¿Qué tipos de remarketing existen y cuándo utilizar en cada caso?

El remarketing es una forma de crear campañas personalizadas para un usuario que anteriormente haya visitado una página web. Con esto se consigue aumentar el ROI. Existen diferentes tipos de remarketing en función de dónde se vayan a llevar a cabo las campañas, y hoy te hablamos de todos ellos.

Un usuario accede a una web, esto se registra mediante las cookies. De esta forma se sabe cuál ha sido la actividad del usuario en la web y esta información se añade a una lista de remarketing para después llevar a cabo las campañas. De esta forma, solo los usuarios que hayan accedido a determinado contenido podrán ver los anuncios que crearemos para nuestras campañas de remarketing.

Es de esta manera como los usuarios ves nuestros anuncios cuando navegan por otras webs. El remarketing es muy efectivo y cualquier negocio debería implementarlo en sus campañas.

Tipos de remarketing y cuándo utilizar cada uno

El remarketing tiene grandes ventajas y podemos encontrar diferentes tipos en función de dónde se desarrollen las campañas o el formato de las mismas. Los anuncios de este tipo suelen ser muy efectivos porque se dirigen a un público que ya conoce la marca, de forma que cuando vea el anuncio ya sabrá de qué le están hablando y tendremos parte de su atención.

Tipos de remarketing en Google

Estándar

Este tipo es el más habitual; el que consiste en mostrar los anuncios en otras páginas webs que el usuario visitará después de haber estado en la nuestra.

Dinámico

Este tipo de remarketing sería ideal para tiendas online ya que los anuncios que se mostrarán en las siguientes webs que visite el usuario serán solo de productos concretos en los que se haya interesado. Es una forma muy efectiva de recordarle al usuario un producto o servicio; puede que se lo piense mejor y pase a la acción.

Remarketing audiovisual

Este tipo de anuncios se pueden mostrar directamente en un vídeo de Youtube, en una app del Smartphone o en otro sitio web, pero consisten en vídeos.

Para apps de smartphones

Este tipo de anuncios que el usuario verá están relacionados directamente con una app que haya visitado o utilizado anteriormente o apps de la misma empresa de otra que ya tiene instalada.

Tipos en email marketing

El carrito abandonado

La tasa de conversión es alta en este caso. Cuando un usuario deja el carrito de la compra de tu tienda online con productos dentro, se enviará un mail recordándoselo. De esta manera podemos motivar a que el usuario finalice la compra, porque tal vez quería hacerlo más tarde y se le había olvidado.

Estándar

Es el más habitual de este tipo, y es que cuando el usuario abre un mail o por ejemplo hace clic en un enlace. En este momento se activa directamente una campaña.

Tipos de remarketing en redes sociales

En este caso, en vez de mostrarse los anuncios en una web, lo harán en los espacios dedicados a publicidad dentro de las redes sociales.

Remarketing en Facebook

Facebook es la red social donde la publicidad se ha explorado más. Las opciones son bastante amplias en cuanto a crear campañas directamente dentro de la red social, pero también participa del remarketing.

Cuando el usuario ha estado en nuestra web o ha interactuado con un video o una publicación de la propia red social, verá anuncios relacionados con ello.

Remarketing en otras redes: Twitter, Linkedin o Instagram

De la misma forma que Facebook, el resto de redes sociales también muestran a los usuarios anuncios relacionados con sus intereses en el caso de haber visitado una web o haber manifestado interés en algún producto o servicio.

Muchas veces estos anuncios son incluso cuentas concretas que pueden interesarle, en muchas ocasiones utilizando la misma publicidad interna de la red social para mostrárselo al usuario.

El remarketing es una estrategia elemental en el marketing digital actual. Puede no ser lo primero que tengamos que hacer pero sí es una herramienta que debemos implementar en cuanto tenemos un mínimo de alcance.

Consejos para llevar a cabo las campañas

Debemos tener en cuenta que mostrar el mismo anuncio una y otra vez a la misma persona puede ser considerado spam y la campaña puede no obtener los resultados que deseamos.

