malos, negativos que solo nos bloquean, nos detienen, nos frenan y nos hacen fracasar.

Y como siempre tenemos hábitos, la mejor manera de deshacernos de los malos hábitos es supliéndolos por buenos hábitos.

Un buen hábito está ligado también con la disciplina, con el compromiso, con la visión de un mejor futuro, ahora te diré como nos afectan los malos hábitos en nuestra vida diaria.

Por si no lo sabías el 45% de tus actividades son hábitos, son acciones que repetimos constantemente, que van relacionadas con la rutina y que las hacemos de manera inconsciente.

Y es que a veces tenemos o hacemos ciertas cosas y la verdad es que no nos damos cuenta.

¿cómo podemos empezar a suplir los malos hábitos por los buenos?

Como te mencionaba anteriormente, esto tiene que ver con compromiso y para podernos comprometer debemos de primer darnos cuenta que tanto nos están afectando estos hábitos.

El primer paso es poder identificar los malos hábitos, analizarnos, en nuestro día a día, las acciones que tomamos, como nos expresamos, que es lo que pensamos, que es lo que hacemos.

Entonces manos a la obra, comienza a analizar todos y cada uno de tus actos. Recuerda ser objetivo, no te dejes llevar por las emociones o por ideas, el objetivo de esta tarea es poder autoanalizarte.

Una vez que te hayas autoanalizado y sepas, según tu propio criterio y experiencia, que es lo que te afecta y que te beneficia, te recomiendo hacer una lista.

O bien puedes hacer un mapa mental, un brainstorming o simplemente escribir lo que hayas analizado.

Date cuenta, de que es lo que te perjudica y que te puede beneficiar y así una vez que hayas hecho una profunda introspección de tu persona y tus actos, iremos paso a paso cambiando los malos hábitos hacia los buenos hábitos.

Existen diferentes tipos de hábitos que inclusive puedes llegar a clasificar, desde físicos tales como hacer ejercicio, comer bien, dejar vicios tales como cigarro, bebida, etc.

Existen los hábitos personales, internos, nuestras ideas, concepciones de los demás, de nosotros mismos, esto es sumamente importante, analizar las ideas y hábitos que tenemos, porque esto nos puede inclusive frenar a realizar acciones que podrían resultar benéficas.

Digamos, que tienes la idea de creer que no eres bueno hablando en público y automáticamente te bloqueas, porque lo crees, porque así te has programado, estas programado inconscientemente a creer que no eres bueno y por lo tanto no lo harás.

Grave error, esa es una idea errónea, porque claro que puedes y eres capaz, entonces lo suples, por el hábito de practicar diariamente oratoria, o bien leer un poco del tema, practicar, informarte, y así estás cambiando malos hábitos por buenos.

Pero tampoco creas que una vez que tengas identificados tus malos hábitos, puedes cambiarlos así de tajo o tal vez si, mi recomendación es que vayas paso a paso, uno por uno.

Puedes incluir un buen hábito en tus actividades diarias, hasta que se convierta en una costumbre.

Y cuando sientas que vas a volver a tus malos hábitos, ponte a analizar el porque los estás cambiando, pon en una balanza los pros y los contras y date cuenta.

Habrá momentos donde puedas llegar a flaquear, querer rendirte, volver a los viejos hábitos, ya que estás saliendo de tu zona de confort, pero recuerda que la recompensa es grande, y que al final todo es para mejor, todo es por tu bien.

Es aquí donde entra la disciplina, el compromiso, saber lo que estamos haciendo y porque lo estamos haciendo, tener bien en claro los objetivos y continuar, y si alguna vez llegas a caer en tus viejos hábitos, no te preocupes, sigue adelante, está bien fallar de vez en cuando.

Así que haz hoy la diferencia y comienza a crear buenos hábitos en tu vida, cuando veas en un futuro todo el camino que llevas recorrido y lo mucho que has luchado para lograrlo, te darás cuenta que estabas en el camino correcto y te agradecerás haber tomado la decisión, de una vez por todas.

Cómo vender productos con mucha competencia

En el podcast de hoy os explicamos cómo vender productos con mucha competencia, los llamados “commodity”.

