Marketing y ventas con Clubhouse

MARKETING Y VENTA CON CLUBHOUSE

¿Sabes qué es la red social ClubHouse?

Con tan solo un año en el mercado, la publicidad a su alrededor y la dificultad para ingresar a ella, la han convertido en una red social muy atractiva para los usuarios. En este webinar aprende junto a nuestro invitado Ricard Castellet Todo lo que necesitas saber para utilizar CLUBHOUSE en tus campañas de marketing y ventas. Él es Coordinador de un Master en Marketing Digital de la Universidad de la Salle, experto en negocios a través de las redes sociales y CCO en Barcelona Tech City. 

Ricart se ha convertido en un profesional de ClubHouse y en esta entrevista nos cuenta el secreto de su éxito y cómo sacarle el mayor provecho.

“Mientras que otras redes sociales se encuentran enfocadas en la imagen y el texto, Clubhouse es una red social de voz donde no puedes enviar imágenes, textos, documentos, ni video y sólo se accede por invitación”.

El fenómeno del podcast que vivimos hace unos años, ha dado un paso más en su evolución naciendo ClubHouse, con un ambiente efímero, es decir, no se quedan guardadas las charlas o  mesas redondas, en un formato mucho más parecido a una radio, en la que se encuentran varios usuarios en una sala o rooms, vinculadas a su vez a unos clubes donde las personas comparten contenido. 

¿Qué tipo de contenido encontrarás? 

Una vez que hayas descargado la aplicación y recibido una invitación para unirte, puedes elegir entre una variedad de temáticas. Sobre todo lo que llama la atención, es el respeto como bandera. Ricart, considera interesante el que no se pueda compartir ni retransmitir información, porque convierte lo compartido en valioso y muy exclusivo. Es una red que cuida el contenido, en la cual se garantiza que éste, no pueda ser utilizado en tu contra. 

¿Cómo puedes hacerte miembro?

Lo primero que tienes que saber es que para poder ingresar, debes ser invitado por otro miembro de ClubHouse, además debes tener un teléfono IPhone, parece limitante, pero en realidad no lo es.

“Esto funciona muy bien en el marketing, es muy atractivo porque provoca querer pertenecer, exclusividad. Se comenta que se está realizando una versión para Android pero aún no hay fecha disponible” Nos dice el experto.

Una vez dentro ¿Ahora qué haces?

Hay personas que te pueden ayudar, pueden invitarte a una sala cerrada y recibir la explicación en detalle sobre el funcionamiento de la misma. 

¿Cómo funciona Clubhouse?

Durante el webinar, Ricard nos explica. Uno o más  miembros crean una sala, allí encontrarás unos  moderadores (marcados con ícono verde) estos moderadores son los únicos que pueden dar el derecho de palabra a toda la audiencia e invitarlos a ser Speaker, una vez te permitan el acceso, aparecerás junto los moderadores, podrás abrir el micro y participar. 

Además puedes seguir perfiles que te parezcan interesantes, activar alertas para participar en salas. 

Otro tips que nos brinda Ricard es tener una buena descripción de tu BIO en tú perfil sobre todo es muy importante para el SEO interno las 3 primeras frases, utilizando palabras clave que tú quieres que te definan, vinculas Twitter, Instagram y ya tienes un excelente perfil.

¿Cuáles son las claves del éxito para Ricart?

  • Primeramente las sugerencias en el punto anterior para un perfil llamativo.
  • Crear una sala donde una vez por semana a la misma hora se brinde contenido.
  • Modera varias salas, no te quedes con una sola.
  • Más de una hora, no es recomendado.
  • Prepara contenido de calidad.

“Frecuencia en el contenido y ser fiel cada semana. Es la clave” Nos comparte Castellet.

¿Pueden las marcas utilizar a ClubHouse como posicionamiento de ventas?

Hasta ahora son pocas las marcas que se han atrevido a dar este salto. El profesional nos sugiere trabajar en el contenido de valor y patrocinar salas, son buenas ideas. Se puede vender, pero primero hay que aportar contenido que a la gente le interese, no hablar tanto de ti, ni de tu marca sino de los productos vinculados a ella, si lo haces bien, luego vendrá la venta.

“De momento las marcas están escuchando y aprendiendo” Ricard.

Estamos frente a un concepto de cambio de paradigma donde la economía de los creadores de contenido ya se está viendo como un posible modelo de negocio que se consolida paulatinamente, con una potencia de crecimiento muy grande. ¿Te gustaría conocer de la mano de los expertos todos los detalles? Este Webinar es una poderosa herramienta como estrategia de negocio de la que tienes que formar parte.

 

¿Eres un profesional multipotencial?

¿Eres un Profesional Multipotencial?

Desde que nacemos, ser una persona Multipotencial no está bien visto en una cultura que nos empuja a escoger y a hacerlo correctamente. Es decir, dedicarnos a una sola cosa, la llevemos hasta el final y la completemos, de lo contrario somos juzgados como fracasados. Pero ¿Qué hay de las personas que sienten?:

  • Que no encajan en el mercado laboral y no encuentran su lugar en el mundo.
  • Aprendiz de todo y maestro de nada.
  • Ser un profesional que busca hacer solo aquello que le apasiona
  • ¿Cree que no puedes serlo todo?  Tendrá que elegir.
  • Con falta de enfoque, no tendrá éxito en la vida.
  • Estar en múltiples proyectos y le cuesta terminar lo que empieza.

Si crees que eres un profesional Multipotencial, Entonces puede que este webinar te cambie la vida. 

Mi invitado de hoy es  Miguel Moya, el es Multipotencial, especialista en publicidad, con más de 10 años de experiencia ayudando a las personas a crear proyectos digitales y tangibles más eficientes y durante aproximadamente una hora estaremos conversando sobre:

    • ¿Cómo saber si somos Multipotenciales?
    • ¿Cuál es la diferencia entre una persona dispersa y una persona Multipotencial de éxito?
    • ¿Cómo se autogestiona un Multipotencial?
    • ¿Cómo evita aburrirse un Multipotencial?

Si te has sentido identificado con las interrogantes al inicio del post, es porque probablemente tienes un aprendizaje acelerado, capaz de interesarse y profundizar en varias áreas de conocimiento con mucha pasión y curiosidad, conectando lo que ya has aprendido con lo nuevo. Aunque seguramente y luego de haber consumido toneladas de información, no tardes mucho en aburrirte.