No te olvides de medir continuamente y ver si lo que estás haciendo está funcionando. Es importante marcarnos objetivos en plazos para cambiar las estrategias en el caso de que no estemos teniendo los resultados esperados.

El remarketing no es solo para grandes empresas, cualquier negocio con presencia online debería recurrir a las campañas de remarketing para aumentar el ROI y conseguir mejores resultados a medio plazo.

Si quieres leer más sobre marketing digital no dejes de pasarte por nuestro blog. En la web encontrarás más información, además de nuestros servicios de consultoría.

3 factores a tener en cuenta para hacer una campaña SEM

Llevar a cabo una campaña SEM es sencillo si tenemos en cuenta una serie de factores que harán que el desarrollo de la campaña sea satisfactorio. Para esto debemos tener claros nuestros objetivos y saber emplear las mejores herramientas en el momento adecuado.

Con una campaña SEM perfecta podemos conseguir grandes resultados y lograr nuestros objetivos incluso antes del tiempo que teníamos estimado. Todo depende de que hayamos tenido en cuenta los distintos parámetros que medirán que la campaña llegue a los usuarios adecuados.

Factores a tener en cuenta para hacer una campaña SEM

Tener claros nuestros objetivos es primordial

El análisis de los objetivos que vamos cumpliendo es importante para que futuras campañas funcionen perfectamente, pero antes de eso debemos tener claro qué es lo que pretendemos conseguir. Analizar a la competencia puede ser uno de los primeros pasos que nos ayuden a tomar decisiones en cuanto a nuestras campañas.

Antes de desarrollar nuestra campaña, debemos tener claros nuestros objetivos y cuál es el propósito a corto o medio plazo de lanzarla. El qué y quién suele ser algo que debemos plantearnos antes de tomar ninguna decisión. Los objetivos pueden cumplirse, de eso nos ocuparemos más adelante.

La expansión del funnel de ventas es esencial para conseguir llegar a quien queremos. Esta expansión tiene que ir en la dirección de las nuevas tecnologías. Esto quiere decir que debemos estudiar la mejor forma para llegar a los usuarios y posibles clientes. Algo que tenemos que tener en cuenta es el uso de los smartphones en la actualidad. Dirigir nuestras campañas en formatos que sean mucho más accesibles a través de estos dispositivos nos ayudará a conseguir nuestros objetivos antes.

Estructura de la campaña SEM

La estructura de la campaña es fundamental así como las palabras claves que usemos. Hay que tener en cuenta que cuanto menos genéricas sean estas keywords mejores resultados conseguiremos. Los usuarios hacen búsquedas muy concretas, tanto a través de un ordenador de sobre mesa como a través del buscador de un Smartphone, pero especialmente a través de este último. Las búsquedas por voz es una de las formas más comunes de buscar algo a través de un dispositivo móvil, y este tipo de búsquedas tienen unas palabras claves concretas que no suelen ser las mismas que se usan por escrito.

Una campaña está formada por diferentes grupos de anuncios, dentro de los que podemos encontrar las palabras clave y el anuncio en sí. Para crear una campaña debemos saber qué tipo de campaña queremos llevar a cabo;  puede ser un video, un display o una red de búsqueda o remarketing, por ejemplo.

También debemos decidir qué tipo de estrategia de puja usaremos. Puede ser CPC (coste por clic), CPA (coste por adquisición) o CPM (coste por 1000 impresiones que tenga el anuncio). Esto dependerá sobre todo del tipo de objetivo que queramos alcanzar con nuestra campaña SEM.

Ajustar la campaña a nuestros propósitos

Una vez que sabemos el tipo de campaña que queremos crear y cuáles son nuestros objetivos, debemos tener en cuenta los ajustes de los anuncios que vamos a crear. Este es el momento de configurar la segmentación en función de la localización geográfica, el presupuesto diario que queremos invertir, el idioma, la programación de los anuncios en caso de querer distribuirlos en una franja horaria concreta y cualquier otra especificación sobre los usuarios que queremos que vean nuestros anuncios.

