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Mes: agosto 2019

social commerce

Social commerce | ¿Cómo aplicarlo en tus redes sociales de manera efectiva?

El social commerce consiste en el empleo de las redes sociales para llevar a cabo ventas online. Se trata de la integración de estas plataformas, tanto como canal directo para las ventas como medio a través del que los usuarios llegan a la venta de un producto o servicio.

En la actualidad, las redes sociales son medios a través de las que nos comunicamos de forma diaria. Es por esto que pueden ser plataformas ideales para la compra venta de productos o servicios. Los usuarios ya están acostumbrados a encontrarse con la posibilidad de adquirirlos directamente desde la red social que usen o que esta sea la pasarela hasta comprar el producto en una tienda online.

Ventajas del social commerce

Feedback

Las ventas a través de las redes sociales, sean de forma directa o indirecta, fomentan el feedback inmediato por parte de los usuarios. Al comprar productos a través de las redes los consumidores acabarán por compartir sus opiniones en estas mismas, en muchas ocasiones con menciones a las marcas o simplemente dejando su opinión en los comentarios de la misma.

Gran visibilidad

En redes sociales conseguimos muy buena visibilidad tanto para nuestros productos como para nuestra marca. Deben convertirse en herramientas básicas e imprescindibles dentro de nuestra estrategia de marketing precisamente porque con ellas podemos conseguir cosas que sin ellas no lograríamos.

Segmentación del público objetivo

Sin duda, las redes sociales son la mejor plataforma para segmentar a nuestro público objetivo. Esto es muy beneficioso a la hora de lanzar campañas de publicidad en este mismo lugar.

También es muy fácil dirigirse directamente a nuestro público objetivo y ver las reacciones de los clientes potenciales ante las campañas o las publicaciones diarias.

Supone ventas directas

El social commerce supone ventas directamente desde las redes sociales que utilicemos. Los usuarios pueden hacer clic en “comprar” y dos pasos más han pagado el producto. La comodidad de los usuarios es la clave para aumentar las ventas.

Aunque no suponga ventas directas, las redes sociales sirven para que los consumidores tengan un acceso directo a toda la información relacionada con nuestros productos y puedan decidirse a comprarlos posteriormente.

Puede suponer un ahorro

Podemos utilizar las redes sociales como plataforma de venta de nuestros productos o servicios y con ello podemos llegar a muchos clientes potenciales sin necesidad de emplear otro tipo de publicidad como Google Adwords. Aunque siempre podemos usar este segundo como complemento en caso de querer invertir más en publicidad.

Aplicar el social commerce en tus redes sociales de forma efectiva

Podemos emplear las redes sociales como soportes para que los usuarios compren directamente o como plataforma de salto hacia nuestra tienda online en el sitio web. Ambas opciones son buenas y depende del tipo de productos o servicios que ofrezcamos.

Tienda online integrada en las propias redes sociales

Son muchas las que nos permiten esta opción. Es una forma de que los usuarios tengan de la manera más directa la opción de compra. Facebook es una plataforma que nos permite tener una pestaña de tienda online directamente en la fan page de nuestra empresa. Los usuarios pueden, directamente acceder a una tienda online dentro de la propia red social. Esta red social también nos permite enlazar el link del producto dentro de la tienda online de nuestra página web.

Twitter también tiene la opción de “buy now” dentro de la plataforma. Pero solo para tiendas alojadas en EEUU.

Link directo al producto en nuestra web

Otras plataformas como Instagram permiten la opción de “comprar ahora” que envía al consumidor directamente al enlace de nuestra tienda online en nuestro sitio web. Esto es muy útil para las campañas de publicidad en esta red social. Podemos preparar los anuncios con esta opción y de esta forma el cliente interesado en un producto que le acaba de aparecer en su feed puede comprarlo de inmediato.

Las reseñas y las valoraciones de los productos o servicios son muy efectivos para conseguir nuevas ventas. Los usuarios de redes sociales y en general de internet confían mucho en la opinión de otros usuarios y por lo tanto lo harán en productos o servicios que tengan muy buenas valoraciones.

No debemos olvidar escoger correctamente la red o las redes sociales adecuadas para vender nuestros productos. Para esto hay que tener en cuenta en cuáles se mueve nuestro público objetivo.

Ponérselo fácil a los usuarios aumentará las ventas. Tanto si usamos las redes sociales para vender directamente nuestros productos como si las usamos como enlace hacia nuestra tienda online debemos facilitarles el proceso lo más posible. La comodidad es imprescindible para completar las ventas.

Si quieres leer más sobre cómo llevar a cabo ventas online o sobre estrategias de marketing digital concretas, no dudes en pasarte por nuestro blog. En nuestra web encontrarás más información interesante. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta o solicitar servicios de consultoría.

context marketing

¿Qué es el context marketing y cómo lo puedo utilizar para mi negocio?

