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El arte de saber delegar

Saber delegar es todo un arte, es un don que se puede ir adquiriendo con el tiempo y la práctica. Cuando menciono que es un arte, es porque no es algo tan fácil de lograr para muchos.

Muchas personas tienen la idea que si ellos están en control de todas las tareas o procesos de su negocio, empresa, todo saldrá mejor.

Delegar es algo muy diferente, es tener la capacidad de poner dejar tareas a otras personas, claro que cabe mencionar que estas personas deben de tener igual o más preparación que tú, para poder llevar a cabo exitósamente todo.

Delegar es una habilidad que es algo difícil de desarrollar al principio. Después de todo, la mayoría de nosotros hemos tenido éxito trabajando duro, trabajando aún más cuando es necesario y ejerciendo un gran autocontrol en muchos aspectos de nuestras vidas. A medida que nos volvemos líderes, nuestra tendencia natural es continuar haciendo lo que nos ha hecho exitosos. Pero cuando acumulamos todo el control, o quizás peor, cuando tratamos de controlar a los demás, fracasa a lo grande.

Algo debes de tener muy claro, y es que no puedes hacer todo, no puedes estar en todo al 100%, es por eso que delegar es tan importante.

Delegar libera tu tiempo, te hace más productivo, porque inviertes tu tiempo en tareas que realmente requieren que tú las hagas.

Delegar es parte de ser más estratégico, te enfocas en lo fundamental para seguir adelante y los detalles o tareas secundarias los dejas a personas que puedan hacerlo mejor que tú.

Desarrollo profesional para tu equipo: perfeccionará sus habilidades haciendo el trabajo del cual están encargados.

¿Por qué no delegamos?

Puedes ser múltiples factores para no poder o saber delegar, y aquí te menciono los más comunes.

No tenemos tiempo, hay una fecha de vencimiento a corto plazo, y podemos hacerlo más rápido

Seguimos siendo responsables de los resultados y queremos asegurarnos de que sean buenos

No hemos ayudado a nuestro equipo a desarrollar las habilidades necesarias para manejar la tarea

Nos cuesta mucho establecer expectativas y responsabilizar a las personas por los resultados

No confiamos en nuestro equipo.

No confundamos delegar con no ser responsable de las cosas. Si por un extremo tenemos a una persona que “delega” pero no confía en su equipo de trabajo, por lo que sigue controlando cada uno de los pasos y la autoridad e independencia en ciertas tomas de decisiones, se le considera microgestión.

Por el otro extremo, están aquellos que delegan, pero a la vez se quitan de toda responsabilidad, por lo cual ya no están pendientes de nada de lo que está ocurriendo, esto está mal, debemos seguir presentes y atentos, respetando la autoridad que se le ha sido concedida al personal encargado.

La manera correcto de delegar es saber renunciar al control suficiente para que tu equipo de trabajo se pueda desarrollar adecuadamente, pero nunca deslindarse por completo, no quitarse la responsabilidad, no dejar de revisar de vez en cuando, estar presente y pendiente por si algo se pudiera ofrecer.

Es como cuando estás enseñando a caminar a un bebé, el bebé debe de tener la independencia suficiente de poder pararse por sí mismo y dar sus primeros pasos, pero tú atento a sus pasos para que no se caiga, y si eso llegara a pasar tu estarás ahí, respaldando al bebé, para que no se lastime.

Ese puede ser un buen ejemplo de saber delegar, permites que la persona haga su trabajo, pero no te deslindas por completo del proceso.

Pero para saber delegar, también debemos de saber cómo hacerlo. Es decir, si yo no veo las suficientes aptitudes para delegar a una persona tal tarea, porque tal vez no tenga la suficiente experiencia, porque no es su área, porque le falta práctica, tampoco lo haré.

Saber delegar, es también saber elegir a las personas que están más altamente capacitadas para desarrollar, procesos, tareas, etc.

Si tienes un equipo experimentado y altamente capacitado, puede ser más efectivo cuanto menos te entrometas, porque ellos son los expertos en la materia, ellos saben lo que están haciendo. Darles esa independencia es permitir que ellos elijan sus proyectos y administren su propio tiempo, es darles la libertad de tomar decisiones y medidas sin siempre tener que estar consultando a ti primero, eso es lo que te hará un buen líder.

Un líder muestra el camino, pero también sabe delegar, porque confía en su equipo de trabajo.

Cabe mencionar que para saber delegar, debes de saber cuándo y dónde.

Hay ciertos casos tales como un proyecto de alto riesgo, donde varios deben de estar sumamente atentos, incluyéndote a ti.

Que tengas empleados nuevos, que necesiten de tu orientación.

Delegar realmente es un arte, y es algo que debes de comenzar a tomar en cuenta si quieres que tu empresa crezca cada vez más.

Recuerda que la clave es siempre ser más productivo con tu tiempo, delegar es un acto inteligente, si quieres ser un buen líder.

¿Cuándo invertir en publicidad?

En el podcast de hoy hablamos de ¿Cuándo invertir en publicidad?