Es importante que seleccionemos la opción de “Orientar a personas de mi ubicación” si lo que queremos es que nuestro anuncio se vea en España, por ejemplo. Otras opciones avanzadas también serán beneficiosas para conseguir dirigir nuestra campaña exactamente hacia donde nosotros queremos.

Cuando hayamos creado la campaña, podemos crear los diferentes grupos de anuncios. Ya hemos hablado sobre la importancia de esto en algún otro artículo de nuestro blog. La idea es segmentar nuestra campaña para que nuestros clientes potenciales encuentren lo que están buscando y nuestros anuncios aparezcan en sus búsquedas. Los grupos de anuncios los podemos segmentar en función de las palabras clave, de la marca o de productos concretos.

Lo último sería añadir palabras clave para los grupos de anuncios que hemos creado. Cuando hayamos puesto en marcha nuestra campaña, podemos añadir palabras clave negativas para evitar que usuarios que no están interesados en nuestros productos o servicios encuentren nuestros anuncios. Pero otra razón muy importante es que de esta forma reduciremos los costes solo orientando nuestra campaña a aquellas personas que están realmente interesadas. Con esto también incrementaremos el ROI, que es el retorno de la inversión.

Estos son algunos de los factores que debemos tener en cuenta para llevar a cabo una campaña SEM. En nuestro blog encontrarás más información sobre cómo sacarle el máximo partido a este tipo de estrategia de marketing, así como otros temas relacionados.

No dejes de pasarte por nuestra web donde encontrarás información sobre nuestros servicios de consultoría, así como cursos que se encuentran activos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda.

3 herramientas para crear banners en tus campañas SEM

Las campañas SEM son una parte importante de nuestra estrategia. Para esto debemos utilizar diferentes herramientas y sacar el máximo partido a la promoción de nuestros productos y servicios. Crear banners para nuestras campañas es una parte fundamental y hoy te contamos todo sobre ello.

Un banner es una pieza de publicidad que puede contar con diferentes formatos gráficos y visuales. Nuestro objetivo cuando creamos un banner es aumentar el reconocimiento de nuestra marca y conseguir atraer el tráfico a nuestra página web. Los banners forman parte de las campañas SEM donde invertimos parte de nuestro dinero destinado a publicidad.

Las campañas SEM son tácticas muy utilizadas dentro del marketing digital. Con una buena campaña de este tipo podemos conseguir grandes resultados, a medio y largo plazo.

Crear banners para tus campañas SEM

Actualmente, las webs contienen banners de publicidad en diferentes formatos pero en su mayoría son banners animados. Con este tipo de publicidad llamamos la atención sobre los usuarios que, normalmente, esperan a ver qué les tiene que decir el banner. Cada vez es más necesario el diseño de este tipo de elementos, que sean originales y consigan lo que queremos, y de esta forma aumentar el rendimiento de nuestras campañas.

La publicidad de este tipo forma parte fundamental del marketing digital para muchísimas empresas en todo el mundo que, diariamente son capaces de captar la atención de clientes potenciales para aumentar las ventas. Es lo que debemos buscar.

Por esta razón es necesario contar con banners impactantes y originales que llamen la atención del usuario, haciendo que este se fije en ellos de forma inmediata, sintiéndose tentado a hacer clic.

Los banners deben tener un buen equilibrio entre los elementos que lo componen. Debe estar presente el logo de nuestra empresa, así como un texto que sea la llamada de atención. La imagen del producto o servicio también debe aparecer, sea en el formato que sea: fotografía, animación gif o vídeo.

El logo de la empresa debe estar presente porque lo usuarios deben identificarnos fácilmente. Tener una buena imagen de marca así como una estética comercial acorde a nuestra actividad es esencial. Aunque debe verse con claridad es importante que no obstruya la visión del resto de elementos.