En la sección de software y aplicaciones hablamos de Calendly la herramienta perfecta para gestionar tu agenda sin interminables secuencias de emails

El enlace a Calendly: https://calendly.grsm.io/luisfont

Y del libro de Javier Luxor “El pequeño libro de la influencia y la persuasión os explicamos cómo preparar la mente del cliente para venderle un producto caro

El enlace al libro: https://www.amazon.es/gp/product/8416…

Nos puedes encontrar en:

  • www.danielronceros.com
  • En Linkedin www.linkedin.com/in/danielronceros
  • luisfont.com
  • En Linkedin www.linkedin.com/in/luisfont
  • www.agilesales.pro
  • Y también en Facebook en mi página Lideres Digitales https://www.facebook.com/luisfontp/

Mira el video aquí

De la TV a las Ventas con Israel Santiago

Hoy tenemos un motivador podcast con Israel Santiago que reconvirtió su carrera profesional de productor en la TV a vendedor. De la tv a las ventas.

Escucharemos su bonita historia y sus consejos. También inauguramos dos nuevas secciones:

  1.  Los consejos del experto, donde un especialista en ventas y marketing nos dará un consejo útil
  2.  Software y Aplicaciones recomendados, donde os explicaremos todo tipo de aplicaciones para aumentar vuestra productividad

Nos puedes encontrar en:

  • A Israel Santiago en [email protected]
  • twitter: @israels40345743
  • www.danielronceros.com
  • En Linkedin www.linkedin.com/in/danielronceros
  • luisfont.com
  • En Linkedin www.linkedin.com/in/luisfont
  • www.agilesales.pro
  • Y también en Facebook en mi página Lideres Digitales https://www.facebook.com/luisfontp/

¿Cómo conseguir el éxito?

Mucha gente me pregunta qué es el éxito y siempre les contesto lo mismo, y es que a todos nos surge está interrogante de qué es el éxito, como si existiera una definición general de este, lo cual no es así.

Cuando hablamos de éxito, muchos conceptos o temas se nos vienen a la mente, sin embargo el éxito depende, de la visión que cada persona tenga de su futuro.

Muchas veces, éxito no significa ser rico, muchas personas asocian el éxito, a que tan cómodos, en paz o satisfechos estamos con nuestras vidas.

El éxito puede variar, depende de la persona y de su definición de éxito, es algo muy relativo, cada vez que alguien me pregunta esto, yo simplemente respondo que tu éxito es diferente que el mío, y es que realmente es así, alguien se puede considerar exitoso por tener una familia, alguien por ser dueño de una empresa multinacional, alguien por viajar por el mundo, la concepción del éxito varia, totalmente de la persona.

Y es que yo por ejemplo, siempre les digo que puedes que tú trabajando desde casa te puedes conseguir una persona de éxito, sin embargo, yo como director general puedo considerarme un fracasado, así de relativo es esto.

El éxito está dentro de todos nosotros y hemos de buscar nuestro propio camino.

Ser exitoso, se trata de valorar lo que se tiene, sea poco o mucho. Puedo decirte, muchos conceptos acerca del éxito, pero lo cierto es que varia, todo depende de los ojos con los que se mire.

El éxito, es algo sumamente añorado, pero no todos están dispuestos a pagar el precio de este. La cumbre es alta, y muchas personas se pueden quedar a mitad del camino.

Ya sea por indecisión, porque no creen lo suficiente en ellos mismos, por las opiniones ajenas, por el pesimismo o la negatividad, los factores son muchos, para no lograr el éxito añorado.

Mucha gente me pregunta cómo conseguir el éxito y les explicó que eso no es fácil porque está dentro de ellos. Así es, el éxito está dentro de ti y tú y solo tú puedes desarrollarlo, atraerlo a tu vida o quedarte en tu zona de confort.

Y es que, como te digo, el éxito demanda, pide ciertas cosas, tales como ser disciplinado, ser objetivo, ser positivo, ser persistente, ser creativo, innovador, en fin. Todo depende de los objetivos que tú mismo te establezcas y a partir de ahí debes de trazar una estrategia para poder lograr lo que deseas.