– ¿Es rentable los medios convencionales? Radio, prensa escrita Tv

– ¿Es rentable la publicidad online?

– ¿Existe publicidad gratuita?

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Nos podéis encontrar en:

9 puntos para tener clientes felices.

Cuando tenemos nuestra propia empresa o pertenecemos al sector donde tenemos que atender al cliente, debemos tener en cuenta que hay ciertos pasos a seguir, para poder aplicar una filosofía  exitosa.

No basta solo con atender al cliente, debemos de aplicar una serie de estrategias y acciones que nos puedan llevar al éxito esperado.

Tratar con clientes no es una tarea sencilla, sin embargo no es una tarea imposible. Tratamos con muchas personas, con diferentes personalidades, gustos, intereses, y aunque tal vez tengamos nuestro segmento de mercado bien establecido, esto no significa que nos lleguemos a topar una que otra sorpresa de vez en cuando.

Es por eso, que estoy decidido a proporcionarte la filosofía adecuada para tratar con tus clientes, y que estos mismos se lleven una excelente experiencia con tu servicio.

Como dato curioso, déjame decirte que un cliente satisfecho te recomendará con 2 o 3 personas, pero un cliente insatisfecho hasta con 10 o más, si, así como suena, y lo que menos queremos es una mala reputación.

El cliente, es el eje donde nuestra empresa gira, es la razón por la que podemos llegar a tener éxito o podemos fracasar, los clientes son preciados, una vez que los tenemos, debemos mantenerlos, hacer que sean fieles a nuestra empresa.

El cliente, es nuestra fuente de ingreso, un negocio simple y sencillamente no funcionaría sin clientes, por eso, debemos de cuidarlos.

9 consejos para tener clientes satisfechos:

 

  1. Tu cliente es lo más valioso que tienes.

Como lo mencionaba anteriormente, el cliente es lo principal, y debemos de tenerlo siempre en cuenta. Entre más clientes y mejor tratados, tu empresa prosperará.

2.     Nunca hay que decirle que NO a tu cliente

Muchas veces nos toparemos con clientes especiales, que tendrán solicitudes que podrían parecer imposibles. Te recomienda que de entrada no digas que NO, claro, sin comprometerte y siempre que esté acorde a lo que tú o tu empresa saben hacer, trata de cumplir su petición. Tal vez te tengas que esforzar un poco más, pero el esfuerzo es algo importante si quieres tener a tus clientes contentos, así que atiéndelo muy bien y trata de obtener lo que el cliente pide.

3.     Cumple todo lo que prometas

Este punto está sumamente relacionado con el anterior, debemos de tener bien en claro, que si nos comprometemos a algo con nuestro cliente, debemos de cumplirlo. No debemos de obtener clientes a base de mentiras o engaños, la sinceridad es algo muy importante que debemos de aplicar en la relación con nuestros clientes. Si te estás comprometiendo de más, debes de ser consiente que todo lo prometas, se debe de cumplir. Es por eso que no hagas promesas imposibles, no engañes a tu cliente, porque podría terminar muy mal.

4.     Las maravillas del valor agregado.

Un cliente satisfecho siempre será ese que se le da lo que pide y aparte se le da más. Un excelente trato con valor agregado hará que tu cliente sea fiel a tu empresa. No solo debes de dar el 100%, sino más. Recuerda que debemos mantener a nuestros clientes contentos. Conoce las necesidades y deseos de tu cliente y sorpréndelo dándole más de lo que espera, créeme que te lo agradecerá.

5.     Hazte responsable de tus acciones.

Si tú tienes contacto directo con el cliente, debes de saber que tienes una enorme responsabilidad. Tú puedes hacer que el cliente regresa o que no quiera volver a verte. Toma esto en cuenta, grábatelo en tu cabeza. Puede que tengas el mejor producto, pero sin un trato adecuado, simplemente no te comprarán.

6.     La organización es clave

Este punto tiene mucho que ver con el punto número cinco, como te comentaba, puede que tengas el mejor producto, pero sin un excelente servicio, no funcionará. Aquí te diré una palabra clave “trabajo en equipo” todas las personas involucradas en la empresa deben de trabajar con un objetivo, la satisfacción del cliente. Si TODOS no están en la misma sintonía, simplemente todo saldrá mal y nuestros clientes se irán. Es por eso que desde el proceso de manufactura, entrega, atención, todo absolutamente todo debe de estar en sintonía.

7.     ¿Y cuando los empleados no están satisfechos?

Esto es algo muy común en las empresas, cuantas veces no nos hemos topados con empleados groseros que atienden mal, porque están inconformes con el trabajo. Es obvio que como ellos no están contentos, no podrán transmitir esa satisfacción a los clientes finales.

Hay dos tipos de clientes, tu primer clientes y tus clientes finales. Los empleados son tan importantes como los clientes finales, los empleados con nuestros primeros clientes.