Ya que el bombardeo de información en internet es constante, debemos tener muy presente que el banner que creemos será bienvenido por los usuarios. La publicidad en internet debe estar presente pero no molestar al resto de contenido, que es lo que está buscando el usuario cuando encuentra nuestro banner.

Herramientas para crear banners

Para confeccionar un banner debemos ponernos en la piel de nuestros clientes potenciales y hacer que la publicidad parezca atractiva, tanto como para que quieran hacer clic.

Todos los elementos del Banner deben atraer la atención. Todos y cada uno de ellos tienen la misma importancia, no podemos dejar que el video ocupe demasiado espacio o tiempo dentro de la reproducción del banner y el logo apenas se vea. El usuario debe saber rápidamente de qué le está hablando la publicidad.

Todas las características del diseño de un banner son importantísimas. Desde la tipografía que utilicemos, la composición o la animación. Todo debe ser perfecto para dirigirlo a nuestros clientes potenciales.

Google Web Designer

Esta es una herramienta que deberías utilizar para crear los banners de tus campañas SEM. Esta herramienta de Google nos permite crear publicidad de forma que esta funcione en el buscador. Una de las ventajas de utilizarla es que estaremos trabajando desde la propia base y el resultado será satisfactorio.

La interfaz de la herramienta es muy funcional, además si sabemos de código podemos optar por ello, pero si no queremos o no tenemos conocimientos, nos permitirá crear un banner sin necesidad de ello.

Google Web Designer nos permite crear anuncios de forma rápida y efectiva. Conseguiremos banners dinámicos que se adaptarán perfectamente a los espacios en las webs donde aparecerá nuestra publicidad.

Bannernow

Se trata de una herramienta con muchísimas características. Podemos crear un banner del tamaño que escojamos dentro de los más comunes, aunque también podemos personalizarlo a nuestro gusto.

Permite personalizar cada diapositiva de forma individual y después añadir la animación que queramos. También tiene a nuestra disposición una galería de botones, iconos y tipografías entre las que escoger.

Bannersnack

Esta es otra de las herramientas más eficaces si queremos crear un banner animado e interactivo. Podemos escoger entre más de 100 plantillas diferentes que son de uso gratuito.

También tiene un plan de pago donde podremos escoger entre diferentes tipos de diseños y plantillas para la elaboración de banners mucho más sofisticados.

Si quieres leer sobre cómo llevar a cabo una campaña SEM o qué tener en cuenta a la hora de desarrollar tu estrategia de marketing digital, pásate por nuestro blog, donde encontrarás multitud de artículos al respecto.

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Las tendencias de mobile commerce que lo están petando

El mobile commerce es el comercio electrónico a través de los dispositivos móviles mediante apps. También a través de un navegador, mail marketing u otras herramientas usadas para este fin. Se trata de una forma de ventas cada vez más presente debido a las necesidades de los consumidores y el empleo de los smartphones de forma habitual durante el día a día.

Tendencias actuales de mobile commerce

Búsquedas por voz

Las búsquedas por voz son un recurso utilizado por más de la mitad de los usuarios de smartphones. El buscador por voz es cada vez más preciso y se adapta a las necesidades de los usuarios, complementando una búsqueda con la anterior.

Buscar un producto desde un ordenador de sobremesa es más cómodo si se hace de forma convencional, pero en un Smartphone, teclear búsquedas largas es más tedioso. Las búsquedas por voz han facilitado esta tarea haciendo que sean cada vez más los usuarios los que usan esta tecnología.

Los chatbots son ya una realidad

El uso más común de los smartphones es la comunicación. Facebook messenger y Instagram Chat para WhatsApp y Telegram, las personas confían en las aplicaciones para mantenerse en contacto con sus amigos, familiares y compañeros de trabajo todos los días.

