Cinco tendencias digitales con impacto en el 2018

Tendencias digitales 2018

Un nuevo año, con nuevos retos. Es por eso que me he tomado el tiempo de escribir las nuevas tendencias digitales para esto 2018.

Aquí te menciono nuevas herramientas y procesos que te ayudarán a optimizar tu negocio y lograr tus objetivos de este nuevo año.

Block Chain y Criptomoneda

La criptomoneda es un medio digital de intercambio que mediante una red de usuarios que protegen activamente la red, tu dinero está seguro y no se deja a manos de una sola persona o institución, en este caso los bancos.

Cabe mencionar que las criptomonedas no son controladas por ninguna institución financiera, el control o regulamiento lo realizan los usuarios que protegen la red llamados mineros. Ellos se encargan de darle fe y legalidad a las transacciones realizadas.

Otro punto a favor y por lo cual, puedes estar seguro que los movimientos o transacciones son completamente seguros, es por los BLOCKCHAIN, que proveen la evidencia digital de los movimientos o transacciones en cuestión.

Esta evidencia, se almacena en estos bloques, y queda un rastro de ella, aparte de que los mineros dan fe y legalidad a los hechos. A partir de que queda registrado el primer movimiento y almacenado, cualquier otro cambio, movimiento o transacción será almacenado en diferentes bloques, que se unirán mediante una cadena, creando un historial, es por eso el nombre de BlockChain.

 

Machine Learning

Machine learning tiene ya un buen tiempo al aire, sin embargo ahora más que nunca se está utilizando en empresas, negocios, software, entre otros más.

¿Qué es Machine Learning?

Machine Learning citando a diferentes fuentes se puede decir que es una disciplina científica en la inteligencia artificial. Se trata de crear sistemas que puedan aprender automáticamente.

Esto se creó a partir de la necesidad de poder predecir y estudiar miles de datos, que un humano no podría hacer.

Cuando decimos aprender, la maquina lo que aprende es un algoritmo, que permite identificar patrones entre millones de datos, así puede llegar a predecir el futuro.

Suena sumamente interesante y más ahora, que ya está siendo aplicado a negocios, empresas, etc.

Estaba leyendo un claro ejemplo de una compañía telefónica, la cual tiene miles de datos de cada uno de sus clientes, para una persona sería imposible predecir cuando este cliente podría dar de bajar el servicio, pero mediante Machine Learning podría analizar todo esos datos y determinar el comportamiento futuro del cliente.

Esto puede ser de mucha ayuda, primeramente porque mejora las expectativas, objetivos, metas del negocio, así como también puede evitar actos perjudiciales a su empresa, tales como darse de baja del servicio.

Al identificar esto, pueden tomarse acciones para retener al cliente o mejor aún, mantenerlo feliz y fiel a tu negocio.

Algunos ejemplos donde se puede implementar:

  • Redes sociales: Seleccionar clientes potenciales mediante su comportamiento en sus medios sociales.
  • Recursos Humanos: Determinar que tan costeable puede ser el empleado en curso, mediante predicción de actos o análisis de comportamiento en el horario laboral.
  • Redes sociales: Saber cuando es el mejor momento para publicar según tu segmento de mercado.
  • Detectar fraudes digitales

 

Aplicaciones de negocio de los Drones

Los drones o vehículo aereo no tripulado, han comenzado a tener mucho auge en diferentes sectores, y se están comenzando a utilizar en diferentes negocios para optimizar sus servicios, tener mayor productividad u ofrecer un mejor servicio.

Algunos ejemplos donde se utilizan drones:

  1. Eventos como bodas, cumpleaños, fiestas de gala: Cualquier evento donde se quiera tomar una vista aerea y grabarla. Utilizar los drones para este tipo de eventos es algo sumamente espectacular, ya que las tomas son realmente geniales y le das un toque diferente a tus recuerdos o videos.
  2. Sector de seguridad: Los drones pueden ser piloteados y pueden inclusive estar en lugares donde una persona batallaria para llegar, es por eso que son especial para la seguridad. Ya sea de una empresa, de tu fraccionamiento, de tu colonia o cuadra. Se está utilizando mucho en la seguridad de grandes empresas, con amplios lugares, ya que los drones pueden recorrer más espacio en menos tiempo y grabar todo.
  3. Para fotografía profesional: Ideal para poder obtener esas tomas panorámicas que dificilmente una persona podría obtener. Mediante el uso de drones podemos tener vistas aéreas fantásticas, desde puntos espectaculares, donde luce más el panorama.
  4. Cine y televisión: Los drones actualmente se están utilizando mucho en cine y televisión, para grabar tomar arriesgadas para una película o bien para realizar tomas aéreas para programas de televisión.
  5. Para publicidad: Actualmente también son usados para grabar comerciales con alta calidad, economizando cámaras y haciendo tomas increíbles y a control remoto.

Agricultura: Los drones se están usando mucho en el sector agrícola para poder monitorear los campos de cultivo, darle el seguimiento adecuado y poder esparcir los fertilizante. Esto es una gran ventaja principalmente si los campos son de bastantes hectáreas. Te ahorras tiempo y dinero.