Para Miguel no tienes que tener solo una vocación, pero sí un propósito claro. 

¿Cómo saber si somos Multipotenciales?

Nuestro invitado de hoy nos recomienda realizar un test de personalidad, que nos defina.

Sin embargo «Un Multipotencial se caracteriza más por sus frustraciones que por sus superpoderes. Evitando confundirse con aquellas personas que no encuentran ningún norte, no porque le agradan muchas cosas, sino porque no le gusta ninguna”

Un Multipotencial lo caracteriza una curiosidad infinita que lo lleva a dormir poco. En la mayoría de los casos es acusado de no culminar lo que se propone y de no cumplir con los compromisos, pero esto no es del todo cierto. 

¿Cuál es la diferencia entre una persona dispersa y un profesional multipotencial de éxito?

Un Multipotencial que está aprendiendo a autoconocerse, a llevar su tiempo y administrar su energía adecuadamente, se encuentra intentando organizar su vida lo mejor posible. Miguel, nos comenta que una persona dispersa realmente no siente pasión por lo que está realizando, convirtiéndose sólo en una persona curiosa.

Para que un Multipotencial logre alcanzar el éxito, nuestro experto, recomienda dedicar el tiempo de mayor energía a las actividades que se consideran tediosas y cuando ésta vaya mermando, dedicarse a lo que realmente les gusta.

Un patrón muy característico del Multipotencial es el individualismo, son personas que los demás no le siguen el ritmo en su ilusión, en sus ganas o a veces en sus altas capacidades. 

“Definitivamente darle el espacio a actividades que nos disgusten, teniendo claro que para poder llegar a objetivos y metas claras, tendremos que realizar tareas a lo largo del día que en realidad no nos agraden tanto”. Para lograr ser un Multipotencial exitoso.

¿Cómo se autogestiona un Multipotencial?

Los multipotenciales pueden ser de todo tipo, unos más auditivos, kinestésicos y visuales. Miguel sugiere, si creemos que somos Multipotenciales, centrarnos en nuestro objetivo de vida, al menos el actual, nos brindará una mejor autogestión. Porque la única forma de ser multipotencial eficiente es que haya una meta a largo plazo, conociendo nuestras propias capacidades.

“Muchas veces el multipotencial no necesita dinero, necesita un propósito y el dinero llega como consecuencia”. Nos dice Miguel.

Cuando eres un multipotencial no sigues las reglas del juego del resto de la sociedad, no tienen el mismo desarrollo cerebral, de allí que exista una mayor tendencia al caos. 

¿Cómo evita aburrirse un Multipotencial?

El aburrimiento lo podemos controlar si tenemos los procesos calendarizados, nos sugiere el publicista. Muchas veces la imagen que tenemos de una persona Multipotencial es que es un ser distraído,  lo cierto es que no lo está. Realmente se encuentra  en un nivel de hiper concentración, sólo que en el proyecto que lo tenga motivado.

La máxima expresión de la excelencia de sus capacidades lo encontrará en la medida que la concentración esté orientada hacia el trabajo que le mantenga apasionado. 

“Si soy Multipotencial, tengo que entender que mi energía se puede dispersar y para que no ocurra tengo que focalizarme en cosas que me motiven, tratando de orientar la carrera profesional hacia donde esté la motivación”

Un multipotencial no necesita un jefe que le diga que hacer, necesita marcarse tareas, objetivos y encontrar un hilo conductor. 

En conclusión ¿Cómo puede un Multipotencial mantenerse enfocado?
  • Realizando tareas con propósito. 
  • Ejecutar las actividades monótonas para la primera parte del día.
  • No relacionar el trabajo con tareas, sino realmente en cambios que se quieran producir, de alguna manera en el entorno donde se desenvuelve, encontrando la forma de ser Multipotenciales más eficientes y mentalmente más estables.

¡Si este Post te ha hecho Click! ¡Este Webinar definitivamente es para ti!

VENTAS OMNICANAL UN GRAN RETO

El Omnicanal es una estrategia de gestión del cliente, basado en diferentes canales de comunicación interconectados con la finalidad de estrechar una mejor relación con el cliente. Sin embargo, a pesar de que muchas empresas y marcas lo están utilizando, no es válido para todo el mundo. ¿Te parece contradictorio? Miguel Martínez Barreira, vendedor y visitador médico, mi invitado de hoy, nos explica por qué, durante este webinar.

Miguel, nos cuenta que cómo nos ocurrió a  muchos de nosotros, tuvo que vivir la transformación del vendedor de la visita tradicional, donde se podía estar sentado frente al cliente, explicar quién eres, ganarte su confianza de forma empática y aportar valor, para pasar a ser un vendedor digital. Esta situación, cambió el panorama de un momento a otro, dando paso a las plataformas digitales para establecer conexión con nuestros clientes, abriendo las puertas al Omnicanal.

¡La entrevista con este experto en ventas, te va a encantar! Fluye de manera muy natural, profesional e interactiva y nos invita a: 

  • Mejorar la experiencia de tus clientes. El cliente debe recibir lo que necesita.
  • ¿Qué hacer con un cliente que no se encuentra cómodo con la digitalidad?
  • ¿Cómo saber a qué canal debes dedicarte?
  • ¿Qué debe saber un vendedor para utilizar correctamente la Omnicanalidad?

¿Qué es la Omnicanalidad en las ventas? 

Para nuestro invitado de hoy, es un sustantivo que no existe, viene de Omni – Channel.  La traducción sería algo así como todo canal, sin embargo es un término que cada quien lo toma un poco a conveniencia.

“Para mi es saber trabajar en el canal adecuado para llegar al cliente, inundado de una enorme cantidad de información por todas partes. El arte del vendedor de hoy, es saber cuál es el canal adecuado para seguir aportando valor, tal como lo hacíamos cuando estábamos frente al cliente”. Menciona Miguel.

¿Qué canales son utilizados en el Omnicanal? 

