fbpx

5 maneras de convertirte en una persona creativa

Muchas personas dicen que se nace siendo creativa y otras aseguran que llegar a serlo puede resultar muy difícil.

Si tú eres de las personas que crees que solamente se nace siendo creativo, piénsalo de nuevo.

Los expertos dicen que todos tenemos una fuente de energía creativa. El secreto es cómo saberla usar.

La creatividad es una habilidad que debe aprenderse, practicarse y desarrollarse, como cualquier otra. El malabarismo requiere práctica, al igual que navegar, programar y conducir un automóvil. La creatividad no es diferente. Cuanto más hagas de la creatividad parte de tu vida diaria, más crecerá.

Entonces, ¿cómo haces que la creatividad sea parte de tu vida diaria? Aquí hay algunas sugerencias que creo que te serán sumamente útiles, y lo mejor de todo es que puedes comenzar a aplicarlas en este mismo momento.

 

  • Sal de la rutina diaria. Para poder ser creativo, se debe de romper con lo establecido. Si cuentas con una rutina diaria, esta tarde que temprano te encasillará y tal vez batalles un poco más a la hora de querer practicar tu lado creativo. Es por eso que te recomiendo que pruebes  otras actividades, experimentes cosas nuevas, esto definitivamente te ayudará a ser más creativa, pensarás diferente, saldrás de la caja. La creatividad significa hacer asociaciones entre las cosas que sabes y las experiencias que tienes.

 

  • Aprende a escuchar y observar todo lo que está alrededor. Esto te puede servir de inspiración, de verdad es algo que te resultará sumamente útil. El observar, no mirar, sino observar nos lleva a un proceso de análisis que nos obligará a pensar más y más. El análisis siempre es bueno si quieres empaparte de nuevas ideas.

 

  • Saca tiempo para realizar actividades creativas. Salirse de lo establecido, de las barreras mentales, ese es el principal objetivo para poder ser más creativo. Es por eso que te recomiendo que te tomes el tiempo de realizar actividades creativas, que te ayuden a pensar fuera de la caja, que tu mente no sea un cuadrado, sino un espiral, por donde fluyen las ideas. Ponte a pensar en actividades que creas te pueden ayudar a ser más creativo y comienza a practicarlas.

 

  • Hacer de la innovación una regla diaria. Nunca te conformes con menos, no te demandes lo mínimo, ser creativo es pasar los límites mentales, esos límites que muchas veces tenemos tan plantados en la cabeza, que creemos que no hay otra manera de hacer las cosas. Siempre busca innovar, se diferente. Esto te ayudará a tener más opciones a la mano. Siempre busca lo diferente y claro, que solucione el problema.

 

  • Relájate. Para ser creativo necesitas crear un entorno donde puedas pensar claramente, tu entorno debe de ser un entorno tranquilo, que te brinde paz y relejación, esto te ayudará a escuchar tus ideas. Llénate de energía positiva, pon tu mente en blanco para que te puedas enfocar en lo que verdaderamente necesitas, enfocar tu energía en eso.

Lo mejor de todo esto, es que estos consejos puedes comenzarlos a practicarlos desde ya, tú eliges el cómo y el cuando.

Cinco tendencias digitales con impacto en el 2018

Tendencias digitales 2018

Un nuevo año, con nuevos retos. Es por eso que me he tomado el tiempo de escribir las nuevas tendencias digitales para esto 2018.

Aquí te menciono nuevas herramientas y procesos que te ayudarán a optimizar tu negocio y lograr tus objetivos de este nuevo año.

Block Chain y Criptomoneda

La criptomoneda es un medio digital de intercambio que mediante una red de usuarios que protegen activamente la red, tu dinero está seguro y no se deja a manos de una sola persona o institución, en este caso los bancos.

Cabe mencionar que las criptomonedas no son controladas por ninguna institución financiera, el control o regulamiento lo realizan los usuarios que protegen la red llamados mineros. Ellos se encargan de darle fe y legalidad a las transacciones realizadas.

Otro punto a favor y por lo cual, puedes estar seguro que los movimientos o transacciones son completamente seguros, es por los BLOCKCHAIN, que proveen la evidencia digital de los movimientos o transacciones en cuestión.

Esta evidencia, se almacena en estos bloques, y queda un rastro de ella, aparte de que los mineros dan fe y legalidad a los hechos. A partir de que queda registrado el primer movimiento y almacenado, cualquier otro cambio, movimiento o transacción será almacenado en diferentes bloques, que se unirán mediante una cadena, creando un historial, es por eso el nombre de BlockChain.