El context marketing consiste en la obtención de información de los usuarios a tiempo real pero siempre teniendo en cuenta su contexto. Este tipo de marketing proporciona publicidad online al usuario basada en los datos del propio usuario, como los términos de búsqueda que está utilizando o la actividad reciente de navegación web. Hoy hablamos sobre este tipo de marketing y sobre cómo podemos utilizarlo en nuestro negocio.

El objetivo es presentar anuncios a los clientes sobre productos y servicios en los que ya están interesados y en el momento concreto en el que lo quieren. Por ejemplo, un cliente realiza una búsqueda en Internet sobre cursos de fotografía. Después, cuando entra en una web de noticias o cualquier otro sitio con publicidad, los anuncios que aparecen junto con las noticias serán sobre cursos de fotografía.

El context marketing es una forma de llegar a los consumidores de manera orgánica e indirecta, al estar ofreciendo al usuario exactamente lo que este está demandando.

Cómo funciona el context marketing

El context marketing se vuelve más efectivo a medida que los clientes pasan más tiempo conectados a Internet a través de dispositivos móviles. Es a través de la interacción con las redes lo que hace que el marketing contextual funcione, ya que los usuarios han dado información previamente sobre lo que les interesa; sea por búsquedas concretas o por opiniones o interacciones en redes sociales.

Cuando los usuarios usan un motor de búsqueda para obtener información sobre una persona, lugar o producto en particular, probablemente no estén pensando en el hecho de que también están proporcionando información para el context marketing. Mientras la publicidad contextual haga su trabajo sin ser invasiva, funcionará. De esta forma, los usuarios continuarán con su actividad habitual, y simplemente verán anuncios que les interesan en los espacios asignados a publicidad en ciertas webs. Es mucho más cómodo para cualquier usuario la publicidad relacionada con nuestros intereses y nuestras necesidades.

Cómo usar el context marketing en nuestro negocio

La publicidad online generalmente requiere de tres pasos: creación del anuncio, gestión de dónde se va a mostrar y cuándo; y el pago de la publicidad. El marketing contextual reemplaza el paso intermedio; en lugar de que tengamos que escoger los sitios web donde se van a mostrar los anuncios, un software permite que el anuncio se coloque en miles de sitios web y se active por las búsquedas de palabras clave de los usuarios y otras actividades que lleven a cabo.

Para ver la diferencia entre el marketing contextual y el marketing tradicional, es importante comprender cómo el contexto causa esta diferenciación. De esta forma la publicidad de nuestros productos o servicios solo se mostrará a las personas interesadas en ellos.

El marketing tradicional se centra en el producto y cómo venderlo a un público concreto, pero el context marketing se centra en el usuario. Además es una forma de marketing adaptada a la actualidad y a cómo los usuarios consumen y reciben la publicidad.

En vez de estar gritando con un megáfono, esperando a que los clientes vengan a nosotros, desarrollamos un anuncio que de esta forma irá dirigido exclusivamente a clientes más que pontenciales.

Con el context marketing enviamos la información precisa a un usuario concreto que está totalmente receptivo a la publicidad. Le estamos dando lo que necesita, lo que se encuentra buscando en ese preciso momento, así que se aumentan las ventas de forma muy efectiva sin que tengamos que esforzarnos más de lo que vamos a recibir.

No solo se tienen en cuenta los datos del usuario mientras navega, también la ubicación. Esto es perfecto cuando queremos ofrecer un servicio o producto destinado a usuarios que se encuentran en una localidad o ubicación concreta.

Cómo implementar el context marketing

Aunque este tipo de marketing se puede implementar en cualquier plataforma, los dispositivos móviles han hecho que esto sea mucho más efectivo. La mayoría de los usuarios utilizan sus móviles para acceder a internet: redes sociales, consultar noticias o buscar productos o servicios para comprar.

La ubicación es el factor más importante en el context marketing respecto a los móviles. Estos dispositivos registran la ubicación de los usuarios y por lo tanto les ofrecerán anuncios adecuados al lugar en el que se encuentran.

Al combinar la ubicación del usuario con el historial de búsquedas con el resto de datos que se extraen de redes sociales y otros sitios webs, hace que el context marketing sea muy efectivo para conseguir lo que queremos para nuestro negocio.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing online, campañas de publicidad en redes sociales, técnicas de neuromarketing o cómo analizar el comportamiento de los consumidores, no dejes de pasarte por nuestro blog.