El vendedor nos explica durante este webinar, que el proceso de ventas continúa siendo básico. Lograr conocer al cliente, a pesar de que ya no existe la libertad de ir a visitarlo y seguir una ruta preestablecida, donde algunos canales siguen siendo los mismos:

  • Llamar por teléfono al cliente
  • Enviar un E-mail 
  • Invitarlo a Webinar – Video conferencias 

Lo más importante es combinar las vías adecuadas, sin caer en el mal uso de saturar al cliente “Sería una Omnicanalidad mal entendida”, aquí es donde entra en juego el sentido común y el  aporte que quieras darle a esa operación a iniciar con ese nuevo cliente. Un cliente nunca debe sentirse saturado por todas las vías”.

Cuando un cliente no se encuentra cómodo con la digitalidad 

No es una situación para alarmarse. El cliente brinda el canal al cual debes dedicarte. Si te menciona que no quiere Emails, solo llamadas, ya te está mencionando la vía a utilizar.

 “No pasa nada, realizas una llamada, presentas el producto, este cliente es tan importante como el virtual, la Omnicanalidad existe porque todos somos diferentes, lo importante es saber de qué manera específica le venderás a ese cliente”. Nos dice el vendedor

¿Qué hacer para saber a qué canal debes dedicarte?

El visitador médico, nos aporta una serie de ideas. Entre ellas, el segmentar a los clientes, es clave. Diferenciar, qué quiere cada uno de ellos. por eso es muy importante conocerlo. Ser muy humilde ante todo, porque al cliente le puede interesar lo que tienes que decir, como puede que no. También puede ocurrir, que en ese momento no le interese lo que tienes que decir. Debes aprender a desarrollar el olfato. 

Un vendedor debe saber utilizar correctamente la Omnicanalidad

Regularmente, podemos caer en enviar demasiada información, repetitiva y aburrida perjudicial para tu negocio. Miguel nos recomienda, conocer el entorno donde se desenvuelve el cliente, para no interrumpir su rutina y saber enviar la información específica requerida por el cliente. 

“En las ventas ya no se trata de vender más, se trata de saber moverse mejor. Tanto en competencias emocionales, como en manejo del sentido común y el manejo del trabajo en equipo”. 

¡Queda mucho camino por recorrer!. Este Webinar te impulsará a trabajar con esta nueva tendencia Omnicanal. Una estrategia de Marketing que está para quedarse y que cada vez cobra más importancia, es por ello que es de vital importancia que la conozcas para que la puedes implementar correctamente en tú negocio ¿Te animas a conocerla?.

 

Cómo captar clientes a través del Networking

Cómo captar clientes a través del Networking

¡Imagínate poder construir una red contactos poderosos que te abran las puertas a oportunidades laborales, conseguir potenciales clientes y colaboradores para tus proyectos! ¿Te gustaría?. Hoy estaremos conversando con Mónica Mendoza sobre Networking, concepto tan utilizado a nivel profesional y de negocios. Ella es vendedora, psicóloga, con un Máster en Dirección de Ventas y además dueña de una prestigiosa consultora que ayuda a las empresas a que vendan más.

Durante este Webinar estaremos conversando sobre los eventos de Networking como una excelente opción a la hora de descubrir en qué sector o comunidad se desenvuelve el cliente que andas buscando, por eso estoy seguro que este webinar te parecerá muy interesante, en el podrás encontrar:

  • Dónde están tus clientes y colaboradores
  • Cómo realizar un discurso atractivo para captar mejor
  • Cuáles son los pasos a seguir al concluir una reunión de Networking
  • Cómo sacarle el máximo provecho a tus propias cualidades

¿Eres emprendedor, empresario o autónomo?

En este Webinar, encontrarás las respuestas que te ayudarán no  sólo a enfocarte en metas que te dirijan y guíen hacia dónde quieres dirigir tu negocio. Sino también dónde está tu público ideal para poder dar los primeros pasos hacia el éxito.

Networking una estrategia indispensable para todas las compañías

Para Mónica,  el Networking es una herramienta para generar lazos de relación que permite que los contactos abran las puertas de sus negocios, ayudándote a adaptarte mejor al entorno, no tanto para conocer muchas personas, sino personas claves y poderosas del sector donde te desenvuelves. 

¿Es complicado el Networking?

Todos nos encontramos distintas complicaciones en el mundo de los negocios y sobre todo en el Networking un ejemplo de ello es saber venderse en un minuto o minuto y medio. La vendedora sugiere para solucionarlo, asistir a este tipo de eventos con un buen Elevator Pitch, regalándonos ejemplos pintorescos y prácticos, animándonos a realizar discursos creativos que nos ayuden a comunicarnos mejor con nuestros posibles clientes.

«En la actualidad estamos en mercados maduros saturados de ofertas, aprender a vender en qué te diferencias de los demás y las posibles ventajas competitivas, se vuelve realmente crucial», dice Mónica.

Te confieso que esta profesional tiene un espíritu y una energía que engancha y cautiva, logrando captar la atención de quien la está escuchando, ella nos invita a descubrir nuestras propias cualidades, sacarle el máximo provecho a ese minuto de gloria frente al cliente y lograr una plática más amena con nuestro interlocutor.

“Las relaciones de negocios tienen que ser Win-Win/ Ganar-Ganar, para derrumbar bloqueos que se puedan presentar a la hora de encontrar posibles colaboradores o inversores, la mejor manera es poder mostrar el beneficio de la colaboración, nuestros clientes no son ONGs andantes”  Nos comenta la experta en ventas.

Mónica tiene muchísima experiencia en eventos de Networking y nos explica que muy pocas personas saben expresar adecuadamente los beneficios de su negocio. Un buen Elevator Pitch es la clave, ponerse en la piel del que escucha por primera vez, tratando de encontrar la forma de facilitarle el trabajo mental de pensar a nuestro interlocutor, sin enfocarte tanto en lo que haces, sino en el beneficio que brindas a los demás. Finalmente, culminar el discurso con un Call to action, explicado con más detalles durante el webinar.

Networking instrumento básico de supervivencia en estos tiempos

Si eres autónomo o emprendedor, de seguro te identificarás con la necesidad de pagar facturas mes a mes, lo que te ha llevado a desarrollar un instinto de supervivencia único, a este nivel aprender habilidades del Network definitivamente se convierten en una verdadera necesidad, así como asistir a eventos de Networking para captar posibles colaboradores. 