Las condiciones laborales deben de ser optimas para que ellos puedan hacer su trabajo adecuadamente. Si somos jefes y no líderes, lo más probable es que nuestros empleados no hagan bien su trabajo.

Y al final que pasará, que tendremos empleados insatisfechos y clientes finales enojados. Por eso, dentro de tu estrategia de trato al cliente, debes de considerar el núcleo de todo esto, tus empleados. Dales un trato justo, un salario justo, un ambiente de trabajo en el que puedan estar satisfechos.

8.     Escucha a tu cliente

Muchas veces nos enfocamos más en las estadísticas, en los indicadores para medir la calidad del servicio. Pero que pasa cuando estos datos no coinciden con la fluencia de clientes dentro de la empresa. Los únicos que te dirán que piensan de tu negocio, son tus clientes, por lo tanto, aprende a escucharlos.

Trata de implementar estrategias donde tengas contacto directo con tus clientes, aprende a escuchar sus necesidades, lo que quieren, lo que no les gusta de tu negocio, lo que les gustaría que hicieras por ellos.

9.     La innovación es pieza clave para destacar.

Si ya tenemos un servicio exitoso y nuestros clientes están contentos, no significa que debamos parar ahí. Al contrario, la renovación es clave para seguir avanzando y destacar de la competencia. No puedes quedarte estancado, debes de innovar, busca nuevas maneras de satisfacer a tus clientes, ofréceles más, trabaja en nuevas ideas, desarrolla nuevos productos, investiga. Muchas veces los clientes tienen necesidades que no saben expresar hasta que les pones la solución frente a frente.

 

Design Thinking, un método innovador para tu empresa.

El Design Thinking o bien pensamiento de diseño, es una manera de crear productos o servicios que ha sido utilizado, desde hace bastante tiempo por diseñadores para crear sus productos.

Algunas palabras que están estrechamente ligadas a este proceso, podrían ser la innovación y la creatividad, ya que este proceso consiste en tratar de satisfacer al 100% las necesidades del cliente, incluyéndolos en todo lo que conforma el proceso de creación.

Antes, esta corriente se consideraba exclusivamente de diseñadores de producto, sin embargo, hoy en día, ha tomado mucha popularidad en el mundo de los negocios.

El Design thinking hoy en día es un proceso sumamente utilizando por emprendedores y personas en el área de negocios, para innovar y darle un toque de creatividad a sus procesos, tanto internamente como exteriormente hablando.

Como el design thinking esta estrechamente ligado a la innovación y la creatividad, es de suma importancia para que las empresas empiecen a solucionar sus problemas de una manera diferente, es decir, salirse de la caja, del pensamiento cuadrado y darle cabida a nuevas formas de crear, haciéndose notar y destacando de la competencia.

Definitivamente, este método es un especialista en ayudar a los negocios o empresas a resolver los problemas que puedan tener, así como también aprenderán a ver las cosas de una manera diferente.

Los desafíos que las empresas puedan tener en un futuro también serán solucionados, de una manera más sencilla mediante el Design Thinking.

Design thinking busca empatizar con el cliente de una manera tan personal, es decir, ponerte en los zapatos de tu cliente meta.

Preguntarnos cosas como, que es lo que realmente necesita, como podemos solucionar sus necesidades, sus problemas, como podemos darle un valor adquirido a lo que ofrezcamos para que el cliente quede satisfecho.

No solo basta con preguntar, se trata de realmente ponerte en los zapatos de tu cliente y comenzar a conocerlo de una manera más profunda. Ya que solo así, realmente podrás resolver sus necesidades.

Algunas empresas que han estado utilizando mucho este método para desarrollar sus productos tan innovadores, son Apple.

Apple, es una empresa que está comprometida con la innovación y la creatividad, no es por nada, que utilizan mucho este método para poder desarrollar nuevas ideas.

Una vez que nos hemos puesto en los zapatos de nuestros clientes, sabemos cual es el problema que debemos resolver, o más bien, ya que sabemos sus necesidades, solo nos queda comenzar a definir el problema así como la solución, o las múltiples soluciones.

Es importante saber detectar las áreas de oportunidad y ofrecer múltiples soluciones a cada una de ellas.

Parte de este método es una lluvia de ideas o brainstorming, proponiendo así entre varias personas (de preferencia).

Cuando hablamos de una lluvia de ideas, es clave que no te limites a decir lo que te venga a la cabeza, no importa si la idea suena descabellada, lo importante es fomentar la participación constante de todos los miembros del equipo.

Una vez que tenemos nuestra lluvia de ideas, procederemos a llevar a cabo una o varias soluciones y prototiparlas. Cuando hablo de prototipos, pueden ser maquetas, software en prototipo, hacer unas maquetas un poco más rudimentarias, no importa, lo que importa es que se exprese bien la idea o la experiencia.

Una vez que ya tengamos listos los prototipos, es momento de probarlos, por el usuario o el cliente meta, para poder obtener retroalimentación real y efectiva.

