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Inbound, Outbound, Social Selling y Ventas trabajando juntos?

¿Realmente es posible que Inbound y Outbound Marketing, Social Selling , SEO y Ventas trabajen juntos?

Esta semana tengo la suerte de poderlo explicar en en el mayor evento de Inbound Marketing en español del mundo, un evento que se realiza de forma sincronizada en Madrid y Barcelona (gran idea).

Parece que sus puntos de vista son irreconciliables, sus caracteres encontrados y viven en universos paralelos. Sin embargo la potencia del trabajo conjunto es como una orquesta sinfónica tocando perfectamente dirigida.

Pues bien, SI es posible que trabajen juntos y os los explico el jueves a las 15:00 en el Auditorio de Barcelona Activa de la calle Llacuna de Barcelona.

Os espero!

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Si quieres saber más sobre Marketing y Ventas Agiles puede visitar www.agilesales.pro

stressed businessman with papers in office

Esta semana os explico mis errores en el Biz Barcelona – Failcon

Esta semana os explico mis errores en el salón Biz Barcelona, en el evento Failcon y organizado por la empresa Salto con Red.

Failcon es un evento nacido en Silicon Valley que ya se ha organizado en San Francisco, Paris, Berlin, Singapore, Sidney, India y Brasil.

Voy a explicar exactamente todo lo que no se tiene que hacer cuando se crea una empresa y se quiere vender ganando algo. Los errores pueden venir de múltiples ámbitos pero los más graves suelen provenir de cláusulas legales en los pactos de accionistas y sobre todo de confiar demasiado en las personas. Y puedo garantizar que tengo más experiencia de la que me gustaría 🙂

 

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La lenta Transformación Digital de la Gran Empresa Española

 

La Transformación Digital de la gran empresa Española, creo que ni tan siquiera es una asignatura pendiente, es posible hasta que sea una asignatura inexistente. Lo que voy a contar hoy es una experiencia real, no inventada de mi vía crucis personal con grandes empresas Españolas y su trato al cliente de forma digital.

Mutua Madrileña

Es imposible registrarse en su página web, para operar con ellos, con una póliza vigente y todos los datos correctos. Es más una vez introducidos los datos te dice que no son correctos y los borra absolutamente todos, por lo que la experiencia de uso es completamente horrible. Su servicio de atención al cliente telefónico a diferencia del resto de entidades no incluye sábado por la tarde.

Banco de Santander

Es imposible realizar operativa bancaria que realizas de forma muy sencilla y rápida con otras entidades, por ejemplo, tienen mal programada la devolución de recibos, legalmente un recibo SEPA puede ser retornado después de 60 días de su cargo. Para hacer esto en el Santander se debe abrir una incidencia o acudir a una oficina. El servicio telefónico impecable, la VRU (sistema automático de atención telefónico) previa sería mejorable.

Señores del Santander, los clientes no queremos ir a las oficinas, eso es del siglo pasado.

Barclaycard

Después de haber cancelado una tarjeta con ellos sigo recibiendo cartas automáticas que me indican que les debo 13€. Es la segunda vez que lo he cancelado telefónicamente. Eso si, muy amables y efectivos al teléfono y con una VRU bien configurada y rápida.

EL Corte Ingles

Mi sensación con una entidad en la que he gastado miles de euros es que o hacen algo o amazon se los come. El objetivo era ir al Corte Ingles y comprar un aspirador de mano, el anterior había llegado a los dos años y que curioso se había estropeado justo en ese momento (otro de la misma marca hizo lo mismo), pero eso es materia de otro post.

Lo que voy a explicar ahora es el patrón habitual de los consumidores (excepto lo de nivel socio-cultural muy bajo o muy mayores).

Primero, como esta mandado, buscamos on-line y miramos precios. Con la lista de precios y los modelos claros, vamos al Corte Ingles. Para nuestra sorpresa, el mismo modelo en el Corte Ingles (super céntrico) era 100€ más caro, le preguntamos a la vendedora el motivo, no sabe que responder y tampoco conoce demasiado bien las características de los productos (y es un producto estrella).

Para mayor sorpresa nos dice «Comprenlo en la página web del Corte Ingles y se lo llevamos a casa» Ni corto ni perezoso, teléfono en mano miro la web… que buenooo es perfectamente responsive! Sin embargo, no aparecen todos los modelos y los que aparecen son 70-80€ más caros que en Amazon. En muchos de ellos aparece un No Disponible (estoy hablando en un 25%), ¿para que los ponen? de relleno supongo.