Mónica nos explica que los eventos de Networking no necesariamente están hechos para vender, este tipo reuniones tiene muchos matices, aprender a seleccionar el target, recopilar información, darte a conocer. Es muy importante asistir teniendo claro el saber escuchar para ofrecer tus servicios. 

¿Por qué deberías estar en este Webinar?

La vendedora concluye este seminario online, afirmando que no hemos sido educados para sabernos vender, aportar valor, generar contactos de calidad y conocer dónde está nuestro público. Autoconvencerse de que somos buenos y auto competentes en la labor profesional, requiere confianza y herramientas para lograrlo, sino no nos empoderamos, el mercado se encarga de rebajarnos y éste, está lleno de objeciones y de “No”, con gente poco trabajadora que se sabe vender.

¿Quiéres transformar estos paradigmas?

Entonces este webinar es para ti.

 

Del Social Selling al Presencial Selling

Del Social Selling al Presencial Selling. El poder de la visita

A pesar de que vender parece ser algo sencillo, conocemos de primera mano la verdad, que es un medio donde cada vez hay más competencia, donde nuestra búsqueda desesperada de Leads interfiere en el proceso, sumado a clientes cada vez más complejos, han convertido el proceso de ventas en una verdadera hazaña.

Social Selling y el Vendedor Digital están en la cúspide del auge tecnológico, pero ¿Qué está ocurriendo con la venta presencial o Social Selling? ¿Tal vez te parezca una locura y hasta una contradicción que hablemos de la venta presencial en el mundo de hoy, cierto?. Pero si todos nos dirigimos hacia una misma dirección ¿Dónde estaría lo divertido y la acción?. Estar frente al cliente para hablar de ventas está de nuevo sobre la palestra y será el tema de este webinar junto a  nuestro invitado y experto en ventas con más de 33 años de experiencia, quien ha hecho de la venta su forma de vivir, Paco Sosa.  

La venta evoluciona, por lo tanto nuevas técnicas para realizarla entran en el escenario, sobre todo para ayudar a cerrar negocios, principalmente los que nos parecen más complicados. Paco nos regala una maravillosa hora de su tiempo, donde de forma amena e interactiva, nos inicia en lo que él llama “El arte de preguntar” comenzando la entrevista con algunas interrogantes:

  • ¿Qué sientes que haces bien, cuando estás delante del cliente?.
  • De eso que estás haciendo bien, ¿Qué te gustaría mejorar?.
  • ¿Cómo realizas el proceso de venta?.
  • ¿Sabes cómo manejar las objeciones?.
  • ¿Cuántas técnicas de cierre conoces?.

La tecnología, la geo digitalización, la situación incierta que vivimos ahora ciertamente nos ha cambiado, todo lo realizamos a través de videoconferencias, e-mail, pero al final el gran momento es aquel cuando estás delante del cliente. En esta entrevista Sosa nos invita a reflexionar sobre:

  • El arte de preguntar.
  • El tipo de contenido que deben contener esas preguntas.
  • ¿Cómo identificar las señales de compra del cliente?.
  • El manejo de las objeciones.
  • Transformar características y ventajas del producto o servicio en beneficios para el cliente.

Ese aburrido monólogo del discurso ventas ha pasado de moda, el valor real se encuentra en el saber preguntar y conversar. Convertirnos en actores, actrices, psicólogos, con un humor controlado sin ser excesivos, aprendiendo a leer la persona que tenemos delante, sabiendo manejar la situación cuando la conversación toma un camino inesperado, son estrategias que con la elocuencia, el tacto y la empatía que nos transmite Paco Sosa de seguro te van a encantar.

A nuestra eterna búsqueda de una fórmula mágica que nos ayude a mejorar nuestras ventas, Paco nos comenta:  “No hay fórmulas mágicas pero sí una variedad de propuestas para realizar la venta”. La venta en 30 segundos, el manejo de objeciones, el arte de preguntar, las señales de compra y el cierre. El servicio es otro punto clave, a lo que Sosa nos comparte su frase “El servicio es un arte y no todo el mundo tiene el arte de servir, aplica para las ventas”.

¿Qué dice la ciencia en cuanto a la decisión de compra del consumidor? El experto en venta nos habla de cifras, entre el 18 y 20% de la decisión de compra por parte de un cliente es por beneficios, el 80% de la decisión de compra de todos los sectores es por emociones, surge la interrogante ¿Cómo gestionar las emociones?. Nuevamente Paco con su agradable forma de explicar las cosas nos comparte algunos métodos como escuchar atentamente, realizar las preguntas adecuadas, entre otros técnicas… ¡El resto ni te cuento! Disfruta de esta hora con nosotros y conocerás mucho más del mundo de las ventas y cómo lo manejan los expertos.

Durante este webinar Paco nos invita a crear la proximidad con el cliente. Te parecerá contradictorio en un mundo donde la tecnología está gobernando, además el 80% de los vendedores son por precio o por producto, pero el verdadero concepto se encuentra en saber crear el halo de proximidad con el cliente, esto se convierte en un verdadero arte. 

Estar presentes y saber lo que hay que hacer, tanto durante el proceso de planificación de la venta, así como al estar frente al cliente, forma parte del arte de la venta. Paco nos deja una última reflexión ¿Estamos formados para escuchar las historias de los demás?. Muchas veces estudiamos, nos certificamos, no formamos, pero ¿Tenemos desarrollada la escucha activa?. Vivimos en el pasado o en el futuro, perdiéndonos un momento único al estar frente al cliente. Te invito a aprender a realizar las preguntas correctas, profundizar en el arte de escuchar, manejar tus emociones y las de tu cliente. Este webinar es un valioso recurso para convertirte en un verdadero experto en tu sector!

 

Neuroventas el arte de vender al cerebro

Neuroventas el arte de vender al cerebro

La situación actual a nivel mundial no es un secreto para nadie “Cierras ventas o cierras tu negocio”. Este hecho nos empuja prácticamente a aprender nuevas formas de dirigirnos a un nuevo estilo de consumidor. Antes de invitarte a este webinar, permíteme dejarte algunas interrogantes que son claves para el máximo aprovechamiento de esta interesante entrevista.

  • ¿Te gustaría aprender una de las herramientas más útiles para vender en el mundo de hoy?.
  • Descubrir ¿Cuáles son los estímulos más adecuados para incentivar a tu cliente a la compra?.
  • Conocer ¿Cómo es el proceso de toma de decisiones a la hora de comprar?.

