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lean startup

¿Qué es el lean startup y para qué sirve?

Lean startup es un enfoque para construir nuevos negocios. Se basa en la creencia de que los empresarios deben investigar, experimentar, probar y repetir a medida que desarrollan productos. De esta forma, antes de lanzar un producto o servicio se lanzan productos interactivos para conseguir un feedback. Este feedback de clientes potenciales beneficia en el desarrollo del producto.

El concepto de Lean Start se originó a principios de la década de 2000 y se convirtió en una metodología más o menos sobre el 2010. Se llevó a cabo por los empresarios Steve Blank y Eric Ries de Silicon Valley. Tras esto, fue promovido por otros como el cofundador de Sharethrough y el CTO Rob Fan.

¿Cómo se procede con la metodología lean startup?

Las ideas que se desarrollan con el método lean startup contradicen los principios de cómo se debe afrontar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio siendo emprendedor.

Con el pensamiento tradicional, los empresarios deberían llevar a cabo un plan de negocio de varios años. Usando esto para recaudar fondos y financiar las actividades que desarrollo de los productos o los servicios a ofrecer.

Las metodologías tradicionales defienden que el producto debe desarrollarse de forma oculta, y solo sacarlo al público una vez listo. De esta forma se mantiene todas las ideas del producto bajo la sombra. Pero el lean startup defiende todo lo contrario.

La metodología Lean Start requiere que los emprendedores comiencen sus negocios buscando un modelo de negocio, para luego probar sus ideas. El feedback de los clientes potenciales se usan para ajustar sus ideas a medida que se avanza en el desarrollo del producto final.

Características del lean startup

La metodología Lean Start también aboga por que los empresarios se involucren continuamente en este ciclo de actividades de desarrollo del producto. Deben explorar hipótesis que luego se probarán con los clientes potenciales.

Los clientes dejaran comentarios que ayudarán a mejorar el producto. Esto es el aprendizaje validado. De esta forma, se usan los comentarios de los clientes para rediseñar el producto y cambiar elementos en las fases de producción del mismo.

La idea es que una startup que use esta metodología construya un prototipo rápidamente. Este se lleve al mercado para medir el éxito del producto sin gastar recursos innecesarios y utilice los datos generados por las primeras pruebas de marketing con clientes potenciales para influir en la próxima fase de producción.

Además, la metodología Lean Start requiere que los empresarios desarrollen un producto mínimo viable, o MVP, que puedan probar. De esto ya hemos hablado en un artículo de nuestro blog. Esto aboga por que los empresarios ajusten sus productos en función de los comentarios de los clientes.

Los defensores de la metodología dicen que los principios de Lean Start aseguran que los emprendedores desarrollen productos que los clientes realmente quieren, en lugar de intentar construir negocios basados ​​en ideas no probadas. Lo cual puede hacer que se ahorre tiempo y dinero a medio plazo.

Es decir, si probamos el producto (MVP) con los clientes potenciales y estos nos hacen un feedback, podemos actualizar el producto con sus opiniones. De esta forma estaremos seguros de que lo que vamos a sacar al mercado es un producto interesante. Si, al contrario, sacamos el producto final, sin haberlo testeado con los clientes, puede que funcione o puede que no.

En el caso de que no funcione, tendremos que volver atrás y empezar de nuevo, lo que supondrá unos gastos mayores que si hubiéramos procedido con una metodología lean.

La metodología Lean startup es tendencia

Los principios de lean startup han ganado fuerza en los últimos años. Las escuelas de negocios enseñan la metodología y las empresas establecidas y las grandes corporaciones aplican ideas de lean startup a sus propias iniciativas de innovación. No es de extrañar, pues la experiencia ha demostrado que se ahorra en inversión y en tiempo de desarrollo.

El lean startup es un método que todas las empresas nuevas deberían aplicar al desarrollo de sus productos. El feedback de los clientes potenciales tiene un valor esencial a la hora de llevar a cabo el delicado trámite de sacar un nuevo producto al mercado.

Actualmente, esta metodología se está aplicando ya por grandes empresas consagradas. Han demostrado que proceder de esta forma les supone un ahorro de tiempo y dinero. Ni que decir tiene que las ventajas para una startup serán mucho más amplias, pues al comenzar con una nueva empresa siempre dependemos de una inversión inicial.

Con esto podremos disponer de una inversión mínima al principio, para crear el MVP y posteriormente desarrollar el producto final, testeado por los clientes potenciales.

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Inbound marketing

Inbound marketing vs outbound marketing | ¿En qué consiste cada una?

Dentro del marketing podemos diferenciar dos tipos: Inbound marketing y Outbound marketing. Ambos tienen cosas en común pero sobre todo diferencias en función de cómo orientamos las estrategias. A continuación te explicamos en qué consiste cada uno de estos tipos de marketing, analizando las diferencias entre ambos y pudiendo escoger uno de ellos para dirigir nuestra búsqueda y captación de clientes.

Outbound marketing

Durante siglos, los empresarios han estado tratando de que la gente compre sus productos, incluso antes de que existiera el término “marketing”. Este, como estrategia de conseguir ventas ha evolucionado a lo largo de los siglos, adaptándose a los medios, la cultura y las nuevas tecnologías. En el Outbound marketing se utiliza una variedad de métodos para difundir información sobre productos o servicios. A continuación te mostramos algunos de los más comunes.