 

Biometria

Biometría, mejor conocida como la medición del cuerpo humano.

Es utilizada para poder reconocer y identificar a una persona. Se considera una de las estrategias más confiables ya que como lo dije anteriormente mide, tu cuerpo, mediante el análisis de diferentes características únicas del ser humanos, tales como las huellas digitales, los ojos, el iris, las facciones de la cara, la forma de las manos, entre otras más

Sin embargo también cuenta con otra área que es la de comportamiento, estudiando el comportamiento de la persona para poder identificarla con más facilidad.

Otros factores que también se pueden analizar son los olores, la voz, la forma de caminar, la forma de hablar, escribir, entre otras más.

Actualmente se utilizan mucho en sistemas de reconocimiento de voz, las huellas dactilares para poder desbloquear aparatos o dispositivos, el reconocimiento facial en múltiples dispositivos, asì como también es muy utilizado en instituciones financieras para poder tener acceso a tus cuentas bancarias.

 

Chat Bots

Los Chatbots forman parte de la inteligencia artificial. Un ejemplo muy claro podría ser Siri de iPhone, la cual analiza tu comportamiento y se adecua a tu personalidad para poder platicar contigo.

Otros usos de los chatbots son para empresas, los cuales cuentan con respuestas automatizadas que te brindarán la información necesaria.

Mediante estas respuestas automatizadas, es posible mantener una conversación con un chatbot para pedir información, realizar acciones, entre otras más.

Facebook es otra empresa que está apostando por los chatbots, para facilitar la compra en las ecommerce o proveer un servicio más rápido y personalizado a tus posibles clientes.

 

Si te interesan estos temas hemos creado un grupo de LinkedIn para hablar de negocios disruptivos, tecnología, management 3.0 y transformación digital. En la comunidad queremos promover el conocimiento práctico, el espíritu crítico y la visión estratégica.

Si te puede interesar más información del EMBA – Digital Leaders te dejo el enlace a la página informativa:  http://executive-mba-digital-leaders.salleurl.edu/

La importancia de detectar a tu buyer persona

En el marketing una buyer persona significa la representación ficticia de tu cliente ideal. Para esto es de suma importancia preguntarte primeramente si sabes quien es tu cliente ideal, cuales son sus necesidad, que retos tiene, cuales son sus medios de comunicación, si es que está activo en redes sociales pero sobre todo, que es lo que tu empresa puede ofrecerle a este cliente ideal para resolver sus necesidades.

El termino de buyer persona, asi como todo el proceso que debemos de hacer para identificarlo nos ayuda a definir nuestra audiencia ideal, esa que queremos atraer, despertar interés, así como convertirlos en clientes.

Pero sobre todo es de suma importancia, ponernos en el lugar de ese cliente idea para lograr entender sus necesidades y poderlas atender a profundidad y de una manera efectiva.

Es necesario identificar nuestro buyer persona, para poder crear toda nuestra campaña pensando especialmente en ellos. Esto incluye la creación del contenido en nuestros medios digitales, el diseño del producto o las especificaciones del servicio.

Y como podremos crear al buyer persona adecuado, fácil, debemos de preguntar, pero sobre todo debemos de realizar las preguntas adecuadas a esas personas. Ya que estas aportarán información vital para nuestro proyecto.

Mediante este proceso de preguntas y respuestas, podremos crear al buyer persona, así como también estructura la información necesario. Podremos obtener algo tangible, para poder trabajar sobre ello.

¿Por qué es tan importante crear una buyer persona?

Una buyer personas te ayudará a comprender mejor a tus clientes potenciales, también te facilitará la manera en la que puedas crear contenido relevante para ellos, contenido con el cual podrás atraerlos, despertar su interés.

También es de suma importancia, ya que te ayudará a entender como comunicarte con ellos, que tipo de producto o servicio ofrecer, entender sus necesidades, preocupaciones, entre otras cosas más.

Podemos tener identificado a nuestro cliente potencial, pero debemos de saber cuales son sus retos, objetivos, necesidades, las circunstancias en las que se encuentra, ya sean personales o laborales, lo que lo motiva.

Una buyer persona es la descripción de tu cliente ideal, de su perfil biográfico, de su perfil psicológico, demográfico, entre otros más.

La información necesaria para poder tener identificado a tu buyer persona, lo puedes sacar de tus clientes actuales, que ellos te proporcionen datos reales y actuales.

Así como existen el termino de buyer persona, también debes de saber que existen los buyer personas negativos, estos serían prácticamente la representación de la persona que NO quieres que sea tu cliente.

Dependiendo de tu ramo, el sector en el que te enfoques, debes de poder identificar cual sería tu buyer persona negativo, esa persona que no quieres que este en contacto con tu producto o servicio.

Como ya lo he comentado anteriormente puedes obtener datos reales mediante una investigación, a través de entrevista y encuentas a clientes actuales, clientes potenciales, posibles prospectos, contactos fuera de tu base de datos, para tener más información que te pueda servir en un futuro.