En esta oportunidad, estaré conversando con uno de los profesionales más destacados del marketing Antonio Arreguín, mercadólogo mexicano, entrenador, consultor y conferencista certificado en Neuromarketing y Neuroventas, nombrado Influencer 2020 en Latinoamérica por la Cámara Internacional de Conferencistas. Ver y escuchar a este talentoso experto, te brinda la oportunidad de:

  • Disminuir la incertidumbre y el margen de error, común entre los emprendedores al lanzar una estrategia.   ¿Va a funcionar o no?.
  • ¿Qué método necesitas conocer para ser un vendedor moderno?. Ser técnicamente bueno (una excelente presentación y un buen cierre) no es suficiente.
  • Comprender que las ventas son relaciones humanas, detrás de la tecnología está un ser humano que requiere sentir seguridad, confianza y experiencia. 
  • Aprender a realizar propuestas de valor. Los clientes no quieren perder energía.

Antonio Arreguín nos compartirá su experiencia producto de largos años de investigación. Hablaremos sobre la evolución de la mercadotecnia, desde sus comienzos con el  marketing intuitivo, donde se tomaban decisiones de publicidad y marketing basados en la intuición y cómo, poco a poco conforme fue creciendo la competencia, la mercadotecnia se vió en la necesidad de cambiar la estrategia, comenzando a surgir modelos más técnicos: propuesta – desarrollo – cierre, evolucionando y convirtiéndose hoy, en lo que llamamos Neurociencia y Neuroventas.

Durante una hora, estaremos dando respuestas a varios dilemas: ¿Quién toma las decisiones de compra?  A lo que responderías que evidentemente es el cliente, pero ¿Cómo las toma? ¿Cómo es el proceso en la toma de decisiones?. Ante este hecho existen muchos factores que intervienen en este proceso, ya sean personales, sociales, culturales y psicológicos, desde este punto de vista el experto en marketing nos explicará desde la perspectiva de la Neurociencia lo que nos falta por descubrir, para cerrar una venta.

Cuando estableces contacto con una persona, en su cerebro existen zonas que se activan con palabras claves para realizar la compra, ellas pueden ser: Ahorro, precio, descuento, gratis, entrega rápida, entre otras. Para la Neurociencia y la Neuroventa, estudiar la manera más directa, precisa y contundente de llegar al cerebro humano, es una de las mejores formas que garantizan excelentes resultados en nuestros procesos de venta.

“Tal vez te parezca contradictorio, pero en los negocios lo más importante no es la venta, es la recompra y la referencia, lo que deseamos es que el cliente esté satisfecho y que no sólo compre sino que también, nos recomiende” asegura Arreguín. 

Nuestro cerebro nos define, procesa el mundo que nos rodea y determina cómo respondemos ante diferentes estímulos. La explicación que nos brinda Antonio, es  que estamos dotados de un cerebro triuno: cerebro reptiliano o instintivo – cerebro emocional o límbico – cerebro racional o córtex. El mercadólogo nos aclara en detalle, cómo es el proceso y el porcentaje de cada una de las zonas de nuestro cerebro que toman las decisiones y cómo muchas veces, estas decisiones son completamente irracionales.

Por último Arregín nos afirma que al 100% de tus clientes les encanta sentir que están tomando decisiones inteligentes y que a pesar de que la emoción que denomina al mundo en este momento es el miedo, al ser humano se le debe vender con ética, valores y soluciones. Hay que ser cuidadosos con la delgada línea que existe entre la manipulación y la persuasión. La manipulación puede llevar, en ocasiones, a través del engaño a que una persona tome decisiones equivocadas o desfavorables para sí mismo. La persuasión a diferencia, es una técnica en la cual tú lograrás guiar a la toma decisiones que vayan en beneficio del ser. El ser humano compra beneficios. “Al cliente en el fondo, no le importas tú, ni tu producto, ni las características del producto, ni lo maravilloso de tu producto, le importan los beneficios que él va a obtener, por lo que siempre debes preguntarte, ¿Qué ganará mi cliente?”.

El experto conferencista nos asegura, que el cliente o prospecto está claro que lo último que quiere es perder energía, perder el tiempo, esfuerzo o dinero. El destacado conferencista, nos alienta y explica cómo debe realizarse estas propuestas de valor cargadas de ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.

Este webinar es un maravilloso regalo para ti, si deseas aprender a conectar con tu cliente, desde la empatía, palabras que instan a un discurso poderoso, cerrar una venta con técnicas efectivas y con excelentes resultados, de la mano de un experto con total disposición para ti!

 

¿Odias las ventas? Ya verás que no

¿Odias las ventas? Ya verás que no

Seamos sinceros, para muchos emprendedores el tema de las ventas puede ser un verdadero dolor de cabeza, podemos ser un excelente profesional, pero si no sabemos cómo vender, seducir y enganchar, el público no te compra. Seguramente ya te habrás dado cuenta que no se trata solo de un tema del que tiene mejor plan de negocios o de ser lo más guapos, es de quien sabe explicar mejor y con pasión su proyecto.  En el webinar de hoy estaré acompañado de una vendedora estrella Montse Ramos, ella es especialista en enseñar a personas que odian las ventas, puedo asegurarte que la entrevista cambiará completamente la percepción de lo que puede parecerte una gran limitación.

Montse es formadora, profesora y autora del libro de ventas Odio las ventas. Comienza desde muy joven en televentas, combinando el trabajo con sus estudios profesionales solo como alternativa para ganar dinero, no como objetivo final. Un buen día asiste a una entrevista de trabajo muy particular, era de tipo grupal  junto a 5 chicas mas,  le pidieron a cada una que explicara su curriculum, una de ellas no tenía experiencia, solo había estado 15 días como azafata entregando trípticos en un evento, para su sorpresa, todas las asistentes incluyéndola a ella quedaron descalificadas ¿Qué sucedió? No buscaban el mejor curriculum, buscaban a la que mejor se vendía.  Hoy día lo cuenta con alegría, pero en aquel momento fue una tragedia, lo bueno es que a partir de allí comienza a hacer formaciones de todo tipo, introduciéndose de lleno en el mundo profesional de las ventas, cambiando el enfoque de su vida totalmente. 