Cabe mencionar, que Design Thinking es a prueba y error, tal vez los prototipos no logren solucionar los problemas, o no ofrezcan lo que estábamos buscando, sin embargo, esto también sirve como aprendizaje para saber que no debemos de hacer y volver de nuevo tal vez a la lluvia de ideas o prototipado y comenzar las mejores necesarias.

Cinco tendencias digitales con impacto en el 2018

Tendencias digitales 2018

Un nuevo año, con nuevos retos. Es por eso que me he tomado el tiempo de escribir las nuevas tendencias digitales para esto 2018.

Aquí te menciono nuevas herramientas y procesos que te ayudarán a optimizar tu negocio y lograr tus objetivos de este nuevo año.

Block Chain y Criptomoneda

La criptomoneda es un medio digital de intercambio que mediante una red de usuarios que protegen activamente la red, tu dinero está seguro y no se deja a manos de una sola persona o institución, en este caso los bancos.

Cabe mencionar que las criptomonedas no son controladas por ninguna institución financiera, el control o regulamiento lo realizan los usuarios que protegen la red llamados mineros. Ellos se encargan de darle fe y legalidad a las transacciones realizadas.

Otro punto a favor y por lo cual, puedes estar seguro que los movimientos o transacciones son completamente seguros, es por los BLOCKCHAIN, que proveen la evidencia digital de los movimientos o transacciones en cuestión.

Esta evidencia, se almacena en estos bloques, y queda un rastro de ella, aparte de que los mineros dan fe y legalidad a los hechos. A partir de que queda registrado el primer movimiento y almacenado, cualquier otro cambio, movimiento o transacción será almacenado en diferentes bloques, que se unirán mediante una cadena, creando un historial, es por eso el nombre de BlockChain.

 

Machine Learning

Machine learning tiene ya un buen tiempo al aire, sin embargo ahora más que nunca se está utilizando en empresas, negocios, software, entre otros más.

¿Qué es Machine Learning?

Machine Learning citando a diferentes fuentes se puede decir que es una disciplina científica en la inteligencia artificial. Se trata de crear sistemas que puedan aprender automáticamente.

Esto se creó a partir de la necesidad de poder predecir y estudiar miles de datos, que un humano no podría hacer.

Cuando decimos aprender, la maquina lo que aprende es un algoritmo, que permite identificar patrones entre millones de datos, así puede llegar a predecir el futuro.

Suena sumamente interesante y más ahora, que ya está siendo aplicado a negocios, empresas, etc.

Estaba leyendo un claro ejemplo de una compañía telefónica, la cual tiene miles de datos de cada uno de sus clientes, para una persona sería imposible predecir cuando este cliente podría dar de bajar el servicio, pero mediante Machine Learning podría analizar todo esos datos y determinar el comportamiento futuro del cliente.

Esto puede ser de mucha ayuda, primeramente porque mejora las expectativas, objetivos, metas del negocio, así como también puede evitar actos perjudiciales a su empresa, tales como darse de baja del servicio.

Al identificar esto, pueden tomarse acciones para retener al cliente o mejor aún, mantenerlo feliz y fiel a tu negocio.

Algunos ejemplos donde se puede implementar:

  • Redes sociales: Seleccionar clientes potenciales mediante su comportamiento en sus medios sociales.
  • Recursos Humanos: Determinar que tan costeable puede ser el empleado en curso, mediante predicción de actos o análisis de comportamiento en el horario laboral.
  • Redes sociales: Saber cuando es el mejor momento para publicar según tu segmento de mercado.
  • Detectar fraudes digitales

 

Aplicaciones de negocio de los Drones

Los drones o vehículo aereo no tripulado, han comenzado a tener mucho auge en diferentes sectores, y se están comenzando a utilizar en diferentes negocios para optimizar sus servicios, tener mayor productividad u ofrecer un mejor servicio.

Algunos ejemplos donde se utilizan drones:

  1. Eventos como bodas, cumpleaños, fiestas de gala: Cualquier evento donde se quiera tomar una vista aerea y grabarla. Utilizar los drones para este tipo de eventos es algo sumamente espectacular, ya que las tomas son realmente geniales y le das un toque diferente a tus recuerdos o videos.
  2. Sector de seguridad: Los drones pueden ser piloteados y pueden inclusive estar en lugares donde una persona batallaria para llegar, es por eso que son especial para la seguridad. Ya sea de una empresa, de tu fraccionamiento, de tu colonia o cuadra. Se está utilizando mucho en la seguridad de grandes empresas, con amplios lugares, ya que los drones pueden recorrer más espacio en menos tiempo y grabar todo.
  3. Para fotografía profesional: Ideal para poder obtener esas tomas panorámicas que dificilmente una persona podría obtener. Mediante el uso de drones podemos tener vistas aéreas fantásticas, desde puntos espectaculares, donde luce más el panorama.
  4. Cine y televisión: Los drones actualmente se están utilizando mucho en cine y televisión, para grabar tomar arriesgadas para una película o bien para realizar tomas aéreas para programas de televisión.
  5. Para publicidad: Actualmente también son usados para grabar comerciales con alta calidad, economizando cámaras y haciendo tomas increíbles y a control remoto.