Marketing impreso y directo por correo postal

Prácticamente desde la invención de la imprenta, ha habido anunciantes que comercializan sus productos. La primera revista se imprimió en Estados Unidos a mediados del siglo XVIII y, desde entonces, la publicidad ha tomado un peso importante en este formato, como financiación de la producción impresa de estos medios y como forma a través de la que llegar a los clientes potenciales.

Por otro lado, el correo postal. A pesar de la mala reputación de la publicidad impresa que se mete en los buzones, se sigue utilizando porque funciona.

Anuncios de radio y televisión

Cuando la radio se hizo popular en la década de 1920, los anunciantes comenzaron a patrocinar programas. Cuando la televisión apareció en escena, la publicidad se subió al carro. Este era un medio novedoso y muy directo a los clientes potenciales. Podían ver anuncios en movimiento y con voz sobre los productos o servicios. Por entonces, la publicidad cautivaba a toda la familia mientras veían la televisión.

Los publicistas de la época se dieron cuenta de la popularidad de la televisión y crearon anuncios creativos e innovadores para captar la atención de los espectadores y conseguir más ventas.

Telemarketing

El telemarketing comenzó en la década de los 80 como estrategia de marketing intrusivo y directo al cliente. Actualmente son sobre todo las compañías telefónicas y de internet quienes usan este tipo de marketing.

Carteles publicitarios

Los carteles publicitarios aparecieron por primera vez a fines del siglo XIX, pero no llegaron a ser habituales hasta principios del siglo XX. Desde los primeros carteles con ilustraciones hasta las fotografías o los carteles en pantallas led.

Lo que tienen en común todos estos métodos es que el público no puede evitarlos del todo. Pueden cambiar de canal, tirar la publicidad al buzón o colgar el teléfono, pero no pueden evitarlos para siempre.

El Outbound marketing no es personalizable, por eso es menos efectivo que el Inbound marketing. El empresario no puede saber con exactitud si el cliente ha llegado porque ha visto un anuncio en concreto o no. Es mucho más inexacto que el Inbound marketing.

Inbound marketing

El término inbound marketing fue acuñado por primera vez por el co-fundador de HubSpot, Brian Halligan, a fines de los años noventa.

Este tipo de marketing enfoca crear relaciones más duraderas con los clientes. Haciendo de este método menos agresivo que el Outbound marketing.

A continuación te hablamos de las técnicas más utilizadas en este tipo de marketing.

SEO

SEO, o la optimización de motores de búsqueda. Ayuda a posicionar mejor la web de una empresa para que los clientes la encuentren antes que a la competencia.

Se trata de una forma de marketing muy efectiva, pues millones de personas en todo el mundo utilizan los motores de búsqueda cuando necesitan productos o servicios. También cuando necesitan información sobre algo relacionado.

Marketing de contenido

Cada vez más empresas están incorporando blogs en sus sitios web.

Los motores de búsqueda posicionan e indenxan de forma mucho más efectiva las palabras. Esto quiere decir que tener un blog donde se habla de contenidos relacionados con la empresa, temas que pueden interesar a nuestros clientes potenciales, los atraerá más fácilmente a nuestros productos.

Redes sociales

Las redes sociales son medios desde donde podemos trabajar la estrategia de marketing. Además estaremos en contacto directo con los clientes y los clientes potenciales. El feedback es casi inmediato y podemos llegar a más y más gente usando de forma correcta estas plataformas. Son básicas en una buena estrategia de marketing.

 Email marketing

Se trata de correos electrónicos que llegan a la bandeja de entrada del cliente para que pueda saber qué productos o servicios nuevos pueden interesarle. Estos mails se envían solo si el cliente o el posible cliente acepta recibirlos.

Si quieres leer más sobre marketing, emprendimiento y crecimiento empresarial, no dudes en pasarte por nuestro blog. También puedes consultar los cursos activos en la página web. No dudes en ponerte en contacto si tienes cualquier duda.

crear una empresa online

Diferencias al crear una empresa online y una empresa física

Crear una empresa online está a la orden del día. En la actualidad, los emprendedores tienen que decidir entre crear una empresa física o un negocio online. Cada una tiene unas características diferentes que afectarán al tipo de clientes, los costes y el marketing entre otros. Hoy te contamos cuáles son las diferencias entre estos dos tipos de negocio.

Diferencias de crear una empresa online y una empresa física

Puede que nos encontremos en un momento idóneo para comenzar la creación de una empresa. Es en este momento en el que nos planteamos cómo enfocar nuestro negocio, y la primera decisión que debemos tomar es si será online o físico.

El crecimiento de las nuevas tecnologías e Internet ha tenido como consecuencia el aumento de negocios online. Puede ser el momento perfecto para enfocar nuestra empresa de esta forma, aunque también depende del tipo de producto o de nuestros clientes potenciales.

Crear una empresa física

Constituir una empresa física o tradicional implica una inversión inicial que posiblemente podamos ahorrarnos si escogemos crear una empresa online.

Una empresa física implica tener una oficina o un local comercial donde desarrollar la actividad empresarial, o por lo menos gran parte de esta. Esto implica que debemos invertir en alquilar un local que tenga las características necesarias para poder desempeñar los trabajos.

Establecer la empresa en un lugar físico no solo implica el desembolso inicial del alquiler y la reforma del local, sino también las licencias pertinentes en función del negocio, la ciudad y los metros cuadrados (esto varía según la localidad).

Por otro lado, una tienda física nos permite tener un trato directo y personal con los clientes. Es mucho más fácil llegar a una venta de un producto o servicio en persona. Esto se suma a que muchos clientes quieren ver el producto.