Durante este webinar, Montse nos comparte su experiencia con colectivos particulares y específicos que no les gusta las ventas, como lo es el de la gente creativa, así mismo le gente de terapias alternativas, las personas muy técnicas como ingenieros y arquitectos,  para este tipo de grupos recomienda que la mejor forma de vender es mostrar la creatividad y enseñar lo que haces para captar la atención de los clientes. 

Ante la interrogante ¿Cómo vendernos cuando buscamos empleo? ¿Qué hacer cuando las empresas son las que nos llaman? La experta en ventas sugiere, que para temas de currículum, revisar minuciosamente si realmente estás resaltando todo lo importante de ti, ¿Muestras lo más esencial? Retoca los detalles dependiendo de la organización para darle énfasis. Si no estás presente, el currículum tiene que venderse solo. Así mismo, nos regala otro tips, realizar auto candidatura, buscar empresas que te interesen, donde puedas encajar y no esperes que publiquen sus ofertas de empleos en las plataformas online, da un paso adelante y realiza la postulación.

La entrevista transcurre de una forma muy fresca y agradable, Montse con toda su ocurrencia nos cuenta cómo escribió su libro Odio las Ventas, libro dirigido a personas no vendedoras, emprendedores, autónomas, profesionales y Pymes. El libro nace en honor al público que asiste a sus seminarios, donde pudo detectar desde el momento de la presentación de los participantes, timidez y desconfianza, pero cuando comienzan a ser sinceros, confiesan que odian las ventas. Es un libro escrito para personas con poco tiempo, por eso es sencillo, sin términos técnicos típicos del marketing, claro y concreto, revelando los 10 puntos claves para vender, producto de toda su experiencia y pasión por enseñar.

Para esas personas dueñas de pequeñas empresas y que odian a muerte las ventas, Montse nos brinda ciertos consejos, primero mentalizarse positivamente para la venta, esto se traduce en una mentalidad ganadora, funciona para todo, hasta para enviar un correo, una llamada telefónica o un contacto a través de las redes sociales, aprende a generar confianza rápidamente en el cliente y a partir de ahí detectar sus necesidades para realizar una venta honesta. 

Esta  mentalidad ganadora que nos comparte Montse, debe expresarse hasta en la forma de escribir, sugiriendo utilizar menos condicionales, como por ejemplo: Si usted pudiera, si usted quisiera, hay que aprender hablar con más seguridad, más firmeza, sin ser agresivos, resumiendo todos estos consejos en, tomar la iniciativa.

Montse concluye que muchos profesionales boicotean sus ventas, “gracias al constante diálogo interior negativo en cuanto al tema de ventas se refiere”. Insiste que es necesario tener una mentalidad positiva, cambiar la percepción, se refleja en lo que dices, cómo lo dices, la velocidad de las palabras, el tono de voz, los gestos, todo lo que piensas se transmite y es captado por el cliente. Por otro lado, puedes estar hablando de ventas, pero si no te diriges a tu público objetivo no estás haciendo nada. 

En este webinar te invitamos a romper barreras, superar el temor al fracaso, cambiar esquemas mentales, creencias negativas y vencer tus propias limitaciones que te permitirán aumentar las ventas y convertirte en el vendedor exitoso que siempre has deseado ser!! 

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

Vender, Motivar y Liderar delante de la cámara

De primera mano puedo comprender el pánico y el miedo escénico que pueden surgir al estar frente a la cámara, no obstante el mundo se ha transformado y nos obliga a superar esos miedos, para enfrentarlos,  el día de hoy tengo un invitado de lujo Fermí Casado reconocido actor con más de 25 años de experiencia, durante este webinar, Fermí comparte con nosotros todos sus secretos para manejarte ante la cámara como un profesional.

Fermí, decidió hace algunos años reinventar su carrera desde el mundo de la interpretación y junto con su ingenio, técnica y experiencia, desarrolló una metodología que funcionaba y crecía aceleradamente. Un día, como nos ocurrió a muchos de nosotros, el confinamiento paralizó todos sus proyectos, sus presentaciones eran completamente presenciales, llegando a preguntarse ¿Y ahora qué hago? Le tocó enfrentar un nuevo reto porque el que pasaban muchos profesionales, equipos de ventas y directivos de empresas, observando lo que ocurría en su entorno, nuevamente consiguió hacia dónde apuntar, ayudar a mejorar las comunicaciones online a través de la cámara.

“Sentirnos intimidados ante la gente y ante la cámara es algo muy común y aumenta cuando conocemos personas que lo hacen muy bien y de forma natural, pero la realidad es que no existe ninguna magia, creer que es un don para algunos escogidos, es un error.  Todos podemos comunicarnos y hacernos amigos de la cámara, se trata de dejar de verla como algo intimidante o que produce algún tipo de bloqueo, sino más bien, estar atento de lo que se debe hacer y lo que no, te ayudará a ampliar el impacto  sobre la persona que se encuentra del otro lado”, nos comenta Fermí.

En este webinar podrás encontrar:

  • ¿Cómo hacerte amigo de la cámara?
  • ¿Qué prácticas puedes realizar para mejorar ante la cámara?
  • ¿Cómo lidiar con las tan molestas muletillas?
  • ¿Cuáles son los mejores ángulos y Qué hacer con las manos durante una presentación?

Muchas personas se preguntan ¿Cómo hacerse amigo de la cámara? Durante la entrevista, el actor de una forma sencilla, desvela el método para lograrlo, sin dejar a un lado que solo la práctica, hace al maestro. Una de las cosas que ha identificado es, que lo que más cuesta es la mirada, estamos distraídos en mirarnos a nosotros mismos, para saber si estamos guapos o dirigimos la mirada hacia los asistentes, olvidando que no estamos estableciendo un contacto visual adecuado, lo ideal es mirar directamente a la cámara, así nos parezca algo antinatural, la persona que nos ve, cree que la estamos mirando y lo recibe como un contacto real, eso cambia totalmente la comunicación entre ambos.

Por otro lado, no podemos olvidar la práctica, ¿En qué consiste esta práctica? Fermí nos sugiere realizar un repaso rápido de toda la presentación y conocer bien la estructura de la misma, luego viene el ensayo, no vale hacerlo leyendo con power point, es necesario hacer la presentación de arriba a abajo tal y como la harías en público, puedes utilizar soporte gráfico e intentar que todo pase como si fuera el día de tu presentación, si lo realizas al menos una vez, nos garantiza que podrás presenciar un antes y un después, un cambio total.