Agricultura: Los drones se están usando mucho en el sector agrícola para poder monitorear los campos de cultivo, darle el seguimiento adecuado y poder esparcir los fertilizante. Esto es una gran ventaja principalmente si los campos son de bastantes hectáreas. Te ahorras tiempo y dinero.

 

Biometria

Biometría, mejor conocida como la medición del cuerpo humano.

Es utilizada para poder reconocer y identificar a una persona. Se considera una de las estrategias más confiables ya que como lo dije anteriormente mide, tu cuerpo, mediante el análisis de diferentes características únicas del ser humanos, tales como las huellas digitales, los ojos, el iris, las facciones de la cara, la forma de las manos, entre otras más

Sin embargo también cuenta con otra área que es la de comportamiento, estudiando el comportamiento de la persona para poder identificarla con más facilidad.

Otros factores que también se pueden analizar son los olores, la voz, la forma de caminar, la forma de hablar, escribir, entre otras más.

Actualmente se utilizan mucho en sistemas de reconocimiento de voz, las huellas dactilares para poder desbloquear aparatos o dispositivos, el reconocimiento facial en múltiples dispositivos, asì como también es muy utilizado en instituciones financieras para poder tener acceso a tus cuentas bancarias.

 

Chat Bots

Los Chatbots forman parte de la inteligencia artificial. Un ejemplo muy claro podría ser Siri de iPhone, la cual analiza tu comportamiento y se adecua a tu personalidad para poder platicar contigo.

Otros usos de los chatbots son para empresas, los cuales cuentan con respuestas automatizadas que te brindarán la información necesaria.

Mediante estas respuestas automatizadas, es posible mantener una conversación con un chatbot para pedir información, realizar acciones, entre otras más.

Facebook es otra empresa que está apostando por los chatbots, para facilitar la compra en las ecommerce o proveer un servicio más rápido y personalizado a tus posibles clientes.

 

Si te interesan estos temas hemos creado un grupo de LinkedIn para hablar de negocios disruptivos, tecnología, management 3.0 y transformación digital. En la comunidad queremos promover el conocimiento práctico, el espíritu crítico y la visión estratégica.

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Esencialismo: La disciplinada búsqueda de hacer menos pero mucho mejor

Esencialismo: La disciplinada búsqueda de hacer menos pero mucho mejor.

En Essentialism, Greg McKeown, CEO de una agencia de liderazgo y estrategia en Silicon Valley que ha impartido cursos en Apple, Google y Facebook, te muestra cómo lograr lo que él llama la búsqueda disciplinada de menos. Ser un Esencialista es una manera disciplinada de pensar. Significa desafiar la suposición central de ‘Podemos tenerlo todo’ y ‘Tengo que hacer todo’ y reemplazarlo con la búsqueda de ‘lo correcto, de la manera correcta, en el momento correcto’.

Este libro se enfoca en ayudarte a que dediques la mayor parte de tu tiempo, en las cuestiones más importantes y vitales. En vez de enfocar tu tiempo en actividades triviales que no te llevan a ningún lado.

En su libro Greg nos explica, que en el momento que dejamos de intentar hacer todo, comenzaremos a realizar contribuciones significativas a todo lo que realmente es importante.

También menciona a Dieter Rams, diseñador de Braun, pionera de las ideas de menos es más, o bien menos pero mejor. Sus diseños, principalmente eran sencillos, sin ruido y muy funcionales.

Greg nos habla del esencialismo, que es la misma ideología de Rams, menos pero mejor. Comenzar a dedicarle el tiempo a lo que verdaderamente es valioso o productivo y dejar de lado lo que no nos ayuda tanto o no sacamos tanto provecho.

Una persona que es esencialista, se basa en el menos pero mejor, elige lo que va a hacer, le da importancia a lo que realmente debe de tenerla, se pregunta sobre los beneficios de cada tarea que elija hacer.

Otra característica de un esencialista es tener el control, sobre todo de todo lo que elija. Una persona así, analiza mucho sus decisiones, evalúa, compara y discierne.

Cuando vamos al proceso de tomas de elecciones, el esencialista explora y evalúa cada una de sus opciones. Se pregunta si valdrá la pena, qué provecho sacará de todo esto, discierne, busca más de una alternativa y una vez elegida la tarea a realizar, se compromete al 100% con esta.

Una persona esencialista sabe decir que no, por lo tanto elimina de sus opciones, aquellas alternativas que no le brindarán lo esperado.

Y sobre todo ejecuta, cada una de sus decisiones, el esencialismo es fundamental para la toma de decisiones, es por eso que debemos de empezar a practicarlo y comenzar a hacer menos, pero mucho mejor echo.

No trates de abarcar todo, enfoca tu tiempo y tu talento en aquello, que realmente te dejará algo de valor.

Te recomiendo ampliamente este libro, es una ideología muy necesaria, para comenzar a ser más productivos y mucho más responsables, así como comprometidos con nuestras actividades diarias.