La relación con el cliente es más directa y las ventas son inmediatas. En muchas ocasiones, un cliente puede querer adquirir un producto o servicio de forma inmediata. Con una tienda online tendrá que esperar a que el producto le llegue a casa.

La venta en una tienda física genera más confianza, los clientes pueden consultar las dudas a tiempo real. Hay una relación cliente-empresario más directa, que crea vínculos y un posible feedback casi inmediato.

Las estrategias de marketing son mucho más limitadas en una empresa física. Actualmente la mayor vía para obtener nuevos clientes es el mundo digital. Un negocio tradicional tendría que tener una presencia, aunque sea mínima, en redes, para potenciar sus productos o servicios.

Crear una empresa online

A diferencia de una tienda física, crear un negocio online implica una inversión muchísimo menor. Únicamente necesitamos el alojamiento para nuestra empresa y la inversión derivada de los productos o servicios que vamos a ofrecer.

Crear una empresa online supone un ahorro en la inversión pero también beneficia en cuanto a rapidez. Es mucho más rápido poner en marcha una empresa digital que una empresa física. Una empresa online estará disponible para los clientes 24 horas. Aunque tengamos un horario de atención al público igual que lo tendríamos con una empresa física, los clientes pueden contactar en cualquier momento con nosotros. No tienen que esperar a que la oficina esté abierta al público, pueden enviar un mail a cualquier hora del día, cualquier día de la semana.

Por otro lado hay productos que son más complejos de vender online porque requieren que el cliente los vea o porque el transporte sea complicado. Todo es cuestión del tipo de servicio que ofrezca la empresa. El alcance de una empresa online es mucho mayor que el de una empresa física. En función de nuestros servicios podemos trabajar para llegar a nuestro público objetivo solo trabajando estrategias de marketing digital.

Las redes sociales son un arma muy importante en el desarrollo de una empresa online, ya desde su nacimiento. Podemos incluso comenzar campañas antes incluso de “abrir” al público.

Puede que la fidelización del cliente sea menos directa y fácil de desarrollar con una empresa online que con una empresa física, pero podemos utilizar herramientas como el e-mail marketing para mantenernos en contacto con nuestros clientes.

En conclusión podemos decir que crear una empresa online o una empresa física depende del tipo de productos o servicios que queramos ofrecer. Depende de nuestro público objetivo, puede que nuestros clientes potenciales consuman este tipo de servicio únicamente online o todo lo contrario. En determinados negocios, como por ejemplo, la hostelería, está claro que el funcionamiento es tradicional. Aunque actualmente para el crecimiento de cualquier empresa, online o física, es necesaria la presencia en Internet, tanto redes sociales como una página web propia.

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Marzo de 2019

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producto mínimo viable

El producto mínimo viable (MVP) a veces no es tan mínimo

El producto mínimo viable (MVP) es un producto que cumple las características mínimas para demostrar la hipótesis más esencial para un producto. Las empresas que crean un nuevo producto pueden crear un producto mínimo viable para demostrar que una idea es viable. Esta decisión se debe tomar al principio, cuando nos estamos planteando si nuestro producto o servicio funcionará y merece una mayor inversión.

Cuando estudiamos el mercado y la competencia, investigamos cuáles son las necesidades de los usuarios y cómo podemos satisfacerlas. Una vez decidimos qué vamos a desarrollar para cubrir esas necesidades nos planteamos el producto perfecto. Antes de desarrollar el producto podemos probarlo para ver si efectivamente cumple esas necesidades y nos saldrá rentable.

Un beneficio adicional es que la siguiente etapa del desarrollo del producto puede ser mejorada gracias al feedback del producto mínimo viable.

¿Es necesario llevar a cabo siempre un producto mínimo viable?

La alternativa a un MVP es especificar un proyecto con mayor profundidad y dedicar más tiempo a la producción del mismo. Puede que nos planteemos esto si tenemos suficientes fondos disponibles para la producción. También podemos planteárnoslo si estamos seguros de que se van a cubrir las necesidades del usuario. Si creemos que no hay riesgo y podemos hacer una mayor inversión al principio, es posible que prescindamos la fase del MVP.

Un producto mínimo viable es más útil cuando lo que estamos haciendo es algo nuevo y queremos reducir los riesgos iniciales en cuanto a la producción y comercialización. Cuando queremos probar que la hipótesis de que ese producto es ideal para los usuarios.

Por qué y cómo se crea un producto mínimo viable

Los MVP a menudo se crean como parte de un flujo de trabajo más ágil, que es mucho más idóneo para el proceso de diseño y desarrollo requerido para crearlo. Los procesos de desarrollo del producto tradicionales suelen ser más lentos, lo que entra en conflicto con el MVP. Par poder llevar esto a cabo es necesario hacerlo de una forma rápida pero eficaz.

Un producto mínimo viable puede ser un concepto muy amplio. Podemos estar hablando de un conjunto de diseños en un papel o un prototipo interactivo para los usuarios. Podemos buscar la mejor opción para el desarrollo de este primer producto y que al mismo tiempo cumpla con la función deseada.

El propósito final es conseguir validar la idea de la que partimos y asegurarnos de que funciona. Lo mínimo y lo viable que es el producto es totalmente subjetivo y por eso podemos hablar de que no siempre es tan mínimo como se pretende. Esto depende de muchos factores que están relacionados con la financiación, la marca, el mercado donde nos movemos y el equipo de trabajo para el desarrollo.