Esto era un sábado, el martes el aspirador de Amazon estaba en casa. Lo creo sinceramente, o el que fue buque insignia de nuestro país cambia y cambia rápido o veo que puede llegar a ser el Nokia Español, están muy pero que muy lejos del nuevo consumidor y se mueven muy pero que muy lento.

Y esto no ocurre aquí únicamente, en USA una cadena de referencia como Sports Authority ha quebrado dejado a 15.000 empleados en la calle.

Resumen

Lo que explico es solo un botón de muestra de una semana, estoy seguro que todos vosotros/as tenéis historias que contar. La Digitalización bien hecha de los negocios y la atención al cliente (no presencial) siguen siendo nuestra gran asignatura pendiente.

Lo más preocupante es…

¿Por qué muchos directivos tienen dudas todavía de que tienen que Transformar Digitalmente su negocios?

Y como bien dice Marc Vidal hay que Transformar pero desde la esencia.

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Nuevo Evento de Lean Investment 14 de Marzo a las 19:00

Evento Lean Investment Club

En este evento tenemos muchas novedades a contar:

1. Nueva Web de Lean Investment

2. Nuevo espacio para los socios de Lean Investment, vendrá el fundador de TimTool, Toni Miret y nos los explicará

3. Presentación de Ludo Studios – Iñaki Zugasti http://www.ludostudios.com/

4. Prestación de Team EQ – Francesca Gabetti http://teameq.net/

Updates de Wide Eyes Technologies y The PayPro

Lunes 14 de Marzo a las 19:00

LUGAR:

Universal

Carrer de Marià Cubí, 182, 08021 Barcelona,

INSCRIBETE

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Demo Day Capital Cell. No te lo puedes perder!!!

Demo Day Capital Cell

 

Capital Cell es la primera plataforma de equity crowdfunding especializada en el vertical Life Sciences (eHealth – mHealth, medical devices, biotech,…).

Barcelona es una de las capitales mundiales de la innovación biomédica, y genera casi la mitad de las startups de España. Queremos dinamizar la financiación de estas empresas, que ofrecen los mejores retornos de inversión y un gran impacto social.

Si tienes interés en acceder al sector de inversión más rentable del mundo, en hacerlo con todas las garantías legales y a partir de sólo 100 euros, el equipo de Capital Cell te invita a conocer la revolución del Equity Crowdfunding para ciencias de la vida

En esta edición van a participar las siguientes empresas:

  • Braingaze
  • BCNinnova
  • Whole Genix
  • Myogem
  • Pump It
  • Era 7

CUÁNDO

SEDE

Valkiria Hub Space – 126 Carrer de Pujades Barcelona, Barcelona 08005 ES – Ver mapa

INSCRIPICION

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Video de mi presentacion en CEOTalks

El lunes 18  se celebro la primera CEOTalk de 2016 donde  me dieron la oportunidad de hablar de mis dos nuevos proyectos: el club de inversores privados Lean Investment y la Agile Sales and Marketing Institute dedicada a la Transformación Digital de los procesos de Ventas y Marketing. Por su puesto también hable de muchos otros temas: pactos de socios, producto mínimo viable, Lean Startup,…

 

Charla en CEOTALKS 18 de Enero a las 19:30

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Hola a tod@s!

La próxima semana doy una charla en CEOTALKS os espero!

Las CEOTalks de Delvy son un espacio para el intercambio de ideas, impresiones y experiencias con destacados responsables de algunas de las startups más conocidas del panorama nacional. Un miércoles al mes, nos citamos con ellos para entrevistarles en público sobre su experiencia empresarial incidiendo, sobre todo, en los aspectos legales, uno de los principales escollos cuando se decide constituir una sociedad. Al final de la charla-entrevista hay un turno de debate para que los asistentes tengan la oportunidad de dialogar con el entrevistado y el equipo de Delvy. Si queréis emprender, os interesa el mundo de las startups y la tecnología, este es vuestro espacio!

La semana próxima el evento tendrá lugar a las 19.30 en mStartupbarcelona, edificio Media-TIC, 2a planta, C/Roc Boronat 117, 2a planta.

Si os interesa venir os podéis inscribir en este enlace.