En este enlace, lo podrás encontrarás más información y lo podrás comprar:

Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less

El poder de emprender

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El poder de emprender

Emprender es la nueva tendencia, es adentrarse al futuro. Cada vez es más frecuente que escuchemos personas que dan ese paso decisivo, el paso de emprender.

Ser tu propio jefe, tiene incontables ventajas. Primeramente ser dueño de tu tiempo, contar con la libertad de trabajar en donde sea tu agrado, innovar y explotar capacidades que desconocías.

Claro que el emprender conlleva más responsabilidades que trabajar para una empresa, y es que debes de tener bien claro que las decisiones que tomes, recaerán en ti y en tu equipo de trabajo, si cuentas con uno.

Puede que te resulte un paso difícil, pero créeme cuando te digo que cada vez resulta más sencillo hacerlo. Y es que actualmente contamos con un sinfín de herramientas online para poder emprender adecuadamente.

También contamos con medios muchos más baratos que la publicidad convencional, ahora contamos con el marketing digital que hace que las cosas sean más sencillas y por menor precio.

Otra ventaja es que podemos llegar a más personas, por menos presupuesto. Poder obtener clientes que tal vez nunca nos hubiéramos imaginado tener, podemos expandirnos globalmente.

Todo depende del tipo de producto o servicio que ofrezcas a los demás, si tu negocio es más digital o si es más presencial, de cualquier manera, es mucho más fácil hacerlo ahora que antes.

También puedes obtener cursos gratuitos o por un buen precio, donde se te puede asesorar de una manera adecuada sobre como llevar tu negocio al éxito. Webinars, seminarios, cursos online, ya ni siquiera tienes que estar ahí presente, puedes hacerlo todo desde la comodidad de tu computadora.

Como lo mencione anteriormente, emprender es la nueva tendencia, es lo que nos depara el futuro. Más personas independientes y menos empleados de grandes corporaciones, que no digo que esté mal trabajar para una empresa, es solo que si tus objetivos de vida no coinciden, puedes considerar la opción de ser tu propio jefe.

Realmente emprender es explotar al máximo el poder que llevas dentro, porque cada uno de nosotros contamos con el poder de hacerlo, solo que algunos optan por no explotar esto.

Es entendible, sin embargo que no te quede duda, que emprender está a tu alcance, es un gran reto, pero si fuera algo tan fácil, no sería tan interesante.

Emprender te reta a descubrir dones que no conocías, te reta a desarrollarte al máximo, es una tarea que es para bien, siempre y cuando tengas en mente que así será.

Ahora, no creas que todo es miel sobre hojuelas, emprender es un reto, una prueba y puedes llegar a fallar, pero no debes de temer al fracaso, porque también es parte de tu desarrollo como emprendedor.

Verás, el fracaso es solo aprendizaje, ganas algo, saber como no hacer las cosas de ahora en adelante y comenzar a pulir más acertadamente tu negocio.

Se que mucha gente no se atreve a dar este paso por el temor al fracaso y a dejar lo “seguro”, pero debo decirte que nada en esta vida es seguro, ni tu vida misma. Si realmente lo deseas, es momento de hacerlo y aventurarte.

No puede salir todo a la perfección, pero ten seguro que si no pierdes la motivación y el objetivo principal que te hizo emprender, todo será para bien. Emprender es un gran reto, pero no es algo imposible.

Podría decir con certeza que emprender, tiene más ventajas que desventajas. Y es mucho más aprendizaje que perdida, emprender es el futuro, y el futuro ya está aquí.

luisfont.com

Algunas herramientas que te facilitarán la vida

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Cuando llega el momento de emprender un negocio, es necesario implementar herramientas con las cuales puedas optimizar tu tiempo y tus recursos.

Actualmente contamos con un gran numero de herramientas para emprendedores que pueden ayudarte a resolver tus problemas.

Te cito una lista de herramientas 100% recomendados para tu negocio.

  1. Due: Due es una plataforma con la que podrás realizar facturación online, también puedes solicitar o enviar dinero a cualquier persona independientemente del lugar en donde viva.neuro-productividad 2. Canva: Si el diseño no es lo tuyo pero necesitas crear diversos materiales de Marketing, Canva es tu herramienta. Gracias a sus numerosas plantillas podrás diseñar cabeceras para tus redes sociales, infografías, tarjetas de visita, etc. En general es una herramienta gratuita, pero cuenta con algunos elementos de diseño que te costarán 1$.

 

  1. HootSuite: Hootsuite te permite administrar y monitorear todas tus redes sociales en su panel de control. Puedes programar tus publicaciones de Facebook y Twitter, averiguar si alguien está hablando sobre ti y acceder a informes sobre tu actividad en estas redes sociales.

4. Metricool: Esta opción es igual de buena para administrar y gestionar tus redes sociales, existe versión gratuita y de pago.

 

5.Slack: Esta herramienta es una sala de chat virtual en la cual puedes enviar mensajes. Consta de notificaciones, puedes enviar archivos, videos, imágenes y mucho más.