Lo primordial y uno de los puntos clave de un producto mínimo viable es validar su éxito. Si el producto no tiene éxito, debemos tomar la decisión de empezar de nuevo o seguir adelante. Todo es relativo a las circunstancias.

Beneficios del MPV

Traes el foco en la propuesta de producto

Con MVP tienes que definir tu propuesta de valor de forma clara y muy limitada. Esto te da la oportunidad de definir los objetivos y emplear los recursos de una forma eficiente.

Simplificas

Las características adicionales pueden complicar la experiencia del usuario. Para comenzar, debemos centrarnos en lo esencial. Creas relaciones con los clientes y consigue feedback. Los usuarios pueden ofrecerte opiniones valiosas para pulir los aspectos esenciales de tu producto.

Ahorras dinero

Si el producto no funciona como se pretende por lo menos no habrás invertido demasiado en llevarlo a cabo. Además podrás mejorarlo gracias al feedback y de esta forma crear un producto mejor con menos costes que si hubiera salido al mercado directamente.

Ejemplos de cómo crear un MPV

Muchas de las compañías de tecnología de software más exitosas comenzaron de esta forma. De hecho es un método muy empleado actualmente por compañías indies de videojuegos. Estas lanzan un producto beta al mercado, a un precio mucho más bajo del que tendría el producto final. Los usuarios pueden acceder al producto a través de plataformas digitales destinadas a la venta de videojuegos y dejan sus valoraciones. Esto hace que la empresa pueda ir cambiando cosas y mejorándolas según las opiniones de los usuarios. Finalmente el producto se termina en un periodo más corto o más largo, en función de las circunstancias, y el precio final del producto es diferente al del MPV.

Otro ejemplo de esto es Twitter, que actualmente es una de las plataformas con más éxito del mundo. Twitter comenzó como un servició de SMS sin sitio web propio. Los usuarios dejaban sus comentarios y a través del feedback y muchas actualizaciones se convirtió en lo que es ahora.

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experiencia de usuario

Claves para crear una experiencia de usuario excelente

El 94% de los factores que afectan la primera impresión de un usuario del producto o servicio de una empresa están relacionados con el diseño. Estas primeras impresiones son extremadamente importantes. Hoy te hablamos de la importancia de crear una experiencia de usuario excelente.

Es esencial presentarles a los nuevos usuarios una experiencia maravillosa que les permita quedarse. El 95% de las aplicaciones móviles se abandonan en un mes. Y a pesar de las razones aparentemente abundantes para invertir en lo que en el mundo anglosajón se llama UX (user experience), solo la mitad de las empresas están realizando pruebas de experiencia de usuario.

Un concepto que podemos relacionar con UX es UI (User Interface). Abajo te contamos las diferencias y en qué se relacionan.

Diferencias entre UX y UI

UX, que se refiere a la experiencia del usuario. Se trata de un proceso en el que se investiga y desarrollan los aspectos sobre cómo interactúa una empresa con el usuario. Esto tiene como fin garantizar la satisfacción de las necesidades de este.

El diseñador de UX se asegura de que los usuarios encuentren el valor que se busca cuando interactúan con el producto o servicio final de la empresa.

Por otro lado, el diseñador de UI se encarga del apartado estético. Se encarga de la presentación de un producto o servicio. Pero esto no quiere decir que únicamente seleccione un logotipo y unas imágenes y lo dé como finalizado. También es responsable de cómo todo el conjunto resultante se complementa dentro de la web.

El diseñador de UI se encarga, entre otras cosas, de desarrollar el tipo de iconos o botones que podemos encontrar en una aplicación o web y con las que el usuario interactuará.

De esta forma, el trabajo del diseñador de UX y el diseñador de UI están plenamente relacionadas y se deben complementar para que todo funcione a la perfección y el usuario tenga la mejor experiencia posible.

El problema de usabilidad

El diseño de UX es un esfuerzo complejo, que se basa en las herramientas de muchas disciplinas para hacer felices a los usuarios. La columna vertebral de cualquier gran experiencia de usuario es la usabilidad.

Diseñar la usabilidad en su producto, sin embargo, es complicado. Es imposible aislar la usabilidad de los otros elementos de la experiencia. La usabilidad existe (o no lo hace) basada en las interacciones entre estos elementos. Entonces, cuando surgen problemas de usabilidad, puede ser difícil saber dónde mirar. Esto significa que los problemas de este tipo a menudo no se controlan hasta que es demasiado tarde.

Es importante dedicar tiempo a plantearnos cómo crear una experiencia de usuario perfecta.

Cómo crear una gran experiencia de usuario excelente

Muchas de las reglas y directrices que existen están basadas en investigaciones, pero es posible que no todos los indicadores se apliquen a su sitio web o aplicación. La mejor manera de crear una buena experiencia de usuario es probar el producto con los usuarios.

Este proceso comienza mientras el producto está en desarrollo. Si espera hasta el final, nos podríamos dar cuenta de que hay demasiados problemas para solucionar o que el enfoque general no es del todo correcto. Prueba temprano, prueba a menudo. Aquí hay algunos otros consejos cuando se esfuerza por construir una buena experiencia de usuario.

Averigua quién es tu usuario

Es primordial analizar al usuario para poder definir el producto y dirigirlo al público específico de la mejor forma posible. Debemos tener claro qué espera del producto y cómo es la mejor forma de acercárselo.

Usabilidad de la aplicación o web

Debemos comprobar que todos los procesos que tenemos de cara a los usuarios funcionan correctamente. Hay que evitar que los futuros clientes se frustren al haber fallos en la forma que acceden a nuestros servicios o productos.