Algunas personas recomiendan que entrevistes de 3 a 5 personas por cada buyer persona, pero todo depende de tu ramo, el tipo de cliente que quieres, tal vez si es más complejo, debas entrevistar a más de 5 personas. 

 

Preguntas para crear buyer personas

Actividad Laboral

  1. ¿En que trabajas?
  2. ¿Qué puesto desempeñas?
  3. ¿Cómo mides tus resultados?
  4. ¿Cómo es un día en tu trabajo?
  5. ¿Qué conocimiento necesitas para hacer tu trabajo?
  6. ¿Cuáles son las herramientas utilizas?
  7. ¿Tienes jefe?
  8. ¿Quiénes te reportan a ti?
  9. ¿En qué sector trabajas?
  10. ¿Cuál es el tamaño de tu empresa?
  11. ¿Qué responsabilidades tienes en tu trabajo?
  12. ¿Cuáles son tus retos?
  13. ¿Dónde buscar información para capacitarte?
  14. ¿Lees blogs, revistas o páginas webs? ¿Cuáles?
  15. ¿Cuentas con redes sociales o algún medio digital?

Perfil Personal

  1. (Si fuese apropiado) Pide información demográfica: edad, estado civil, hijos…)
  2. Grado de escolaridad
  3. Explicar a grandes rasgos su carrera

Cómo compra

  1. ¿Cómo prefieres que se comuniquen contigo los proveedores, teléfono, email o presencial?
  2. ¿Usas el internet para buscar proveedores? Si la respuesta es sí, ¿cómo es tu proceso de búsqueda?

20 ¿Qué es lo último que has comprado? ¿Por qué decidiste comprarlo?

¿Por qué debo de invertir en un buen proceso para generar leads?

En el ámbito del marketing se utiliza mucho la palabra LEAD, sin embargo muchas personas no entienden de que se trata.

Un lead es una oportunidad para hacer negocios en tu empresa. Un lead es una persona que ofrece sus datos a través de redes sociales o bien a través de una landing page. Pero, ¿cómo nos proporcionan estos datos los usuarios? A través de un intercambio, conocido como lead magnet, ya sea contenido, una oferta, una prueba gratuita, una herramienta, servicio, tutoriales, etc.

Es por eso que es de suma importancia dar un contenido de valor a nuestros leads, para que soliciten más de lo que se les regala a cambio de sus datos.

Esta persona te proporcionará voluntariamente sus datos que pasarán a formar parte de nuestra base de datos. Con esta base de datos podemos hacer mucho, que a continuación te explicaré.

Los datos más pedidos para un lead son:

Nombre

Email

Teléfono

Las ventajas automáticamente de contar con una base de datos, es que son personas que realmente están interesadas en nuestro servicio o producto. Por lo tanto los esfuerzos que pongamos en que ellos consuman, primeramente son más certeros y nos da una buena orientación sobre como enfocar nuestra campaña, hacia esas personas.

Según el libro The Ultimate Sales Machin de Chet Holmes apenas 3% del público está activamente buscando opciones para comprar algo y cerca de 7% está apenas abierto a propuestas, el restante 90% no es consciente aún de necesitar la solución que ofreces, ya sea tu producto o tu servicio o simplemente no está interesado.

Por eso es muy importante el proceso para poder crear LEADS, ya que por medio de ofertas irresistibles o relevantes que no están directamente relacionadas con la venta podemos captar prospectos para nuestro negocio.

Mediante este proceso nosotros establecemos comunicación directa con ellos y comenzamos a generar una relación que termine guiando a la compra.

Algo que debes de tener muy en claro, es que la venta directa solo llegará a un 10% de tu publico potencial.

Es por eso que para generar LEADS no se recomienda la venta directa, sino una forma sutil para persuadir al posible cliente a comprar.

Es por eso que por todos los medios de difusión es necesario no solo ofrecer una venta directa de nuestro producto o servicio, sino contenido con valor, contenido útil que vaya relacionado indirectamente con nuestro producto o servicio.

Todo el discurso de nuestra empresa debe de ir orienta más que a la venta directa, a la captación de ese 90% que aún no está interesado en nuestro producto o servicio.

Nuestra labor es despertar el interés del cliente y mostrarle lo que necesita, aunque aun no sepa que es.

Existe otro término llamado embudo de ventas, este termino se refiere al proceso por el cual nuestros posibles clientes pasarán de ser del 90% al 10% realmente interesados en nuestro producto.

Es por eso, que una vez que captemos leads, no debemos de bombardearlos mediante ofertas o venta directa. Debemos de tener cautela y comenzar a direccionarlos hacia ese pico más alto, el 10%.

Debemos de gestionar nuestros leads, la gestión de Leads trata de relacionarnos con estos mediante el envío de emails y comunicaciones de otros tipo con contenidos que estén relacionados con el proceso de compra, buscando guiarlo hasta llegar a la última etapa, la venta.