 

Machine Learning

Machine learning tiene ya un buen tiempo al aire, sin embargo ahora más que nunca se está utilizando en empresas, negocios, software, entre otros más.

¿Qué es Machine Learning?

Machine Learning citando a diferentes fuentes se puede decir que es una disciplina científica en la inteligencia artificial. Se trata de crear sistemas que puedan aprender automáticamente.

Esto se creó a partir de la necesidad de poder predecir y estudiar miles de datos, que un humano no podría hacer.

Cuando decimos aprender, la maquina lo que aprende es un algoritmo, que permite identificar patrones entre millones de datos, así puede llegar a predecir el futuro.

Suena sumamente interesante y más ahora, que ya está siendo aplicado a negocios, empresas, etc.

Estaba leyendo un claro ejemplo de una compañía telefónica, la cual tiene miles de datos de cada uno de sus clientes, para una persona sería imposible predecir cuando este cliente podría dar de bajar el servicio, pero mediante Machine Learning podría analizar todo esos datos y determinar el comportamiento futuro del cliente.

Esto puede ser de mucha ayuda, primeramente porque mejora las expectativas, objetivos, metas del negocio, así como también puede evitar actos perjudiciales a su empresa, tales como darse de baja del servicio.

Al identificar esto, pueden tomarse acciones para retener al cliente o mejor aún, mantenerlo feliz y fiel a tu negocio.

Algunos ejemplos donde se puede implementar:

  • Redes sociales: Seleccionar clientes potenciales mediante su comportamiento en sus medios sociales.
  • Recursos Humanos: Determinar que tan costeable puede ser el empleado en curso, mediante predicción de actos o análisis de comportamiento en el horario laboral.
  • Redes sociales: Saber cuando es el mejor momento para publicar según tu segmento de mercado.
  • Detectar fraudes digitales

 

Aplicaciones de negocio de los Drones

Los drones o vehículo aereo no tripulado, han comenzado a tener mucho auge en diferentes sectores, y se están comenzando a utilizar en diferentes negocios para optimizar sus servicios, tener mayor productividad u ofrecer un mejor servicio.

Algunos ejemplos donde se utilizan drones:

  1. Eventos como bodas, cumpleaños, fiestas de gala: Cualquier evento donde se quiera tomar una vista aerea y grabarla. Utilizar los drones para este tipo de eventos es algo sumamente espectacular, ya que las tomas son realmente geniales y le das un toque diferente a tus recuerdos o videos.
  2. Sector de seguridad: Los drones pueden ser piloteados y pueden inclusive estar en lugares donde una persona batallaria para llegar, es por eso que son especial para la seguridad. Ya sea de una empresa, de tu fraccionamiento, de tu colonia o cuadra. Se está utilizando mucho en la seguridad de grandes empresas, con amplios lugares, ya que los drones pueden recorrer más espacio en menos tiempo y grabar todo.
  3. Para fotografía profesional: Ideal para poder obtener esas tomas panorámicas que dificilmente una persona podría obtener. Mediante el uso de drones podemos tener vistas aéreas fantásticas, desde puntos espectaculares, donde luce más el panorama.
  4. Cine y televisión: Los drones actualmente se están utilizando mucho en cine y televisión, para grabar tomar arriesgadas para una película o bien para realizar tomas aéreas para programas de televisión.
  5. Para publicidad: Actualmente también son usados para grabar comerciales con alta calidad, economizando cámaras y haciendo tomas increíbles y a control remoto.

Agricultura: Los drones se están usando mucho en el sector agrícola para poder monitorear los campos de cultivo, darle el seguimiento adecuado y poder esparcir los fertilizante. Esto es una gran ventaja principalmente si los campos son de bastantes hectáreas. Te ahorras tiempo y dinero.

 

Biometria

Biometría, mejor conocida como la medición del cuerpo humano.

Es utilizada para poder reconocer y identificar a una persona. Se considera una de las estrategias más confiables ya que como lo dije anteriormente mide, tu cuerpo, mediante el análisis de diferentes características únicas del ser humanos, tales como las huellas digitales, los ojos, el iris, las facciones de la cara, la forma de las manos, entre otras más

Sin embargo también cuenta con otra área que es la de comportamiento, estudiando el comportamiento de la persona para poder identificarla con más facilidad.

Otros factores que también se pueden analizar son los olores, la voz, la forma de caminar, la forma de hablar, escribir, entre otras más.