Un punto crítico para los que solemos estar frente a un público son las muletillas. ¿Cómo lograr deshacernos de este desagradable hábito?  Una vez más, Fermí nos confiesa sus técnicas. Las muletillas son sonidos para llenar el silencio, cuando el silencio nos incomoda, rellenamos. Para aminorar las muletillas es necesario aprender a terminar las frases, luego vendrá un silencio completamente normal, debemos acostumbrarnos a ello. Lo más grave de las muletillas, es que no nos damos cuenta que las utilizamos, para ello nos aporta una práctica interesante, grabarse en video y contar las veces que se repiten las palabras, allí te darás cuenta la magnitud de la tragedia, no hay trucos, ni pociones mágicas, solo estar atentos.

Una duda muy frecuente que nos suele surgir ante las cámaras es ¿Qué puedo hacer con las manos durante la presentación? El actor nos anima a utilizar el encuadre que se utiliza para TV, del pecho hacia arriba, mirada hacia la cámara y cuidar el fondo, el punto de las manos es muy relevante, lo más importante es intentar ser lo más naturales posibles, en Latinoamérica gesticulamos bastante, en la medida que podamos aportar ese gesto en la comunicación funcionará mucho mejor, sin exagerar, esto hará que transmitas mayor seguridad ante la cámara. 

El ambiente donde se realiza el video también es fundamental, no solo importa lo que se ve ante la cámara, un entorno donde entra o sale gente constantemente, tiende a distraernos, si tenemos un ambiente más íntimo tendremos mejor conexión con el cliente. En cuanto al fondo es mejor si es neutro, que no destaque mucho para evitar distracciones para el interlocutor, si el fondo es virtual cuida que la infraestructura sea la correcta, buena iluminación, evita el contraluz y mantén tu rostro bien iluminado, experimentarás excelentes  resultados.

 Si te gustó este post ¡Imagínate lo que descubrirás en este webinar! ¡No te lo puedes perder!.

 

Oferta Ganadoras

¡Todo lo que necesitas saber para realizar ofertas ganadoras!

Existen millones de metodologías para presentar un presupuesto u oferta de negocios, siendo muy probable que a estas alturas, lo hayas probado todo!. De seguro has pasado por el tormentoso momento de encontrar una cita, preparar minuciosamente el material, entregar un presupuesto y ser la última vez que ves, a ese potencial cliente. Llegado a este punto ¿Estarías dispuesto a abrir tu mente y aprender los secretos de los expertos Juan José Romero, Roberto Pérez y Luis Font, desde la visión de la ciencia del neuromarketing para conseguir realizar la oferta ganadora que tanto deseas?.

En la actualidad, estamos acostumbrados a técnicas de ventas antiguas que van desacompasadas con el proceso de compra del consumidor de hoy, pero alguna vez te has preguntado ¿Qué sucede en la mente de la persona que está comprando tu propuesta de negocios?. De modo inconsciente la mente repite una serie de patrones para escoger algo, que si somos capaces de entenderlos y preparar las respuestas adecuadas en función de lo que ellos esperan encontrarse, el resultado sería muchísimo mejor. El secreto principal para hacer las cosas bien, está en entender el comportamiento humano del comprador.

Este Webinar te propone una técnica sencilla que cuando se combina con la forma en que el comportamiento humano toma las decisiones, las posibilidades de aumentar el éxito comercial son exponencialmente mejores.

Primero lo primero. ¿Qué sucede en la mente del consumidor cuando tiene que elegir entre distintas propuestas? Una vez entendido esto, te explicaremos Cómo construir una comunicación que hace que a la hora de valorar entre distintas alternativas, lo que propongas, termine siendo la preferida.

El proceso de toma de decisiones desde el punto de vista del comprador, parte desde una necesidad, bien sea porque tiene un problema puntual o por un deseo de mejorar su calidad de vida, desde allí el cliente se plantea la búsqueda del producto o servicio para atender esa necesidad, comenzando a aparecer empresas potenciales en su mente que puedan solucionar el problema, una vez ubicado el objetivo, comienza a rastrear información.

Anteriormente una vez el cliente escogía el producto, se dirigía a un sitio físico brindando al vendedor la posibilidad de interactuar con la persona y cerrar la venta. Hoy en día, en un mundo totalmente digital, no es así. Primero recordará las empresas (estadísticamente tres) y desde la intimidad del hogar, revisará, encontrará datos, opiniones (veremos más adelante cómo afectará en la toma de decisiones) con el objetivo de analizar la información, compararla, como consecuencia jerarquizar y escoger el que acabará siendo el preferido. Lo siguiente que sucede es un intento de comprar (porque no siempre ocurre), ejecuta la compra, disfruta del bien o servicio y si el resultado es plenamente satisfactorio, en ocasiones, comenta en su entorno más cercano o en redes sociales, qué tal fue la experiencia. Este es un proceso que tiene lugar en la mente de los consumidores exceptuando algunos casos con productos de baja implicación y donde hay poco aprecio por ellos o en personalidades que son impulsivas, saltan algunos pasos.

La clave está en que este proceso acontece en la intimidad del hogar, al cliente se le ocurren cosas y llegan a conclusiones ellos solos. Para ello, en este webinar te explicaremos 3 puntos calientes del proceso, donde las empresas tienen la capacidad de intervenir e interactuar con el cliente:

  • Estar dentro de las alternativas de las empresas: Es un reto lograr estar dentro de las opciones en la mente del consumidor, por lo que el punto importante sería cómo obtener visibilidad, para que los potenciales clientes valoren la propuesta.
  • Los fallos en el Intento de compra: Los más frecuentes son, formularios engorrosos, información de contacto, correos genéricos que nadie vigila, por lo que el cliente abandona la búsqueda y pasa a la siguiente empresa.
  • Cómo analiza el cliente los datos y comentarios: Realmente este es el asunto crucial a desarrollar en este webinar, aprender a cómo entrar en la jerarquía de la mente del cliente y solventar las interrogantes: ¿Qué datos tiene en cuenta la mente para la toma de decisiones? y lo segundo importante es ¿Cómo procesan esos datos?. La buena noticia es que al final del curso, notarás que el ser humano es muy simple para llegar a una conclusión y si aprendes a generar la respuestas que buscan, serás la opción preferida para ellos.