En nuestra web también encontrarás servicios que pueden interesarte, como la consultoría para empresas o los cursos para crear una marca personal o convertirse en emprendedor.

campaña de marketing digital

Estrategias para tu campaña de marketing digital según la época del año

En función de la época del año en la que nos encontremos, podemos emplear estrategias concretas estacionales para desarrollar nuestra campaña de marketing digital y así conseguir más ventas. Como negocios o profesionales digitales empleamos estrategias de marketing continuas para conseguir nuestras metas en internet. Pero siempre podemos usar mecánicas del marketing tradicional para épocas del año concretas o eventos especiales.

Las estrategias estacionales son recursos que los negocios convencionales han usado en sus campañas de marketing toda la vida. Aprovechando las épocas más destacadas del año, podemos conseguir mayores ventas, incluso un volumen superior, que en otras fechas.

Estrategias para tu campaña de marketing digital en función de la época del año

Campaña de Navidad

La Navidad es la época de desarrollar estrategias de marketing especiales por excelencia. Todos los negocios, tanto físicos como online, se preparan para estas fechas donde los usuarios y consumidores gastan más.

Como los hábitos de consumo aumentan en esta época del año debemos adelantarnos y preparar esta estrategia con tiempo. Las campañas de Navidad suelen empezar cada vez más pronto, pero lo ideal es lanzarlas a finales de noviembre y seguir con ellas hasta pasadas las vacaciones de Navidad, en enero.

Dirigir nuestros contenidos a estas fechas puede ser una buena forma de empezar. Hablar de temas relacionados con nuestros servicios pero con la variante de que es Navidad. Cualquier tema puede ser adaptado a este momento, solo hay que crear la estrategia de contenidos con antelación.

Campaña de verano

El verano es otro momento del año donde los hábitos de consumo aumentan, sobre todo a principios del verano y a finales. A principios de verano, cuando tanto estudiantes como trabajadores están esperando con ansias las vacaciones, el consumo aumenta por la planificación del tiempo libre. Este es un buen momento de lanzar productos orientados a estas fechas, como cursos cuya duración sea idónea para el verano.

A finales de verano, sobre todo finales de agosto y principios de septiembre es una época perfecta para lanzar campañas relacionadas con la vuelta al trabajo después de las vacaciones. Es el momento idóneo para temas académicos: cursos y talleres. Lanzar ofertas especiales con códigos de descuento suele funcionar muy bien.

Únete a las rebajas

Las rebajas son momentos en los que los consumidores también tienden a consumir más. De esta forma, podemos lanzar ofertas especiales de nuestros productos o servicios al mismo tiempo que las grandes empresas, tanto digitales como físicas.

Las rebajas suelen ser en enero y en julio. Después de las navidades tenemos otra oportunidad para lanzar campañas orientadas a las rebajas. De esta forma, muchos consumidores que no se hayan subido al carro de la campaña de Navidad, lo harán ahora, con un descuento especial.

Es importante idear una estrategia de marketing estacional con antelación, para cuando llegue el momento, lanzarla y que tengamos preparado todo el proceso que viene a continuación.

No podemos olvidar de guardar los descuentos y ofertas especiales para momentos puntuales del año. Sean las fechas que hemos señalado anteriormente como las mejores para lanzar campañas de este tipo o por motivos personales, como puede ser el aniversario de nuestro negocio.

Otras fechas importantes en el calendario

También hay otras fechas en las que podemos llevar a cabo la estrategia de marketing orientada expresamente a estos momentos.

El Black Friday es cada vez más popular y suele ser a mediados o finales de noviembre. Es una fecha muy especial porque los descuentos que ofrecen las grandes empresas suelen ser mucho más importantes que en otros momentos del año. Es una fecha que podemos aprovechar para rebajar nuestros productos o servicios de forma muy puntual. El Black Friday es un viernes, pero también podemos lanzar una campaña que dure todo el fin de semana.

Esta fecha nos traerá muchas más ventas que compensarán el descuento que hayamos hecho a nuestros servicios.

Halloween es un momento cada vez más importante para las empresas y profesionales. No se espera que la temática esté implícita en la campaña, pero podemos adaptar algunos de nuestros contenidos a esta fecha del año, cada vez más celebrada.

En cuanto al lanzamiento de campañas con nuevos productos o servicios suelen ser a principios de año, en abril, septiembre y noviembre. Este último mes es especialmente propicio para lanzar nuevos productos o servicios ya que con una estrategia de Navidad podemos incentivar a los consumidores a comprar. En este caso siempre tenemos que tener en cuenta que las campañas en estas fechas van orientadas a los regalos.

Si quieres leer más sobre estrategias de marketing digital, campañas de publicidad en redes sociales, conocer a tu cliente objetivo o mejorar tu marca personal, no dejes de pasarte por nuestro blog.