Podemos recurrir al envío de correo electrónico, pero también podemos recurrir a nuestras redes sociales, en las cuales podemos crear campañas pagadas con públicos específicos, con el cual podremos ofrecer a nuestros contactos, contenido relevante en el momento perfecto. Si algún lead no abrió el correo electrónico que enviaste, también podrá ver la información en las redes sociales.

Algo que debes saber es que para poder enviar mails de una manera masiva y continua existe lo que se llama el Marketing Automatizado. Esta herramienta sirve para hacer mas productiva y eficiente la labor de venta. Con esta herramienta podemos enviar de una forma rápida correos electrónicos, que responden según la interacción que tiene el lead con tu empresa.

 

Aquí una idea de como pueden ser programados tus email:

  1. Email de agradecimiento por descargar el lead magnet
  2. Después de algunos días puedes enviar más información relacionada a tu lead magnet para reforzar el tema.
  3. También, siguiendo la línea puedes enviar información relevante, tal como casos de éxito o testimonios de personas que les ha servido el producto o servicio.
  4. Finalmente podemos enviar un email con una propuesta más formal de venta e invitando al Lead a contactarnos o darnos sus datos para nosotros contactarlo a él
  5. Comienza la labor del equipo de ventas

Una vez que el lead acumula ciertas características es momento de hacer la venta

Como consejo: Los leads que reciban una oferta y no compren, no los deseches, mantenlos para un futuro ya que si por ahora no están interesados puede que más adelante si. Es por eso que te recomiendo que sigas enviando correos con información relevante para despertar el interés.

Ser un buen líder es parte de ser un buen emprendedor

Ser un buen emprendedor es equivalente a ser un buen líder, es por eso que hoy te diré las habilidades fundamentas para poder ser un buen líder.

¿Qué es lo que necesita una persona para poder ser un buen líder empresarial?

¿Cuál es la diferencia entre ser un jefe y un líder?, las cualidades que a continuación enlistaré son fundamentales para ser un líder exitoso.

  1. Siempre hablar con la verdad: Un buen líder es honesto, es una persona transparente, sobre todo cuando hablamos de encaminar a los demás. Ojo, una diferencia muy grande es ser honesto y otra ser descortés. Podemos ser honestos sin necesidad de ser groseros. Para que el trabajo salga adelante el líder debe de ser claro en los objetivos planteados. Sobre todo debe de haber concordancia entre lo que se habla y lo que se dice, debe de ser coherente. . El jefe debe ser franco y decir la verdad aunque no todo el mundo este de acuerdo. Ser sincero es una gran herramienta para resolver los conflictos.
  2. Capacidad de resolver problemas: Este tema lleva consigo también la capacidad de analizarlos, esto es fundamental para ser un buen líder. A un buen líder no se le cierra el mundo por los problemas o conflictos que puedan surgir. Su capacidad analítica es suficientemente buena para poder resolver los problemas de la mejor manera posible y que las partes involucradas salgan bien libradas. Un líder resuelve los problemas, analiza las oportunidades y analiza la situación.
  3. No pierde la fe: Un líder cree en el proyecto, cree tan fervientemente en el que contagia a los demás miembros del equipo con esa creencia. Esto se le llama la capacidad de poder motivar a los demás. El líder sabe como motivar a su equipo de trabajo. No decae por las contratiempos o problemas que puedan surgir, el líder tiene muy en claro los objetivos y trabajo para sacarlos adelante.
  4. Ser una persona proactiva: Con esto me refiere a que sabe que debe de trabajar para poder obtener resultados, ya que estos no caen del cielo. Conoce bien el significa de esfuerzo, perseverancia, trabajo en equipo, resiliencia. Es necesario poner todo en el proyecto, y más que eso. No basta con dar el 100% debemos de dar siempre un extra si queremos ser buen líderes. Recuerda que si fuera fácil, todo mundo lo haría.
  5. Comunica bien tus ideas: Esta habilidad es básica para ser un buen líder, aparte de ser honesto debes de saber comunicar bien tus ideas a tu equipo de trabajo, ideas, metas, objetivos, todo, absolutamente todo debes de saberlo comunicar bien. Es por eso que te digo que la honestidad es importante, pero saberla comunicar es esencial.
  6. Establecer relaciones: Un buen líder se preocupa por su equipo de trabajo, es por eso que es importante establecer relaciones interpersonales. Es necesario cultivar las relaciones, dentro y fuera de. También creando una red de contactos de valor para tu negocio, con proveedores, clientes, posibles socios, etc.
  7. Capacidad de innovar y ajustarse el cambio: Esto es muy importante, para ser un buen líder debemos de saber innovar, en todo. Cuando hablo de ajustarse al cambio me refiero, a que tal vez cuentes con objetivos iniciales, pero al paso del tiempo estos puedes cambiar o tal vez variar un poco. Es por eso que es importante ajustarse también al cambio e innovar en él. Recuerda que un buen líder es una persona creativa.

Tener perspectiva: Para poder diseñar un plan o una estrategia exitosa a mediano o largo plazo es fundamental tener una visión de futuro, saber hacia dónde se va, cuáles son los posibles obstáculos que habrá que evitar. Solo con una mirada panorámica se podrán tomar decisiones adecuadas que conduzcan al éxito.