Por ello, cuando un usuario entra en una web comercial, si tiene a su disposición un chat para consultar sus dudas, lo hará. Ya son muchas las grandes empresas que se han dado cuenta del inmenso potencial de los chatbots, implementándolos en sus webs. Marcas como H&M o webs como Ebay han desarrollado chatbots basados en inteligencia artificial que pueden comunicarse con los clientes de forma fluida, como si se tratasen de personas reales.

Esta es una forma perfecta de generar lealtad a la marca, pero también es muy útil para sus clientes. Pueden realizar un seguimiento de sus pedidos, pedir recomendaciones y comunicarse con el servicio al cliente, todo desde un solo lugar.

Los chatbots son una tecnología que deberíamos plantearnos implementar en una tienda online. De esta forma estaremos mejorando la experiencia de usuario y aumentando el tiempo durante el que los clientes se pasean por nuestra página web.

Realidad aumentada

La realidad aumentada es una tecnología que utiliza cámaras de teléfonos inteligentes para colocar contenido digital dentro de una imagen del mundo real. Si bien esto suena como algo extraído directamente de una novela de ciencia ficción, la tecnología funciona y está siendo aprovechada por las marcas de una manera que parecía imposible hace solo unos años.

La empresa sueca de muebles, IKEA, permite a sus clientes visualizar cómo se verán los muebles en sus hogares, dimensionando los productos a escala antes de ofrecer la opción de comprar a través de una aplicación creada expresamente para esto.

Otras empresas han implementado la realidad aumentada con éxito en sus campañas. En la actualidad podemos ver cómo nos quedan diferentes tipos de gafas, maquillaje o peinados antes de decidir por qué producto o servicio vamos a comprar.

Los beneficios de esta tecnología para los emprendedores digitales son numerosos. En primer lugar, les brinda a sus clientes la oportunidad de pasar un tiempo con sus productos tal como lo harían en una tienda física. Esto significa que se sentirán más cómodos gastando su dinero porque están mucho más seguros de su compra y de que el producto que se les está ofreciendo es exactamente lo que están buscando.

Aunque la realidad aumentada todavía está comenzando a tener presencia en grandes y pequeñas empresas, los emprendedores deberían implementarla de alguna forma en sus campañas. Esto les separará de la competencia y atraerá muchos más clientes gracias a este tipo de innovaciones tecnológicas.

Compras inmediatas online

El número de consumidores que usan aplicaciones de pago como Apple Pay, Google Pay y PayPal ha aumentado considerablemente en los últimos tiempos, ya que cada vez más usuarios se sienten cómodos con la posibilidad de realizar pagos online y desde su Smartphone.

Una tendencia creciente de comercio electrónico son las tiendas online, pequeños y grandes negocios, que permiten a los clientes realizar los pagos mediante una de estas prácticas aplicaciones de pago. Todos sabemos lo molesto que es cuando quieres comprar algo, pero debes buscar tu cartera para volver a introducir los números de tu tarjeta por enésima vez. Esto podría significar la diferencia entre hacer una venta y perder un cliente.

Para preparar su web de mobile commerce en el futuro y facilitar la experiencia de los usuarios debemos considerar implementar Apple Pay y Google Pay en el proceso de pago de los productos o servicios que ofrezcamos en nuestra web o tienda online.

Si quieres seguir leyendo sobre gestión de campañas de marketing online, content marketing, venta en redes sociales y otros temas de interés, no dudes en pasarte por nuestro blog.

En nuestra web encontrarás más sobre cursos relacionados o servicios de consultoría para empresas y emprendedores. Puedes escribirnos si tienes cualquier duda al respecto.

Estrategias para tu campaña de marketing digital según la época del año

En función de la época del año en la que nos encontremos, podemos emplear estrategias concretas estacionales para desarrollar nuestra campaña de marketing digital y así conseguir más ventas. Como negocios o profesionales digitales empleamos estrategias de marketing continuas para conseguir nuestras metas en internet. Pero siempre podemos usar mecánicas del marketing tradicional para épocas del año concretas o eventos especiales.