Accesibilidad

Esta parte es especialmente importante porque podemos olvidarnos fácilmente de ella. Debemos recordar que todos los usuarios son diferentes y algunos pueden tener ciertas dificultades para acceder a según qué contenidos. Intenta lograr que la web cumpla con los estándares de accesibilidad.

Ten en cuenta el contexto y mantente actualizado

Crear un buen espacio web o una aplicación dirigida a los usuarios no consiste solo en crearla y olvidarnos. Debemos actualizar los recursos de nuestro sitio para estar al día respecto a los cambios en tendencias. Es importante que esté al día para que la experiencia de usuario sea perfecta en cualquier momento.

Menos siempre es más

Tomar una dirección sencilla y explícita es la mejor de las decisiones. No sobrecargar de información el sitio o la aplicación ayudará a que el usuario pueda acceder a ella de forma progresiva sin abrumarse. Es importante orientar el sitio con una perspectiva general, donde los departamentos de marketing, ventas o diseño trabajen juntos para conseguir la mejor experiencia de usuario.

Si quieres leer más sobre emprendimiento y crecimiento empresarial, no dudes en pasarte por nuestro blog. Si tienes dudas puedes echar un vistazo en la sección de consultoría para ver los servicios dirigidos a profesionales.

Agile Project Management

5 Beneficios del Agile Project Management

Agile Project Management y su metodología se emplean para el desarrollo de proyectos que necesitan llevarse a cabo con rapidez. En la mayoría de los casos se trata de proyectos de software. Hoy os contamos cuáles son los beneficios de este método.

5 beneficios del Agile Project Management

Eficiencia

La metodología del Agile Project Management hace que los equipos sean más eficientes para realizar su trabajo. A medida que los equipos trabajan de una forma colaborativa, las eficiencias generan un efecto dominó. Cuando todos están de acuerdo con su papel en el equipo todo el equipo trabaja en conjunto y avanza al unísono. De esta forma se desarrollan ciclos regulares de producción de trabajo. Esto ayuda a la previsibilidad y seguridad de los proyectos.

Las características de un equipo Agile están interconectadas debido a la relación entre eficiencia, colaboración y previsibilidad. Cada característica se integra en la siguiente. Lo que forma un conjunto holístico de hábitos que pueden llamarse Agile Project Management.

Alta calidad

En el desarrollo Agile, las pruebas se realizan durante el ciclo de desarrollo para garantizar que el producto se entrega en el estado óptimo. Permite al propietario del producto realizar cambios si es necesario y el equipo está al tanto de posibles problemas. Para garantizar un desarrollo continuo, el Scrum Master (un puesto de importancia en este tipo de equipos) se ocupa de los siguientes puntos clave:

Explicar y elaborar los requisitos justo a tiempo para que el conocimiento de las características del producto por el resto del equipo sea conciso y completo.

Promover la integración continua y las pruebas periódicas en el proceso de desarrollo, lo que permite al equipo de desarrollo abordar los problemas antes de que se conviertan en errores.

Uso de herramientas de prueba automatizadas.

Hacer retrospectivas de sprint que permitan al equipo lograr eficiencia en los procesos de trabajo.

Desarrollo de software en ciclos incrementales, rápidos. Da como resultado pequeños lanzamientos incrementales con cada lanzamiento dependiendo de la funcionalidad anterior.

Pruebas rigurosas de cada versión para garantizar que la calidad del software sea máxima.

Previsibilidad del proyecto

Las empresas calculan el valor de un proyecto basándose en el coste y el retorno de la inversión. Si este último es mayor que el coste, una empresa puede decidir llevar el proyecto más lejos. Pero si el retorno de la inversión del proyecto no se conoce, predecir el resultado de ese proyecto en términos de éxito se vuelve casi imposible. Esta es la razón por la cual la previsibilidad es importante en los proyectos. La ventaja del Agile Project Management es que cuando las empresas toman tiempo en el front-end de un proyecto utilizando estas técnicas, pueden predecir el coste de un proyecto para concluir si deben continuar con él o no.

La gestión ágil de proyectos incluye muchas prácticas, herramientas y artefactos para mejorar la previsibilidad:

Mantener la misma duración del sprint y la asignación del equipo de desarrollo a lo largo del proyecto permite al equipo predecir el coste exacto para cada sprint.

El equipo del proyecto puede predecir el rendimiento de los sprints individuales con la información de las reuniones diarias de Scrum, los cuadros de reducción de sprint y los paneles de tareas.

Adaptabilidad de un equipo de desarrollo de software.

Los gerentes de proyecto no pueden mirar hacia el futuro. Su orientación en cada paso del desarrollo del producto ayuda a un equipo a adaptarse a los cambios cuando lo requieran. La capacidad de adaptarse al cambio es la base de la gestión de proyectos Agile. Esto ayuda a abrazar esta metodología completamente en los procesos de trabajo.

Cuando los equipos se vuelven eficientes, pueden satisfacer las necesidades del cliente sin gastar demasiado. No solo satisface al cliente, sino que también hace que los equipos de proyecto estén más orientados hacia la calidad, ya que saben que el producto es el resultado de sus esfuerzos y habilidades.

Agile Project Management asegura el desarrollo

Como el desarrollo aquí es iterativo, brinda beneficios anticipados mientras el producto se encuentra en el proceso de desarrollo.

Algunas iteraciones aseguran un producto funcional “listo para el mercado”.

Ventaja de primer movimiento.