Sea cual sea tu percepción sobre el éxito, debes de saber algunos puntos importantes para poder lograrlo:

  • Con temor no hay éxito: Si algo debo recalcar, es que una persona exitosa si llegar a tener temor, porque es algo normal. Lo importante, es que no deja que ese temor lo pueda vencer. Todos en algún momento de nuestras vidas, en varias ocasiones, nos hemos sentido con la incertidumbre de saber, si realmente lo que estamos haciendo es lo correcto, o vamos por mal camino. Creo yo que es un sentimiento natural, pero la clave es no dejarnos dominar por este sentimiento, sino seguir adelante y estar convencidos de lo que queremos y pagar el precio por obtenerlo.

 

  • Ten paciencia: Muchas personas pierden el piso y creen que el éxito se dará de la noche a la mañana, cuando bien sabemos que es un proceso que toma un tiempo. Si fuera fácil todo mundo lo haría, esa es una frase muy famosa y muy cierta. Hay que tener la paciencia suficiente, para no desanimarte si las cosas no salen como esperabas. Esperar no significa estar pasivo, puedes hacer cosas para lograr tus objetivos, pero recuerda que hay factores que no podrás controlar y tendrás que tener serenidad. El esfuerzo diario, las ganas de salir adelante, de lograr tus sueños, deben de ser suficiente motor para no claudicar y saber que todo se dará en su debido momento.

 

  • Esfuérzate cada día más: Si tienes tus metas claras, si sabes que es para ti el éxito, si has visualizado tu futuro y sabes que es lo que quieres, te debes de esforzar, debes de trabajar por ello. Da ese valor agregado, da ese plus en todo lo que hagas. Lo importante es dar el primer caso y continuar a partir de ahí, esforzándose cada día más, dependiendo de lo que tú quieras para tu futuro, deberás tomar ciertas acciones, aprendizajes, cursos, etc. Así que manos a la obra.

 

  • No hay obstáculo imposible, sino mente incapaz: Cuando vamos camino a la cima, a lograr nuestros sueños, nuestros objetivos, no dudes que tendrás que toparte con varios obstáculos de por medio. Es algo normal, pero depende de tu mentalidad y de cómo lo percibas, es lo fácil que lograrás vencerlos. El camino no es sencillo, eso lo sabemos. No es algo que puedas obtener con un chasquido de dedos, y definitivamente tendrás algún que otro “problema”, pero si sabes programar tu mente de una manera positiva pero claro, realista, ten por seguro que vencerás cada uno de esos obstáculos.

 

  • No te dejes llevar por malos comentarios y rodéate de gente de éxito: El que con lobos se junta, a aullar se enseña, dice un viejo dicho, el cual es 100% cierto. ¿Cuál es tu concepto de éxito?, una ves que lo tengas definido, procura juntarte con gente que se asemeje a ese concepto. Y sobre todo trata de rodearte de personas que te impulsen, no personas que te llenen la cabeza de miedos o dudas, incertidumbre, etc.

Hay una cosa primordial, que es ser feliz con lo que uno hace con su vida, si no eres feliz, aunque tengas el mejor trabajo del mundo, aunque seas el profesional más cualificado el mundo, no vas a sentirte con éxito.

Y de ahí viene la importancia de saber, que el éxito está ligado a la felicidad. Cuando uno es exitoso es una persona plena, feliz, conforme, agradecida, positiva. No te digo que todo el tiempo estés sonriendo, pero si te digo que una persona exitosa es una persona feliz.

Es por eso, que debes de hacer lo que realmente ames, lo que te despierte esa pasión, lo que te motive a seguir adelante y eso solo lo puedes saber tú, nadie más te lo dirá, por eso insisto en que el camino al éxito, es un camino personal.

Lo segundo es trabajar duro y sigo diciendo que el libro “El Secreto” está haciendo mucho daño, no van a llegar las cosas solas tenemos que trabajar por ellas no vale simplemente repetir, no sólo, cada día tenemos que luchar por ello

Y lo tercero, es no esperar que nos venga de la noche a la mañana, Woody Allen siempre dice que le ha costado toda una vida tener éxito de la noche a la mañana.