Las estrategias estacionales son recursos que los negocios convencionales han usado en sus campañas de marketing toda la vida. Aprovechando las épocas más destacadas del año, podemos conseguir mayores ventas, incluso un volumen superior, que en otras fechas.

Estrategias para tu campaña de marketing digital en función de la época del año

Campaña de Navidad

La Navidad es la época de desarrollar estrategias de marketing especiales por excelencia. Todos los negocios, tanto físicos como online, se preparan para estas fechas donde los usuarios y consumidores gastan más.

Como los hábitos de consumo aumentan en esta época del año debemos adelantarnos y preparar esta estrategia con tiempo. Las campañas de Navidad suelen empezar cada vez más pronto, pero lo ideal es lanzarlas a finales de noviembre y seguir con ellas hasta pasadas las vacaciones de Navidad, en enero.

Dirigir nuestros contenidos a estas fechas puede ser una buena forma de empezar. Hablar de temas relacionados con nuestros servicios pero con la variante de que es Navidad. Cualquier tema puede ser adaptado a este momento, solo hay que crear la estrategia de contenidos con antelación.

Campaña de verano

El verano es otro momento del año donde los hábitos de consumo aumentan, sobre todo a principios del verano y a finales. A principios de verano, cuando tanto estudiantes como trabajadores están esperando con ansias las vacaciones, el consumo aumenta por la planificación del tiempo libre. Este es un buen momento de lanzar productos orientados a estas fechas, como cursos cuya duración sea idónea para el verano.

A finales de verano, sobre todo finales de agosto y principios de septiembre es una época perfecta para lanzar campañas relacionadas con la vuelta al trabajo después de las vacaciones. Es el momento idóneo para temas académicos: cursos y talleres. Lanzar ofertas especiales con códigos de descuento suele funcionar muy bien.

Únete a las rebajas

Las rebajas son momentos en los que los consumidores también tienden a consumir más. De esta forma, podemos lanzar ofertas especiales de nuestros productos o servicios al mismo tiempo que las grandes empresas, tanto digitales como físicas.

Las rebajas suelen ser en enero y en julio. Después de las navidades tenemos otra oportunidad para lanzar campañas orientadas a las rebajas. De esta forma, muchos consumidores que no se hayan subido al carro de la campaña de Navidad, lo harán ahora, con un descuento especial.

Es importante idear una estrategia de marketing estacional con antelación, para cuando llegue el momento, lanzarla y que tengamos preparado todo el proceso que viene a continuación.

No podemos olvidar de guardar los descuentos y ofertas especiales para momentos puntuales del año. Sean las fechas que hemos señalado anteriormente como las mejores para lanzar campañas de este tipo o por motivos personales, como puede ser el aniversario de nuestro negocio.

Otras fechas importantes en el calendario

También hay otras fechas en las que podemos llevar a cabo la estrategia de marketing orientada expresamente a estos momentos.

El Black Friday es cada vez más popular y suele ser a mediados o finales de noviembre. Es una fecha muy especial porque los descuentos que ofrecen las grandes empresas suelen ser mucho más importantes que en otros momentos del año. Es una fecha que podemos aprovechar para rebajar nuestros productos o servicios de forma muy puntual. El Black Friday es un viernes, pero también podemos lanzar una campaña que dure todo el fin de semana.

Esta fecha nos traerá muchas más ventas que compensarán el descuento que hayamos hecho a nuestros servicios.

Halloween es un momento cada vez más importante para las empresas y profesionales. No se espera que la temática esté implícita en la campaña, pero podemos adaptar algunos de nuestros contenidos a esta fecha del año, cada vez más celebrada.

En cuanto al lanzamiento de campañas con nuevos productos o servicios suelen ser a principios de año, en abril, septiembre y noviembre. Este último mes es especialmente propicio para lanzar nuevos productos o servicios ya que con una estrategia de Navidad podemos incentivar a los consumidores a comprar. En este caso siempre tenemos que tener en cuenta que las campañas en estas fechas van orientadas a los regalos.

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