En nuestra web encontrarás más información sobre nuestros servicios de consultoría o nuestros cursos. Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.

formas de reducir el bounce rate

5 formas de reducir el bounce rate | Optimiza tu página web

El bounce rate de tu página web es la tasa de rebote. Y la tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que entra en nuestra web y que sale antes de visitar otras páginas dentro de nuestro sitio por la razón que sea. Hoy te hablamos de 5 formas para reducir el bounce rate.

Este caso puede darse de forma bastante común cuando tenemos una web; y es que los usuarios pueden encontrar nuestra web de una forma u otra pero se acaban marchando. Esto puede ser porque no les guste la información que encuentran, la página tarda mucho tiempo en cargar, no les gusta el diseño o simplemente no era lo que estaban buscando.

La importancia de reducir el bounce rate

Cuando tenemos un negocio online es importante conocer las opiniones de los usuarios que llegan a nuestra web. Con la tasa de rebote podemos saber cuántos de ellos se marchan antes de navegar por las diferentes páginas.

Si tenemos dudas sobre alguno de los puntos que deberían ser fuertes en nuestra web y tenemos una alta tasa de rebote, es que está fallando. Si los usuarios se marchan antes de obtener más información, estamos perdiendo ventas y deberíamos ponerle remedio cuanto antes.

Tenemos que ser conscientes de que siempre habrá una tasa de rebote, es imposible reducirla hasta eliminarla del todo. Depende del nicho de mercado, algunos usuarios suelen navegar por una web entrando en las diferentes páginas, mientras que en otros sectores suelen buscar una información muy específica que si no encuentran a la primera, lo descartan. Un bounce rate o tasa de rebote del 50% habitualmente suele ser una buena cifra.

5 formas de reducir el bounce rate en tu web

Mejora la velocidad de carga de la web

Una web lenta puede ser la razón de que muchos usuarios entren y se marchen antes de que les dé tiempo a navegar por las diferentes páginas. En la actualidad estamos acostumbrados a acceder a donde queremos y que sea rápido y fácil. Una web que tarda en cargar hace que el usuario se desespere y se marche antes de darle una oportunidad.

Para esto asegúrate de que las imágenes que utilizas sean de un tamaño moderado y utiliza los plugins adecuados para tu web. De esta forma la velocidad de carga será menor.

Diseño responsive

Un diseño adecuado de nuestra web hará que los usuarios pasen más tiempo en ella al sentirse cómodos. Un diseño responsive es uno que se adapta perfectamente a cualquier dispositivo, facilitando la navegación por la web desde cualquier lugar.

Si un usuario está buscando algo en concreto desde su Smartphone y visita diferentes sitios web, al llegar a uno en el que el diseño no se adapta a la pantalla de su móvil y esto complica la navegación, se acabará marchando antes de entrar en ninguna de las páginas del sitio.

Eliminar los pop ups

Muchas webs utilizan pop ups o ventanas intrusivas que se abren a los pocos segundos de abrir la página y esto suele espantar a nuestros usuarios. En la mayoría de los casos se usan como llamada a la acción para que un usuario se suscriba a una lista de correo pero no es la mejor forma de conseguirlo. Lo que conseguimos con esto es que los usuarios cierren la ventana sin leer lo que pone y estén molestos porque les ha interrumpido mientras navegaban por la web.

Si queremos que los usuarios se suscriban a una newsletter podemos hacerlo de otras formas menos invasivas, colocándolo en la parte inferior o en un lateral de la web.

Utilizar llamadas a la acción

Dejar llamadas a la acción dentro de nuestra web es importante para decirle al usuario cuál es el siguiente paso. Si está buscando una información determinada sobre un servicio y en la landing page se muestra de forma breve lo que ofrecemos, podemos introducir una llamada a la acción para que el usuario acceda a otra página de la web a completar la información que busca o a solicitar un presupuesto.

Contenido de calidad

Esto es básico. Necesitamos ofrecer un contenido de calidad para mantener a los usuarios en la web. Para esto es necesario que nos ocupemos de presentar una landing page de calidad, con información que el usuario espera encontrar.

Uno de los factores más importantes para posicionar nuestra web en los buscadores es el contenido. Un contenido de calidad, además de hacer que los usuarios encuentren nuestra web antes, también los mantendrá durante más tiempo en la página. Un blog es imprescindible para atraer a los usuarios.

Utilizar imágenes de buena calidad y redactar los contenidos de forma profesional también nos ayudará a reducir el bounce rate de nuestra web.

Para leer más sobre marketing online puedes echarle un vistazo a nuestro blog. Si necesitas asesoramiento profesional puedes pasarte por nuestra web y aprovechar para consultar nuestros cursos.