Claves para conseguir el éxito

  • Primero: Ser feliz con uno mismo, si no se es feliz es muy difícil conseguir de ese éxito personal y profesional que todos queremos.
  • Segundo: Ser realista, no podemos intentar creer que somos un gran futbolista si no jugamos bien al fútbol, hemos de ser realistas, el realismo bien entendido es muy muy positivo.
  • Tercero: Intentar conseguir el éxito por nosotros mismos, no para contentar a nuestra familia, no para contentarnos socialmente, nosotros somos los importantes.
  • Cuarto: Es bajar el éxito, y es que el éxito no viene solo, uno debe de buscarlo y debes de ir por él, las cosas no caen del cielo.
  • Quinto: Un equilibrio profesional y personal, sin ese equilibrio el éxito no va a servir de nada.

Muchas personas tratarán de frenarte, ya sea por temor, por envidia, porque creen que lo que te dicen es lo mejor, ya que a ellos tal ves les ha funcionado, una infinidad de razones pueden existir.

Pero tu camino lo debes de llevar TÚ y solo TÚ, así que aprende a crearte un filtro, para saber que te puede servir realmente de los “consejos” que algunas personas te den, y que definitivamente no te servirá para nada.

Así que la próxima vez que preguntas qué es el éxito a alguien más, considera preguntarte a ti mismo.

¡El éxito está dentro de vosotr@s!  

 

 

 

 

 

 

¿Están muertos los vendedores B2B?

¡Menudo titular para empezar el año! Feliz 2018 a tod@s.

Cómo ya podéis ver nos hacemos la pregunta ¿Están muertos los vendedores B2B?

Basado en el artículo http://red.computerworld.es/actualida…

  • – ¿Realmente el vendedor B2B morirá en todo?
  • -¿ Qué tipo de vendedor prevalecerá?
  • – ¿ Los compradores B2B comprarán Online?
  • – ¿ Las automatizaciones de marketing acabarán con el vendedor?

La herramienta de ChatBot para Facebook que comentamos es Manychat.

Nos puedes encontrar en:

  • www.danielronceros.com
  • En Linkedin: www.linkedin.com/in/danielronceros
  • luisfont.com
  • En Linkedin: www.linkedin.com/in/luisfont
  • www.agilesales.pro
  • Facebook en mi página Lideres Digitales: https://www.facebook.com/luisfontp/

Mira el video aquí:

Cinco tendencias digitales con impacto en el 2018

Tendencias digitales 2018

Un nuevo año, con nuevos retos. Es por eso que me he tomado el tiempo de escribir las nuevas tendencias digitales para esto 2018.

Aquí te menciono nuevas herramientas y procesos que te ayudarán a optimizar tu negocio y lograr tus objetivos de este nuevo año.

Block Chain y Criptomoneda

La criptomoneda es un medio digital de intercambio que mediante una red de usuarios que protegen activamente la red, tu dinero está seguro y no se deja a manos de una sola persona o institución, en este caso los bancos.

Cabe mencionar que las criptomonedas no son controladas por ninguna institución financiera, el control o regulamiento lo realizan los usuarios que protegen la red llamados mineros. Ellos se encargan de darle fe y legalidad a las transacciones realizadas.

Otro punto a favor y por lo cual, puedes estar seguro que los movimientos o transacciones son completamente seguros, es por los BLOCKCHAIN, que proveen la evidencia digital de los movimientos o transacciones en cuestión.

Esta evidencia, se almacena en estos bloques, y queda un rastro de ella, aparte de que los mineros dan fe y legalidad a los hechos. A partir de que queda registrado el primer movimiento y almacenado, cualquier otro cambio, movimiento o transacción será almacenado en diferentes bloques, que se unirán mediante una cadena, creando un historial, es por eso el nombre de BlockChain.

 

Machine Learning

Machine learning tiene ya un buen tiempo al aire, sin embargo ahora más que nunca se está utilizando en empresas, negocios, software, entre otros más.

¿Qué es Machine Learning?

Machine Learning citando a diferentes fuentes se puede decir que es una disciplina científica en la inteligencia artificial. Se trata de crear sistemas que puedan aprender automáticamente.

Esto se creó a partir de la necesidad de poder predecir y estudiar miles de datos, que un humano no podría hacer.