Agile significa una entrega más rápida del producto y la capacidad de comprender los requisitos del cliente y modificar los procesos de trabajo en consecuencia.

Innovación

En el mundo en constante cambio de hoy, las organizaciones buscan un enfoque flexible para entregar sus proyectos.

Para las empresas donde aún existen procesos tradicionales de gestión de proyectos, la informalidad del enfoque Agile es un desafío y se considera demasiado arriesgado.

Un enfoque de este tipo requiere una formación de Scrum y de este tipo de metodología que ayude a los profesionales a evolucionar y mejorar el valor empresarial.

Ahora que ya sabes todo sobre el Agile Project Management, si quieres leer más sobre desarrollo empresarial y emprendimiento pásate por nuestro blog y no dudes en consultar los cursos activos en la web.

crowdfunding para startups

Crowdfunding para startups | Beneficios y perjuicios

El crowdfunding puede ser una herramienta perfecta para financiar tu startup. Actualmente estas plataformas son una forma de financiación muy activa. Hoy te hablamos de los beneficios y los perjuicios de usar el crowdfunding para startups.

Beneficios de usar el Crowdfunding para startups

Velocidad y accesibilidad

Por lo general, no necesitarás ninguna calificación especial para iniciar una campaña de financiación colectiva, ni es especialmente difícil crear una desde cero. En solo una hora puedes obtener una descripción general de los aspectos básicos de tu página, y luego hacer que esa página sea visible para el público de la plataforma de financiación colectiva.

No es necesario que hagas presentaciones o busques capitalistas de riesgo específicos, ni necesitas necesariamente un plan de negocios para comenzar (aunque sigue siendo una buena idea).

Comercialización

Una vez establecida la página, puedes aumentar considerablemente la cantidad de personas a las que llega (y cómo se ve su producto) utilizando las estrategias de marketing que utilizaríamos para lanzar un producto o para crear una marca personal. También debemos optimizar la página para el SEO y así hacer que se encuentre de forma más efectiva en los buscadores.

También sería recomendable crear videos que muestren cómo funcionan los productos o incluso confiar en publicidad pagada para difundir información sobre nuestra marca.

Feedback y comunidad

Cuando lances una campaña de crowdfunding, compartirás tu producto y tu idea de negocio con las personas a las que quieres vendérselo, y eso te brinda una importante oportunidad de conseguir feedback.

Los primeros usuarios o clientes pueden señalar lo que les gustaría ver reflejado en el producto o servicio, haciendo que podamos mejorar de forma temprana las características del mismo.

Control total

A diferencia de las inversiones convencionales, con el crowdfunding para startups no tendrás que perder el control de tu empresa al recaudar fondos. Puedes decidir cómo estructurar la campaña, incluso cuánto pedir, y luego decidir cómo quieres dirigir tu empresa una vez obtenido el capital.

Atracción al cliente

Promocionar tu campaña de crowdfunding es una forma de generar un impulso temprano e interés en su marca. Los posibles clientes de tus servicios o productos estarán pendientes de cómo marcha tu proyecto empresarial. De esta forma comenzarás a tener relaciones tempranas con ellos y esto te ayudará a prepararte para el momento de la actividad.

Numerosas opciones

Hay docenas de plataformas de crowdfunding disponibles para tu startup. Si no te gusta uno, puedes buscar otro. También tendrás una variedad de opciones sobre cómo estructurar la campaña, por ejemplo, qué recompensas ofrecer a qué niveles de contribución.

Perjuicios de usar un crowfunding para tu startup

Rechazo

El hecho de tener una idea sólida no significa que la plataforma de crowdfunding que escojamos la acepte. Si bien algunas plataformas de financiación colectiva son abiertas y fáciles de usar, algunas de las plataformas más populares (como Kickstarter) tienen reglas muy detalladas para lo que está permitido y lo que no. Si no cumple con todos sus requisitos, es posible que no la den por válida. Puede que esta sea una de las desventajas importantes del crowdfunding para startups.

Competencia

Una vez aceptada la campaña por la plataforma, nos enfrentaremos a una dura competencia. El crowdfunding es increíblemente popular debido a sus ventajas inherentes. Hay innumerables proyectos en marcha en cualquier plataforma importante en la actualidad y en cualquier momento que escojamos para llevar el nuestro a cabo. Encontrar un lugar para el proyecto requiere un plan detallado de ataque y una forma inteligente de diferenciarte de tus competidores más cercanos.

Alcanzar el umbral

En algunas plataformas de financiación colectiva, debe establecer un umbral que la marca debe alcanzar. Se trata de un objetivo que, si se cumple, considerará su proyecto “financiado”. La desventaja aquí es que si no cumple con ese umbral no recibiremos nada del capital. Ni siquiera de personas que ya se han comprometido con ello. No todas las plataformas de financiación colectiva tienen este sistema de todo o nada, pero es lo suficientemente frecuente como para que valga la pena su consideración.

Cuotas

La mayoría de las plataformas de financiación colectiva recibirán un porcentaje de las contribuciones. Estas tarifas son mínimas, pero aun así pueden reducir la cantidad de dinero que obtendría de otra manera. Debemos tener en cuenta esto a la hora de marcar el objetivo que queremos conseguir.

Filtración de información

Mostrar el producto final o el servicio en la red antes de llevarlo a cabo puede ser positivo para ganar clientes pero negativo respecto a la filtración de esta información. Puede llegar a empresas de la competencia que se pueden adelantar para ofrecer el mismo producto antes de que nosotros lleguemos a conseguir el objetivo.