 

  1. Insightly: Inisghtly es un CRM muy fácil de usar que ayuda a las pymes a administrar sus contactos con organizaciones, socios, proveedores y clientes.

7. Trello: Excelente herramienta para agendar tus actividades diarias, tus proyectos a largo, mediano o corto plazo. Con esta herramientas podrás organizar una manera excelente tu tiempo.

8. Sprout Social:Esta herramienta también es muy buena para gestionar múltiples redes sociales, te permite monitorear y generar informes.

9. Mailrelay: Con esta herramienta de email marketing conseguirás que tu vida sea más fácil. Es una herramienta muy fácil de usar, donde podrás ver quién, dónde y cuándo han leído tu newsletter. Además, ofrece una versión gratuita donde podrás enviar hasta 75.000 emails a 15.000 suscriptores.

Otra opción igual de buena para el email marketing es Mail Chimp.

10. Lastpass: Excelente herramienta para guardar tus contraseñas y compartirlas con tu equipo de trabajo. Esta herramienta evita que estemos memorizando constantemente nuestras contraseñas. Es muy fácil de usar, solo tienes que instalar un plug in y es todo.

11. SurveyMonkey: Con SurveyMonkey puedes enviar encuestas a tus clientes para obtener información valiosa sobre tus productos o servicios, llevar a cabo un estudio de mercado, o determinar la satisfacción de tus clientes.

Ser un buen líder es parte de ser un buen emprendedor

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Ser un buen emprendedor es equivalente a ser un buen líder, es por eso que hoy te diré las habilidades fundamentas para poder ser un buen líder.

¿Qué es lo que necesita una persona para poder ser un buen líder empresarial?

¿Cuál es la diferencia entre ser un jefe y un líder?, las cualidades que a continuación enlistaré son fundamentales para ser un líder exitoso.

  1. Siempre hablar con la verdad: Un buen líder es honesto, es una persona transparente, sobre todo cuando hablamos de encaminar a los demás. Ojo, una diferencia muy grande es ser honesto y otra ser descortés. Podemos ser honestos sin necesidad de ser groseros. Para que el trabajo salga adelante el líder debe de ser claro en los objetivos planteados. Sobre todo debe de haber concordancia entre lo que se habla y lo que se dice, debe de ser coherente. . El jefe debe ser franco y decir la verdad aunque no todo el mundo este de acuerdo. Ser sincero es una gran herramienta para resolver los conflictos.
  2. Capacidad de resolver problemas: Este tema lleva consigo también la capacidad de analizarlos, esto es fundamental para ser un buen líder. A un buen líder no se le cierra el mundo por los problemas o conflictos que puedan surgir. Su capacidad analítica es suficientemente buena para poder resolver los problemas de la mejor manera posible y que las partes involucradas salgan bien libradas. Un líder resuelve los problemas, analiza las oportunidades y analiza la situación.
  3. No pierde la fe: Un líder cree en el proyecto, cree tan fervientemente en el que contagia a los demás miembros del equipo con esa creencia. Esto se le llama la capacidad de poder motivar a los demás. El líder sabe como motivar a su equipo de trabajo. No decae por las contratiempos o problemas que puedan surgir, el líder tiene muy en claro los objetivos y trabajo para sacarlos adelante.
  4. Ser una persona proactiva: Con esto me refiere a que sabe que debe de trabajar para poder obtener resultados, ya que estos no caen del cielo. Conoce bien el significa de esfuerzo, perseverancia, trabajo en equipo, resiliencia. Es necesario poner todo en el proyecto, y más que eso. No basta con dar el 100% debemos de dar siempre un extra si queremos ser buen líderes. Recuerda que si fuera fácil, todo mundo lo haría.
  5. Comunica bien tus ideas: Esta habilidad es básica para ser un buen líder, aparte de ser honesto debes de saber comunicar bien tus ideas a tu equipo de trabajo, ideas, metas, objetivos, todo, absolutamente todo debes de saberlo comunicar bien. Es por eso que te digo que la honestidad es importante, pero saberla comunicar es esencial.
  6. Establecer relaciones: Un buen líder se preocupa por su equipo de trabajo, es por eso que es importante establecer relaciones interpersonales. Es necesario cultivar las relaciones, dentro y fuera de. También creando una red de contactos de valor para tu negocio, con proveedores, clientes, posibles socios, etc.
  7. Capacidad de innovar y ajustarse el cambio: Esto es muy importante, para ser un buen líder debemos de saber innovar, en todo. Cuando hablo de ajustarse al cambio me refiero, a que tal vez cuentes con objetivos iniciales, pero al paso del tiempo estos puedes cambiar o tal vez variar un poco. Es por eso que es importante ajustarse también al cambio e innovar en él. Recuerda que un buen líder es una persona creativa.

Tener perspectiva: Para poder diseñar un plan o una estrategia exitosa a mediano o largo plazo es fundamental tener una visión de futuro, saber hacia dónde se va, cuáles son los posibles obstáculos que habrá que evitar. Solo con una mirada panorámica se podrán tomar decisiones adecuadas que conduzcan al éxito.