Cuando decimos aprender, la maquina lo que aprende es un algoritmo, que permite identificar patrones entre millones de datos, así puede llegar a predecir el futuro.

Suena sumamente interesante y más ahora, que ya está siendo aplicado a negocios, empresas, etc.

Estaba leyendo un claro ejemplo de una compañía telefónica, la cual tiene miles de datos de cada uno de sus clientes, para una persona sería imposible predecir cuando este cliente podría dar de bajar el servicio, pero mediante Machine Learning podría analizar todo esos datos y determinar el comportamiento futuro del cliente.

Esto puede ser de mucha ayuda, primeramente porque mejora las expectativas, objetivos, metas del negocio, así como también puede evitar actos perjudiciales a su empresa, tales como darse de baja del servicio.

Al identificar esto, pueden tomarse acciones para retener al cliente o mejor aún, mantenerlo feliz y fiel a tu negocio.

Algunos ejemplos donde se puede implementar:

  • Redes sociales: Seleccionar clientes potenciales mediante su comportamiento en sus medios sociales.
  • Recursos Humanos: Determinar que tan costeable puede ser el empleado en curso, mediante predicción de actos o análisis de comportamiento en el horario laboral.
  • Redes sociales: Saber cuando es el mejor momento para publicar según tu segmento de mercado.
  • Detectar fraudes digitales

 

Aplicaciones de negocio de los Drones

Los drones o vehículo aereo no tripulado, han comenzado a tener mucho auge en diferentes sectores, y se están comenzando a utilizar en diferentes negocios para optimizar sus servicios, tener mayor productividad u ofrecer un mejor servicio.

Algunos ejemplos donde se utilizan drones:

  1. Eventos como bodas, cumpleaños, fiestas de gala: Cualquier evento donde se quiera tomar una vista aerea y grabarla. Utilizar los drones para este tipo de eventos es algo sumamente espectacular, ya que las tomas son realmente geniales y le das un toque diferente a tus recuerdos o videos.
  2. Sector de seguridad: Los drones pueden ser piloteados y pueden inclusive estar en lugares donde una persona batallaria para llegar, es por eso que son especial para la seguridad. Ya sea de una empresa, de tu fraccionamiento, de tu colonia o cuadra. Se está utilizando mucho en la seguridad de grandes empresas, con amplios lugares, ya que los drones pueden recorrer más espacio en menos tiempo y grabar todo.
  3. Para fotografía profesional: Ideal para poder obtener esas tomas panorámicas que dificilmente una persona podría obtener. Mediante el uso de drones podemos tener vistas aéreas fantásticas, desde puntos espectaculares, donde luce más el panorama.
  4. Cine y televisión: Los drones actualmente se están utilizando mucho en cine y televisión, para grabar tomar arriesgadas para una película o bien para realizar tomas aéreas para programas de televisión.
  5. Para publicidad: Actualmente también son usados para grabar comerciales con alta calidad, economizando cámaras y haciendo tomas increíbles y a control remoto.

Agricultura: Los drones se están usando mucho en el sector agrícola para poder monitorear los campos de cultivo, darle el seguimiento adecuado y poder esparcir los fertilizante. Esto es una gran ventaja principalmente si los campos son de bastantes hectáreas. Te ahorras tiempo y dinero.

 

Biometria

Biometría, mejor conocida como la medición del cuerpo humano.

Es utilizada para poder reconocer y identificar a una persona. Se considera una de las estrategias más confiables ya que como lo dije anteriormente mide, tu cuerpo, mediante el análisis de diferentes características únicas del ser humanos, tales como las huellas digitales, los ojos, el iris, las facciones de la cara, la forma de las manos, entre otras más

Sin embargo también cuenta con otra área que es la de comportamiento, estudiando el comportamiento de la persona para poder identificarla con más facilidad.

Otros factores que también se pueden analizar son los olores, la voz, la forma de caminar, la forma de hablar, escribir, entre otras más.

Actualmente se utilizan mucho en sistemas de reconocimiento de voz, las huellas dactilares para poder desbloquear aparatos o dispositivos, el reconocimiento facial en múltiples dispositivos, asì como también es muy utilizado en instituciones financieras para poder tener acceso a tus cuentas bancarias.