Actualmente se utilizan mucho en sistemas de reconocimiento de voz, las huellas dactilares para poder desbloquear aparatos o dispositivos, el reconocimiento facial en múltiples dispositivos, asì como también es muy utilizado en instituciones financieras para poder tener acceso a tus cuentas bancarias.

 

Chat Bots

Los Chatbots forman parte de la inteligencia artificial. Un ejemplo muy claro podría ser Siri de iPhone, la cual analiza tu comportamiento y se adecua a tu personalidad para poder platicar contigo.

Otros usos de los chatbots son para empresas, los cuales cuentan con respuestas automatizadas que te brindarán la información necesaria.

Mediante estas respuestas automatizadas, es posible mantener una conversación con un chatbot para pedir información, realizar acciones, entre otras más.

Facebook es otra empresa que está apostando por los chatbots, para facilitar la compra en las ecommerce o proveer un servicio más rápido y personalizado a tus posibles clientes.

 

Si te interesan estos temas hemos creado un grupo de LinkedIn para hablar de negocios disruptivos, tecnología, management 3.0 y transformación digital. En la comunidad queremos promover el conocimiento práctico, el espíritu crítico y la visión estratégica.

Si te puede interesar más información del EMBA – Digital Leaders te dejo el enlace a la página informativa:  http://executive-mba-digital-leaders.salleurl.edu/

Los Líderes Digitales

Los Líderes digitales

La era digital está aquí, las nuevas generaciones vienen equipadas con una actitud de emprendedurismo y liderazgo, del cual debemos de formar parte.

Ahora, contamos con más líderes en la era digital, estamos en una era donde está el apogeo de tecnología, redes sociales, inteligencia de datos, tecnologías móviles, etc.

Todas estas herramientas hacen que las empresas hoy en día, innovan con más facilidad, adaptan sus productos y servicios al tipo de exigencia del mercado, y transforman sus estrategias y negocios más rápidamente y fácilmente.

Podemos decir con certeza, que hoy en día la transformación digital puede servir, como un gran impulso para nuestras empresas.

Es por eso, que hoy en día vemos más empresas digitales que están arrasando el mercado, con productos o servicios que han roto paradigmas, y han abierto una ventana hacia la transformación digital y su liderazgo.

Cabe mencionar, que una empresa digital debe de contar con un excelente líder, que lleve las riendas del negocio, y se adentre al mundo digital.

Liderar la transformación de un negocio es una tarea delicada y es por eso que la persona que se elija debe de cumplir con ciertos requisitos. Podemos tomar ejemplos de grandes empresas, tales como Apple, Amazon, Youtube, Google.

Todas estas empresas, están totalmente enfocadas al sector digital, y son grandes ejemplos de empresas líderes en el área digital.

Para poder dar un salto cuántico, y adentrarse a esta nueva ola, el líder digital debe reconocer primeramente la importancia de la tecnología hoy en día en su negocio, así como poder ponerla en práctica.

No solo basta como saber, se debe de hacer, es por eso que un líder digital debe utilizar está tecnología para innovar y dar un plus a su mercado meta. En un mundo globalizado, ya nada existe de manera aislada y eso es algo que debe de tener muy claro un líder digital. Para poder lograr un cambio constante y de manera permanente es necesario adentrarse a la era digital.

Un buen líder digital, se involucra en todo el proceso de su empresa, cabe mencionar que involucrarse no significa que el haga todo, recuerda que cualquier tipo de líder sabe delegar a su equipo de trabajo.

Otra característica, es la manera de pensar, estos, promueven siempre las nuevas ideas y están de acuerdo que el cambio es necesario para poder evolucionar como empresa. Adecuarse a las nuevas exigencias de su mercado meta, ya que todo cambia.

Poner en práctica iniciativas nuevas es parte de su liderazgo, aún así, debo mencionar que los objetivos iniciales deben de encontrarse bien establecidos. Aun así están abiertos a innovar en áreas donde sea posible, sin perder la esencia o principal objetivo del porque se fundó o creo la empresa.

Recuerda, que los líderes digitales, saben escuchar, no solo las demandas de su mercado, sino de su equipo de trabajo.

Pensar de una manera diferente y estar abiertos a nuevas propuestas, es parte importante de la existencia de la empresa a largo plazo y sobre todo de su éxito.

Los líderes digitales saben como deben de aprovechar los recursos cercanos a ellos, también saben que existen muchísimas personas capacitadas que pueden apoyar al crecimiento de su negocio, así que aprenden a escuchar opiniones diversas.