Siendo un buen emprendedor

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Siendo un buen emprendedor.

Para ser un buen emprendedor debes de contar con ciertas características y actitudes.

Debes de contar con una actitud de emprendimiento, así como un espíritu emprendedor.

Ser un buen emprendedor es un reto, pero como todo reto se puede superar. Es por eso que te diré las características más importantes para ser un buen emprendedor.

Un buen emprendedor debe de tener creatividad, en su ámbito laboral. Aunque te voy a decir que la creatividad es aplicable para absolutamente todo. Debes de contar con creatividad para evitar la rutina y la monotonía. Innovación es una palabra clave de un buen emprendedor, un claro ejemplo es Steve Jobs, cuya capacidad creativa rebasó fronteras y llegó a establecer un imperio. Hay muchísimas formas de ver las cosas y sobre todo de solucionarlas, así como ejecutarlas.

El desempeño debe de ser excelente en un emprendedor, no solo debes de trabajar por hacerlo. Debes de poner mucho esfuerzo en tu trabajo, con el fin de superar los retos que tiene tu proyecto. Un buen emprendedor no desiste, al contrario si las cosas no están saliendo como esperamos, se pone más esfuerzo y NO SE RINDE.

La innovación va muy de la mano con la creatividad, las cosas cambian, todo absolutamente todo cambia, es por eso que no debemos permanecer estancados a una idea inicial. Debemos de sabernos adaptar al cambio y sobre todo innovar.

El valor agregado es parte fundamental del desempeño de un buen emprendedor. Siempre debemos aspirar a más y mejor. Es por esto que el producto o servicio que ofrezcas siempre debe de mejorar. Como mencionaba anteriormente todo cambia, debemos de mejorar nuestro servicio siempre, esto debe de ser constante. Siempre debemos hacer cambios y mejoras.

Para poder lograr nuestros objetivos, para poder brindar algo excelente al cliente, para poder innovador, para poder emprender adecuadamente, es necesario QUE TE GUSTE LO QUE HACES. Si estás emprendiendo en algo que realmente no te gusta, déjame decirte que no tendrás mucho futuro, porque no estás haciendo lo que realmente anhelas.

 

Clave: Siempre debemos de emprender en lo que amamos hacer.

 

No trabajes para ganarte la vida, trabaja por amor a lo que haces y lo demás vendrá como consecuencia de hacer lo que te gusta.

Y vamos a otro punto sumamente importante, mantente con una actitud positiva. Ante las circunstancias, ante los malos momentos, no debes de perder la motivación de seguir adelante. Trabaja con ganas de hacer, no olvides el porque emprendiste al inicio. No olvides tus objetivos, tus sueños. Visualízate así, emprendedor exitoso y no decaigas. No te puedo asegurar que todo sea pan comido, pero si te puedo asegurar que si no pierdes la motivación, verás realizados tus sueños más pronto de lo que te imaginas.

No copies a los demás, mantente original. No solo basta con ser creativo, se debe de ser original. Y recuerda que debes de ofrecer algo que realmente este resolviendo una necesidad, no ofrezcas lo mismo. Siempre mejora cada día y verás mejores resultados.

Mantente bien informado de todo lo que ocurre, primeramente con tu cliente, segundo con tu competencia y con todo lo relacionado a tu negocio. Debes de estar atento a las tendencias, modas, posibles crisis, oportunidades. Así que mantente alerta de todo lo que ocurra relacionado a tu proyecto.

Un buen emprendedor está ligado también con el liderazgo, más si tu empresa comienza a crecer y contratas a más personas, delegando actividades.

Un buen líder debe de ser también un buen comunicador, es algo básico, sobre todo si estarás encargado de supervisar a más personas. Así que si crees que no eres un buen comunicador, empieza a trabajar en esa área para poder hacer buen equipo con los demás.

Un buen emprendedor primera se escucha a el mismo y luego a los demás, y te preguntarás que quiero decir con esto. Mucha gente a tu alrededor te dirá como hacer las cosas, y está bien, se agradecen los consejos. Pero recuerda que no todo es aplicable para todo, así que aprende a tomar consejos, pero no apliques todos.

Nunca dejes de aprender, siempre debes de estar en la mejora constante. Debes de tomar cursos, seminarios, asesorías, orientación. Esto es porque como todo cambia muy rápido tu debes de estar al día, por eso no dejes de aprender.

Una vez que tu negocio esté en marcha, no te desentiendas de él. Tú más que nadie eres el que debe de estar ahí, en los procesos, en todo. Aprende delegar, pero no te desentiendas de todo. Cuida mucho a tu negocio, como si fuera tu pequeño hijo.

Y recuerda que es muy importante que fomentes un buen ambiente de trabajo para ti y para los demás. Aprende a valorar a cada integrante de tu equipo de trabajo, y verás como todo funcionará de una manera mucho más armoniosa.