Siendo un buen emprendedor

Siendo un buen emprendedor.

Para ser un buen emprendedor debes de contar con ciertas características y actitudes.

Debes de contar con una actitud de emprendimiento, así como un espíritu emprendedor.

Ser un buen emprendedor es un reto, pero como todo reto se puede superar. Es por eso que te diré las características más importantes para ser un buen emprendedor.

Un buen emprendedor debe de tener creatividad, en su ámbito laboral. Aunque te voy a decir que la creatividad es aplicable para absolutamente todo. Debes de contar con creatividad para evitar la rutina y la monotonía. Innovación es una palabra clave de un buen emprendedor, un claro ejemplo es Steve Jobs, cuya capacidad creativa rebasó fronteras y llegó a establecer un imperio. Hay muchísimas formas de ver las cosas y sobre todo de solucionarlas, así como ejecutarlas.

El desempeño debe de ser excelente en un emprendedor, no solo debes de trabajar por hacerlo. Debes de poner mucho esfuerzo en tu trabajo, con el fin de superar los retos que tiene tu proyecto. Un buen emprendedor no desiste, al contrario si las cosas no están saliendo como esperamos, se pone más esfuerzo y NO SE RINDE.

La innovación va muy de la mano con la creatividad, las cosas cambian, todo absolutamente todo cambia, es por eso que no debemos permanecer estancados a una idea inicial. Debemos de sabernos adaptar al cambio y sobre todo innovar.

El valor agregado es parte fundamental del desempeño de un buen emprendedor. Siempre debemos aspirar a más y mejor. Es por esto que el producto o servicio que ofrezcas siempre debe de mejorar. Como mencionaba anteriormente todo cambia, debemos de mejorar nuestro servicio siempre, esto debe de ser constante. Siempre debemos hacer cambios y mejoras.

Para poder lograr nuestros objetivos, para poder brindar algo excelente al cliente, para poder innovador, para poder emprender adecuadamente, es necesario QUE TE GUSTE LO QUE HACES. Si estás emprendiendo en algo que realmente no te gusta, déjame decirte que no tendrás mucho futuro, porque no estás haciendo lo que realmente anhelas.

 

Clave: Siempre debemos de emprender en lo que amamos hacer.

 

No trabajes para ganarte la vida, trabaja por amor a lo que haces y lo demás vendrá como consecuencia de hacer lo que te gusta.

Y vamos a otro punto sumamente importante, mantente con una actitud positiva. Ante las circunstancias, ante los malos momentos, no debes de perder la motivación de seguir adelante. Trabaja con ganas de hacer, no olvides el porque emprendiste al inicio. No olvides tus objetivos, tus sueños. Visualízate así, emprendedor exitoso y no decaigas. No te puedo asegurar que todo sea pan comido, pero si te puedo asegurar que si no pierdes la motivación, verás realizados tus sueños más pronto de lo que te imaginas.

No copies a los demás, mantente original. No solo basta con ser creativo, se debe de ser original. Y recuerda que debes de ofrecer algo que realmente este resolviendo una necesidad, no ofrezcas lo mismo. Siempre mejora cada día y verás mejores resultados.

Mantente bien informado de todo lo que ocurre, primeramente con tu cliente, segundo con tu competencia y con todo lo relacionado a tu negocio. Debes de estar atento a las tendencias, modas, posibles crisis, oportunidades. Así que mantente alerta de todo lo que ocurra relacionado a tu proyecto.

Un buen emprendedor está ligado también con el liderazgo, más si tu empresa comienza a crecer y contratas a más personas, delegando actividades.

Un buen líder debe de ser también un buen comunicador, es algo básico, sobre todo si estarás encargado de supervisar a más personas. Así que si crees que no eres un buen comunicador, empieza a trabajar en esa área para poder hacer buen equipo con los demás.

Un buen emprendedor primera se escucha a el mismo y luego a los demás, y te preguntarás que quiero decir con esto. Mucha gente a tu alrededor te dirá como hacer las cosas, y está bien, se agradecen los consejos. Pero recuerda que no todo es aplicable para todo, así que aprende a tomar consejos, pero no apliques todos.

Nunca dejes de aprender, siempre debes de estar en la mejora constante. Debes de tomar cursos, seminarios, asesorías, orientación. Esto es porque como todo cambia muy rápido tu debes de estar al día, por eso no dejes de aprender.

Una vez que tu negocio esté en marcha, no te desentiendas de él. Tú más que nadie eres el que debe de estar ahí, en los procesos, en todo. Aprende delegar, pero no te desentiendas de todo. Cuida mucho a tu negocio, como si fuera tu pequeño hijo.

Y recuerda que es muy importante que fomentes un buen ambiente de trabajo para ti y para los demás. Aprende a valorar a cada integrante de tu equipo de trabajo, y verás como todo funcionará de una manera mucho más armoniosa.

Nueve tips para emprender más fácilmente.