Para poder triunfar, es de suma importancia que el líder sepa aprovechar el sin fin de herramientas y conocimiento disponible y poder crear una ventaja competitiva y un servicio o producto de valor.

Trabajar duro o trabajar inteligente

¿ Trabajar duro o trabajar inteligente en ventas?

Se nos ha enseñado que debemos de trabajar duro para lograr nuestros objetivos, pero que pasaría si trabajáramos de una manera inteligente y con menos esfuerzo.

¿Cómo conseguimos mejores resultados?, debemos de preguntarnos esto, ya que si queremos optimizar tiempo, debemos de analizar que camino tomar.

¿Son los vagos gente lista?

¿Somos los que trabajamos duro tontos que pagamos más impuestos?

En fin un clásico de toda conversación sobre la vida que se precie 

– Siempre nos dijeron que tenemos que trabajar duro, pero debemos de también trabajar de una manera inteligente.
– ¿ Por qué algunas empresas basan la productividad del vender en número de la llamadas o reuniones?
– ¿ Un vendedor puede trabajar de forma inteligente? o tal vez solamente necesite trabajar duro
– Tips para trabajar de forma inteligente, te diré cuales son las mejoras manera de trabajar de una manera inteligente sin tener que partirte el alma.

Luis Font

Consultor, Mentor/Coach, Emprendedor, Formador y Geek

Si quieres saber más sobre Inbound y Outbound Marketing, Social Selling, Scrum aplicado al Management, Neuro-ventas y Agile Sales & Marketing. Puedes visitar: www.agilesales.pro

Si necesitas talento Comercial y de Marketing o hacer que el talento en tu empresa despegue no dudes en contactar conmigo.

Acabo de publicar “La Guía Práctica para Vender en LinkedIn

El año pasado publique mi segundo libro “La Revolución de la Ventas

Si quieres conocer los Secretos de Marketing y Ventas que no te suelen explicar apúntate a esta lista 🙂

empresario-corbata

Si eres emprendedor, debes de formar parte de la nueva era digital.

Estamos en una nueva era, la era de lo digital. En esta nueva era siendo un emprendedor, es necesario estar preparado.

Los negocios tradicionales se enfrentan a los nuevos retos que lleva consigo la nueva era digital. Un factor importante es la globalización de los mercados, las nuevas generaciones, el talento digital emergente.

La era digital representa una gran área de oportunidad para los emprendedores, tanto para aquellos que ya llevan un camino andado como para quienes empiezan a caminar. Hoy en día, los negocios tienen que adaptarse a una nueva forma de acercar información a sus clientes y recibirla de ellos, y expandir así sus mercados, o de lo contrario podrían unirse a la enorme estadística de las empresas que fracasan en sus primeros años de vida.

Los cinco primeros años de vida son críticos para una empresa que desea incursionar en esta nueva era digital. La mayoría puede morir dentro de este periodo, es por eso que debemos de tomar las medidas necesarias para poder emprender y llegar al éxito.

José Antonio Posadas, coordinador de Tecnologías de la Información del Instituto Nacional del Emprendedor (Inadem) dice: “Los grandes negocios del mundo en los próximos años serán construidos con los modelos de las nuevas tecnologías existentes, las oportunidades ya están establecidas. Así que hay una opción que los negocios actuales tienen, de modo que aquellos que se adaptan a la nueva tecnología estarán muy bien en el futuro”

Actualmente contamos contamos con una gran cantidad de herramientas disponibles, muchas plataformas para poder hacer negocios, herramientas que pueden utilizar los negocios tradicionales para optimizar sus negocios.

Uno de los más claros ejemplos son las redes sociales, el área de las aplicaciones móviles, páginas web, entre otras cosas, con las cuales el negocio tradicional puede darse a conocer y expandir su mercado.

¿Cómo poder emprender en esta nueva era tecnológica?

La clave, primeramente está en hacer lo que amamos, lo que nos gusta. La innovación es clave para poder sobresalir en esta nueva era digital, la creatividad es parte esencial del proceso de emprendimiento.

Debes de tomar acción, primeramente. Decidirte y comenzar a emprender, puedes hacerlo primeramente con una investigación a fondo de cómo puedes utilizar esta era digital para sobresalir en tu negocio.

 

Los emprendedores de hoy en día, deben de entender, que no deben de  dejar que los errores los abrumen, ya que las enseñanzas solo se consiguen con errores, el error es aprendizaje y esto crea la experiencia.