Un error muy frecuente en la mayoría de las empresas es que brindan información de los productos y beneficios muy específicos, quedándose solo en el conocimiento, para el cliente esto es insuficiente a la hora de comprar, el ser humano necesita aparte de conocer el producto confiar en la empresa que hay detrás.

Es importante comprender que hay una parte del cerebro que no podemos controlar, estudios de la ciencia y el neuromarketing respaldan este hecho, más sin embargo por otro lado existen atajos y comportamientos aprendidos que vienen definidos por experiencias previas y estímulos del ambiente que brindarán una respuesta preferida dando completamente por descartadas el resto de las propuestas, dejando como resultado un solo ganador. Conoce ¿Qué puedes hacer para cumplir con los criterios racionales y ser la propuesta preferida? ¿Cómo tomar control sobre las emociones de la mente que eligen la oferta? ¿Cómo crear comunicación que apele al subconsciente del cliente?… ¿Te interesa? Definitivamente es un webinar donde tienes que estar!

¿Vendes por precio o por valor?

¿Vendes por precio o por valor?

¡Te apasionan las ventas! ¿Vendes por precio o por valor? Sin embargo, el miedo, el rechazo y desconocer el valor de tu producto ¿Te genera inquietud para alcanzar tus metas?. Constantemente ronda por tu mente: ¿Cómo vender sin sonar muy caro? ¿Mi producto o servicio es para todo el mundo? ¿Cuánto debo cobrar? ¿Cuándo es el momento indicado para cerrar una venta? ¿Qué puedo hacer para generar más dinero y llegar a más personas?. Josué Gadea, mi invitado para este webinar y uno de mis autores de ventas preferidos, con más de 20 años de experiencia en el sector, definitivamente romperá con las limitaciones que no te han permitido iniciar con buen pié en el mundo de las ventas.

La trayectoria profesional de Josué, comienza en un momento de auge con el desarrollo de las páginas webs en el año 2001, el boom del momento!! Con un aparente futuro asegurado, se enfrenta a una cruda realidad… El fracaso como vendedor, no logró realizar una sola venta al cabo de 3 meses y por consiguiente, fue despedido. A partir de allí su carrera como vendedor se transformó. Con el tiempo logró conseguir todo lo que deseaba, formación profesional, experiencia en organizaciones más grandes, un crecimiento vertiginoso, un trabajo cerca de casa, todas las comodidades, cuando de pronto un 1ero de enero de 2012, de nuevo fue despedido. Desde ese momento tomó una decisión, ese sería su último empleo por cuenta ajena, se dedicó a reflexionar: ¿Quién soy yo? ¿Qué sabía hacer? ¿Cómo podía ayudar a otros? y ¿Cómo generar más dinero? Tomó manos a la obra y desde ese entonces se ha dedicado a ayudar a grupos comerciales, enseñando lo que para aquel momento, se había convertido en un impedimento para lograr sus ventas. Hoy día es un exitoso escritor de 3 libros basados en su experiencia: Vendedor ninja – Ventas por Valor – Cómo vender servicios de coaching.

Al escribir su libro, Ventas por valor Josué se encontró con varias interrogantes: ¿Cómo es que existen empresas y personas exitosas, que sin ser lo más baratos venden más que cualquiera, aún en crisis o en la peor de las situaciones? Se dió a la tarea de investigar cómo lo hacían y en esta entrevista nos revela los elementos claves que permiten que el producto o servicio no sean lo más importante.

Durante este webinar te darás cuenta ¿Cómo estás realizando tus ventas? y Cuáles son los errores más comunes de las personas que suelen ser muy técnicas y centradas netamente en las características de su producto o servicio. Nos enfocaremos en el verdadero valor de la venta, transmitir lo que el cliente realmente necesita, para qué sirve lo que se está ofreciendo y cómo mejorar su vida en su día a día. Siguiendo esta serie de pasos, llegado el momento de mencionar el precio de tu producto o servicio, el cliente se sentirá satisfecho.

Por experiencia propia y ajena, sabemos que el momento del cierre es un punto crucial para todo vendedor. Nuestro experto, nos invita a una conversación amena y natural con el cliente, encontrando puntos de enlace, dejando de lado el fin último de realizar la venta y centrándose en establecer una conexión genuina, llámese empatía, con la persona que tenemos enfrente. Nos ofrece los pasos para iniciar este proceso, una opción que él menciona, podría ser, comenzar por contar la historia de cómo su empresa ha llegado al punto donde se encuentra o cómo hemos acompañado el éxito de un antiguo cliente frustrado, generando un punto de dolor en la persona que nos escucha, terminando la historia, con un cliente satisfecho y feliz gracias a nuestro producto o servicio, esta estrategia llega al cerebro reptiliano y funciona mejor, antes que hablar y presentar las bondades del producto o servicio que se está ofreciendo.

Durante una hora, el exitoso asesor de ventas nos ofrece estrategias que nos permitirán realizar una venta satisfactoria y nos explica cómo hacer vivir al cliente el producto antes de haberlo comprado, nos cuenta su historia, su experiencia y sus secretos.

Por último Josué nos brinda algunas sugerencias para los que están incursionando en ventas. Si cuentas con poca experiencia a la hora exponer las bondades de tu producto, puedes conseguirlo ofreciendo tus servicios de forma gratuita o a bajo costo a cambio de testimonios de éxito, recuerda más que experiencia, consigue logros. Diferénciate de la competencia y dirígete a un segmento concreto de personas o empresas con un 80% de disponibilidad para aceptar y comprar tu producto.

Si te ha hecho click este artículo y te interesa triplicar las ventas de tu negocio, aumentar el valor de tu producto o servicio, dirigir tu estrategia a quién pueda pagar por ello y aprender a disminuir la resistencia del cliente al mencionar el precio, seguramente este webinar es para ti!!.

PUEDES VER EL VÍDEO COMPLETO O TAMBIÉN ESCUCHAR EL PODCAST:

Escucha «001 TSC Entrevista Josue Gadea – Autor Vendedor Ninja y Venta por Valor» en Spreaker.