 

Chat Bots

Los Chatbots forman parte de la inteligencia artificial. Un ejemplo muy claro podría ser Siri de iPhone, la cual analiza tu comportamiento y se adecua a tu personalidad para poder platicar contigo.

Otros usos de los chatbots son para empresas, los cuales cuentan con respuestas automatizadas que te brindarán la información necesaria.

Mediante estas respuestas automatizadas, es posible mantener una conversación con un chatbot para pedir información, realizar acciones, entre otras más.

Facebook es otra empresa que está apostando por los chatbots, para facilitar la compra en las ecommerce o proveer un servicio más rápido y personalizado a tus posibles clientes.

 

Si te interesan estos temas hemos creado un grupo de LinkedIn para hablar de negocios disruptivos, tecnología, management 3.0 y transformación digital. En la comunidad queremos promover el conocimiento práctico, el espíritu crítico y la visión estratégica.

Si te puede interesar más información del EMBA – Digital Leaders te dejo el enlace a la página informativa:  http://executive-mba-digital-leaders.salleurl.edu/

Esencialismo: La disciplinada búsqueda de hacer menos pero mucho mejor

Esencialismo: La disciplinada búsqueda de hacer menos pero mucho mejor.

En Essentialism, Greg McKeown, CEO de una agencia de liderazgo y estrategia en Silicon Valley que ha impartido cursos en Apple, Google y Facebook, te muestra cómo lograr lo que él llama la búsqueda disciplinada de menos. Ser un Esencialista es una manera disciplinada de pensar. Significa desafiar la suposición central de ‘Podemos tenerlo todo’ y ‘Tengo que hacer todo’ y reemplazarlo con la búsqueda de ‘lo correcto, de la manera correcta, en el momento correcto’.

Este libro se enfoca en ayudarte a que dediques la mayor parte de tu tiempo, en las cuestiones más importantes y vitales. En vez de enfocar tu tiempo en actividades triviales que no te llevan a ningún lado.

En su libro Greg nos explica, que en el momento que dejamos de intentar hacer todo, comenzaremos a realizar contribuciones significativas a todo lo que realmente es importante.

También menciona a Dieter Rams, diseñador de Braun, pionera de las ideas de menos es más, o bien menos pero mejor. Sus diseños, principalmente eran sencillos, sin ruido y muy funcionales.

Greg nos habla del esencialismo, que es la misma ideología de Rams, menos pero mejor. Comenzar a dedicarle el tiempo a lo que verdaderamente es valioso o productivo y dejar de lado lo que no nos ayuda tanto o no sacamos tanto provecho.

Una persona que es esencialista, se basa en el menos pero mejor, elige lo que va a hacer, le da importancia a lo que realmente debe de tenerla, se pregunta sobre los beneficios de cada tarea que elija hacer.

Otra característica de un esencialista es tener el control, sobre todo de todo lo que elija. Una persona así, analiza mucho sus decisiones, evalúa, compara y discierne.

Cuando vamos al proceso de tomas de elecciones, el esencialista explora y evalúa cada una de sus opciones. Se pregunta si valdrá la pena, qué provecho sacará de todo esto, discierne, busca más de una alternativa y una vez elegida la tarea a realizar, se compromete al 100% con esta.

Una persona esencialista sabe decir que no, por lo tanto elimina de sus opciones, aquellas alternativas que no le brindarán lo esperado.

Y sobre todo ejecuta, cada una de sus decisiones, el esencialismo es fundamental para la toma de decisiones, es por eso que debemos de empezar a practicarlo y comenzar a hacer menos, pero mucho mejor echo.

No trates de abarcar todo, enfoca tu tiempo y tu talento en aquello, que realmente te dejará algo de valor.

Te recomiendo ampliamente este libro, es una ideología muy necesaria, para comenzar a ser más productivos y mucho más responsables, así como comprometidos con nuestras actividades diarias.

En este enlace, lo podrás encontrarás más información y lo podrás comprar:

Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less

¿Deberíamos enseñar a vender en los colegios e universidades?

¿Deberíamos enseñar a vender en los colegios e universidades?

En el podcast de hoy, hacemos una reflexión algo más filosófica y pero no por ello menos práctica. Sobre todo para los que pensamos que el sistema educativo debe afrontar cambios muy importantes para adaptarse a aprendizajes más prácticos y útiles.