No puedes acertar en todas tus decisiones, la clave está en utilizar la información que esté a tu alcance y más, averiguar cuál es la razón de un éxito y de un fracaso. Cuando eliges hacer algo, pide estadísticas sobre tu decisión y obtén los datos lo más pronto posible para ver por qué no ha sido una buena elección y si considera la posibilidad de retractarte.

También debes de recordar que tienes que estar en contacto con tu mercado, este te dirá que es lo correcto. Los negocios con más éxito son aquellos que crean su comunidad y escuchan a sus clientes.

Para ser exitoso como empresa, debes enfocarte en lo que haces mejor y poner el resto en manos de gente que se especialice en ello.

 

Algunas herramientas que te facilitarán la vida

Cuando llega el momento de emprender un negocio, es necesario implementar herramientas con las cuales puedas optimizar tu tiempo y tus recursos.

Actualmente contamos con un gran numero de herramientas para emprendedores que pueden ayudarte a resolver tus problemas.

Te cito una lista de herramientas 100% recomendados para tu negocio.

  1. Due: Due es una plataforma con la que podrás realizar facturación online, también puedes solicitar o enviar dinero a cualquier persona independientemente del lugar en donde viva.neuro-productividad 2. Canva: Si el diseño no es lo tuyo pero necesitas crear diversos materiales de Marketing, Canva es tu herramienta. Gracias a sus numerosas plantillas podrás diseñar cabeceras para tus redes sociales, infografías, tarjetas de visita, etc. En general es una herramienta gratuita, pero cuenta con algunos elementos de diseño que te costarán 1$.

 

  1. HootSuite: Hootsuite te permite administrar y monitorear todas tus redes sociales en su panel de control. Puedes programar tus publicaciones de Facebook y Twitter, averiguar si alguien está hablando sobre ti y acceder a informes sobre tu actividad en estas redes sociales.

4. Metricool: Esta opción es igual de buena para administrar y gestionar tus redes sociales, existe versión gratuita y de pago.

 

5.Slack: Esta herramienta es una sala de chat virtual en la cual puedes enviar mensajes. Consta de notificaciones, puedes enviar archivos, videos, imágenes y mucho más.

 

  1. Insightly: Inisghtly es un CRM muy fácil de usar que ayuda a las pymes a administrar sus contactos con organizaciones, socios, proveedores y clientes.

7. Trello: Excelente herramienta para agendar tus actividades diarias, tus proyectos a largo, mediano o corto plazo. Con esta herramientas podrás organizar una manera excelente tu tiempo.

8. Sprout Social:Esta herramienta también es muy buena para gestionar múltiples redes sociales, te permite monitorear y generar informes.

9. Mailrelay: Con esta herramienta de email marketing conseguirás que tu vida sea más fácil. Es una herramienta muy fácil de usar, donde podrás ver quién, dónde y cuándo han leído tu newsletter. Además, ofrece una versión gratuita donde podrás enviar hasta 75.000 emails a 15.000 suscriptores.

Otra opción igual de buena para el email marketing es Mail Chimp.

10. Lastpass: Excelente herramienta para guardar tus contraseñas y compartirlas con tu equipo de trabajo. Esta herramienta evita que estemos memorizando constantemente nuestras contraseñas. Es muy fácil de usar, solo tienes que instalar un plug in y es todo.

11. SurveyMonkey: Con SurveyMonkey puedes enviar encuestas a tus clientes para obtener información valiosa sobre tus productos o servicios, llevar a cabo un estudio de mercado, o determinar la satisfacción de tus clientes.

La era de lo digital, el futuro está aquí.

En esta nueva era digital, las personas tienen la facilidad de acceder a un mundo repleto de información y facilidad de contacto. Miles de herramientas se encuentran a nuestra disposición para hacer más fácil nuestro trabajo. Este factor, el factor digital es de suma importancia a la hora de emprender un negocio.

Contamos con tecnología con interfaz sencilla, fáciles de accesar, rápidas de entender y amigables. Estas herramientas, está tecnología nos proporciona un mundo de información a un bajo costo. Ahora con el acceso al internet, desde cualquiera computadora o teléfono, podemos tener más fácil acceso a mucha información antes desconocida para emprender con facilidad.

Muchas herramientas a disposición, herramientas para emprendedores, herramientas para todo tipo de trabajo que puedes utilizar para optimizar tu negocio. Desde herramientas que nos permiten hacer la comunicación más sencilla como Skype, hasta herramientas para la gestión de tareas, marketing, publicidad, diseño, base de datos, etc.