Nueve tips para emprender más fácilmente

Hoy en día emprender es toda una ciencia, no solo basta con desearlo sino que debemos ponernos a la obra y realizar un conjunto de acciones que nos podrán llevar al éxito esperado.

Hay muchas maneras de tomar caminos hacia el emprendimiento, consejos, información, asesoría, etc. Todo hoy en día está al alcance para que puedas emprender de una manera más fácil.

A continuación te daré algunos tips para emprender más fácilmente

 

  1. El conocimiento es poder: Estudia, lee, investiga tu mercado meta. Define bien tu segmentación de mercado, una vez teniendo esta información es necesario estudiar sus hábitos, gustos, tendencias, entorno, necesidades no satisfechas, deseos, etc.
  2. Defínete: Es necesario que definas tu producto o servicio a ofrecer. Para eso es necesario investigar el mercado para detectar las necesidades que existen, también debes de enfocarte en algo que realmente te guste. Con esto tomándolo en cuenta, debes de encontrar una oportunidad de mercado en la cual puedas comenzar a emprender.
  3. El valor agregado: Una vez que tengas definido lo que vas a ofrecerle a tu mercado meta, es necesario enfocarte en el valor agregado. ¿Qué es el valor agregado?, es lo extra, el plus, lo que te hará diferente de los demás. No solo es necesario hacer bien tu trabajo, tienes que hacer de una manera excepcional, esto es el valor agregado.
  4. Delimitando tu segmentación de mercado: ¿cómo, cuando, donde y por qué?, quienes son tus clientes, sus necesidades, estilo de vida, comportamiento de compra. ¿Es suficientemente rentable tu segmento de mercado?, ¿su poder adquisitivo se ajusta a tu rango de precios?, te enfocarás a un nivel local, nacional, internacional, etc.
  5. En donde o por que medios venderás: ¿Será un lugar establecido?, ¿tus ventas serán por internet?, contratarás vendedores, será un franquicia, tendrás distribuidores. ¿Cómo y donde es que vas a vender tu producto o servicio?
  6. La innovación es necesaria: Invierte en tu negocio, invierte en la tecnología, mantente actualizado de los nuevos medios digitales por donde te puedes dar a conocer. Ya sea redes sociales, página web, crear una app, etc.
  7. No descuides tu negocio: Una vez que tu negocio ya esté corriendo es necesario que tengas bien en claro, que no debes de descuidarlo. Debes de estar pendiente, dedicarle tiempo, monitorear, comparar, actualizar. Un negocio no solo se arranca, también se debe de mantener.
  8. Siempre sigue la tendencia: Esto va muy enfocado con la innovación, sigue las tendencias actuales que tengan que ver con tu producto o servicio. Mantente actualizado y trata de innovar, recuerda que debes de dar siempre un plus, un valor agregado.
  9. Sin miedo: Como a la mayoría de las personas, tendrás de vez en cuando dudas o temores, una cosa es ser prevenido y otra es ser temeroso. Dejemos el temor a un lado y sigue adelante con tu proyecto. Recuerda que entre mejor lo planifiques más seguridad tendrás que todo saldrá bien, piensa bien las decisiones que tomes y sobre todo, mantente muy bien informado de todo lo que tenga que ver con tu empresa.

Nadie cree en tu startup, como superar objeciones.

Al momento de emprender, vienen varios interrogantes. Surgen temores y preocupaciones, obstáculos que parecieran imposibles de superar, nuestra mente da muchas vueltas sobre que es lo que tenemos que hacer, para no cometer tanto errores.

¿Cómo superar el temor a emprender?, ¿Cómo superar los comentarios pesimistas de amigos, cercanos, familiares? Porque claro está, que al momento de emprender o tener la idea misma de hacerlo, algunos conocidos, amigos, familia tal vez nos detengan, nos hagan dudar si estamos haciendo lo correcto, tal vez transmitan sus temores a ti, y tú tal vez estés lo suficientemente vulnerable para dejarte influenciar por completo.

A ti, a ti que siempre has añorado con tener tu propio negocio, con ser dueño de tu tiempo y buscar la libertad financiera, a ti te digo que si es así, entonces necesitas leer como superar los comentarios pesimistas y negativos de los demás.

Si son esos comentarios o “consejos” los que te están impidiendo emprender, debes de parar en este momento y replantearte varias cosas. Desde el hecho de saber que es lo que realmente deseas y cuanto es que lo deseas.

HOY ES EL MOMENTO DE DAR ESE GRAN PASO

Algo que tienes que saber el día de hoy y tal vez no te lo han recordado lo suficiente, es que obstáculos siempre habrá. Iniciar tu propio negocio es un gran reto, claramente eres capaz de hacerlo, ya que muchas personas lo han hecho hasta ahora. Tal vez tengas temor a fracasar, sientas que no cuentas con la disciplina necesaria, hasta tal vez no tengas los suficiente recursos financieros, pero créeme, todo se puede superar, TODO. No es necesario escuchar todo lo que te digan, tú debes contar con un filtro y solo permitirte los comentarios, consejos alentadores o que te sean de utilidad.