El riesgo de fracaso

Si un capitalista de riesgo lo rechaza, siempre puede buscar otro. Pero si la campaña de crowdfunding falla, puede ser difícil recuperarla. Una campaña de crowdfunding fallida es una señal de que el plan de negocios no es lo suficientemente bueno, al menos para la mayoría de los posibles inversores. Además, la mayoría de las plataformas de financiación colectiva no permiten volver a lanzar el mismo proyecto dos veces.

Ahora ya sabes todo sobre el crowdfunding para startup, si quieres leer más sobre lanzamiento de startups y emprendimiento, pásate por nuestro blog. Y no dudes en consultar los cursos activos y contactar con nosotros si tienes cualquier duda tipo de duda. ¡Te atenderemos sin ningún compromiso!

Beneficios del crm

Beneficios del CRM | La importancia del CRM dentro de tu empresa

Recopilar y organizar datos de clientes procesables es un trabajo de tiempo completo. Como tal, invertir en una herramienta de gestión de relaciones con el cliente de alta calidad es una necesidad para cualquier empresa que quiera llevar la satisfacción del cliente al siguiente nivel. El CRM o  Customer Relationship Management ofrece una serie de ventajas que dentro de la empresa ayudarán a identificar, comprender a los clientes. Hoy te hablamos de los beneficios del CRM en el negocio.

Como CRM podemos referirnos al modelo de gestión y administración basado en la satisfacción de los clientes o el software que podemos emplear para llevar a cabo esta tarea dentro de la empresa.

Beneficios del CRM dentro de tu empresa

Organización informativa mejorada

Cuanta más información tenemos de nuestros clientes como empresa, más positiva será la experiencia que podremos ofrecerles. Es necesario incorporar las nuevas tecnologías al funcionamiento de la empresa y el CRM es un software que ayuda a organizar, cuantificar y categorizar los datos de los clientes con total precisión, y así tenerlos disponibles para el futuro.

El CRM también hace que esos datos estén disponibles en todos los departamentos. Esto permite almacenar una gran cantidad de información de cada cliente desde el primer contacto. Esto supone un ahorro de tiempo considerable a la hora de procesar los servicios o productos de cada cliente, sin depender de quién se haya encargado de cada fase.

Mejora la comunicación entre los empleados y el cliente

Esto hace que cualquier empleado dentro de la empresa brinde el mismo nivel de servicio al tener acceso a los mismos datos del cliente que todos los demás. En muchas ocasiones, los clientes se ven en situaciones en las que tienen que tratar con diferentes miembros de la empresa. Gracias al CRM todos los miembros tendrán la misma información y podrán gestionar los servicios de cada cliente de forma efectiva, sin necesidad de empezar de nuevo. Los software de CRM están conectados a través de la nube y por lo tanto son accesibles a cualquier empleado. Esto, además de mejorar el trato con el cliente, aumenta la productividad.

Creación de estrategias de marketing con más eficiencia

Uno de los beneficios del CRM es la creación de campañas de marketing más eficaces.

Con todos los datos recopilados de historial de compras y preferencias de cada cliente, el equipo de marketing de la empresa puede realizar campañas y comunicaciones personalizadas. Para esto se procede mediante segmentación, lo que traerá más clientes y conseguirá fidelizar a otros.

Automatización de las tareas cotidianas dentro de la empresa

Dentro de cualquier venta de productos o servicios hay una serie de tareas más pequeñas que deben completarse para que todo funcione a la perfección. Estas tareas complementarias pueden ser desde completar formularios, resolver temas legales o enviar informes de diferentes tipos. Se trata de acciones menores pero vitales para el proceso de la venta. Los mejores sistemas de CRM están diseñados para quitar la carga de muchas de estas tareas y facilitar estos procesos a los empleados. La automatización se realiza gracias al software, y como hemos comentado antes, cada parte del proceso, en este caso cada empleado, estará al tanto.

Gracias al CRM, se podrá ahorrar tiempo de esas tareas menores para centrarse en la resolución de problemas del cliente y volcarse más en sus necesidades. Mientras tanto, el software se encarga de los detalles.

 Mayor eficiencia para múltiples equipos.

La comunicación almacenada automáticamente permite visualizar rápidamente los correos electrónicos, el calendario y otros detalles, como llamadas telefónicas. Si se automatiza y se comparte en red para que se pueda acceder a esta información desde diferentes equipos, el trabajo será más rápido y efectivo. Los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente pueden compartir información valiosa acerca de los clientes para continuar canalizándolos en el proceso y así obtener el resultado deseado al cerrar una venta.

Con esto, cada departamento podrá procesar la información de cada cliente desde su propio ordenador, y al mismo tiempo compartirla con el resto de departamentos de forma rápida y sencilla. Esto sin duda, es uno de los grandes beneficios del CRM.

Análisis de datos más efectiva y rápida

Los sistemas CRM almacenan la información en un solo lugar, lo que conduce a un mejor análisis de los datos en su conjunto. Todo esto, con diferentes herramientas, tiene la capacidad de generar informes automáticos y realizar estadísticas sobre los clientes de forma muy rápida. Esto conlleva un ahorro de tiempo increíble en tareas que antes conllevaban jornadas enteras de trabajo.

Gracias al CRM también podemos tener la información como objetivos de ventas e informes de rendimiento de forma mucho más accesible, y con unos datos muchísimo más completos.