“Hoy, cuando alguien emprende un negocio, tiene acceso a información de sus clientes, productos y servicios. Pero también tiene acceso a herramientas para mejorar sus negocios, a otros países, contactos, medios de pago. Es decir, tiene una oportunidad de escalabilidad nunca antes vista”, dice Ángeles Undurraga, directora ejecutiva de Mujeres del Pacífico.

Según la experta, “un emprendedor que hoy parte puede ser mucho más multifuncional, su oficina es su celular y es móvil, pudiendo atender su negocio desde cualquier lugar del mundo”.

Ahora tu como emprendedor puedes utilizar toda esta tecnología como un apoyo para tu negocio, tu teléfono, un email y página web, así como presencia en las redes sociales pueden ser un excelente canal de venta, y también un excelente medio publicitario.

La innovación es una pieza clave a la hora de emprender, es necesario estar renovándonos y seguir el hilo de lo más nuevo. Debemos mantenernos actualizados para poder ofrecer un valor agregado en nuestros negocios. Innovación y creatividad en el uso de recursos tecnológicos, apps, software, entre otros más que harán nuestro negocio más rentable.

A continuación te comparto algunas herramientas que todo emprendedor debe de conocer.

  • Hemingway Editor sirve para escribir con perspectiva y tener un buen editor online con más opciones de lo habitual.
  • Editorial Calendar es un plugin para WordPress con el que manejar y agendar nuestros posts para ver de forma clara la previsión semanal o mensual.
  • Face sirve para crear imágenes en alta resolución para los perfiles en redes sociales. Una imagen pixelada de la marca queda demasiado mal.
  • Name App sirve para comprobar si el nombre que tienes en mente para tu app o servicio online ya está siendo usado por alguien.
  • Lean Domain sugiere nombres de dominio libres en base a palabras clave que queramos que incluyan, como “café”, “diseño”, etc.
  • TinyJPG, igual que TinyPNG, sirve para comprimir imágenes sin que apenas se pierda su calidad.
  • Google Trends es quizás la mejor herramienta para tomar el pulso a la actualidad: ¿qué se está buscando en Google?
  • edX permite acceder a cursos online de universidades de todo el mundo.
  • Unsplash tiene muchísimas fotografías libres de todo tipo de derechos. Podemos usarlas para lo que queramos, también con propósitos comerciales. Y son de muy buena calidad.
  • Easel.ly sirve para realizar infografías de todo tipo, con muchísimas plantillas que utilizar como base. Otra opción es Canva
  • Mailchimp es el servicio de gestión de newsletters por excelencia. Permite hasta 2.000 suscriptores y 12.000 envíos mensuales en su plan gratuito.
  • Find Broken Links ayuda a detectar links rotos en tu web. Corregirlos implicará una mejor visibilidad en Google.
  • PageSpeed Insights es la herramienta oficial de Google para medir la optimización, velocidad, experiencia de usuario, etc. Tenerla en cuenta también acarreará mejor visibilidad en Google.
  • Egg Timer será la pestaña en la que establecer intervalos de tiempo. Cuando se acabe cada cuenta atrás, te aparecerá un pop-up informándote.
  • Fiverr sirve para localizar profesionales de distintos segmentos que realicen pequeñas tareas a precios normalmente muy asequibles. Algo para salir del paso de forma rápida.
  • Plantillas HTML5 y CSS3, de diseño responsive, para crear webs.
  • Templated también casi mil plantillas web HTML5 y CSS.
  • Invoice to me es un generador de facturas, útil para autónomos y contables.
  • Slimvoice es otro generador de facturas, pero aún más simple y minimalista.
  • Coursmos permite realizar pequeños cursos sobre materias específicas de forma simple y a través de cualquier dispositivo (o casi).
  • Spruce crea imágenes optimizadas para Twitter, con texto insertado, para que sean más llamativas en el momento de su publicación.
  • Coschedule permite insertar pequeñas cajas de texto listas para tuitear dentro de artículos.
  • Buffer es una poderosa herramienta para monitorizar y programar contenidos en redes sociales.
  • Optimizely es una herramienta para optimizar tanto páginas web como aplicaciones móviles.
  • Readability Test Tool es otra imprescindible para medir la legibilidad del texto en nuestra web.
  • Password es un potente pero simple generador de contraseñas online. Mucho más seguro que dejar que cualquier miembro de la compañía pueda utilizar una demasiado poco segura.