Nos puedes encontrar en:

www.danielronceros.com
En Linkedin www.linkedin.com/in/danielronceros

luisfont.com
En Linkedin

www.linkedin.com/in/luisfont

www.agilesales.pro

Y también en Facebook en mi página Lideres Digitales

https://www.facebook.com/luisfontp/

La disciplina es la clave del éxito.

El poder de la disciplina en tu vida.

Generar el hábito de la disciplina en nuestra vida diaria, es una tarea que puede resultar difícil para muchos. Sin embargo, la disciplina puede traer muchas más ventajas que desventajas, de hecho te puedo decir con certeza que no encuentro una desventaja en ser disciplinado.

La disciplina es un hábito que se genera en base al compromiso, es autocontrol, pero sobre todo podría decir que la disciplina es tener en claro tus objetivos, tener la mirada fija en estos, a tal grado que no eres capaz de sucumbir a ningún camino que te desvié de ellos.

La disciplina es la clave del éxito.

 Para poder tener éxito en tu vida, es fundamental contar con disciplina. Podría mencionar otros como, creatividad, constancia, esfuerzo, talento, inteligencia. Pero la disciplina es la pieza clave para lograr tus objetivos.

Sin disciplina, cualquier cosa que hagas, que incluye el ámbito laboral, hasta el ámbito personal, como el ejercicio, vicios, comer saludable, serían imposibles de lograr.

Es más que necesario empezar a trabajar en tu disciplina, si quieres ser una persona exitosa y que cumple sus metas.

La definición más certera de disciplina podría ser:

La disciplina como la coordinación de actitudes que busca conseguir orden para desarrollar actividades especificas y/o conseguir resultados positivos lo más pronto posible.

Como mencionaba arriba, la disciplina requiere autocontrol, poner normas, objetivos, reglas, que se deben de cumplir para lograr lo que te propongas.

Adentrándonos al tema de las normas, son normas auto impuestas, necesarias para poder tener éxito. Supongamos, un ejemplo podría ser, que tu te pongas la norma de levantarte todos los días temprano, para aprovechar más tu tiempo y ser más productivo en tu trabajo.

Este tipo de normas, son necesarias para poder lograr objetivos, tal vez si fallas, nadie te dirá nada, pero te estarás fallando a ti mismo, y mucho tiene que ver con la conciencia, el hecho de que cumpliendo las normas auto impuestas, te sientas mejor.

Tal vez otra norma, podría ser el dejar de fumar, porque sabes que no le hace bien a tu cuerpo, entonces estableces el objetivo y pasos necesarios para lograrlo. Bajar la cantidad de cigarrillos al día, o dejar de fumar por completo, etc.

Establecer un compromiso con uno mismo, es parte de la disciplina, es realmente comprometernos y tener una visión clara y a futuro, de lo que queremos para nosotros, y es tanto el deseo que nada te parará para que lo logres.

El orden, también es parte primordial de la disciplina, ser ordenado y comprometido es básico para no fracasar.

Exigirte más de la cuenta, dar ese extra, debe de ser necesario al momento de practicar la disciplina. ¿Por qué?, porque al momento que establecemos un compromiso con nosotros mismos, debemos saber que somos capaces de eso y más, una persona en busca de la excelencia, no le gusta estar en su zona de confort.

Ser disciplinado debe de ser un hábito, algo que debes de cultivar día a día.

Aunque a veces no quieras o sientas que no puedes, DEBES DE, eso es parte de la disciplina.

Muchas veces sentirás que ya no quieres seguir, que ya no puedes. Querrás renunciar a tus objetivos y dar por perdida la batalla. Ahí es cuando la disciplina debe de entrar, cuando ya no quieras, te debes de forzar a hacerlo, porque sabes que la recompensa es grande y que todo es por tu bien.

La disciplina, es parte primordial para tener éxito, y no, no es difícil de adquirir, solo debes de estar dispuesto a comprometerte contigo mismo, tan en serio, y con tus objetivos, que seguirás adelante, no importa si el panorama, en alguna o varias ocasiones, no sea el más alentador.