Entiende que los demás siempre tratarán de que tú veas el mundo como ellos lo ven, pero eso no necesariamente significa que se acomode a ti, esa es una visión de vida personal. Escucha lo que te digo, es PERSONAL, a cada quien le funcionan diferentes tipos de consejos, estrategias, etc. Tú vida no es la de los demás, por lo tanto TÚ y solo tú debes de saber que es lo que te conviene, porque solo tú te conoces mejor que lo que los demás dicen conocerte.

El momento perfecto para emprender es AHORA, no importa lo que los demás digan. Tú debes de hacer lo que te dicta tu interior, tu pasión, tu voz interior, a esa es la que debes de escuchar y prestar más atención. Date prioridad a ti mismo, solo tú disfrutarás de tus triunfos y solo tú pagarás las consecuencias de tus elecciones, nadie más se verá tan afectado o beneficiado como tú.

Todo gran emprendedor, en algún momento de su vida se topó con este tipo de situaciones. Si no me crees investiga biografías de grandes emprendedores y verás que no fue fácil pero lo lograron. Se toparon con muchos impedimentos, primeramente sus amigos, familia, los tacharon de locos, que era imposible, que no perdieran su tiempo, sin embargo se aventuraron. Fue esas ganas de salir adelante, lo que les brindó el impulso necesario para poder tener éxito y lograr emprender. Problemas siempre habrá, tal vez fracases o tal vez no (en hora buena), pero debes de superar esos temores al fracaso, porque nada es seguro en esta vida. Ni tu trabajo es seguro, ni nada, absolutamente nada lo es, ten en claro esto y recuerda que el tiempo es oro, el mejor momento para hacer lo que amas es AHORA.

Visualízate, visualiza tu futuro, tu vida ideal. Ten muy presente esta imagen cada vez que alguien te quiera desmotivar, recuerda que ellos hablan en base a su experiencia, no en la tuya. Supera las objeciones, supera el pesimismo de los demás. Rodéate de gente que te impulse, que crea en ti, personas que te apoyen y que estén ahí aún cuando fracases. Ese tipo de personas es las que debemos de ser y buscar, personas con alegría, con empuje, con motivación.

Las diferencias entre un jefe y un líder.

Líder o jefe: Aquí están las diferencias

Hay una gran diferencia entre ser un líder y ser un jefe, y es por eso que me he tomado el tiempo de escribir este artículo para que sepas estas diferencias.

 

Líder

Un líder es sinónimo de guía, es una persona que se involucra en el proceso, precisamente es eso, un guía. Un líder no esta ausente del proceso, ni del trabajo, ni de su equipo de trabajo.

Un líder es una persona que conoce el significado de la inspiración y su deber es ser de inspiración hacia los demás. Le gusta dirigir, pero no ordenar, al involucrarse en el proceso debe de dar dirección, corregir si es necesario, pero más que nada mostrarle a los demás como se hace.

Un líder debe de predicar con el ejemplo, no debe de ser seguido por obligación, sino por voluntad, por cuenta propia, ya que este tiene un rol de una autoridad moral.

Algo que todo líder debe de saber, es que no debe de pasar sobre los demás para su propio beneficio. Él no puede pensar únicamente en su beneficio, en su papel de autoridad moral y guía, debes de considerar a todas las personas implicadas.

La percepción sobre el término de autoridad para un líder es muy diferente a la de un jefe. Un líder se mantiene al frente como guía y es comprometido con el proceso, no utiliza la fuerza, la intimidación o la violencia para ser seguido. El líder entiende bien que las personas tiene derecho de elegir y prefiere que todo se haga por convicción propia.

Un líder debe servir como ejemplo para los demás, debe de convencer con el acto, y sobre todo siempre será una persona incluyente, que considere siempre a los demás.

La motivación es un punto clave para el líder, para él, es indispensable mantener motivado a su equipo de trabajo. Un líder debe ser una persona apreciada y valorada por los demás, una persona que su equipo de trabajo sienta que es indispensable para poder avanzar. Ya que esa es la ideología que el predica y muestra a los demás.

Cuando ocurran errores, él sabrá como resolver reorientando la situación. Un líder no busca culpables, ni trata de señalar errores ajenos, siempre buscará la solución y ayudará a quien haya cometido el error.

El líder siempre buscará explotar el máximo potencial de su equipo de trabajo, te orientará para que lo logres, para que creas en ti mismo. También en su búsqueda de desarrollar el máximo potencial de cada persona, tratará de relacionarse con cada una de las personas que conforman su equipo, conocerlos mejor, sus fortalezas y debilidades.

Un líder se preocupa por los demás.

Lo líderes son:

  • Responsables
  • Innovadores
  • Inspiradores
  • Visionarios
  • Inteligentes
  • Con moral y ética
  • Empáticos
  • Originales
  • Creativos
  • Agradables
  • Educados

Jefe

Un jefe se podría decir que es algo opuesto a un líder, esta a cargo de un lugar de trabajo, las personas son sus empleados, no su equipo de trabajo.