 

Signpost showing new way old way

La lenta Transformación Digital de la Gran Empresa Española

 

La Transformación Digital de la gran empresa Española, creo que ni tan siquiera es una asignatura pendiente, es posible hasta que sea una asignatura inexistente. Lo que voy a contar hoy es una experiencia real, no inventada de mi vía crucis personal con grandes empresas Españolas y su trato al cliente de forma digital.

Mutua Madrileña

Es imposible registrarse en su página web, para operar con ellos, con una póliza vigente y todos los datos correctos. Es más una vez introducidos los datos te dice que no son correctos y los borra absolutamente todos, por lo que la experiencia de uso es completamente horrible. Su servicio de atención al cliente telefónico a diferencia del resto de entidades no incluye sábado por la tarde.

Banco de Santander

Es imposible realizar operativa bancaria que realizas de forma muy sencilla y rápida con otras entidades, por ejemplo, tienen mal programada la devolución de recibos, legalmente un recibo SEPA puede ser retornado después de 60 días de su cargo. Para hacer esto en el Santander se debe abrir una incidencia o acudir a una oficina. El servicio telefónico impecable, la VRU (sistema automático de atención telefónico) previa sería mejorable.

Señores del Santander, los clientes no queremos ir a las oficinas, eso es del siglo pasado.

Barclaycard

Después de haber cancelado una tarjeta con ellos sigo recibiendo cartas automáticas que me indican que les debo 13€. Es la segunda vez que lo he cancelado telefónicamente. Eso si, muy amables y efectivos al teléfono y con una VRU bien configurada y rápida.

EL Corte Ingles

Mi sensación con una entidad en la que he gastado miles de euros es que o hacen algo o amazon se los come. El objetivo era ir al Corte Ingles y comprar un aspirador de mano, el anterior había llegado a los dos años y que curioso se había estropeado justo en ese momento (otro de la misma marca hizo lo mismo), pero eso es materia de otro post.

Lo que voy a explicar ahora es el patrón habitual de los consumidores (excepto lo de nivel socio-cultural muy bajo o muy mayores).

Primero, como esta mandado, buscamos on-line y miramos precios. Con la lista de precios y los modelos claros, vamos al Corte Ingles. Para nuestra sorpresa, el mismo modelo en el Corte Ingles (super céntrico) era 100€ más caro, le preguntamos a la vendedora el motivo, no sabe que responder y tampoco conoce demasiado bien las características de los productos (y es un producto estrella).

Para mayor sorpresa nos dice “Comprenlo en la página web del Corte Ingles y se lo llevamos a casa” Ni corto ni perezoso, teléfono en mano miro la web… que buenooo es perfectamente responsive! Sin embargo, no aparecen todos los modelos y los que aparecen son 70-80€ más caros que en Amazon. En muchos de ellos aparece un No Disponible (estoy hablando en un 25%), ¿para que los ponen? de relleno supongo.

Esto era un sábado, el martes el aspirador de Amazon estaba en casa. Lo creo sinceramente, o el que fue buque insignia de nuestro país cambia y cambia rápido o veo que puede llegar a ser el Nokia Español, están muy pero que muy lejos del nuevo consumidor y se mueven muy pero que muy lento.

Y esto no ocurre aquí únicamente, en USA una cadena de referencia como Sports Authority ha quebrado dejado a 15.000 empleados en la calle.

Resumen

Lo que explico es solo un botón de muestra de una semana, estoy seguro que todos vosotros/as tenéis historias que contar. La Digitalización bien hecha de los negocios y la atención al cliente (no presencial) siguen siendo nuestra gran asignatura pendiente.

Lo más preocupante es…

¿Por qué muchos directivos tienen dudas todavía de que tienen que Transformar Digitalmente su negocios?

Y como bien dice Marc Vidal hay que Transformar pero desde la esencia.

ccpublicaciocc81n024aniversariob-300x300

Demo Day Capital Cell. No te lo puedes perder!!!

Demo Day Capital Cell

 

Capital Cell es la primera plataforma de equity crowdfunding especializada en el vertical Life Sciences (eHealth – mHealth, medical devices, biotech,…).

Barcelona es una de las capitales mundiales de la innovación biomédica, y genera casi la mitad de las startups de España. Queremos dinamizar la financiación de estas empresas, que ofrecen los mejores retornos de inversión y un gran impacto social.