Con esto se pueden crear estrategias y tomar decisiones de forma más rápida y eficaz. Se pueden realizar estudios sobre la fidelidad de los clientes o la rentabilidad del negocio a largo plazo.

Esperamos que este artículo sobre los beneficios del CRM te haya resultado de utilidad.

Si quieres saber más sobre emprendimiento y desarrollo empresarial puedes seguir leyendo en el blog artículos como ¿Todos podemos ser líderes?

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Lean Business model canvas

Lean Business model canvas | ¿Qué es y cómo funciona?

Uno de los mayores desafíos para un empresario puede ser convertir sus ideas en planes. Podría pensar que tiene una idea sólida, pero escribir sus pensamientos y elaborarlos puede ser mucho más complicado. Desde ideas para nuevos negocios hasta conceptos para nuevos productos y servicios. Crear un plan robusto puede llevar semanas o meses. Lean Business Model Canvas un método de planificación que nos ayuda a organizar y a encontrar sentido a una idea.

¿Qué es el Business Model Canvas?

Es el método de planificación para empresas creado por Alexander Osterwalder. El plan incluye una serie de bloques para ayudar a trazar algunos puntos clave que nosayudarán a convertir una idea de negocio en algo más concreto. El Lean Canvas se creó especialmente para los empresarios para que les sea más fácil tener una idea clara y sencilla de lo que están haciendo.

En qué se diferencian el Lean Canvas y el Business Model Canvas

El Business model canvas fue ideado por Alexander Osterwalder en 2008 y desde entonces ha sido adaptado para varios tipos de mercado y planes. Existen algunas diferencias clave entre el Business Model Canvas y el Lean Canvas, aunque ambos están destinados a ayudar con la planificación empresarial. El Business Model Canvas tiene secciones para socios, como proveedores, actividades clave y relaciones con los clientes. Al igual que el Lean Canvas, el Business Model Canvas también tiene secciones para segmentos de clientes, canales, flujos de ingresos y estructura de costes.

¿Cómo usar el Lean Business model canvas?

El Business Model Canvas sirve para hacerse una idea general del negocio y su viabilidad. Se trata de un conjunto de cuadros en un lienzo, donde tendremos que rellenar la información que nos indica para verlo todo de forma clara y concisa.

Este modelo de plan se divide en 9 cuadros:

Propuesta de valor

Es lo que se propone ofrecer a sus clientes. Establece el valor que proporcionará el negocio. Se debe pensar qué hace que la marca, el producto o servicio sea diferente al de la competencia que intentan cubrir las mismas necesidades.

Segmento de clientes

Entender quiénes son los clientes es un paso fundamental. No podemos saber cuáles son los principales problemas si no sabemos quiénes son los clientes. Aquí debemos escribir quién es nuestro público objetivo y cuál es nuestro nicho de mercado.

Los clientes y sus problemas están vinculados entre sí, por lo que probablemente debamos pensar en ambos al mismo tiempo.

Relación con los clientes

Aquí debemos decidir la forma en la que nos comunicaremos con los clientes (a través de redes sociales, blog, e-mail…).

Canales

¿Qué canales vamos a utilizar para llegar a los clientes? Estos son los métodos de marketing y publicidad que utilizaremos, desde marketing digital, como SEO y SEM, a canales más tradicionales, como radio, prensa y televisión.

Actividades clave

A lo que se va a dedicar la empresa. ¿Qué es lo que hacemos?

Fuente de ingresos

La forma en la que la empresa va a conseguir ingresos. Esto viene siendo cómo se va a comercializar ese producto o servicio. Si unos servicios se complementarán con otros etc.

Socios clave

Saber cuáles son los socios es importante. Nos referimos a los proveedores y colaboradores. Tanto a nivel networking como socios que formen parte del proceso de producción.

Estructura de costes

Saber los costes que vamos a tener en el negocio, desde la primera fase de producción, los empleados, el hosting de la web o la tienda online…

Recursos clave

Los recursos que vamos a necesitar para llevar a cabo el negocio. Tanto recursos humanos como económicos.

Con estos apartados tendrás una idea general de tu negocio. Además, podrás utilizar el Business Model Canvas cada vez que quieras lanzar un nuevo producto o cambiar algo en tu negocio.

El Business Model Canvas se ajusta a las necesidades de empresas que pueden estar ya activas. Si eres un emprendedor que acaba de empezar, puedes recurrir al Lean Canvas, que es un modelo más sencillo y simplificado que puede ayudarte para comenzar. En el primer momento lo que necesitas saber es si tu idea puede funcionar.

El Lean Canvas también tiene 9 cuadros para rellenar, aunque encontramos algunos diferentes como:

Problema

Saber cuáles son los problemas de los clientes para saber qué necesitan y decidir cómo podemos solucionarlos a través de nuestra empresa.

Solución

Buscar la propuesta a los problemas de los clientes. ¿Qué podemos ofrecerles para resolverlos?

No siempre surgirá la solución perfecta en el momento inmediato, pero el propósito de un plan de negocios como este es ayudarnos a comenzar.

Ventaja competitiva

Decidir qué nos hace diferentes respecto a otras empresas que buscan también solución a los mismos problemas de los clientes que nosotros. Estudiar la competencia para saber en qué podemos diferenciarnos de los demás y así encontrar la respuesta a los problemas.

Puedes leer más sobre cómo triunfar como emprendedor en  nuestro blog, donde también encontrarás varios contenidos que puedan serte interesantes sobre el mundo del marketing y los negocios en general, como este artículo en el que te damos los 5 pasos para conseguir una marca personal.