Los jefes trabajan por dinero, no están encargados del bienestar de sus empleados, a los cuales dirigen. No suelen hacerlo, ya que tienen otras prioridades.

Un sinónimo de ser un jefe podría ser, orden, sometimiento, entre otras más. Un jefe toma las decisiones sin consultar a sus empleados, aunque estas no sean de su agrado (empleados). Él siempre tendrá la última palabra en todo.

Un jefe da ordenes, busca culpables si hay errores y también castiga. Un jefe por lo general impone su autoridad, no suele inspirar a su gente de la cual él esta a cargo. Por lo general no suele predicar con el ejemplo, ya que como mencionaba anteriormente, este solo se encarga de dar órdenes.

El jefe hace uso de su autoridad, suele utilizar frases como “yo mando aquí”.

Muchas veces los jefes inspiran temor, lo contrario a un líder. Ya que este suele amenazar, buscar culpables, imponerse, no considerar muchas veces a los demás. Un jefe autoritario no se gana la simpatía de los demás, al contrario se gana el temor y la crítica a sus espaldas.

El jefe da tareas, supervisa que estas se realicen de la manera que él lo pidió. Este, al ser una autoridad ordena y hace que las tareas encargadas sean obligatorias. No trabaja codo a codo, no se involucra en el proceso de los demás, no orienta muchas veces, solamente supervisa.

Estas son algunas de las diferencias entre un líder y un jefe, así que ya lo sabes. De ahora en adelante te recomienda ser más un buen líder, un ejemplo a seguir, que brindes motivación y seas de inspiración para los demás.

Un líder es mucho más productivo que un jefe. Así que se UN LÍDER.

 

Consejos para vender grandes a clientes

Consejos para vender a grandes clientes

Cuando te plantas un tema como “Consejos para vender a grandes clientes” es preciso de hacerlo de forma práctica y sencilla. Esta lleno de Gurus, libros con técnicas enrevesadas y en algunos casos impracticables debido a su  complejidad.

Daniel Ronceros y yo hemos decidido abordarlo de forma muy clara y aplicable de forma inmediata, ya que vender a Grandes Cuentas no es una ciencia oculta ni extraña. Lo que en ingles se llaman KA o Key Account son abordable si unimos dos cualidades, que no todos tenemos:

  • Paciencia, ya que en general son procesos largos
  • Persistencia, es importante no desanimarse ya que conseguiremos muchos “no” por el camino

En el podcast te damos cinco claves (algunas más) que debes tener en mente para vender a grandes clientes. No es complicado en general, a veces si, pero debes armarte de paciencia y ser muy persistente:

  1. ¿ Qué es una gran cuenta?
  2. ¿ Cómo se vende a una gran cuenta?: Prospección, formas de contactar…
  3. ¿ Qué es una venta compleja?: Número de interlocutores, tiempos, procesos, etc..
  4. ¿ Porqué la puerta fría no funciona muy bien en las grandes cuentas, y en cambio, otros métodos funcionan mejor?
  5. ¿Cómo identificar a la persona que decide en una gran cuenta?

Por cierto, si te interesa el tema, en breve lanzaremos en Agile Sales un curso con unos de los mejores especialistas de Grandes Cuentas en España, Carlos Grau.


Luis Font

Consultor, Mentor/Coach, Emprendedor, Formador y Geek

Si quieres saber más sobre Inbound y Outbound Marketing, Social Selling, Scrum aplicado al Management, Neuro-ventas y Agile Sales & Marketing. Puedes visitar: www.agilesales.pro y luisfont.com 

Si necesitas talento Comercial y de Marketing o hacer que el talento en tu empresa despegue no dudes en contactar conmigo.

Recientemente he publicado mi último libro “La Revolución de la Ventas

Y muy próximamente publico “La Guía Práctica para Vender en LinkedIn”

Si quieres conocer los Secretos de Marketing y Ventas que no te suelen explicar apuntate a esta lista 🙂

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6 Claves para Buscar Trabajo

 

En este podcast Daniel Ronceros y yo hablamos de las claves para buscar trabajo. En este programa intentamos dar con las claves para una buena carrera profesional, aspectos críticos en el momento de cambiar de empresa y clarificar algunos mitos de los procesos de selección. Si te has preguntado alguna vez:

he cambiado demasiado de empresa o demasiado poco?

puedo aplicar a una posición donde no encajo?

cómo se valora mi experiencia y formación en el mercado?

 

Te recomendamos que escuches este podcast, entre otros temas trataremos:

  1. Por qué se debe un comercial cambiar de trabajo?

  2. Qué es lo que el mercado laboral esta exigiendo a un profesional de las ventas?

  3. Falsos mitos de los reclutadores : cartera de clientes, idiomas, experiencia en el sector, etc…

  4. Qué pasa si un profesional de otro ámbito se quiere/debe cambiarse a las ventas porque no tiene salida su profesión?: el vendedor “obligado”

  5. Qué problemas tienen las empresas para reclutar talento en ventas?

  6. Por qué los emprendedores deben de aprender a vender?

Recordad que nos podéis encontrar en:

www.danielronceros.com
www.agilesales.pro