Si tienes interés en acceder al sector de inversión más rentable del mundo, en hacerlo con todas las garantías legales y a partir de sólo 100 euros, el equipo de Capital Cell te invita a conocer la revolución del Equity Crowdfunding para ciencias de la vida

En esta edición van a participar las siguientes empresas:

  • Braingaze
  • BCNinnova
  • Whole Genix
  • Myogem
  • Pump It
  • Era 7

CUÁNDO

SEDE

Valkiria Hub Space – 126 Carrer de Pujades Barcelona, Barcelona 08005 ES – Ver mapa

INSCRIPICION

video-redes-sociales-corporativas-1030x515

El Video: La nueva estrella de las Redes Sociales Corporativas (Social Intranet)

Video Redes Sociales CorporativasEs indudable la revolución que esta teniendo la colaboración interna dentro de las empresas. Muchas son las plataformas que quieren ayudarnos a mejorar nuestra colaboración empresarial y miles son las apps y soluciones cloud que prometen llevarnos al cielo de la productividad sin límites.

Sin embargo, dentro del mundo de la Comunicación y Colaboración Corporativa tanto interna como externa existe un claro ganador el Vídeo.

Fuera de los muros de la corporación el contenido en vídeo no deja de crecer de forma exponencial. La cultura audiovisual está ganando la batalla también en Internet a la cultura escrita. Y dentro de la empresa empieza a ocurrir los mismo de forma lineal, segura y efectiva.

El último “Meeker Report 2015: What it means for intranets, digital workplace and communications” era muy claro en su afirmación:

Video is big and getting bigger

La oportunidad es inmensa para las empresas que sepan aprovechar un activo tan valioso y ligado al siglo XXI como es la omnipresencia del video en todos los ámbitos.

Grandes compañías están adoptando el vídeo como principal motor de colaboración en sus Intranet Sociales, uno de los casos mejor documentados es el de Alcatel-Lucent. Y mucho otros como la compañía Balfour Beatty, que combina el móvil con el video para mejorar la productividad de sus empleados:

It is just so convenient for workers in the field to watch a short video and get a message straight away…

Aspectos Clave

Convertir a cada empleado en un potencial reportero, ya no es necesario saber escribir como Cervantes o Shakespeare para poder publicar contenido de calidad en la Red Social Corporativa. Únicamente necesitamos un teléfono móvil.

Utilizar herramientas para la producción de Video Corporativo como VideoLean, que permite producir video de calidad sin pagar una fortuna y sin necesidad de ser un experto.

Añadir a nuestra Red Social Corporativa una On-line Video Platform(OVP) o On-line Multimedia Platform(OMP) que nos permita gestionar ese contenido de una forma fácil, efectiva y segura. Os recuerdo que tener vuestros videos corporativos privados en una plataforma como Youtube no es demasiada buena idea. Mi recomendación a este respecto es:

Agile Content, cuya OMP ha vuelto a ser escogida para aparecer en el prestigioso Cuadrante Mágico de Gartner.

Siendo la que más a mejorado su posicionamiento y la única centrada en el mercado de habla hispana.

En este sentido, tener una plataforma interna ayuda también a tener un control interno y unas normas uso, como las que marcó la aseguradora AIG, por cierto el proyecto fue un éxito.

Beneficios

Sin ser exhaustivo, ni demasiado simplista, quiero enfatizar los beneficios del Portal de Vídeo Corporativo, frente a soluciones únicamente basadas en contenido textual o enlaces con plataforma de vídeo externas:

  • Todos los empleados de la compañía pueden producir un vídeo, desde una buena presentación en una reunión de cinco personas, una entrevista con un cliente satisfecho (o incluso mejor insatisfecho), o un pequeño video formativo.
  • El consumo de material audiovisual por parte de los empleados es mucho más alto que el escrito, algunas fuentes hablan del 300% más, y recordemos que es fácilmente visualizable desde cualquier lugar con nuestro teléfono móvil. Por lo tanto, incrementaremos el uso y la colaboración en nuestra Red Social Corporativa.
  • Si además añadimos la creación de video profesional para clientes y accionistas, incrementaremos de forma natural y paulatina nuestro posicionamiento de marca en internet y mejoraremos la percepción de nuestro clientes sobre nuestra empresa.

En resumen, el vídeo, hoy por hoy es fácilmente producible, consumible y distribuible, me atrevo a decir que incluso más que el contenido escrito.

Para mi hay un último aspecto, que tiene una importancia relevante, la plataforma de vídeo debe ser nuestra, cuando digo nuestra, me refiero a no confiar en redes lúdicas y abiertas al público como Youtube nuestros activos corporativos.